电脑软件服务协议书

电脑软件服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有电脑软件服务需求，乙方具备提供相关服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑软件服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.软件定制开发乙方根据甲方业务需求，为甲方定制开发[软件名称]。该软件应具备以下功能模块：模块一：[详细描述模块一的功能及作用]模块二：[详细描述模块二的功能及作用]......2.软件系统维护乙方负责对甲方现有的[软件系统名称]进行日常维护，包括但不限于系统故障排除、数据备份与恢复、性能优化等。定期对软件系统进行安全检测，及时发现并修复可能存在的安全漏洞，确保系统的安全性和稳定性。3.软件技术支持为甲方提供软件使用方面的技术支持，解答甲方用户在使用软件过程中遇到的问题，提供操作指导和培训。当软件出现紧急故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并尽快解决问题，以减少对甲方业务的影响。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方提出的具体要求进行软件的定制开发和服务。2.开发完成的软件应具备良好的用户体验，界面设计应简洁、美观、易用，操作流程应符合甲方业务逻辑和用户习惯。3.软件系统应具备高度的稳定性和可靠性，能够在甲方规定的工作时间内正常运行，确保甲方业务不受影响。因软件故障导致甲方业务损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方提供的软件服务应符合国家法律法规的规定，不得侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方侵权索赔的，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务过程和服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、要求和期限提供服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务需求文档、现有软件系统架构、数据等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于安排专门的对接人员、提供办公场地等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提供的资料和信息，结合自身专业知识和经验，对服务方案提出合理的建议和意见。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.义务按照国家相关标准、行业规范以及本协议约定的服务内容、要求和期限，为甲方提供优质、高效的电脑软件服务。建立健全服务质量保障体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合要求。严格保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方披露或使用。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转包给第三方。在服务过程中，如发现甲方提供的资料和信息存在问题或可能影响服务结果的，应及时通知甲方，并协助甲方解决。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议项下的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述服务费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方提出增加或变更服务内容导致服务成本增加的除外。如因甲方原因需要增加或变更服务内容的，双方应另行协商并签订补充协议，明确服务费用的调整金额和支付方式。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成软件定制开发并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.软件系统经过[x]个月的试运行期且运行稳定后，甲方在试运行期满后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[服务结束日期]止。如甲方在服务期限届满前要求提前终止服务的，应提前[x]日书面通知乙方，并按照本协议约定支付已完成服务部分对应的费用。五、验收标准及方式（一）验收标准1.软件定制开发部分应按照本协议约定的功能要求、技术要求和质量标准进行验收。2.软件系统维护和技术支持服务应确保软件系统的正常运行，满足甲方业务需求，且乙方应按照约定的响应时间和解决问题的效率提供服务。3.乙方提供的服务成果应符合国家相关标准、行业规范以及甲方提出的具体要求，不存在任何质量问题和安全隐患。（二）验收方式1.乙方完成软件定制开发后，应提前向甲方提交验收申请，并提供详细的软件测试报告、用户手册、操作指南等相关文档。2.甲方应在收到乙方验收申请后的[x]个工作日内组织验收。验收可采取现场演示、功能测试、数据验证等方式进行。如验收过程中发现问题，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至通过验收。3.软件系统经过试运行期后，甲方应在试运行期满后的[x]个工作日内对系统运行情况进行评估验收。如评估验收合格，视为乙方提供的服务全部完成；如存在问题，乙方应继续负责整改，直至系统达到验收标准。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，或提供的资料和信息存在虚假、错误、不完整等情况，导致乙方无法正常开展服务或服务结果不符合约定的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方擅自对乙方提供的软件进行修改、删除、反编译等行为，导致软件出现故障或损坏的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务成果不符合验收标准，乙方应负责免费整改，直至通过验收。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息的，乙方应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权追究乙方的法律责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协