办公区域6S管理规范

1、办公区域6S管理规范第一节 关于6S管理第一条 6S管理概念：6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）。由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中，第一个字母均为“S”，故简称为“6S”。（1）整理：首先，对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；（2）整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱； （3

2、）清扫：对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污； （4）清洁：维护清扫后的整洁状态； （5）修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； （6）安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。第二条 6S管理目的：实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段；将6S管理应用到公司管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，有效提高工作效率，同时树立公司良好的对内对外形象。1S-整理（SEIRI）：对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；目的：腾出空间，提高工作效率。2S-整顿

3、（SEITON）：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；目的：排除寻找的浪费。3S-清扫（SEISO）：对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。4S-清洁（SEIKETSU）：维护清扫后的整洁状态；目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。5S-素养（SHITSUKE）：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。6S-安全（S

4、AFETY）：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。目的杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。第三条 6S管理责任划分：（1）公司综合部为6S管理归口部门，负责6S管理的整体组织策划、协调部署、监督管理。各部门/单位为所负责区域的责任部门，其责任区内6S现场整改、提升活动。（2）各部门/单位设置6S兼职管理员，负责各部门/单位的6S日常管理、现场指导、检查考核等；第四条 6S管理责任区 ：（1）个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围0.5米之内的地面。（2）公共责任区是指分配到各部门/单位的办公区域、生产区域。公共责任区由各责任部门制定标准，并指定专人管理。第二节

5、办公室布局第五条 根据办公室的面积、门窗及要存放的办公桌、文件资料柜、沙发茶几及饮水机等数量和规格大小情况，对办公室进行功能规划，力求达到摆放整齐、布局合理，出入方便、空间舒适。第六条 办公室内办公桌椅和文件资料柜等设施不宜过多、过于拥挤，要将多余的清理出来，保持数量尽量最少，以节约有效空间。第七条 同一区域内文件资料柜的大小、高矮、颜色要尽量统一，大小高矮不一的应按渐变规则或对称规则靠墙摆放，不要遮挡窗子，以免影响房间采光。第八条 直接摆放在地面上的物品应划定区域，整齐摆放，并进行标识定位。第三节 基础设施第九条 地面（1）经常进行卫生清扫，保持干净、整洁、无明显水渍；（2）定期进行维护保养

6、，保持结构完整，无破损；（3）在地面上对各种摆放物品进行定位标识，保持地面上的各种标线清晰、完整。第十条 门、窗 （1）经常进行卫生清洁，保持干净； （2）定期进行维护和保养，保证门、窗无破损且密封良好； （3）不得在窗台上摆放杂物； （4）对所有的门进行统一标识，标识牌保持清晰； （5）不得在门、窗、玻璃等处乱张贴不符合要求的标识物。 第十一条 墙壁 （1）经常进行卫生清理，使其保持干净； （2）定期进行维护保养，使之保持结构完整无破损； （3）墙上不得随意悬挂、粘贴无关物品； （4）规定必须悬挂、粘贴的安全标识、看板等物品，应按规定的方法悬挂在指定位置。 第十二条 天花板 （1）经常进行卫

7、生清理，保持干净整洁；（2）定期进行维护保养，使其保持结构完整、无破损；（3）天花板颜色应统一协调；（4）电灯、换气扇等悬挂附着物应固定良好，不存在电源线损坏脱落等影响美观的情况。第十三条 电源、网络和电话插座（1）电源开关、插座应明确标识，起到便于使用和安全警示的作用；（2）电源线的布置应整齐规范且牢固，无私拉乱接情况；（3）电器的电源线缆应处于安全、整洁状态，每条线缆应进行标识，使之容易辨识； （4）电源插线板、电源线不得触及地面，线缆在地面固定敷设的必须安装专用的防护设施。 （5）对网络、电话插座进行标识，方便使用者快速找到合适的插口。第四节 室内设施 第十四条 文件资料柜 （1）定期进

