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文档简介

1、护理管理工具及方法，BD公司临床教育委员王曼洙2017年，什么是护理管理工具？护理管理工具用于哪些临床工作？护理质量管理护理安全管理护理人员管理，护理管理工具适用于哪些临床工作？护理质量管理护理安全管理护理人力资源管理，提高护理质量管理可以应用哪些工具？PDCA周期，第一，简介：PDCA周期，也称为戴明环。PDCA周期是计划、执行、检查、处理四个阶段的周期的迭代过程，是一种程序、标准化、科学的管理方式，用于发现和解决问题。广泛应用于医疗和护理领域的各种工作。PDCA周期，第二，优点：适合日常管理。PDCA周期可能是一个新问题，随着发现和解决问题的过程解决了一个问题，新变化会不断演变，问题也会不

2、断改进。适合护理质量管理、护理人员管理等项目管理。适合护理服务的改进或护理新技术的开发和应用。PDCA周期，4阶段8，PDCA周期计划阶段，第一阶段分析质量状态并查找存在的质量问题。第二步分析质量问题的原因或影响因素。第三步是找出影响质量的主要因素。第四步制定影响质量的主要原因研究对策，制定适当的管理或措施，提出改进计划和实施方案，并预测实施效果。PDCA周期实施阶段，第五阶段实施预定的质量计划、目标、措施和分工要求等。PDCA周期检查阶段，第6阶段根据计划要求检查实际运行，将实际效果与预期目标进行比较，在计划运行中查找问题并进行改进。PDCA周期处理阶段，第7阶段将结果和经验集成到相关标准和

3、规范中。巩固已取得的成果，防止再次发生坏结果。步骤8将未解决的质量问题或新发现的质量问题移动到下一个PDCA周期。PDCA回收方法和注意事项，作为科学的工作程序，PDCA周期是一个有机的整体，缺少任何一部分都无法产生预期的效果，并且难以改进工作。PDCA循环是持续改进，必须持续改进，第一个循环的结束意味着新循环的开始，管子的效果从一个级别上升到另一个级别。要解决PDCA周期应用质量问题，必须收集和整理信息，以科学的方法执行数据分析，用数据说话，用事实说话。统计方法和PDCA周期关系表、PDCA案例分析、根事例分析(RCA)、第一、介绍：回溯分析方法侧重于系统改进，以了解每个事件发生因素的整个系统和流程方面，其中包括个人发现根本原因、针对根本原因提出改进建议和制定行动计划。根本原因分析(root cause analysis，RCA)，第二，应用领域：护理副作用的讨论分析：住院患者压疮管理，预防患者跌倒的

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