联通服务合同协议

联通服务合同协议甲方（服务提供方）：名称：[联通公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务接受方）：姓名/名称：[乙方姓名/公司全称]法定代表人：[姓名]（如为公司）地址：[乙方地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意向甲方购买联通相关服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买联通服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细描述（一）通信网络服务1.基础语音服务乙方可使用甲方提供的固定电话语音服务，具备国内长途、本地通话等功能。甲方应保障语音通信的清晰、稳定，通话质量符合行业标准。通话资费按照甲方公布的标准套餐执行，具体套餐内容为[详细列举套餐包含的通话时长、接听范围等]。若乙方有特殊通话需求，可根据甲方规定办理增值业务，费用另行计算。2.移动语音及数据服务甲方为乙方提供移动电话通信服务，包括但不限于2G/3G/4G/5G网络接入。乙方可在覆盖范围内享受语音通话、短信及数据上网等功能。移动语音通话资费根据乙方所选套餐而定，套餐分为[列举不同类型套餐及特点，如流量套餐、语音套餐等]。数据流量服务按照甲方规定的流量计费标准执行，具体标准为[详细说明不同档次流量的费用及对应额度]。（二）宽带互联网接入服务1.甲方为乙方提供宽带接入服务，接入方式为[具体接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]，接入带宽为[x]Mbps。2.乙方可通过该宽带接入互联网，享受多种互联网应用服务。甲方应保障网络接入的稳定性和安全性，网络中断时间每月累计不超过[x]小时，如因甲方原因导致超出该时长的网络中断，甲方应按照相关规定给予乙方一定补偿（补偿标准为[详细说明补偿方式及计算方法]）。（三）增值业务服务1.短信服务乙方可使用甲方提供的短信服务，用于与其他用户进行信息沟通。短信发送费用按照甲方规定的标准收取，具体标准为[每条短信的费用]。甲方应确保短信发送的准确性和及时性，对于因甲方原因导致的短信发送失败或延迟，甲方应根据实际情况进行处理（如补发、退费等，具体处理方式在协议中明确）。2.视频通话服务若乙方手机终端支持且开通相关功能，可享受甲方提供的视频通话服务。视频通话质量应满足清晰、流畅的要求，甲方应不断优化网络以保障服务质量。视频通话费用按照甲方制定的资费标准执行，与语音通话费用区分计算（详细说明视频通话费用的计算方式）。3.互联网电视服务（如有）甲方为乙方提供互联网电视服务，乙方可通过指定的智能终端观看各类电视节目、电影、电视剧等内容。服务内容包括但不限于直播频道、回看节目、视频点播等。甲方应定期更新节目库，保证内容的丰富性和时效性。服务费用按照甲方规定的套餐收取，具体套餐内容为[详细列举不同套餐包含的服务内容及价格]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。根据国家法律法规、行业政策及自身运营需要，对服务内容、资费标准等进行调整，但应提前[x]日通知乙方。在乙方违反本协议约定时，有权采取暂停服务、终止服务等措施，并要求乙方承担相应违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和质量标准，为乙方提供稳定、可靠的通信及互联网服务。保障乙方通信及网络信息的安全，采取必要的技术措施防止信息泄露、篡改等安全问题。设立专门的客服热线[电话号码]，为乙方提供7×24小时的客户服务，及时解答乙方咨询，处理乙方投诉和故障报修。定期对服务网络进行维护和优化，确保服务质量不断提升。因维护、升级等原因需要暂停服务时，应提前[x]小时通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的服务。对甲方服务质量进行监督，有权对服务问题提出意见和建议，并要求甲方及时改进。在甲方服务出现故障且未按约定及时解决时，有权要求甲方按照协议约定给予补偿或采取其他补救措施。2.义务按照本协议约定的资费标准和支付方式，按时足额向甲方支付服务费用。遵守国家法律法规及甲方关于服务使用的相关规定，不得利用甲方服务从事违法违规活动。妥善保管与服务相关的账号、密码等信息，因乙方自身原因导致账号信息泄露或被盗用而产生的一切后果，由乙方自行承担。在使用服务过程中，如发现服务异常或存在问题，应及时通知甲方客服人员，并配合甲方进行故障排查和处理。三、费用及支付方式（一）服务费用标准1.基础语音服务费用：按照所选套餐每月[x]元。2.移动语音及数据服务费用：根据乙方所选套餐不同，费用分别为[列举不同套餐的具体费用]。3.宽带互联网接入服务费用：每月[x]元。4.增值业务服务费用：短信服务每条[x]元；视频通话服务按照[具体计费方式]收取；互联网电视服务根据所选套餐每月[x]元。（二）支付方式乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过以下方式向甲方支付当月服务费用：1.银行转账乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息为：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[联通公司名称]2.在线支付乙方可通过甲方指定的网上营业厅、手机营业厅等在线支付平台，使用银行卡、第三方支付账户等方式进行支付。（三）费用调整如遇国家政策调整、市场变化或甲方成本变动等原因需要调整服务费用，甲方应提前[x]日在官方网站、营业厅等显著位置发布通知，并以短信形式通知乙方。乙方在接到通知后，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，导致乙方通信中断、网络故障或服务质量下降，甲方应根据实际情况采取相应的补救措施，如延长服务期限、减免服务费用等（具体补救方式按照协议约定执行）。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额按照乙方因此遭受的直接经济损失计算。2.甲方未提前通知乙方擅自调整服务内容、资费标准等，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付但未使用的服务费用，同时甲方应按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。3.因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任，并采取措施消除影响、赔偿乙方因此遭受的损失（损失包括但不限于直接经济损失、因信息泄露导致的声誉损失等，具体赔偿范围和方式按照法律法规及实际情况确定）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。乙方逾期支付费用累计超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付欠费及违约金，同时乙方应承担甲方为追讨欠费而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违反国家法律法规或甲方服务使用规定，利用甲方服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并应承担相应的法律责任。由此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。3.因乙方自身原因导致账号信息泄露或被盗用，乙方应及时通知甲方，并配合甲方采取措施进行处理。如因账号信息泄露或被盗用导致甲方或其他第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力