8、行卫生清理和维护保养，使其保持表面干净、整洁、功能正常； （2）文件资料柜上应标明管理责任人； （3）同一区域文件资料柜的规格颜色等外观应基本统一、放置整齐； （4）文件柜内所有的物品均应分区定位，标识清楚，物品之间应有明显的间隔； （5）明确文件资料柜内存放物品的品种，然后根据物品品种放到对应的柜子中去； （6）资料柜存放的文件、资料等物品应摆放整齐，保持整洁、干净，定位分类放置、按规定标识清楚； （7）文件资料柜内的办公用品应摆放整齐，责任人明确，标识清楚； （8）定期对柜内的物品进行整理、整顿； 第十五条 办公桌、椅、沙发、茶几（1）办公桌椅应首先保证牢固、耐用和美观；（2）办公区域应尽

9、量减少沙发和茶几的配置；（3）对抽屉分类标识，标识与物品相符，办公抽屉不杂乱，公私物品分类放置，不同种类物品有区隔，互不干涉；（4）台面上的物品应尽可能减少，物品需定位摆放，整体布局美观，方便工作需要；（5）桌子下面不能摆放杂物，椅子靠背上不能搭放衣服等。第十六条 盆栽（含地面上的和台面上的） （1）盆栽本身应美观，大方，且定位摆放； （2）盆栽和盆栽容器应保持干净整洁。 第十七条 垃圾桶 （1）垃圾桶外观应保持干净，且定位摆放；（2）垃圾桶内的垃圾应定时清理；（3）不得向垃圾桶内倒液体垃圾。第五节 办公区域6S管理具体规定第十八条 责任区划 1.个人责任区是指员工使用的桌面、座椅、抽屉、电脑

10、、文件筐及其他办公用品。 2.公共责任区是指院子、大厅、走廊、公共通道、南北消防通道、安全门、楼梯口、洗手间和未分配的办公区。第十九条 个人6S规范 1.下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、笔筒、文件筐和茶杯，其它物品一律不得保留；2.个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品；3.椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、背包等挂在椅背上； 4.公司内的植物、观赏鱼塘有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌及丢弃杂物； 5.对丢弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁； 6.个人跟工作

11、无关的物品必须放置到个人抽屉里（最后一层），如饭盒、雨具、食品、化妆品等；7.工作时间必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污面；8.长时间离开座位时，应保持电脑显示器等电器处于关闭状态； 9.厨房的微波炉使用后，由最后一位使用者及时关闭电源。10. 外出办公事需在前台填写外出登记表；11. 操作规范及示例。第二十条 公共责任区规范1.卫生：个人卫生区根据本制度第八条由个人负责；公共责任区由保洁员负责，由行政部对保洁工作监督，各领导办公室及未分配的办公区，可视具体情况适当调整（详见附表3）。2.安全通道：上下班前各检查一遍南北消防通道是否有障碍或其他安全隐患，并及时排除该隐患（详见附表4）。 3.

12、水电：下班后落锁布防前应检查水电系统的安全性，关闭非必要水电开关，开启必要的照明（详见附表4）。 4.警报与监控系统：警报系统应在上班前至少20分钟撤防，下班后20分钟内布防。监控系统应保持24小时实时正常，上班前10分钟浏览昨夜的监控录像，如发现问题及时上报行政部；下班前10分钟及落锁、布防前应检查监控系统是否能正常工作（详见附表4）。第二十一条 办公室6S操作规范1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定1）、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。2）、空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。3）、办公区门窗、墙壁、天花板完好

13、整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏。4）、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。5）、禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。6）、办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm，颜色为红色。2、办公室各类物品摆放的规定1）、办公室要有明确的标识，门牌样式可参照公司视觉识别系统（VI）标准；2）、办公室定置管理要实行一室一图，室内物品按图定置，责任明确，杜绝随意性。3）、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。4）、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许

