轮椅保修合同协议

轮椅保修合同协议甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方销售的轮椅，为保障乙方的合法权益，明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就轮椅保修事宜达成如下协议：一、标的物及服务描述1.轮椅品牌及型号：乙方购买的轮椅品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]。2.轮椅配置：该轮椅主要配置包括车架[材质及规格]、车轮[材质及尺寸]、刹车系统[类型及功能描述]、座椅[材质及尺寸]、扶手[材质及可调节功能描述]等（详细列举轮椅的各项主要配置）。3.保修服务内容甲方负责对乙方所购轮椅在正常使用情况下出现的质量问题进行保修。保修范围包括但不限于车架断裂、焊接处脱焊、车轮变形或损坏、刹车失灵、座椅破损等因产品质量原因导致的故障。在保修期内，甲方提供免费的维修或更换有质量问题的零部件服务。若因乙方使用不当或自行拆卸、改装等原因导致的故障，甲方不承担保修责任，但应协助乙方进行维修，收取合理的维修费用。甲方应在接到乙方保修通知后的[x]个工作日内做出响应，并安排维修人员上门维修或通知乙方将轮椅送至指定维修地点。如因特殊情况无法按时上门或维修，应提前通知乙方并说明原因及预计维修时间。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取保修服务费用（如适用）。对于乙方不符合保修条件的维修请求，有权拒绝并说明理由。2.义务按照国家相关标准和本协议约定提供优质的保修服务，确保维修质量。向乙方提供维修所需的原厂正品零部件，不得使用假冒伪劣产品。维修人员上门维修时应穿着统一工作服，佩戴工作证件，文明礼貌，遵守乙方场所的相关规定。对维修过程中知悉的乙方个人信息和隐私予以保密。在保修期内定期回访乙方，了解轮椅使用情况及维修后的质量状况，及时解决乙方反馈的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。对甲方提供的保修服务不满意时，有权向甲方提出意见和建议。2.义务按照轮椅使用说明书正确使用和保养轮椅，避免因使用不当导致故障。在发现轮椅出现质量问题时，及时通知甲方，并提供详细的故障情况说明。配合甲方维修人员进行维修工作，提供必要的协助和便利条件。在轮椅送修期间，自行解决因轮椅无法使用而产生的临时需求，如借用其他辅助器具等。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装轮椅，否则自行承担由此造成的一切后果。三、保修期限1.本轮椅的保修期限为自乙方购买之日起[x]年。2.对于在保修期内出现的质量问题，甲方应在保修期限内承担保修责任；超过保修期限的，乙方有权选择继续要求甲方提供有偿维修服务，甲方应按照市场合理价格收取费用。四、费用及支付方式1.保修服务费用在保修期内，除因乙方使用不当或自行拆卸、改装等原因导致的故障外，甲方提供免费保修服务，不收取任何费用。若因乙方原因导致需要维修且不在保修范围内的，甲方应向乙方详细说明维修项目及收费标准，经乙方同意后进行维修，维修费用由乙方承担。维修费用包括零部件费用、人工费用等，具体金额以甲方出具的维修清单为准。2.支付方式乙方应在收到甲方维修清单及费用说明后的[x]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的维修费用后的[x]个工作日内，向乙方提供正式发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方保修通知或未按时完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的相关费用（如有），同时甲方应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致轮椅故障未能有效解决或再次出现质量问题，甲方应免费重新维修直至符合质量要求，并按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。若因甲方维修不当给乙方造成人身伤害或其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方使用假冒伪劣零部件进行维修，乙方有权要求甲方免费更换正品零部件，并按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。同时，甲方应承担因使用假冒伪劣零部件给乙方造成的一切损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停对乙方的保修服务，并要求乙方支付全部维修费用及违约金。若乙方违反本协议约定自行拆卸、改装轮椅，导致轮椅出现质量问题或影响甲方保修服务的，乙方应自行承担全部维修费用及因拆卸、改装造成的一切损失，同时甲方有权解除本协议。若乙方提供虚假故障情况说明或故意隐瞒轮椅使用不当等事实，导致甲方误判维修责任的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于维修费用、往返交通费用、人工费用等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