汽车俱乐部和车友会的发展模式_第1页
汽车俱乐部和车友会的发展模式_第2页
汽车俱乐部和车友会的发展模式_第3页
汽车俱乐部和车友会的发展模式_第4页
汽车俱乐部和车友会的发展模式_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、浅谈汽车俱乐部和车友会的发展模式一、关于汽车俱乐部和车友会汽车俱乐部、车友会是汽车的伴随生物,它们随着汽车的出现而出现,随着汽车时代的发展而发展,现在国内以汽车为中心的团体组织分为汽车俱乐部和车友会。 汽车俱乐部和车友会最大的区别是,汽车俱乐部是在工商局、民政部注册的团体组织,为了营利目的,车友会是自愿的组织,活动一般采用ps制。1 .汽车俱乐部国内汽车俱乐部具有多样性的特征,但汽车俱乐部的区分没有统一的标准。 从汽车俱乐部的构建形式、服务内容、运行特征等几个方面划分,目前有以下种类的汽车俱乐部:1.1专业汽车俱乐部这种俱乐部是根据海外汽车俱乐部的运营模式建立的,为驾驶员提供救援、保险、修理等

2、专业汽车服务的汽车俱乐部组织,一般都是外部资金注入的。1.2品牌汽车俱乐部汽车经销商组织的品牌汽车俱乐部,由经销商出资,组织各种活动,开展优惠服务,保持客户关系。1.3网站汽车俱乐部这样的汽车俱乐部主要依赖网站,以网络为媒介发布各种信息,以网络为手段组织各种活动。1.4听众的汽车俱乐部以广播电台的车友听众为对象组成的汽车俱乐部,特别以各地的交通局为中心。 各地交通局有很多网上听众,通过收音机经营汽车俱乐部。1.5对汽车俱乐部感兴趣由有共同爱好的司机构成的汽车俱乐部,不以车型为中心,以爱好聚集。1.6替代汽车俱乐部是一种一般规模小,以简单的服务项目为中心,以旧会员为中心,在各种汽车俱乐部中很难扩

3、大会员规模的汽车俱乐部。2 .车友会车友会一般是私家车所有者自愿组织的团队,和qq组通过网络联系,和qq组通过网络投稿,组织活动,活动费用一般采用aa制,我们称为车友会。有多少受欢迎的车型,可以说有多少车友会。 现在很多车友会被嫁接在网上。 例如,搜狐网有300多家品牌的车友会,新浪网、汽车家等拥有很多车友会资源。 网站为车友提供交流平台,协助车友会组织各种活动。二、汽车俱乐部的营销分析1 .车主需要什么在问卷调查中了解客户的需求时,288名客户选择了车辆修理、保养、美容,占27%。 另外,旅行活动、汽车救援、会员综合服务分别由161、148、138名客户选择,分别占15%、14%、13%。2

4、、优惠和免费优惠和免费是所有者的需求的中心,哪个方面的优惠最必要,哪个免费项目最有魅力?(1)会员消费优惠魅力最具魅力的优惠项目依次为汽车修理优惠、汽车服务代理优惠、保险优惠、汽车救援优惠,4项居前4位,占整体的75%。(2)会员的免费服务需求关于会员的免费服务项目,其中323名客户选择免费洗车,占30%,207名客户选择免费违法代理,占19%,还有166人和145名客户选择免费紧急加油和免费纳税费,占15%和14%。3、代理车务车务代理是车主需求的焦点,是目前各大俱乐部的主力业务,其中违反交通最普遍。 但是,很多人还不明白客户的实际交通违规情况和需求是怎样的。(一)违反交通情况根据问卷调查,

5、关于顾客年违反交通次数,其中637名顾客选择了13次,占57%。 7次以上不足4%。(2)车务代理服务的需求对于车务代理服务的需求,其中507名客户选择了违反交通代理,占47%,197名客户选择了税务业务,占18%,年审为第三,占11%。4、俱乐部的卖点现在,很多业主俱乐部提供很多会员服务,但不知道是否符合业主的需要。 在这里,笔者搜集了现在汽车俱乐部会员产品的内容,试着和大家分享一下。 请参照下表。服务项目内容汽车服务救援服务加油服务紧急救援(拖车服务、车辆泵电)拖把服务更换备用轮胎。电池没电了汽车保险服务代理车辆保险代行损害赔偿请求维修保养汽车检查(四轮定位、胎压、制动系统、油箱等)汽车状

6、况技术鉴定洗车加盟店的消费优惠装饰美容会员享受折扣团购优惠消费优惠车辆买卖新车试乘试乘新车的定位、试乘试乘试乘、商谈二手车的买卖鉴定业主服务代理车务违反费用(注意电子违反,代理违反费用)代理修理交纳税金保障审查代理验车通行方便etc电子标签,自动收费注意车务纳税时间车检时间保险的有效期换季保养交通信息代理驾驶服务酒后人开车接送服务商业代理长途汽车旅行社服务区域服务高速公路道路信息(道路保养、迂回等)公告景区门票优惠(实体票、电子票)服务区专用服务(送咖啡、奶茶作为礼物)印刷品免费阅读服务区商务中心(wifi互联网、传真、打印服务)在线服务(出差攻略、服务业查询)彩信、电子杂志培训指导。汽车培训