14、搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。5）、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要有接水盘，其他物品不允许放在窗台上。6）、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。7）、办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。8）、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9）、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工，分工要细化到每个人，并粘贴责任卡。3、办公桌（柜）内物品的位置1）、办公桌有定置图

15、，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。2）、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。3）、办公桌抽屉内的物品分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。4）、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理

16、制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；b）办公用品：办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。5）、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品与私人物品分类摆放，不允许混放，禁止放置食品。4、文件柜（架）内物品的定置1）、文件柜设置外部标识，便于识别，责任清晰，一目了然，有利于工作便利。可直接在隔框上粘贴

17、分类标签，标签打印字统一为黑体，可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。卷柜内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内，文件盒（夹）要分类标识，前后顺序要排列标识。2）、公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时，标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等；存放的物品为规定的同一类物品时，要将类别标示出来，如“资料柜”、“办公用品柜”等。3）、文件柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。5、办公室规范1）、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。2）、办公区开展班前班后6S管

18、理10分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。3）、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。4）、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并将电器开关关闭，拔掉电源。5）、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。6）、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；7）、对舍弃的文件、资料，应遵照安

19、全、保密的原则进行销毁。8）、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。9）、计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机设置各人密码，防止资料丢失或泄漏机密。10）、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。11）、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序； 12）、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污13）、 提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚；14）、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；15）、工作时间提倡使用普通话；16）、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投

20、入工作。第二十二条 公共部位的管理要求（一）会议室1、保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。2、实行禁烟，且有禁烟标志。（二）卫生间1、卫生间标识清楚，设备完好、整洁。2、墙面保持洁净，地面无积水，无烟头、痰迹。3、具备有效的通风装置；电线走向合理、规范；上下水道通畅；门窗、灯具、隔段等各种设备完好。4、大、小便池无水锈、无积便、无外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋；洗手池无污渍、无堵塞。5、卫生间无异味，无垃圾、污渍；墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。6、门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网；无多余物。7、定期消毒，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。8

21、、卫生工作有专人负责检查。（三）洗手间1、同卫生间管理。2、卫生洁具保持干净、完好，集中摆放于卫生洁具架内。3、洗手间内洗手液或肥皂配置到位。4、禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞。（四）垃圾点（室内垃圾桶、公共垃圾箱）1、办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。2、垃圾点要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。3、垃圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。第二十三条 禁烟禁酒规定 1.为加强火灾预防，除领导的独立办公室、会客室外全公司为禁烟区，任何人不得在禁烟区吸烟,如客人需抽烟，接待人员应提醒或引至会

22、客室。 2.上班及午休期间除宴请客人必须之外，任何人不得饮酒，宴请人员回到办公室后应及时消除酒味以免影响他人工作。第二十四条 行为举止及其他 1.工作时间须使用普通话。2.注意仪表与形象，着装整齐，梳妆适宜。3.一次性纸杯是为客户准备，员工喝水自备水杯。第六节 监督与处罚 第二十五条 监督1.6S制度的检查与监督由行政部执行，具体由行政部督察员统一对各部门6S实施进行指导、监督、检查、评比、奖罚。2.督察员每日依据督察表所列项目（详见附表5）10点定时检查一次，其他时间不定时抽查一次，对部门和各责任人评分，每周五、月末、季末公布考评结果，作为部门及个人考评参考（详见附表6）。第二十六条 财物处罚违反本制度第五条1-10款、第六条、第八条者，基层工作人员乐捐20元，部门中层副职以上乐捐50元，公司高层副职以上乐捐100元。由行政部签乐捐单（详见附表7），乐捐款在一个工作日内交至到财务部。第二十七条 行政处罚对乐捐者相应的行政处罚为：乐捐一次并处“通报批评”一次，通报批评两次者并处“警告”一次，警告两次者并处“记过”一次；此行政处罚同时报人事部备案。第二十八条 申诉 乐捐者如对乐捐和行政处罚有异议，则两小时内先向本部门经理申诉；