保安岗亭子管理制度

保安岗亭子管理制度一、总则（一）目的为了加强公司保安岗亭子的管理，规范保安人员的工作行为，确保公司安全秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保安岗亭子及在岗保安人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司人员和财产安全放在首位。2.规范有序原则：严格按照规定的流程和标准开展工作。3.服务至上原则：在维护安全的同时，为公司员工和来访人员提供优质服务。二、保安岗亭子设置与设施管理（一）岗亭子位置与布局1.根据公司安全防范需求，合理确定保安岗亭子的位置，应便于观察公司出入口、周边区域及主要通道。2.岗亭子内部布局应符合工作流程，设置值班区、休息区、监控设备区等功能区域，确保工作高效、舒适。（二）设施配备1.通讯设备：配备对讲机、固定电话等，确保保安人员能及时与公司内部各部门及外部相关机构取得联系。对讲机应定期检查电量、信号，确保正常使用。2.监控设备：安装高清摄像头，覆盖岗亭子周边及公司重要区域，保证监控无死角。监控设备应24小时不间断运行，存储期限不少于[x]天，以便随时查阅过往视频资料。3.照明设备：岗亭子内外应安装充足的照明灯具，确保夜间有良好的可视条件。定期检查照明设备，及时更换损坏的灯泡。4.办公设备：配备桌椅、文件柜、电脑等基本办公设备，满足日常工作记录、信息处理等需求。电脑应安装必要的安全防护软件，定期进行杀毒和系统更新。5.应急设备：配备灭火器、应急照明灯具、急救箱等应急设备，并确保其处于有效状态。定期对应急设备进行检查、维护和保养，如灭火器应按时换药、应急照明灯具应测试电量等。（三）设施维护与管理1.建立设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、购置时间、维修记录等信息。2.保安人员负责日常设施设备的巡查，发现问题及时报告上级领导，并做好记录。对于一般性故障，能自行维修的应及时维修；对于复杂故障，应联系专业维修人员进行处理。3.定期对设施设备进行全面检查和维护保养，确保其正常运行。如每月对监控设备进行一次数据备份和设备性能检查，每季度对通讯设备进行一次功能测试等。4.设施设备如需更新或更换，应按照公司固定资产管理规定办理相关手续，经审批后进行采购和安装。三、保安人员岗位职责（一）门禁管理1.严格执行公司门禁制度，对进出公司的人员、车辆进行检查和登记。对进入公司的人员，应核实其身份，询问来访事由，并通知被访部门或人员确认后，方可放行。2.对携带物品出公司的人员，应检查其物品是否符合放行规定，如有疑问应联系相关部门核实。对于大件物品或贵重物品，需凭有效放行条放行。3.对进出公司的车辆，应检查车辆外观及所载物品，对可疑车辆进行盘查。对进入公司的车辆，应引导其按规定路线行驶至指定停车区域，并指挥其规范停车。（二）巡逻管理1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内部区域进行巡逻。巡逻过程中，应注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.对巡逻中发现的安全隐患，如消防通道堵塞、电线短路等，应及时记录并通知相关部门进行整改。在隐患未消除前，应加强巡逻和监控，防止事故发生。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（三）监控室值班1.监控室实行24小时专人值班制度，值班人员应密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安人员进行核实和处理。2.负责监控设备的操作和维护，确保监控系统正常运行。如发现监控设备故障，应及时报告并联系专业维修人员进行维修。3.按照规定的时间和要求，对监控视频进行存储和备份，防止视频资料丢失。定期清理过期视频资料，确保存储设备容量充足。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，在发生突发事件时，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导和相关部门。2.协助相关部门进行现场秩序维护、人员疏散等工作，配合公安机关进行调查处理。3.在应急处置过程中，应保持冷静，听从指挥，积极履行职责，确保公司人员和财产安全。（五）服务与沟通1.礼貌待人，热情服务，为公司员工和来访人员提供必要的帮助和指引。如解答疑问、提供临时物品保管等。2.积极与公司内部各部门沟通协调，及时了解公司动态和安全需求，配合做好相关工作。3.