7、班专家技术指导休闲服务。休闲旅行会员活动(自席、派对、讲座、论坛)高端杂志信息酒店机票预订服务卡折扣优惠(景区、酒店、饮食、休闲、购物)自己旅行虽然不知道其中俱乐部的卖点是什么,但是类型不同的俱乐部、业务定位不同的俱乐部,卖点可能不同! 啊!三、车友会的建设1、车友会的生命力车友会是一种松散的民间自助组织,由于车的生命有限和结构松散和人员不确定性,大部分车友会的宿命就变成了曲终人零散和独立消失的小组。成功的民间自助组织,最大的特征是,仿佛总是在变化,而不变的东西永远站在那里。 这就是组织的“风格”。 这种风格产生了看不见的团结力,吸引了新朋友,也产生了看不见的规则,束缚了每个人。 当然,这种风

8、格不是一朝一夕一年二年形成的,而是通过时间和汗水的堆积而铸造的。 (也就是说,想退休不是那么简单)。仔细分析一下“风格”是如何形成的归根结底,我们总结了两种通过现实活动产生共鸣的闭环沉淀共享经验。(1)通过现实活动产生共鸣团结力的根源在于各成员的热情形成了共鸣。 比如绿野,与对自然的爱有共鸣,比如e族,可以在斜面和河滩上开动人群和汽车。 因为只要见面就能认识对方,只有一起参加才能理解对方,只有有共鸣才能认识对方。 这些网站每周都有活动,有很多活动,可以看出这个活动不一定是版本组织,而是由各自有资格或被认可的人组织的。 一般的车友会,由于经验和组织人员不足,活动减少,难以形成自然凝聚力。(2)用

9、闭环汇总沉淀共享因为每个组织的成员都希望收获,最大的收获是获得经验和觉悟。 车友会不能像公司那样根据职场的设置在组织内形成闭环,所以要按工作形成评价,按工作共享经验。 所以,如果不能经常获得新的经验,日子一长,就会出现觉得不有趣的人,渐渐消失。 当然,整理沉淀是件很辛苦的工作,需要很多劳力,所以每次看到朋友编辑投稿照片都很佩服。 那不是简单的照片,而是周密地总结这项活动,重新激发大家的心情。 当然,这只是总结的一种,除此之外,还有逐渐形成组织内的制度和规则,形成旅行路线经验,形成活动组织的经验等。其实,通过汽车改造、车辆美容、音响、ham (业馀无线爱好者)、驾驶技术、安全的教训、拍摄、钓鱼、

10、长途旅行、汽车文化等,扩大了我们的知识范围,扩大了我们的生活半径,我们能共鸣的话题变得更多,更多的车友深入当然,做得不够,这也是我们人们最应该高兴的事。 最幸福的人是参加了风格的形成和经验的积累的人,他们从摸索中体验了创造和共享的乐趣,即使最终失败,也增加了不同的体验。2 .车友会的发展首先,我认为参加车友会,目的是通过车友会这个平台交更多的朋友,在这里,大家相遇更简单,如何更好地建设车友会,不是依靠一两个人的努力,而是依靠大家,更广泛如果大家以这种思想来车友会,这种车友会既有凝聚力和魅力,又有长期发展的气氛,同样车友会能给大家带来强大的维权,带来更多的商业实益。 为了更好的车友服务,发展组织

11、,开展更好更有意义的活动,加强组织建设,加强民主管理(1)加强管理组织建设,以车友毛遂自推荐和组织邀请的形式设立严格的委员会组织,分工协作,人员不限!(2)建立车友会议事规程,民主决定车友会事务。(3)以合理的方式募集少量资金,如何用作会务基金,是委员会的民主决定。(4)举办各种讲座,解决车友汽车、汽车、维修问题。(五)组织各种有意义的公益活动。(6)组织各种形式的联谊活动(ps、体育、自演、棋牌等)。第二,车友会可以进行一定的商业运营。 任何组织的运营,如果不坚持商业运营,不保证一定的利益,就不会持续很长时间,也没有生命力。 建议以运营形式直接公开业务运营,对自己旅行的组织,每次根据成本直接

12、收取一定的管理费,作为组织者的报酬。 吸收一些4s店、保险公司、化妆美容店、饮食店、汽车零部件店等,成为车友会的定点商店,对车友实施价格优惠,适当征收一些赞助费有利于车友会的建设。 每个会员都可以办理会员卡,持卡人在任何时候都可以享受优惠,会员卡的有效期不要太长,最好是一年。 不参加活动、论坛、车友集团的会员,必须取消会员资格。 持有卡的会员有折扣,没有卡的车友有积极入会的气氛。第三,我认为车友会必须为会员提供一系列服务。 例如,在大型超市,向会员提供咨询、消费、保险、维护、旅行等多种产品和服务,会员总是在这家“大型超市”找到自己需要的东西。 所以,作为车友会,不需要渴望所有会员享受所有的服务,特别是自己的旅行与会员的工作环境、家庭状况、经济收入、爱好等多方面的因素有关,所以没有必要强迫所有人参加自己的旅行,特别是想参加它,花钱自己旅行确实需要一定的经济能力,所以本来是高消费的活动。 因此,车友会在组织自己的旅游时,要瞄准一定的客户,为精品旅行项目提供高水平的服务。 这样征收管理费,也不能指责保证组织活动的资金来源。第四,关于论坛建设。 我建议你把所有的投稿合并整理一下。 建立精品投稿区

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论