酒店消费合同协议

酒店消费合同协议甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有在甲方酒店进行消费的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店设施及服务1.甲方提供的酒店位于[酒店详细地址]，拥有各类客房[x]间，包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等。客房内配备齐全的设施设备，如床、衣柜、电视、空调、独立卫生间等，以确保乙方享有舒适的住宿环境。2.酒店设有多个餐饮场所，包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等。中餐厅提供[菜系名称]特色菜肴，西餐厅提供[西餐类型]美食，咖啡厅供应各类咖啡、茶点及简餐。餐饮服务应符合国家卫生标准，保证食品的安全与质量。3.酒店提供健身中心、游泳池、会议室、商务中心等配套设施及服务。健身中心配备先进的健身器材，游泳池提供适宜的水温及水质，会议室具备完善的会议设备，商务中心可提供打印、复印、传真、票务预订等服务。（二）服务标准1.客房服务：每日提供客房清洁、更换床上用品及洗漱用品等服务，确保客房整洁卫生。2.餐饮服务：餐厅服务人员应热情、周到，按照乙方点单及时准确提供菜品及饮品，保证菜品质量和口感。3.其他服务：对于健身中心、游泳池等设施，应配备专业的管理人员，确保设施正常运行，为乙方提供安全、舒适的使用环境。对于会议、商务中心等服务，应根据乙方需求提供相应的协助与支持，保证服务质量。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相应的费用。对乙方的消费行为进行合理的监督和管理，如发现乙方有违反酒店规定或损害酒店利益的行为，有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方停止侵权行为、赔偿损失等。2.义务按照本协议约定的标准和要求，向乙方提供优质、安全、卫生的酒店设施及服务。对酒店设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身原因导致的除外。保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的隐私信息。未经乙方书面同意，不得将乙方信息用于本协议约定以外的其他用途。在酒店内显著位置公示服务项目、价格标准、营业时间、投诉电话等信息，确保乙方知情权。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的酒店设施及服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或存在其他问题，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时改进。在合法权益受到侵害时，有权向甲方主张赔偿或采取其他合法途径维护自身权益。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或破坏。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏的，应照价赔偿。在酒店内举止文明，不得从事违法违规或损害酒店及其他消费者利益的行为。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方选择的客房类型为[具体客房类型]，每晚房价为人民币[x]元。2.乙方在酒店餐厅的餐饮消费，按照实际消费金额结算。3.乙方使用酒店其他配套设施及服务，如健身中心、游泳池、会议室、商务中心等，按照甲方公示的价格标准收费。（二）支付方式1.乙方应在入住前[x]天向甲方支付全部住宿费用及预计的餐饮等其他消费费用的定金，定金金额为总费用的[x]%。2.乙方入住酒店后，每日按照实际消费情况进行结算，乙方应在退房时一次性结清所有费用。3.支付方式可选择现金、银行卡转账、移动支付（如微信支付、支付宝支付等）等甲方认可的方式。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的标准和要求向乙方提供酒店设施及服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为限。2.若甲方设施设备出现故障，未及时维修或维修不当，导致乙方无法正常使用相关设施或造成乙方人身、财产损害的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的费用及违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的其他损失。2.若乙方违反甲方酒店的规章制度，甲方有权要求乙方改正，如乙方拒不改正或造成严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。3.若乙方故意损坏酒店设施设备，应按照损坏物品的实际价值进行赔偿，并承担因维修或更换设施设备给甲方造成的其他费用损失。五、合同变更与解除（一）合同变更1.经甲乙双方协商一致，可以书面形式对本协议的内容进行变更。变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更本协议的，双方应协商解决，并及时通知对方。（二）合同解除1.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致，可以解除本协议。2.若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：未按照本协议约定支付费用，经甲方催告后仍未支付的。违反甲方酒店规章制度，情节严重的。从事违法违规或损害酒店及其他消费者利益行为的。3.若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定提供酒店设施及服务，经乙方催告后仍未改进的。因甲方原因导致乙方人身、财产受到损害，且甲方未承担相应赔偿责任的。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方在甲方酒店完成全部消费并结清所有费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执