养老院合同协议书

养老院合同协议书合同编号：__________甲方（养老院）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（入住老人）：姓名：____________________性别：____________________年龄：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________丙方（入住老人家属/监护人）：姓名：____________________与乙方关系：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙、丙三方在养老院服务过程中的权利和义务，保证乙方能够在甲方养老院获得优质的服务，保障乙方的生活质量和健康安全。2.定义与解释（1）本合同中所提及的“服务”，包括但不限于居住条件、生活照料服务、医疗护理服务、康复服务、文化娱乐服务等。（2）“入住老人”指乙方，即接受养老院服务的老年人。（3）“家属/监护人”指丙方，即乙方的直系亲属或依法承担监护责任的人。二、服务内容与标准1.居住条件（1）甲方为乙方提供舒适、安全、卫生的居住环境，房间内配备必要的家具和设备，如床、衣柜、桌椅、空调等。（2）房间定期进行清洁和消毒，保持环境整洁。（3）甲方根据乙方的需求和实际情况，合理安排房间。2.生活照料服务（1）甲方为乙方提供日常生活照料服务，包括但不限于饮食照料、起居照料、个人卫生照料等。（2）饮食方面，甲方根据乙方的健康状况和口味需求，提供营养均衡的膳食。（3）起居照料包括协助乙方起床、洗漱、穿衣等，保证乙方的日常生活规律。（4）个人卫生照料包括定期为乙方洗澡、理发、修剪指甲等。3.医疗护理服务（1）甲方配备专业的医护人员，为乙方提供基本的医疗护理服务，包括定期体检、疾病预防、疾病治疗等。（2）甲方建立乙方的健康档案，记录乙方的健康状况和治疗情况。（3）对于患有慢性疾病的乙方，甲方按照医嘱进行护理和用药指导。4.康复服务（1）甲方根据乙方的身体状况和康复需求，提供相应的康复服务，如康复训练、物理治疗等。（2）康复服务由专业的康复师进行指导和实施。（3）甲方定期评估乙方的康复效果，调整康复方案。5.文化娱乐服务（1）甲方为乙方提供丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺表演、手工制作、棋牌活动等。（2）文化娱乐活动旨在丰富乙方的精神生活，促进乙方的身心健康。（3）甲方根据乙方的兴趣和爱好，组织相应的活动小组。三、服务费用及支付方式1.收费标准（1）甲方按照服务项目和服务标准制定收费标准，收费标准应在养老院显著位置公示。（2）收费标准包括居住费用、生活照料费用、医疗护理费用、康复服务费用、文化娱乐服务费用等。（3）甲方有权根据市场情况和服务成本的变化，适时调整收费标准，但应提前通知乙方和丙方。2.费用支付方式（1）乙方和丙方应按照甲方规定的时间和方式支付服务费用。（2）支付方式可以选择现金支付、银行转账、支票支付等。（3）乙方和丙方如逾期支付服务费用，应按照逾期金额的一定比例向甲方支付违约金。3.费用调整机制（1）甲方调整收费标准时，应提前[X]天书面通知乙方和丙方，并说明调整的原因和依据。（2）乙方和丙方对收费标准调整有异议的，应在收到通知后的[X]天内提出书面意见，双方协商解决。（3）如双方无法达成一致意见，乙方有权选择解除合同，但应提前[X]天书面通知甲方。四、入住与退房1.入住条件与程序（1）乙方应符合甲方规定的入住条件，包括年龄、健康状况等。（2）乙方入住前，应进行健康体检，并向甲方提供体检报告。（3）丙方应与甲方签订入住协议，并按照甲方要求提供相关资料和证明文件。（4）乙方入住时，应携带个人生活用品和必要的药品。2.退房条件与程序（1）乙方因身体状况变化或其他原因需要退房的，应提前[X]天书面通知甲方。（2）甲方应在收到通知后的[X]天内与乙方和丙方进行协商，办理退房手续。（3）乙方退房时，应将房间内的个人物品清理干净，如有损坏或遗失，应按照甲方规定进行赔偿。（4）甲方应按照乙方的实际入住时间和收费标准，结算服务费用，退还剩余费用。3.物品交接（1）乙方入住时，甲方应与乙方和丙方共同对房间内的家具和设备进行检查和登记。（2）乙方退房时，甲方应与乙方和丙方共同对房间内的物品进行检查和核对，如有遗失或损坏，应按照甲方规定进行赔偿。（3）乙方和丙方应妥善保管个人物品，如有遗失或损坏，甲方不承担责任。五、服务变更与调整1.服务内容变更（1）如甲方因实际情况需要变更服务内容，应提前[X]天书面通知乙方和丙方，并说明变更的原因和内容。（2）乙方和丙方对服务内容变更有异议的，应在收到通知后的[X]天内提出书面意见，双方协商解决。（3）如双方无法达成一致意见，乙方有权选择解除合同，但应提前[X]天书面通知甲方。2.服务标准调整（1）甲方应按照国家和地方的相关标准和规定，提供服务。如因政策法规变化或实际情况需要调整服务标准，甲方应提前[X]天书面通知乙方和丙方，并说明调整的原因和内容。（2）乙方和丙方对服务标准调整有异议的，应在收到通知后的[X]天内提出书面意见，双方协商解决。（3）如双方无法达成一致意见，乙方有权选择解除合同，但应提前[X]天书面通知甲方。六、双方的权利与义务1.养老院的权利与义务（1）甲方有权按照本合同的约定，向乙方和丙方收取服务费用。（2）甲方有权根据乙方的健康状况和实际需求，调整服务内容和服务标准。（3）甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的服务，保障乙方的生活质量和健康安全。（4）甲方应建立健全的管理制度，加强对养老院的管理，保证养老院的正常运行。（5）甲方应定期对养老院的设施设备进行检查和维护，保证设施设备的正常使用。（6）甲方应加强对医护人员的培训和管理，提高医护人员的专业素质和服务水平。（7）甲方应尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益。（8）甲方应按照国家和地方的相关规定，为乙方购买相应的保险。2.