(全新独家)广告公司异地服务生存手册ppt课件

1、1、给在这个文献中战斗在最前线的兄弟姐妹们，2，3，场外服务的生存手册，4，黄先生，有报纸忘了明天出来，加班了是啊，还是恢复到原来的金色吧，领导喜欢这个颜色！ 请按这个！ 5，不，这里的人不喜欢听你的教导，大气，豪爽将来要用CBD，CLD要了解地区6，正在买报纸广告的照片，不，是大公司上司出来了，我怎么给你确认信场外客户面对专业而无理的要求，我们很多人无力而顺从，担心被骂、怀疑、投诉、穿鞋子，我们失去了做广告的乐趣和热情。 8、好的广告说有态度，好的客户服务怎么样？黑弧奥美强被说有创造性，但是客户服务在哪里？如果说广告创意的目的是销售的话，我们的客户服务的目的是什么？ 这些是你我必须考虑的问题

2、，看不见明天的今天很悲伤9。 所以，今天我们必须齐心协力找回自己的价值，寻求更有创造性的生存之路。 我们也能飞的高度真高10、场外服务8件罪，11、市场理解的深度不够，突发事件频繁，决策者太多的周期太长，工作模式无法理解，向人错误地传达信息指令，关系的积极性减少，过程13、收集当地房地产周报和月报。 可以通过甲、代理公司、专业地产咨询公司收集。 世界平坦，你有很多手段，可以收集当地有代表性的信息资料，也可以是当地的主流报纸。 收集数据。 记住，如何预防，对市场的理解不够深入，14，要积极！ 希望利用每次出差的机会，了解当地的竞争、代表性的大楼，积极地与销售人员、目标团体交流。 我觉得在客户要求

3、之前，客户有积极理解市场的意识。 要求积极地理解市场。 如何预防，市场深度不够，15、当地八卦。 我知道这条街上的食物、饮料、玩、音乐、八卦新闻。 突然明白了和顾客有很多共同的话题，这也是把握消费者心理不可或缺的动作。 如何预防，市场了解度不够，16、申请部门：团队根据项目需要，向行政部门申请如何由：项目组下达指令，由行政部门负责相关报纸的订阅，项目组剪下需要剪的报纸内容整理报纸。 实践方案、市场理解不足，17、平台结构：整合了由1-2人组成的工作职责3360公司的地方项目服务经验。 例如，选择房地产、人文、历史、民间风俗、当地媒体的特性、执行能力等。 实践方案、市场理解不够深度，18、事件频

4、繁，强调两件罪。 19、委托在月的最后一周提交下个月的日程表，在每周末之前提供下一周的日程表，双方确定月的日程表和日程表，与客户形成默契，随时注意自己下一步的动作，制定年月计划。 如何预防突发事件频繁发生，20，每周一次，组织与客户的电话会议，总结本周的工作，确定下周的工作内容。 会议内容是根据双方提出的一周工作计划制定的。 当然，例行会议可以谈工作，也是表达感情的好机会。 让他随时觉得你在他身边。 制定例会制度。 如何预防、突发事件频繁，21、基于你的经验，事先预测项目销售过程将会遇到什么样的困难，不要只注意做好的工作，对项目的推进要有预见性和前瞻性。如何预防、突发事件频繁，22、客户处于空

5、闲状态时，注意根据阶段性任务自己做什么，避免客户突然想到的时候，工作突然改变，让客户感觉我们在身边，很珍惜项目自主跟进，提供内衣服务。 如何预防，突发事件频繁，23、编制阶段计划表。 了解项目工程进度、销售节点，确定双方认可的推进核心、阶段任务、路线使用等，作为双方工作的方向标。 很灵活。 日程变得更有可能。 实际操作方案、突发事件频繁，制定24、25、月计划表。 根据市场的变化，有几个临时销售战略，月计划工作更细致，可行性更强。 实际操作方案、突发事件频繁，编制26、27周计划表。 要求客户在星期五之前提交下周的工作计划，根据双方的工作情况，确定下周的工作计划表。 实际技术方案、突发事件频繁

6、，28、29，八爪鱼攻略。 行动原则： 1、每周一次的电话会议，每次至少有客户经理和AE主任人员参加，董事级别的人员每月参加一次。 2 .每个会议总结本周的工作，双方讨论下周的工作计划，形成议事记录，双方确认并执行。 赠送时间：与客户第一次会议时，由客户人员赠送。 赠送包装：根据赠送对象，可以制作特定人的创造性包装。 实际操作方案，突发事件频繁，30，决策者太多周期太长，3件罪。 31、如果是重要的提案，要积极地整理会议上需要决定的内容，让客户的最好的决策人逐一确认。 这种方式工作效率很高，避免了次要决策者的意见不同，工作量会增加。 捕获贼先捕获国王。 如何预防，决策者的周期太长，32、传阅邮

