贵州高速管理制度规定

贵州高速管理制度规定一、总则（一）目的为加强贵州高速的规范化管理，提高运营效率，确保高速公路的安全、畅通和高效运行，保障公司和员工的合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本管理制度规定。（二）适用范围本制度适用于贵州高速公司全体员工，包括总部及各下属单位、部门的工作人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规和行业规范，确保公司运营活动合法合规。2.安全第一原则：始终将高速公路的安全运营放在首位，保障行车安全和人员生命财产安全。3.高效服务原则：以提供优质、高效的通行服务为宗旨，满足社会公众对高速公路出行的需求。4.科学管理原则：运用现代科学管理方法和技术手段，提高公司管理水平和运营效率。5.公平公正原则：在制度执行、人事考核、资源分配等方面坚持公平公正，维护员工的合法权益。二、组织架构与职责（一）组织架构贵州高速公司采用层级式组织架构，包括公司总部、下属分公司、管理处、收费站、服务区等基层单位。公司总部设多个职能部门，如行政管理部、人力资源部、财务部、运营管理部、安全管理部、工程养护部等。（二）职责分工1.公司总部职责制定公司发展战略、规划和年度经营计划，并组织实施。负责公司的行政管理、人力资源管理、财务管理、审计监督等工作。统筹协调公司各部门和下属单位的工作，确保公司整体运营顺畅。代表公司对外开展业务合作、交流等活动。2.下属分公司职责贯彻执行公司总部的各项规章制度和工作部署。负责辖区内高速公路的运营管理，包括收费管理、路政管理、养护管理、安全管理等。组织实施辖区内高速公路的建设、改造和维护工程。负责辖区内服务区、收费站等基层单位的日常管理和人员调配。3.管理处职责具体落实分公司下达的各项工作任务，负责本管理区域内高速公路的运营管理工作。对收费站、服务区等基层单位进行日常监督和检查，及时发现和解决问题。协调与地方政府及相关部门的关系，保障高速公路运营环境。4.收费站职责负责过往车辆的收费工作，严格执行收费标准，确保收费准确无误。做好收费站的现场管理，维护收费秩序，保障车道畅通。为过往司乘人员提供优质的服务，解答疑问，处理投诉。5.服务区职责为过往车辆和司乘人员提供餐饮、加油、维修、停车、休息等综合性服务。加强服务区的经营管理，确保服务质量，提高经济效益。做好服务区的环境卫生、安全保卫等工作，为司乘人员创造良好的休息环境。三、运营管理制度（一）收费管理1.收费标准制定与调整根据国家和地方相关政策规定，结合公司运营成本、市场需求等因素，制定科学合理的收费标准。收费标准如需调整，应按照规定程序进行申报、审批，并提前向社会公布。2.收费系统管理建立健全收费系统管理制度，确保收费系统的正常运行。加强对收费数据的采集、存储、传输和分析，保证数据的准确性和安全性。定期对收费系统进行维护、升级和故障排除，防止因系统故障影响正常收费工作。3.收费人员管理加强收费人员的培训和考核，提高业务素质和服务水平。规范收费人员的操作流程，严格执行收费纪律，杜绝违规收费行为。建立收费人员奖惩机制，对表现优秀的给予表彰和奖励，对违规违纪的进行严肃处理。（二）路政管理1.路产保护加强对高速公路路产的巡查和监管，及时发现和制止各类损坏路产的行为。依法维护高速公路的路权，对侵占、破坏路产的单位和个人进行查处。做好路产档案的管理工作，准确记录路产状况和变化情况。2.超限运输治理建立健全超限运输治理工作机制，加强与交警、路政等部门的联合执法。在高速公路入口处设置超限检测设备，对超限车辆进行检测和劝返。加大对超限运输违法行为的打击力度，保障高速公路的安全畅通。3.路政巡查制定详细的路政巡查计划，明确巡查路线、频率和内容。路政人员在巡查过程中要认真履行职责，及时发现和处理各类路政案件和安全隐患。做好巡查记录，对发现的问题要及时报告并跟踪处理结果。（三）养护管理1.养护计划制定根据高速公路的技术状况和运营需求，制定年度养护计划和专项养护方案。养护计划要明确养护目标、任务、措施和资金预算等内容。2.养护工程实施按照养护计划组织实施养护工程，确保工程质量和进度。加强对养护工程的现场管理，严格执行施工安全规范，保障施工安全。做好养护工程的验收工作，确保养护工程达到预期效果。3.日常养护管理加强对高速公路路面、桥梁、隧道、边坡、绿化等设施的日常巡查和维护。及时处理路面病害、修复损坏设施，保持高速公路的良好技术状况。做好绿化养护工作，营造优美的行车环境。（四）安全管理1.安全制度建设建立健全安全生产管理制度，明确各级管理人员和员工的安全职责。制定安全操作规程、应急预案等，确保安全生产工作有章可循。2.安全教育培训定期组织员工参加安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。对新入职员工、转岗员工等进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗。3.安全检查与隐患排查加强对高速公路运营区域的安全检查和隐患排查，及时发现和消除安全隐患。