运动健身场馆会员服务细节及免责协议

运动健身场馆会员服务细节及免责协议合同编号：__________甲方（运动健身场馆）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（会员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在运动健身场馆会员服务中的权利和义务，保证会员能够享受到优质的健身服务，同时保障场馆的正常运营和管理。本协议适用于甲方提供的所有运动健身场馆及相关服务。甲方有权根据实际情况对场馆的设施、服务内容、开放时间等进行调整，但应提前通知乙方。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“会员”指签署本协议并缴纳会费的个人。“运动健身场馆”指甲方拥有或经营的提供运动健身服务的场所。“会费”指会员为享受甲方提供的服务而向甲方缴纳的费用。“私人教练服务”指甲方为会员提供的一对一的专业健身指导服务。二、会员资格与入会程序1.会员资格要求乙方应年满[具体年龄]周岁，身体健康，无不适宜进行运动健身的疾病或状况。乙方应如实填写入会申请表，提供真实、准确的个人信息。2.入会申请与审核乙方需填写甲方提供的入会申请表，并提交相关身份证明文件。甲方将对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方将成为甲方的正式会员。甲方有权根据乙方提供的信息进行核实，如发觉乙方提供虚假信息，甲方有权取消乙方的会员资格。3.会员类型及权益甲方根据不同的服务内容和收费标准，设立多种会员类型，具体如下：[会员类型1]：享受基本的运动设施与器材使用、部分健身课程。[会员类型2]：在[会员类型1]的基础上，增加更多的健身课程选择和一定次数的私人教练服务。[会员类型3]：享受全方位的运动设施与器材使用、所有健身课程以及专属的私人教练服务。乙方可根据自己的需求选择相应的会员类型，会员权益将根据乙方所选的会员类型确定。三、会员服务内容1.运动设施与器材的使用甲方提供各类运动设施与器材，包括但不限于跑步机、力量训练器械、游泳池等。乙方应按照甲方的规定正确使用运动设施与器材，不得擅自损坏或改变其用途。如因乙方使用不当造成设施与器材损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2.健身课程与培训甲方定期开设各类健身课程，如瑜伽、普拉提、有氧舞蹈等。乙方可根据自己的兴趣和时间选择参加相应的课程，但需提前预约。甲方有权根据实际情况对课程内容、时间、教练等进行调整，但应提前通知乙方。3.私人教练服务（如有）甲方为会员提供私人教练服务，乙方可根据自己的需求选择是否购买该项服务。私人教练将根据乙方的身体状况和健身目标为乙方制定个性化的训练计划，并进行专业的指导。乙方应按照私人教练的指导进行训练，如因乙方不遵守教练指导而造成的身体损伤，甲方不承担责任。四、场馆开放时间与预约制度1.正常开放时间甲方的运动健身场馆正常开放时间为[具体时间1]至[具体时间2]，周一至周日。国家法定节假日的开放时间将根据实际情况另行通知。2.特殊情况的调整如因场馆维修、设备保养、举办活动等原因需要调整开放时间，甲方将提前[提前通知时间]在场馆内公告或通过短信、邮件等方式通知乙方。因不可抗力等特殊原因导致场馆无法正常开放，甲方将不承担责任，但应及时通知乙方并尽力减少乙方的损失。3.预约流程与规定乙方如需使用运动设施、参加健身课程或预约私人教练服务，应提前通过甲方指定的方式进行预约。预约成功后，乙方应按时到达场馆，如未能按时到达，应提前[提前取消时间]通知甲方，否则将视为违约，甲方有权扣除相应的预约费用。甲方有权根据实际情况对预约制度进行调整，但应提前通知乙方。五、会员费用与支付方式1.会费标准及计费方式甲方根据不同的会员类型制定相应的会费标准，具体如下：[会员类型1]会费为[具体金额1]元/月，[具体金额2]元/年。[会员类型2]会费为[具体金额3]元/月，[具体金额4]元/年。[会员类型3]会费为[具体金额5]元/月，[具体金额6]元/年。会费的计费方式为按月或按年收取，乙方可根据自己的需求选择缴费方式。2.支付方式与期限乙方可以通过以下支付方式缴纳会费：现金支付：乙方可在甲方的前台直接缴纳现金。银行转账：乙方可将会费转账至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方可通过甲方的官方网站或手机应用进行在线支付。乙方应在成为会员后的[缴费期限]内缴纳会费，如逾期未缴纳，甲方有权暂停乙方的会员资格，直至乙方缴纳会费为止。3.欠费处理如乙方逾期未缴纳会费，甲方将按照每日[欠费滞纳金比例]收取滞纳金。如乙方逾期超过[欠费逾期期限]仍未缴纳会费，甲方有权解除本协议，并取消乙方的会员资格，乙方已缴纳的会费不予退还。六、会员权利与义务1.会员的权利乙方有权按照本协议的约定享受甲方提供的会员服务。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议。乙方有权在会员有效期内随时查询自己的会员信息和消费记录。2.会员的义务乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于场馆使用规定、课程预约规定、安全注意事项等。乙方应爱护场馆内的设施与器材，保持场馆的卫生与整洁。乙方应尊重教练和其他会员，不得在场馆内进行任何违法、违规或不道德的行为。乙方应按时缴纳会费，如发生欠费情况，应及时补缴。七、场馆的权利与义务1.