铁路手指口述管理制度

铁路手指口述管理制度一、总则（一）目的为规范铁路作业人员的操作行为，强化作业过程中的安全意识，提高作业准确性和效率，确保铁路运输安全，特制定本铁路手指口述管理制度。（二）适用范围本制度适用于铁路运输企业各岗位涉及行车作业、调车作业、设备检修等与安全生产相关的工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，通过手指口述操作，最大限度地减少因人为失误导致的安全事故。2.准确规范原则：操作行为必须准确、规范，符合铁路行业标准和作业流程。3.全员参与原则：全体铁路作业人员都应积极参与手指口述活动，形成良好的安全作业习惯。4.持续改进原则：不断总结经验，对制度和操作方法进行持续优化，提高安全管理水平。二、手指口述基本要求（一）手指口述定义手指口述是指作业人员在作业前、作业中、作业后，用手指指向相关设备、设施、部件等，同时清晰地说出其名称、状态、操作内容等信息，以确保作业行为的准确性和安全性。（二）手指口述动作规范1.手指：用右手食指指向相关设备、设施、部件等，动作要自然、准确、有力。2.口述：声音洪亮、清晰，语言简洁明了，表达准确无误。（三）手指口述时机1.作业准备阶段在接到作业任务后，对作业所需的工具、材料、设备等进行检查时，边检查边手指口述。进入作业现场，对作业环境、设备状态等进行确认时，手指口述相关信息。2.作业实施阶段每进行一项操作前，先手指口述操作对象、操作内容、注意事项等。在操作过程中，对关键环节、危险点等进行手指口述提醒。3.作业结束阶段对作业后的设备状态、场地清理等情况进行检查时，手指口述检查结果。向班组长或上级汇报作业完成情况时，手指口述作业内容、完成情况、存在问题等。三、手指口述内容及标准（一）行车作业1.列车运行出勤时：手指派班室揭示板，口述"今日担当[车次]列车，运行区间[始发站终点站]，注意事项[如限速、施工地段等]"。接车时：手指控制台或列车运行监控装置（LKJ）屏幕，口述"[车次]列车接近，运行速度[X]公里/小时，预计到达时间[具体时间]"。发车时：手指列车，口述"[车次]列车整备完毕，信号开放，准许发车"。运行中：手指相关设备或前方线路，口述"前方[X]公里处[站名或地点]，注意[如限速、曲线等]"。2.调车作业计划传达时：手指调车作业通知单，口述"调车作业计划[编号]，作业内容[摘挂车、转线等]，作业区域[场别、股道]"。准备进路时：手指道岔，口述"开通[道岔编号]道岔，定位（反位）正确，确认进路[进路名称]准备妥当"。作业中：手指车辆、信号等，口述"[车辆编号]车辆连挂妥当，信号显示[信号名称及显示状态]"。作业结束时：手指停留车辆，口述"调车作业完毕，停留车辆位置正确，防溜措施已采取"。（二）设备检修作业1.检修前手指待检修设备，口述"设备名称[如机车、车辆、信号机等]，型号[具体型号]，故障现象[简要描述]，准备进行检修"。对检修工具、材料进行检查时，手指工具、材料，口述"工具名称[如扳手、螺丝刀等]完好，材料规格[如螺栓型号、电线规格等]符合要求"。2.检修中手指正在检修的部位，口述"正在检修[部位名称]，已采取[安全措施，如停电、挂牌等]，当前作业步骤[如拆卸、检查、更换等]"。对关键部件检修时，手指部件，口述"部件名称[如电机、继电器等]，状态[正常或异常情况]，处理措施[如修复、更换等]"。3.检修后手指检修后的设备，口述"设备检修完毕，各部件安装牢固，动作试验[试验项目]正常，具备投入使用条件"。清理检修现场时，手指清理后的场地，口述"检修现场清理完毕，工具、材料已归位"。四、培训与教育（一）培训计划制定1.人力资源部门会同安全管理部门，根据不同岗位的特点和需求，制定年度手指口述培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。（二）培训内容1.手指口述管理制度及相关要求。2.各岗位手指口述的具体内容和标准。3.手指口述动作规范和语言表达技巧。4.模拟作业场景进行手指口述演练。（三）培训方式1.集中培训：定期组织全体作业人员进行集中培训，邀请专家或经验丰富的员工进行授课。2.现场培训：在作业现场，由班组长或技术骨干对手指口述操作进行现场示范和指导。3.视频培训：制作手指口述培训视频，供作业人员随时学习和复习。4.案例分析：选取典型的安全事故案例，分析事故原因与手指口述执行不到位的关系，从中吸取教训。（四）培训考核1.培训结束后，对作业人员进行考核，考核方式包括理论考试和实际操作考核。2.理论考试内容为手指口述管理制度、各岗位手指口述内容等，实际操作考核在模拟作业场景中进行手指口述演示。3.考核合格后方可上岗作业，对考核不合格的人员进行补考或重新培训。五、监督与检查（一）监督检查主体1.安全管理部门负责定期对各部门、各岗位的手指口述执行情况进行监督检查。2.各级管理人员在日常工作中对所属员工的手指口述操作进行现场监督。（二）监督检查内容1.手指口述制度的执行情况，包括是否按要求进行手指口述、口述内容是否准确等。2.手指口述动作规范和语言表达是否符合标准。3.培训效果，作业人员对手指口述内容的掌握程度。（三）检查方式1.现场观察：在作业现场直接观察作业人员的手指口述操作情况。2.录音录像：通过录音录像设备记录作业过程中的手指口述情况，事后进行分析检查。3.提问抽查：随机对作业人员进行提问，检查其对手指口述内容的熟悉程度。（四）问题处理1.对于监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求责任部门或人员限期整改。2.对违反手指口述管理制度的行为，按照相关规定进行严肃处理，包括批评教育、经济处罚等。3.定期对监督检查情况进行总结分析，针对存在的共性问题，制定改进措施，不断完善手指口述管理制度。六、激励与约束机制（一）激励措施1.设立手指口述安全奖励基金，对在作业中严格执行手指口述制度，连续[X]个月无安全事故的个人或班组进行奖励。2.对在手指口述培训、演练等活动中表现优秀的个人或团队进行表彰和奖励。3.在员工晋升、评优评先等方面，将手指口述制度执行情况作为重要参考依据。（二）约束措施1.将手指口述制度执行情况纳入员工绩效考核体系，对不按规定执行手指口述的员工进行扣分处理。2.对因手指口述执行不到位导致安全事故的个人或班组，按照事故责任大小进行严肃问责，给予相应的纪律处分和经济处罚。七、附则（一）解释权