携程预售合同协议

携程预售合同协议甲方（预售方）：名称：[携程公司全称]法定代表人：[具体姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（预购方）：姓名：[您的姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意通过甲方平台预订相关服务或产品（以下统称"标的物"），甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方预订标的物事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）预订产品/服务名称[详细写明预订的具体产品或服务名称，如"[旅游目的地]七日游度假套餐""[酒店名称]豪华套房住宿套餐"等]（二）产品/服务内容1.行程安排出发日期：[具体年/月/日]返程日期：[具体年/月/日]详细行程：[包括每日的活动安排、景点游览顺序、交通方式等，需明确且具体，例如"第一天：抵达[目的地城市]，专车接机送往[酒店名称]办理入住手续，稍作休息后自由活动；第二天：早餐后前往[景点名称1]参观游览......"]2.住宿安排酒店名称：[详细酒店名称]酒店星级：[星级标准]房型：[具体房型，如豪华大床房、标准双床房等]住宿天数：[x]晚3.交通安排往返交通方式：[飞机/火车/汽车等具体交通方式]出发地：[出发城市名称]目的地：[目的地城市名称]航班/车次信息（如有）：[具体航班号/车次号]4.餐饮安排包含的餐饮类型及次数：[如每日早餐，[x]次特色正餐等]餐饮标准：[简要说明早餐、正餐的大致标准，例如早餐为酒店自助早餐，提供多种选择；正餐为当地特色菜肴，十人一桌，八菜一汤等]（三）其他服务内容（如有）[如有其他额外服务，如接送机服务、导游服务、门票预订等，在此详细说明服务内容、标准及提供方式等]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取预订费用。有权根据相关法律法规、政策规定以及平台规则，对乙方的预订信息进行审核和管理。如因不可抗力、政府行为、供应商原因等不可预见、不可避免的因素导致无法提供预订的标的物或服务，甲方有权变更或取消预订，并按照本协议约定通知乙方。2.义务确保乙方预订信息的准确性和完整性，并及时告知乙方预订相关的重要信息，包括但不限于产品/服务的具体内容、价格、使用规则、注意事项等。按照乙方预订要求，协助乙方与供应商进行沟通协调，确保乙方顺利享受预订的产品/服务。妥善保管乙方的个人信息和预订信息，不得泄露给任何第三方，法律法规另有规定的除外。在预订成功后，及时向乙方提供预订确认信息，包括但不限于预订号码、电子凭证等。如因甲方原因导致乙方无法正常享受预订的产品/服务，甲方应承担相应的违约责任，按照本协议约定给予乙方赔偿或补偿。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，享受预订的产品/服务。在预订前，有权要求甲方提供详细、准确的产品/服务信息，并就任何疑问向甲方咨询。如因甲方原因导致预订信息错误或不完整，乙方有权要求甲方更正或补充。在符合本协议约定的情况下，有权要求甲方协助处理预订过程中遇到的问题。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和预订信息，并对其信息的真实性负责。按照本协议约定的时间和方式支付预订费用。遵守本协议约定的产品/服务使用规则和相关注意事项，如因乙方自身原因导致无法正常享受预订的产品/服务，乙方应自行承担责任。在预订的产品/服务使用过程中，如发现任何问题或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行处理。三、预订费用及支付方式（一）预订费用金额乙方应支付的预订费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，通过以下方式支付预订费用：1.在线支付：乙方可通过甲方平台提供的在线支付渠道，使用[具体支付方式，如银行卡、支付宝、微信等]进行支付。2.其他支付方式：[如有其他支付方式，在此详细说明，如银行转账等，并提供具体的收款账户信息]（三）费用调整1.如因产品/服务内容调整、市场价格波动等原因导致预订费用发生变化，甲方应提前通知乙方，并在乙方同意后按照新的费用标准执行。2.如因乙方自身原因需要变更预订的产品/服务内容，导致预订费用增加的，乙方应按照增加后的费用标准支付；如导致预订费用减少的，甲方应在扣除已发生的合理费用后，将剩余费用退还乙方。四、预订确认及变更（一）预订确认甲方在收到乙方支付的预订费用后，将对乙方的预订信息进行确认。如预订成功，甲方将在[x]个工作日内通知乙方，并向乙方提供预订确认信息。乙方应妥善保存预订确认信息，作为享受预订的产品/服务的凭证。（二）预订变更1.乙方如需变更预订的产品/服务内容，应在预订确认后、出发前[x]天通知甲方。甲方将根据乙方的变更要求，协助乙方与供应商进行沟通协调。如供应商同意变更，且变更后的产品/服务价格与原预订价格存在差异的，乙方应按照新的价格标准支付差价或享受相应的优惠。2.如因不可抗力、政府行为、供应商原因等不可预见、不可避免的因素导致甲方需要变更预订的产品/服务内容，甲方应提前通知乙方，并提供合理的替代方案。