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文档简介
合同附加退费协议甲方(以下简称"甲方"):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(以下简称"乙方"):公司名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲乙双方就[具体服务或标的物名称](以下简称"服务/标的物")签订了主合同(合同编号:__________________),为进一步明确在特定情况下的退费事宜,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,特签订本附加退费协议(以下简称"本协议")。一、服务/标的物详细描述1.服务内容/标的物规格服务/标的物的详细内容包括但不限于[具体描述服务内容,如培训课程涵盖的具体科目、培训方式、培训时长、培训目标等;如为商品,描述商品的品牌、型号、规格、功能、质量标准等]。服务的实施计划安排如下:[具体说明服务的实施步骤、时间节点等,例如第一阶段在[具体时间段1]完成[具体工作内容1],第二阶段在[具体时间段2]进行[具体工作内容2]等]。2.交付标准若服务为培训课程,交付标准为乙方完成全部课程内容的讲授,学员能够掌握并运用所学知识通过相关考核,考核方式为[具体考核方式,如理论考试、实际操作考核等],考核成绩达到[具体合格分数线]。若服务为商品,交付标准为按照合同约定的质量标准交付商品,商品应具备完整的配件、说明书等,并能正常使用,符合国家及行业相关标准。服务/标的物交付时应附带相关证明文件,如培训课程的结业证书、商品的质量检验报告、售后服务承诺等。3.验收方式甲方应在服务/标的物交付后的[x]个工作日内进行验收。验收方式为[具体验收方式,如现场检查、功能测试、查阅相关资料等]。若甲方在验收过程中发现服务/标的物存在不符合交付标准的情况,应在验收期限内向乙方提出书面异议,并详细说明问题所在。乙方应在收到甲方异议后的[x]个工作日内进行核实,并采取相应的整改措施,直至服务/标的物达到交付标准。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议及主合同的约定,要求乙方提供符合交付标准的服务/标的物。在乙方未按照约定履行义务时,有权依据本协议及相关法律法规的规定,要求乙方承担违约责任,包括但不限于退费、赔偿损失等。对乙方提供的服务/标的物享有知情权,有权了解服务/标的物的进展情况、质量状况等。2.义务按照本协议及主合同的约定,向乙方支付相应的费用。配合乙方开展服务/标的物相关工作,提供必要的协助和支持,如提供培训学员的信息、参与商品的验收等。在验收过程中,应按照约定的验收方式和标准进行验收,及时提出合理的异议。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议及主合同的约定,要求甲方支付相应的费用。在甲方未按照约定履行义务时,有权依据本协议及相关法律法规的规定,要求甲方承担违约责任,如继续履行合同、赔偿损失等。2.义务按照本协议及主合同的约定,向甲方提供符合交付标准的服务/标的物,并承担服务/标的物的质量保证责任。向甲方提供服务/标的物的相关信息,如服务计划、商品使用说明书等,确保甲方能够充分了解服务/标的物的情况。在服务/标的物交付后,按照约定提供售后服务,如培训课程的后续答疑、商品的维修保养等。三、退费情形及标准(一)乙方原因导致服务/标的物无法达到交付标准1.情形若乙方未按照约定的服务内容、交付时间、交付标准提供服务/标的物,经甲方书面通知后,乙方在合理期限内仍未整改到位,导致甲方无法实现合同目的。乙方提供的服务/标的物存在严重质量问题,经甲方多次要求整改后仍无法满足交付标准,影响甲方正常使用或造成甲方重大损失。2.退费标准乙方应退还甲方已支付的全部费用,并按照已支付费用的[x]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致甲方遭受的直接经济损失,乙方应承担全部赔偿责任。损失范围包括但不限于甲方为履行主合同而支付的额外费用、甲方因无法使用服务/标的物而产生的预期利益损失等。(二)甲方原因导致合同提前终止1.情形甲方在服务/标的物交付前,单方面提出解除合同,且乙方无违约行为。因甲方自身原因,如不可抗力以外的经营状况恶化、资金短缺等,导致无法继续履行主合同,从而要求提前终止合同。2.退费标准在扣除乙方已提供服务/标的物部分对应的合理费用后,剩余费用退还甲方。合理费用的计算方式为:已提供服务/标的物部分占全部服务/标的物的比例×总费用。具体比例由甲乙双方根据服务/标的物的实际完成情况协商确定,但不得超过总费用的[x]%。(三)不可抗力因素导致合同无法履行1.情形因不可抗力事件,如自然灾害(地震、洪水、台风等)、政府行为(征收、征用、政策调整等)、社会异常事件(战争、罢工、骚乱等),导致乙方无法按照约定提供服务/标的物,或者甲方无法按照约定接受服务/标的物,且双方均无过错。2.退费标准乙方应退还甲方已支付但尚未使用服务/标的物部分的费用。双方应各自承担因不可抗力事件而产生的损失,互不承担违约责任。但因不可抗力事件导致乙方已完成的服务/标的物部分无法交付或甲方已支付的费用无法退还的,双方应根据公平合理的原则协商解决。(四)其他约定的退费情形1.情形双方协商一致同意解除合同的,按照双方协商确定的退费标准执行。若出现本协议未约定但符合相关法律法规规定的退费情形,双方应按照法律法规的规定协商解决退费事宜。2.退费标准由双方根据具体情况协商确定,但不得违反法律法规的强制性规定。协商结果应以书面形式记录,并作为本协议的附件。四、退费程序1.甲方应在符合退费情形发生后的[x]个工作日内,向乙方提交书面退费申请,详细说明退费原因、退费金额及相关依据,并附上必要的证明材料。2.乙方应在收到甲方退费申请后的[x]个工作日内进行审核。审核内容包括甲方提交的申请材料是否齐全、退费原因是否符合本协议约定等。3.若乙方审核通过,应在审核通过后的[x]个工作日内,按照本协议约定的退费标准计算退费金额,并向甲方发出退费通知。退费通知应明确退费金额、退费方式及预计到账时间等。4.甲方在收到乙方的退费通知后,应在[x]个工作日内确认退费信息。若甲方对退费金额或退费方式有异议,应在确认期限内与乙方进行沟通协商,双方达成一致意见后,乙方应按照协商结果进行退费。5.乙方应在确认甲方无异议后的[x]个工作日内,通过银行转账等双方约定的方式将退费金额支付至甲方指定的银行账户。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除主合同,并要求甲方支付已产生服务/标的物部分对应的费用及违约金,同时甲方应按照本协议约定的退费标准退还剩余费用。2.若甲方在验收过程中故意刁难乙方,或者提出不合理的异议,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿金额按照乙方因此遭受的直接经济损失计算,包括但不限于乙方为应对甲方异议而支付的调查费用、整改费用、延误的业务机会损失等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和标准提供服务/标的物,每逾期一日,应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权解除主合同,并要求乙方按照本协议约定的退费标准退还已支付的全部费用及违约金。2.若乙方提供的服务/标的物不符合交付标准,经甲方要求整改后仍未达到要求,乙方应按照本协议约定的退费标准退还甲方已支付的全部费用,并承担甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于甲方为购买服务/标的物而支付的额外费用、甲方因无法使用服务/标的物而产生的预期利益损失等。3.若乙方未按照本协议约定的程序办理退费手续,每逾期一日,应按照应退金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方除应按照本协议约定的退费标准退还甲方全部费用外,还应承担甲方因此遭受的其他损失,如资金占用损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议作为主合同的附加协议,与主合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项,按照主合同的约定执行;本协议与主合同约
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