委托酒店运营合同协议

委托酒店运营合同协议甲方（委托人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"酒店"）的所有权或经营权，愿意委托乙方对酒店进行专业运营管理；乙方具备丰富的酒店运营管理经验和专业能力，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营管理酒店事宜，达成如下协议：一、委托运营标的物1.酒店基本信息酒店名称：[酒店具体名称]酒店地址：[酒店详细地址]酒店规模：拥有客房[x]间、餐厅[x]个、会议室[x]个及其他配套设施。酒店设施设备：包括但不限于各类客房家具、电器、床上用品，餐厅厨房设备、餐具，会议室音响设备、投影仪等（具体设施设备清单见附件一）。2.委托运营范围乙方负责对酒店的整体运营管理，包括但不限于客房预订、入住接待、客房服务、餐饮服务、会议及宴会服务、市场营销、客户关系管理、人员培训、财务管理、物资采购与库存管理等酒店运营的各个环节。二、委托运营期限本合同委托运营期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解酒店运营情况，定期获取运营报告，包括但不限于财务报表、客户满意度报告、市场分析报告等。有权对乙方的运营管理工作进行监督检查，提出意见和建议。有权按照本合同约定获取酒店经营收益。在乙方严重违反本合同约定或出现重大经营失误，导致酒店利益受损时，有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。2.义务向乙方提供酒店完整、真实、合法的相关资料，包括但不限于酒店产权证明、营业执照、消防许可证、卫生许可证等各类证照及设施设备清单、员工信息等。协助乙方办理酒店运营所需的各类证照变更、年审等手续，承担相关费用（法律法规另有规定的除外）。按照本合同约定及时、足额向乙方支付运营管理费用。不得干涉乙方的正常运营管理工作，但有权对重大决策事项提出意见。保证酒店设施设备处于良好的运行状态，如需进行大规模维修、改造，应提前通知乙方，并承担相应费用（因乙方运营管理不善导致的维修改造除外）。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定获取运营管理费用及相关奖励。根据酒店实际运营情况，制定合理的运营管理策略和方案，自主开展各项经营活动。有权使用甲方提供的酒店设施设备、场地及相关资料，但应合理使用并妥善保管。在运营管理过程中，有权招聘、解聘酒店员工，但应符合法律法规及本合同约定，并及时向甲方报备。2.义务按照国家法律法规及行业规范，诚信、专业地运营管理酒店，致力于提升酒店的服务质量、市场竞争力和经济效益。定期向甲方报送酒店运营报告，包括月度运营情况总结、季度财务报表、年度经营计划及执行情况报告等，确保甲方及时了解酒店运营状况。建立健全酒店各项管理制度，包括但不限于员工考勤制度、服务质量考核制度、物资采购制度、安全管理制度等，并严格执行。负责酒店员工的培训与管理，提高员工业务素质和服务水平，确保员工遵守国家法律法规及酒店规章制度。合理使用酒店设施设备，定期进行维护保养，确保设施设备正常运行，如因乙方使用不当造成损坏，应负责维修或赔偿。负责酒店的市场营销与推广，制定营销策略，拓展客源市场，提高酒店知名度和美誉度，增加酒店营业收入。按照国家法律法规及财务制度，建立健全酒店财务管理制度，做好财务核算和成本控制工作，确保酒店财务状况良好。严格遵守国家税收法律法规，依法纳税，并及时向甲方提供税务发票等相关凭证。未经甲方书面同意，不得擅自将酒店整体或部分经营权转让给第三方。妥善处理酒店运营过程中的各类纠纷和投诉，维护酒店良好形象。四、运营管理费用及支付方式（一）运营管理费用1.基本运营管理费甲方每月按照酒店当月营业收入的[x]%向乙方支付基本运营管理费。营业收入是指酒店在运营过程中通过提供客房、餐饮、会议及其他服务所获得的全部收入。2.奖励费用若酒店年度经营业绩达到或超过双方约定的目标，甲方应按照超出部分营业收入的[x]%向乙方支付奖励费用。年度经营业绩目标包括但不限于年度营业收入、年度净利润、客户满意度等指标（具体指标及目标值见附件二）。（二）支付方式1.甲方应在每月[支付日期]前，根据乙方提交的上月运营报告及费用清单，将基本运营管理费支付至乙方指定的银行账户。2.年度结束后，双方在对酒店年度经营业绩进行审计确认后，如乙方符合奖励费用支付条件，甲方应在审计报告出具后的[支付期限]内，将奖励费用支付至乙方指定的银行账户。（三）费用调整如因市场环境变化、物价上涨等不可抗力因素导致酒店运营成本大幅增加，乙方有权提出调整运营管理费用的申请。双方应协商一致后，签订补充协议对费用进行调整。五、酒店经营收益分配1.酒店在扣除运营管理费用、各类税费、物资采购成本、员工工资及福利、设备维护保养费用、水电费等各项经营成本及支出后，剩余的净利润按照以下方式分配：甲方享有[x]%。乙方享有[x]%。2.双方应在每月结束后的[结算期限]内，对上月酒店经营收益进行结算，并按照上述分配比例进行分配。乙方应在结算后的[支付期限]内，将属于甲方的收益支付至甲方指定的银行账户。六、物资采购与库存管理1.乙方负责酒店日常运营所需物资的采购，但应选择质量可靠、价格合理的供应商，并确保物资采购符合国家相关标准和酒店实际需求。2.乙方应建立物资采购与库存管理制度，定期对库存物资进行盘点，确保物资账实相符。库存物资的损耗率应控制在合理范围内，如因乙方管理不善导致物资损耗过大，乙方应承担相应责任。3.对于价值较高的固定资产采购，乙方应提前向甲方提交采购计划和预算，经甲方书面同意后方可实施。固定资产的采购费用由甲方承担，但乙方应负责固定资产的验收、登记、保管及后续维护保养工作。七、设施设备维护与更新1.乙方应负责酒店设施设备的日常维护保养工作，制定详细的维护保养计划，并按照计划定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。2.如设施设备出现故障或损坏，乙方应及时组织维修，维修费用在[维修费用限额]以内的，由乙方承担；超出[维修费用限额]的，乙方应及时通知甲方，经甲方书面同意后，由甲方承担超出部分费用。3.对于使用年限较长、技术落后或存在安全隐患的设施设备，乙方应根据酒店实际运营情况和市场需求，向甲方提出更新改造建议。更新改造费用经双方协商一致后，由甲方承担，但乙方应负责更新改造项目的实施管理工作，确保项目质量和进度。八、人员管理1.乙方有权根据酒店运营需要招聘、解聘酒店员工，但应按照国家法律法规及本合同约定办理相关手续，并及时向甲方报备。2.乙方应负责酒店员工的培训与管理，制定员工培训计划，定期组织员工培训，提高员工业务素质和服务水平。员工工资、福利及社会保险等费用由乙方按照国家法律法规及酒店相关规定承担。3.甲方有权对乙方的人员管理工作进行监督检查，提出意见和建议。如甲方发现乙方在人员管理方面存在违规行为，有权要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应责任。九、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。十、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时、足额支付运营管理费用或经营收益，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停酒店运营管理工作，并要求甲方支付已拖欠的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定履行运营管理义务，导致酒店服务质量下降、经营业绩下滑或出现其他重大问题，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据给甲方造成的实际损失确定，但最低不低于当年运营管理费用的[x]%。3.若一方违反本合同约定的保密条款，应向对方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.若一方擅自解除本合同或违反本合同约定擅自将酒店整体或部分经营权转让给第三方，应向对方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。5.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。十一、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另