建立安全检查和隐患排查台账，对发现的问题要明确整改责任人、整改措施和整改期限。4.应急管理制定完善的应急预案体系，包括交通事故应急预案、恶劣天气应急预案、火灾应急预案等。定期组织应急演练，提高应急处置能力。发生突发事件时，要迅速启动应急预案，及时采取有效措施进行处置，并向上级主管部门报告。四、人力资源管理制度（一）人员招聘与录用1.招聘计划制定根据公司发展战略和业务需求，制定年度人员招聘计划。招聘计划要明确招聘岗位、人数、条件、招聘方式等内容。2.招聘渠道选择通过多种渠道进行人员招聘，如网络招聘、校园招聘、人才市场招聘、内部推荐等。选择合适的招聘渠道，提高招聘效率和质量。3.招聘流程发布招聘信息，收集应聘简历。对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节。确定拟录用人员，办理录用手续。（二）培训与发展1.培训体系建设建立完善的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、管理能力培训、职业发展培训等。制定培训计划和课程体系，确保培训内容的针对性和实用性。2.培训实施根据培训计划组织开展各类培训活动，可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种方式。加强对培训过程的管理，确保培训质量和效果。3.员工职业发展规划为员工制定职业发展规划，提供晋升通道和发展机会。鼓励员工参加各类培训和学习，不断提升自身素质和能力。（三）绩效考核1.考核指标设定根据不同岗位的职责和工作要求，设定科学合理的绩效考核指标。考核指标要包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面。2.考核周期与方式绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。考核方式可采用上级评价、同事评价、自我评价、客户评价等多种方式相结合。3.考核结果应用将绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等挂钩。对考核结果优秀的员工给予表彰和奖励，对考核不称职的员工进行相应的处理。（四）薪酬福利管理1.薪酬体系设计建立以岗位价值为基础、以绩效为导向的薪酬体系。薪酬体系包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴等部分。2.薪酬核算与发放按照薪酬制度和绩效考核结果，准确核算员工薪酬。按时足额发放员工薪酬，确保员工的切身利益。3.福利管理为员工提供法定福利，如五险一金、带薪年假、病假等。根据公司实际情况，提供其他福利项目，如节日福利、生日福利、培训福利、健康体检等。五、财务管理制度（一）预算管理1.预算编制根据公司发展战略和年度经营计划，编制年度财务预算。预算编制要遵循"上下结合、分级编制、逐级汇总"的原则，确保预算的科学性和合理性。2.预算执行与控制严格执行财务预算，加强对预算执行情况的监控和分析。对预算执行过程中出现的偏差，及时采取措施进行调整和纠正。3.预算调整如因特殊情况需要调整预算，应按照规定程序进行申报、审批。（二）财务管理1.资金管理加强资金的筹集、使用和管理，确保资金安全和合理使用。优化资金结构，提高资金使用效率。2.成本费用管理建立健全成本费用管理制度，加强对成本费用的核算、控制和分析。严格控制各项费用支出，降低运营成本。3.财务风险管理识别、评估和控制财务风险，制定风险应对措施。加强内部控制，防范财务舞弊和违规行为。（三）资产管理1.固定资产管理建立固定资产管理制度，加强对固定资产的购置、验收、登记、入账、折旧、处置等环节的管理。定期对固定资产进行清查盘点，确保账实相符。2.流动资产与无形资产加强对流动资产的管理，如应收账款、存货等，提高资金周转效率。做好无形资产的保护和管理工作，充分发挥无形资产的价值。六、行政管理与后勤保障制度（一）行政管理1.公文管理规范公文的起草、审核、签发、印发、归档等流程。严格公文格式和行文规则，确保公文的准确性和规范性。2.会议管理制定会议管理制度，明确会议类型、组织程序、参会人员等要求。做好会议的筹备、组织和记录工作，提高会议效率和质量。3.印章管理建立印章管理制度，明确印章的使用范围、审批程序和保管责任。严格印章使用登记，确保印章使用安全。（二）后勤保障1.办公物资管理制定办公物资采购、使用、保管等管理制度。合理配置办公物资，节约使用资源，降低办公成本。2.车辆管理加强车辆的调度、使用、维护和安全管理。制定车辆使用规定，严格执行车辆派车制度，确保车辆安全行驶。3.食堂与宿舍管理做好食堂的餐饮服务管理，确保食品安全和饭菜质量。加强宿舍的管理，为员工提供良好的住宿条件。七、监督与审计制度（一）内部监督1.建立内部监督机制，加强对公司各部门和下属单位的日常监督检查。2.监督内容包括制度执行情况、工作流程合规性、财务收支状况、安全生产等方面。3.对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）审计管理1.定期开展内部审