客运代理服务合同协议

客运代理服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有客运代理服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供客运代理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方接受甲方委托，为甲方提供客运代理服务，具体包括但不限于：1.根据甲方需求，预订国内外各航空公司、铁路公司、公路客运公司等客运承运人（以下简称"承运人"）的客票，包括但不限于机票、火车票、汽车票等。2.协助甲方办理客运票务的退改签手续，按照各承运人的规定和要求，及时、准确地完成相关操作。3.为甲方提供客运行程规划建议，包括但不限于推荐合适的航班、车次、路线，以及协助安排中转、联运等服务。4.向甲方提供有关客运票务的信息咨询服务，如票价变动、航班动态、铁路运行情况等，并及时解答甲方在客运出行方面的疑问。（二）服务要求1.乙方应按照甲方要求及各承运人的规定，以专业、高效、诚信的态度为甲方提供服务，确保所预订的客票信息准确无误，退改签手续办理及时、合规。2.乙方应及时关注各承运人的票务政策、航班动态、铁路运行情况等信息，并将相关重要信息及时通知甲方，以便甲方做出合理的出行安排。3.乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规及各承运人的相关规定，不得从事任何违法违规行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供客运代理服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的委托事项相关信息，包括但不限于出行日期、出发地、目的地、乘客姓名、身份证号码等。如因甲方提供信息不实或不全导致的任何后果，由甲方自行承担责任。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方办理与客运代理服务相关的手续和事宜，如提供必要的身份证明文件、签署相关文件等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息及各承运人的规定，自主选择合适的承运人及票务产品，并为甲方提供相应的服务建议。2.义务按照本协议约定及甲方要求，为甲方提供优质、高效、准确的客运代理服务。对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。定期向甲方汇报服务进展情况及相关票务信息，确保甲方及时了解客运行程安排。如因乙方原因导致甲方的客票出现问题（如信息错误、无法登机、延误等），乙方应积极协助甲方解决问题，并承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失（如票价差额、退票手续费、行程变更费用等），以及甲方因行程延误或取消而导致的间接经济损失（如酒店费用、餐饮费用、商务活动损失等）。但乙方的赔偿责任以本协议约定的服务费用为限，如因不可抗力或甲方自身原因导致的问题除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用根据具体服务项目及市场行情协商确定。服务费用明细及标准将在每次服务前由双方另行书面确认。2.服务费用包含乙方为甲方提供客运代理服务所产生的所有费用，如客票预订费、手续费、代理费等，但不包括客票本身的票价及其他额外费用（如机场建设费、燃油附加费等）。（二）支付方式1.甲方应在双方确认服务费用明细及标准后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于乙方为甲方垫付的费用、因甲方违约导致的其他间接损失等）。2.若甲方提供的信息不实或不全，导致乙方无法按照本协议约定提供服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失（如因重新预订客票产生的额外费用、因延误导致的赔偿费用等）以及间接经济损失（如乙方因处理纠纷而产生的律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定为甲方提供服务或提供的服务不符合要求，乙方应采取积极措施予以补救，并承担甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于甲方的直接经济损失和间接经济损失）。如乙方无法补救或补救后仍无法满足甲方要求的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方泄露甲方提供的信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方的直接经济损失和间接经济损失。同时，乙方应采取措施消除不良影响，如因乙方泄露信息导致甲方遭受行政或刑事处罚的，乙方应承担相应的法律责任。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议部分条款无法履行的，双方应协商变更相关条款，以继续履行本协议。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________