通航机场公司管理制度

通航机场公司管理制度一、总则（一）目的为加强通航机场公司管理，规范公司各项工作流程，提高工作效率，保障机场安全、有序运行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于通航机场公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员及其他工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将飞行安全、地面安全放在首位，确保机场运行无事故。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准及相关规章制度。3.服务至上原则：为通航客户提供优质、高效、便捷的服务。4.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，不断优化管理流程。二、组织架构与职责（一）组织架构通航机场公司设立董事会、监事会，下设综合管理部、安全保障部、运营管理部、机务工程部、市场营销部等部门。（二）职责分工1.董事会：负责公司重大决策、战略规划等。2.监事会：对公司经营管理活动进行监督。3.综合管理部：负责人事、行政、财务等综合事务管理。4.安全保障部：制定安全管理制度，负责机场安全运行保障。5.运营管理部：负责航班起降调度、停机位管理等运营工作。6.机务工程部：负责机场设施设备维护、保养等。7.市场营销部：开展通航市场推广、客户开发等工作。三、机场运行管理（一）飞行区管理1.跑道、滑行道维护：定期巡查，及时修复损坏部分，确保其平整度和安全性。2.标志标线管理：保持标志标线清晰，按规定进行更新。3.净空保护：制定净空保护方案，防止障碍物影响飞行安全。（二）航站区管理1.候机楼管理：保持候机楼清洁、卫生，提供舒适的候机环境。2.登机口管理：合理安排航班登机口，确保旅客登机顺畅。3.行李处理：规范行李托运、提取流程，保障行李安全、及时运输。（三）运行调度1.航班计划：根据通航需求和机场资源，制定合理的航班起降计划。2.实时监控：通过监控系统实时掌握机场运行情况，及时处理异常情况。3.协调沟通：与航空公司、空管等相关单位保持密切沟通，协调解决运行中的问题。四、安全管理（一）安全管理制度1.安全生产责任制：明确各级人员安全职责，签订安全生产责任书。2.安全教育培训：定期组织员工安全培训，提高安全意识和操作技能。3.安全检查与隐患排查：建立安全检查制度，定期开展安全检查，及时排查并整改安全隐患。（二）飞行安全管理1.飞行前准备：严格执行飞行前检查程序，确保飞机适航。2.飞行过程监控：通过雷达、通信等手段实时监控飞行状态。3.应急救援：制定飞行事故应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。（三）地面安全管理1.车辆管理：规范机场车辆使用，定期进行安全检查和维护。2.人员安全：加强对工作人员的安全管理，规范操作流程。3.消防安全：完善消防设施设备，定期组织消防演练。五、机务工程管理（一）设施设备维护计划1.制定维护计划：根据设施设备的运行状况和使用寿命，制定年度、月度维护计划。2.维护内容：包括日常巡检、定期保养、故障维修等。（二）设备采购与更新1.采购流程：按照规定的采购流程，选择合适的设施设备供应商。2.更新评估：定期评估设施设备性能，及时更新老旧设备。（三）技术档案管理1.建立档案：为每台设施设备建立技术档案，记录其维护、维修等情况。2.档案更新：及时更新档案内容，确保档案信息准确。六、人力资源管理（一）人员招聘1.招聘计划：根据公司发展需求，制定年度人员招聘计划。2.招聘渠道：通过网络招聘、人才市场、校园招聘等多种渠道招聘人员。3.招聘流程：包括发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。（二）培训与发展1.培训体系：建立完善的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训等。2.职业发展规划：为员工提供职业发展规划指导，支持员工晋升和岗位轮换。（三）绩效考核1.考核指标：制定科学合理的绩效考核指标，涵盖工作业绩、工作态度等方面。2.考核周期：定期进行绩效考核，一般为月度、季度或年度。3.结果应用：根据考核结果进行薪酬调整、晋升、奖励等。（四）薪酬福利1.薪酬体系：建立合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等。2.福利待遇：提供法定福利，如五险一金，同时根据公司情况提供其他福利。七、财务管理（一）预算管理1.预算编制：每年编制年度预算，包括收入预算、成本预算等。2.预算执行：严格执行预算，对预算执行情况进行监控和分析。3.预算调整：根据实际情况，按规定程序进行预算调整。（二）成本控制1.成本核算：准确核算各项成本，找出成本控制点。2.成本节约措施：采取措施降低运营成本，如优化资源配置、控制费用支出等。（三）财务审计1.内部审计：定期开展内部审计，检查财务制度执行情况。2.外部审计：配合外部审计机构进行年度审计。八、市场营销管理（一）市场调研1.通航市场分析：定期开展通航市场调研，了解市场需求和竞争态势。2.客户需求研究：分析客户需求，为产品和服务优化提供依据。（二）产品与服务推广1.推广策略：制定通航产品和服务推广策略，包括线上线下推广。2.品牌建设：加强通航机场品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。（三）客户关系管理1.客户信息管理：建立客户信息数据库，对客户进行分类管理。2.客户服务：提供优质客户服务，及时处理客户投诉和反馈。九、行政后勤管理（一）办公环境管理1.办公区域规划：合理规划办公区域，提高空间利用率。2.环境卫生维护：保持办公区域整洁卫生。（二）办公用品管理1.采购与发放：规范办公用品采购流程，及时发放办公用品。2.节约使用：倡导员工节约使用办公用品。（三）车辆管理1.车辆调度：合理调度车辆，满足公司工作用车需求。2.车辆维护：定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全运行。十、信息管理（一）信息系统建设1.建立信息系统：构建适合通航机场公司的信息系统，涵盖运行管理、安全管理等模块。2.系统维护：定期对信息系统进行维护，确保系统稳定运行。（二）数据管理1.数据收集：收集各类业务数据，确保数据准确、完整。2.数据分析与利用：对数据进行分析，为决策提供支持。十一、合同管理（一）合同签订1.合同起草：由相关部门起草合同文本，确保合同条款合法合规。2.审核与签订：合同经法律部门审核后，按规定程序签订。（二）合同履行1.跟踪执行：对合同履行情况进行跟踪，及时发现并解决问题。2.变更与解除：按规定程序处理合同变更与解除事宜。（三）合同归档