对于员工和来访人员的意见和建议，应认真听取并及时反馈，不断改进服务质量。四、保安人员工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。2.实行交接班制度，交接班时应做好交接记录，明确交接事项，确保工作的连续性和准确性。（二）着装纪律1.工作期间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体，不得擅自更改制服样式或穿着便服上岗。2.按规定佩戴保安帽、肩章、胸牌等标识，不得佩戴与保安身份不符的饰品。3.保持个人卫生，头发整齐，面容整洁，不得留长发、胡须、纹身等。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度，不得参与任何违法违纪活动。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗或串岗。在工作时间内不得睡觉、玩手机、看电视等与工作无关的事情。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品等。4.对待公司员工和来访人员应文明礼貌，不得使用粗暴、侮辱性语言，不得与服务对象发生争吵或冲突。5.保守公司机密，不得泄露公司内部信息、安全防范措施等相关机密内容。五、保安人员培训与考核（一）培训计划1.根据公司安全管理需求和保安人员实际情况，制定年度培训计划。培训内容包括安全知识、业务技能、职业道德等方面。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式，确保培训效果。内部培训由公司安全管理部门组织实施，外部培训可邀请专业机构或专家进行授课。（二）培训内容1.安全知识培训：包括消防安全知识、治安防范知识、应急救援知识等，使保安人员熟悉安全操作规程和应急处置流程。2.业务技能培训：如门禁管理技能、巡逻技巧、监控设备操作等，提高保安人员的实际工作能力。3.职业道德培训：培养保安人员的敬业精神、服务意识和团队合作精神，树立良好的职业形象。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作纪律遵守情况、服务质量等方面。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由上级领导和同事进行评价，定期考核可通过书面考试、实际操作等方式进行。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不称职的保安人员进行批评教育、警告直至辞退处理。六、保安岗亭子环境卫生管理（一）日常清洁1.保安人员负责岗亭子内部及周边区域的日常清洁工作，保持环境整洁卫生。2.每日上班前应对岗亭子进行清扫，包括地面、桌面、门窗等，擦拭监控设备、办公设备等，确保无灰尘、无杂物。3.定期清理岗亭子周边的垃圾和杂物，保持通道畅通。对垃圾桶应及时清理，防止垃圾外溢和异味产生。（二）卫生标准1.岗亭子内部地面干净整洁，无污渍、水渍，墙面无灰尘、无蜘蛛网。2.办公桌面物品摆放整齐，文件资料分类存放，无乱堆乱放现象。3.门窗玻璃明亮干净，无污渍、手印。4.周边区域无垃圾、杂物，绿化植物定期浇水、修剪，保持良好的生长状态。（三）卫生检查1.实行定期卫生检查制度，由公司安全管理部门或相关负责人对保安岗亭子环境卫生进行检查。2.检查人员应按照卫生标准进行严格检查，对发现的问题及时通知保安人员进行整改。3.将卫生检查结果纳入保安人员考核内容，对环境卫生不达标的岗亭子和责任人进行相应的处罚。七、保安岗亭子物品管理（一）设备器材管理1.保安岗亭子内的设备器材由专人负责管理，建立设备器材台账，详细记录设备器材的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.设备器材应按照规定的位置摆放整齐，便于使用和管理。对常用设备器材应定期进行检查和维护，确保其性能良好。3.设备器材如需借用或调配，应办理相关手续，经批准后方可进行。借用或调配后应及时归还，并做好交接记录。4.对于损坏或报废的设备器材，应及时报告上级领导，按照公司固定资产管理规定进行处理。（二）办公用品管理1.办公用品由公司统一采购和发放，保安人员应妥善保管，合理使用。2.建立办公用品领用制度，保安人员如需领用办公用品，应填写领用申请表，经批准后到指定地点领取。3.节约使用办公用品，杜绝浪费现象。对可回收利用的办公用品，应进行回收处理。（三）应急物资管理1.应急物资是保障公司安全和应对突发事件的重要物资，应严格按照规定进行管理。2.应急物资应分类存放，标识清晰，便于查找和使用