场馆的权利甲方有权对乙方的会员资格进行审核和管理。甲方有权根据实际情况对场馆的服务内容、开放时间、收费标准等进行调整，但应提前通知乙方。甲方有权对乙方在场馆内的行为进行监督和管理，如发觉乙方违反本协议的约定或场馆的规章制度，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停会员资格、解除本协议等。2.场馆的义务甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的会员服务，保证场馆的设施与器材正常运行，课程与培训按时开展。甲方应加强场馆的安全管理，采取必要的安全保障措施，保证乙方在场馆内的人身安全和财产安全。甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人隐私。甲方应及时处理乙方的投诉和建议，不断提高服务质量。八、安全与卫生1.安全保障措施甲方应在场馆内设置必要的安全警示标识，提醒乙方注意安全。甲方应定期对场馆的设施与器材进行检查和维护，保证其安全功能符合相关标准。甲方应制定应急预案，如发生意外，应及时采取措施进行救援和处理。2.卫生与清洁标准甲方应保持场馆内的卫生与整洁，定期对场馆进行清洁和消毒。甲方应提供干净的毛巾、浴巾等用品，并定期进行清洗和更换。乙方应在使用场馆设施与器材后，及时清理自己的汗水和垃圾，保持场馆的环境卫生。九、免责声明与风险承担1.一般免责条款甲方对因不可抗力、行为、第三方原因等导致的服务中断或无法提供不承担责任，但应及时通知乙方并尽力减少乙方的损失。甲方对乙方在场馆内自行进行的运动行为所导致的身体损伤或其他损失不承担责任，但甲方存在过错的除外。甲方对乙方在场馆内丢失的个人物品不承担赔偿责任，但甲方存在故意或重大过失的除外。2.运动风险的承担乙方应充分了解运动健身的风险，包括但不限于肌肉拉伤、关节损伤、心脏疾病等。乙方自愿参加运动健身活动，愿意承担由此可能带来的风险和后果。如乙方在运动过程中出现身体不适或异常情况，应立即停止运动，并及时告知教练或场馆工作人员。甲方将根据实际情况提供必要的帮助，但不承担由此产生的任何责任。十、隐私保护1.会员信息的收集与使用甲方将在乙方入会时收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。甲方收集这些信息的目的是为了更好地为乙方提供服务，管理会员信息，以及进行市场调研和数据分析。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，不会将其泄露给第三方。但在以下情况下，甲方有权披露乙方的个人信息：经乙方同意或授权的；为履行本协议的需要，向甲方的合作伙伴、服务提供商等披露的；依照法律法规或部门的要求披露的。2.隐私政策甲方将制定隐私政策，明确会员信息的收集、使用、存储、保护等方面的规定。乙方在入会时应仔细阅读并同意甲方的隐私政策。甲方将根据实际情况对隐私政策进行调整，如隐私政策发生变化，甲方将及时通知乙方。乙方如不同意隐私政策的变化，有权解除本协议。十一、协议的变更与终止1.协议的变更本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的变化、经营管理的需要等因素对本协议进行变更，但应提前[提前通知时间]通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权解除本协议。2.协议的终止情形本协议在以下情况下终止：本协议期满，甲乙双方未续签的；甲乙双方协商一致解除本协议的；乙方违反本协议的约定，甲方按照本协议的约定解除本协议的；甲方因经营不善、破产、解散等原因无法提供服务的；法律法规规定的其他终止情形。十二、违约责任1.会员的违约责任如乙方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。如乙方未按照预约时间使用场馆设施、参加课程或预约私人教练服务，且未提前通知甲方取消预约的，甲方有权扣除相应的预约费用作为违约金。如乙方逾期未缴纳会费，应按照本协议的约定支付滞纳金。如乙方逾期超过[欠费逾期期限]仍未缴纳会费，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付所欠会费及滞纳金，同时赔偿甲方因此所遭受的损失。2.场馆的违约责任如甲方违反本协议的约定，未按照约定为乙方提供服务，应承担相应的违约责任，向乙方退还相应的会费，并赔偿乙方因此所遭受的损失。如甲方因场馆设施故障、课程调整等原因给乙方造成不便或损失的，应及时采取补救措施，并根据实际情况给予乙方相应的补偿。十三、争议解决1.协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（选择其一）如甲乙双方在本协议中约定通过仲裁解决争议，则应按照仲裁协议的约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如甲乙双方在本协议中约定通过诉讼解决争议，则应向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.通知与送达甲乙双方在本协议中约定的通知方式包括但不限于书面通知、短信通知、邮件通知等。通知的送达时间以通知发出后的第[通知送达时间]日为准。甲乙双方应保证在本协议中填写的联系方式真实、有效，如联系方式发生变化，应及时通知对方。因一方未及时通知对方导致通知无法送达的，由该方承担相应的责任。2.协议的完整性本协议构成甲乙双方之间关于运动健身场馆会员服务的完整协