乙方有权选择接受或拒绝甲方提供的替代方案。如乙方接受替代方案，双方应就变更后的产品/服务内容签订补充协议；如乙方拒绝替代方案，甲方应按照本协议约定退还乙方已支付的预订费用，并承担相应的违约责任。五、使用规则及注意事项（一）使用规则1.乙方应按照预订确认信息中约定的时间、地点、方式等要求使用预订的产品/服务。如因乙方自身原因未能按时使用，视为乙方自动放弃，甲方不予退还已支付的预订费用。2.乙方在使用预订的产品/服务过程中，应遵守相关法律法规、产品/服务提供商的规定以及甲方的平台规则。如因乙方违反规定导致任何纠纷或损失，乙方应自行承担责任。3.乙方应妥善保管预订确认信息及相关凭证，如因乙方原因导致信息丢失或凭证损坏，影响乙方正常享受预订的产品/服务的，甲方不承担任何责任。（二）注意事项1.行程安排乙方应按照行程安排准时参加各项活动，如因乙方自身原因错过行程安排，视为乙方自动放弃，甲方不予退还相应费用。如行程中涉及景点游览、交通换乘等环节，乙方应提前做好准备，按时到达指定地点，避免耽误行程。2.住宿安排乙方应按照预订的房型和入住时间办理酒店入住手续，如需提前入住或延迟退房，应按照酒店规定办理相关手续，并支付相应费用。乙方在酒店住宿期间应遵守酒店的规定，爱护酒店设施设备，如有损坏应照价赔偿。3.交通安排乙方应按照预订的交通方式和时间乘坐交通工具，如因乙方自身原因导致误机、误车等情况，视为乙方自动放弃，甲方不予退还相应费用。在乘坐交通工具过程中，乙方应遵守相关规定，确保自身安全。4.餐饮安排乙方应按照预订的餐饮标准和安排享受餐饮服务，如因乙方自身原因放弃餐饮服务，甲方不予退还相应费用。如乙方对餐饮服务有特殊要求或饮食禁忌，应提前告知甲方，甲方将协助乙方与供应商沟通解决。5.其他注意事项[根据预订的产品/服务具体内容，补充其他相关的注意事项，如旅游目的地的文化习俗、天气情况、安全提示等]六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定提供预订的产品/服务，或者提供的产品/服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，按照乙方已支付的预订费用的[x]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的全部预订费用。如甲方的违约行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.如甲方未按照本协议约定的时间和方式通知乙方预订确认信息、变更信息或其他重要信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方泄露乙方的个人信息或预订信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定支付预订费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照预订费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.如乙方未按照本协议约定的时间和方式变更预订信息，或者变更后的预订信息不符合甲方要求，导致甲方无法协助乙方与供应商进行沟通协调，乙方应自行承担责任。如乙方的违约行为给甲方或供应商造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方违反本协议约定的使用规则和注意事项，导致甲方或供应商遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法为乙方提供预订的产品/服务或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照预订费用的[x]%向甲方支付违约金。七、不可抗力及其他免责事由（一）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件、战争、罢工、骚乱等。2.因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议，如继续履行，双方应就相关事宜签订补充协议。（二）其他免责事由1.如因第三方原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，甲方不承担违约责任。但甲方应协助乙方与第三方协商解决问题，并尽最大努力减少乙方的损失。2.如因乙方自身原因导致无法正常享受预订的产品/服务，或者乙方在预订过程中存在故意或重大过失行为，甲方不承担任何责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议生效及期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方预订的产品/服务使用完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与补充1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如本协议的部分条款因法律法规或政策调整而无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商修改相关条款，使其符合法律法规和政策的要求。