入住老人及家属的权利与义务（1）乙方有权按照本合同的约定，享受甲方提供的服务。（2）乙方有权对甲方的服务提出意见和建议，甲方应及时予以答复和处理。（3）乙方应遵守甲方的管理制度，配合甲方的服务工作。（4）乙方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照本合同的约定承担违约责任。（5）乙方应如实告知甲方自己的健康状况和生活习惯，以便甲方提供更好的服务。（6）丙方应协助甲方做好乙方的服务工作，如协助乙方办理入住手续、支付服务费用等。（7）丙方应定期探望乙方，关心乙方的生活和健康状况。（8）丙方应在乙方需要时，及时提供必要的帮助和支持。七、安全与保障1.安全管理制度（1）甲方应建立健全的安全管理制度，加强对养老院的安全管理，保证乙方的人身安全和财产安全。（2）甲方应加强对养老院的设施设备的安全检查和维护，保证设施设备的安全运行。（3）甲方应加强对食品卫生的管理，保证食品的安全卫生。（4）甲方应加强对消防安全的管理，定期组织消防演练，提高员工和乙方的消防安全意识。2.意外处理（1）如乙方在养老院期间发生意外，甲方应及时采取措施进行救治，并通知丙方。（2）对于因甲方原因导致的意外，甲方应承担相应的责任。（3）对于因乙方自身原因或不可抗力导致的意外，甲方不承担责任，但应协助丙方处理相关事宜。八、隐私与保密1.老人隐私保护（1）甲方应尊重乙方的个人隐私，不得泄露乙方的个人信息和健康状况。（2）甲方应采取必要的措施，保护乙方的隐私安全。2.信息保密义务（1）双方应对在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和个人信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）如因一方泄露对方的商业秘密和个人信息给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。九、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充均须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。2.合同解除的条件与程序（1）乙方和丙方未按照本合同的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本合同。（2）乙方违反甲方的管理制度，给甲方或其他入住老人造成严重影响的，甲方有权解除本合同。（3）甲方未按照本合同的约定提供服务，经乙方和丙方催告后仍未改正的，乙方和丙方有权解除本合同。（4）如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均有权解除本合同。十、违约责任1.养老院的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定提供服务，应承担相应的违约责任，向乙方和丙方支付违约金，并赔偿乙方和丙方的损失。（2）如甲方违反本合同的约定，泄露乙方的个人隐私或商业秘密，应承担相应的违约责任，向乙方和丙方支付违约金，并赔偿乙方和丙方的损失。2.入住老人及家属的违约责任（1）如乙方和丙方未按照本合同的约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并按照本合同的约定支付逾期费用。（2）如乙方违反甲方的管理制度，给甲方或其他入住老人造成损失的，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方和其他入住老人的损失。十一、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼（1）若经人民调解委员会调解后仍无法解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）若一方不愿意进行仲裁，或仲裁裁决被人民法院依法撤销或不予执行，双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院进行诉讼。十二、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达；（2）挂号信或特快专递；（3）传真或邮件。2.送达地址确认双方确认以下地址为各自的送达地址：甲方：____________________联系方式：____________________传真：____________________邮件：____________________乙方：____________________联系方式：____________________传真：____________________邮件：____________________丙方：____________________联系方式：____________________传真：____________________邮件：____________________任何一方变更送达地址的，应提前[X]天书面通知对方。否则，视为未变更。十三、其他条款1.不可抗力（1）本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（2）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但应及时通知对方，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本合同。2.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。（2）本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。（3）本合同期满后，如乙方不再入住甲方养老院，双方应按照本合同的约定办理退房手续。十四、附则1.补充协议本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同份数本合同一式