7、件不仅让所有人知道你做的事，还有一个重要的作用是促进人修改意见，以在重要作品中征求领导者的意见。 但是，请注意，在同时发送邮件时，必须事先通过电话通知联系方式，以免在联系方式和上司之间产生误会。 的双曲正切值。 如何预防，决策者周期过长，33，工作模式无法理解，三种罪。 34、双方合作前或项目启动时，首次通过会议时，示范公司的工作体系，包括第三方服务，如购买图问题等。 事先让顾客意识到公司有规范的工作体系，在安排工作时预约流程时间。 事先通知您。 如何预防，工作模式不能理解，35、在日常工作中，要确保充分的时间，决不要严格按照流程，保护自己和公司的利益。 请记住，客户一开始不熟悉，有抵抗性，这

8、是你的工作原则。 养成习惯。 如何预防，工作模式不能理解，36，我们的最终目标还是完成任务，在不得已的情况下，客户可以充分利用流程不感到厌恶。 活用。 如何预防，工作模式不理解，37，可以向可引导的客户(比如很多广告爱好者)发送奥美的意见，让他们沉默成为我们的信徒。 培养信徒。 如何预防、不能理解工作模式、38、给出了规范的工作流程。 实践方案，工作模式不理解，39，40，创作日程。 实践方案，工作模式不懂，41，42，图像购买预报书。 实际操作方案、工作模式不能理解，43、错误地向人传达信息的指令，5件罪。 44、好朋友认识他。 充分理解别人的广告观、工作风格和在公司的作用，会影响你传达的信

9、息。 了解他的各个方面，有助于你判断他的信息和建立交流策略。 如何预防，向人误传信息指令，45，如何预防，向人误传信息指令，46，信息对称。 学习听，认真听客户的信息，在理解的意义上在客户面前重复，得到对方的认可。 这些不仅能用于工作，还能用于生活的各个方面。 如何预防，错误地向人传达信息指令，47，询问根据。 为什么呢？在工作中发现很多表层意见，提出真正的本质问题，抓住事物的原点，在避免误会的同时，还能找到更好的解决办法。 如何预防、预防、对人相关人员错误地传达信息指令，48、对你的对人相关人员提出明确的要求，每次修改都要统一修改意见书，项目负责人签字。 如果多次发生修改，可以与上司和对方的

10、决策者进行交流。 你的对方可能会反感，但这是一种意见随意、重复、不被多次修改的好方法。 以书面形式反馈意见。 如何预防、错误地向人传达信息指令、49、规范任务表、修改表。 对接的人一定不喜欢这个，但这是保护你的最好方法之一，相信白纸和黑字的力量。 实际操作方案，对人误报指令，50，51，广告工作任务表，52，实际操作方案，20/80。 不要相信电话会取代交流。 语言文字传达信息的精度比你想象的低得多(20%的精度)，80%的信息是通过肢体语言和表情来传达的，要记住抓住什么机会和客户面谈。 错误地向人传达信息指令，53、关系疏远的积极性减少，有6件罪。 54、理解客户的期望。 通过定期调查问卷形

11、式，可以知道客户的期待。 希望好的作品能配合销售制作材料，迅速做出反应。 理解他对你的需求也许能维持更长的合作关系。 如何预防、减少关系疏远的积极性，55、制作自然情爱卡。 自然情爱卡是工作润滑剂，往往麻烦的问题通过友谊来解决。 学习制作自然的情爱卡，取得客户的信赖是很重要的。 亲情卡可以缩短心理距离感，让顾客感觉到你在身边。 每天都有电话，聊天工作也完全是打招呼的。电话会议的时候，也许只聊天一次，其他的都是闲聊。 要了解亲情卡的威力有时很大。 如何预防，关系疏远的积极性减少，56，避免感情感染。 让创作者保持对客户的积极性，不要把客户的“不好”告诉你的创造者，人、作品，还有客户。 如何预防、

12、减少关系疏远的积极性，57、七宗罪。过程支付往往被忽略，58、善于总结。 月报表示一个月的工作过程，可以让客人在工作过程中感觉到我们做了很多工作。 如何预防，过程支付往往被忽略，59、设立公共邮筒，每次你发邮件时，把抄送给对方负责人和公共邮筒。 广播邮件不仅让谁都知道你所做的事，还能留下工作过程中支付的点滴。 的双曲馀弦值。 如何预防，过程支出往往被忽视，60、主要负责人每次在任务单上签名，实际上要注意他，工作一直在进行。 上层签字。 如何预防，流程支付往往被忽略，61、月报形式。 提交形式：邮件、刻录光盘的发送(与账单同时)，在月总结会议上提交。 月报内容大纲： 1、当月报告内容：战略部分大致为回顾提案的创作部分2，阶段具体执行部分：原稿程序原稿、实践方案、