2024年系统规划与管理师考试技能展示试题及答案

2024年系统规划与管理师考试技能展示试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些方面？

A.系统需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统维护

E.系统评估

2.在进行系统规划时，以下哪些因素需要考虑？

A.组织战略目标

B.技术可行性

C.财务预算

D.法律法规

E.人力资源

3.以下哪些是系统规划与管理师需要掌握的技能？

A.项目管理

B.沟通协调

C.问题解决

D.技术支持

E.数据分析

4.在进行系统需求分析时，以下哪些方法可以采用？

A.现场调查

B.访谈

C.文档审查

D.数据分析

E.专家评审

5.系统设计阶段的主要任务包括以下哪些内容？

A.确定系统架构

B.设计系统功能

C.设计系统界面

D.设计系统性能

E.设计系统安全性

6.系统实施阶段的主要工作包括以下哪些方面？

A.硬件采购

B.软件安装

C.数据迁移

D.系统测试

E.用户培训

7.系统维护阶段的主要任务包括以下哪些内容？

A.故障排除

B.系统升级

C.数据备份

D.系统优化

E.用户支持

8.在进行系统评估时，以下哪些指标可以用来衡量？

A.系统性能

B.系统可靠性

C.系统安全性

D.用户满意度

E.成本效益

9.以下哪些是系统规划与管理师需要遵循的原则？

A.以用户为中心

B.可持续发展

C.遵守法律法规

D.风险管理

E.创新思维

10.在进行项目管理时，以下哪些工具可以采用？

A.项目计划

B.进度跟踪

C.风险管理

D.质量控制

E.成本控制

11.系统规划与管理师在进行沟通协调时，以下哪些技巧可以采用？

A.倾听

B.沟通

C.协商

D.解决冲突

E.汇报

12.以下哪些是系统规划与管理师需要关注的问题？

A.系统安全性

B.系统可靠性

C.系统性能

D.系统兼容性

E.系统可维护性

13.在进行系统需求分析时，以下哪些因素需要考虑？

A.用户需求

B.业务需求

C.技术需求

D.法规需求

E.财务需求

14.系统设计阶段的主要目标包括以下哪些内容？

A.满足用户需求

B.确保系统性能

C.提高系统可靠性

D.降低系统成本

E.保障系统安全性

15.系统实施阶段的主要风险包括以下哪些内容？

A.技术风险

B.人员风险

C.项目管理风险

D.质量风险

E.成本风险

16.系统维护阶段的主要挑战包括以下哪些内容？

A.故障排除

B.系统升级

C.数据备份

D.系统优化

E.用户支持

17.在进行系统评估时，以下哪些方法可以采用？

A.成本效益分析

B.系统性能测试

C.用户满意度调查

D.竞争对手分析

E.市场调研

18.系统规划与管理师在进行项目管理时，以下哪些方法可以采用？

A.水平型项目管理

B.垂直型项目管理

C.甘特图

D.PERT图

E.PMP认证

19.在进行沟通协调时，以下哪些技巧可以采用？

A.倾听

B.沟通

C.协商

D.解决冲突

E.汇报

20.以下哪些是系统规划与管理师需要关注的问题？

A.系统安全性

B.系统可靠性

C.系统性能

D.系统兼容性

E.系统可维护性

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作内容仅限于技术层面，不涉及项目管理。（×）

2.在进行系统需求分析时，可以完全依赖用户的需求，无需考虑业务逻辑。（×）

3.系统设计阶段的重点是确保系统的可扩展性和可维护性。（√）

4.系统实施阶段的主要工作是确保系统按照设计要求顺利上线。（√）

5.系统维护阶段的任务完成后，系统规划与管理师的工作就结束了。（×）

6.系统规划与管理师在进行沟通协调时，应该始终站在用户的角度考虑问题。（√）

7.系统评估的结果可以直接决定系统的去留，无需进一步分析。（×）

8.系统规划与管理师在进行项目管理时，应该优先考虑项目的成本控制。（√）

9.在进行系统设计时，应该尽量减少系统组件之间的依赖关系。（√）

10.系统规划与管理师的工作成果可以直接对组织的战略目标产生影响。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在系统需求分析阶段的主要任务。

2.说明系统设计阶段中，如何确保系统的可扩展性和可维护性。

3.在系统实施阶段，如何进行有效的项目管理以降低风险？

4.系统规划与管理师在进行系统评估时，应考虑哪些关键因素？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在促进组织信息化建设中的作用及其重要性。

2.结合实际案例，分析系统规划与管理师在系统实施过程中可能遇到的问题及解决策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.系统规划与管理师在系统需求分析阶段的主要任务包括：收集和分析用户需求、业务需求和技术需求；定义系统功能和性能要求；确定系统边界和接口；编写需求规格说明书。

2.在系统设计阶段，为确保系统的可扩展性和可维护性，应采取以下措施：采用模块化设计，使系统易于扩展和修改；使用标准化和规范化技术，提高代码质量；设计灵活的配置参数，以便适应不同环境的需求；采用面向对象的设计方法，提高系统的重用性。

3.在系统实施阶段，进行有效的项目管理以降低风险，可以通过以下策略：制定详细的项目计划，明确项目目标、范围、进度和资源；进行风险评估，识别潜在风险并制定应对措施；建立有效的沟通机制，确保项目团队和利益相关者之间的信息共享；进行定期检查和调整，确保项目按计划进行。

4.系统规划与管理师在进行系统评估时，应考虑的关键因素包括：系统性能指标，如响应时间、吞吐量等；系统可靠性指标，如可用性、稳定性等；系统安全性指标，如数据加密、访问控制等；用户满意度调查结果；系统成本效益分析。

四、论述题

1.系统规划与管理师在促进组织信息化建设中的作用及其重要性包括：推动组织战略与信息化相结合，确保信息化建设与组织目标一致；制定合理的系统规划，指导信息化项目实施；协调资源，确保项目顺利执行；监控项目进度和成本，提高项目成功率；提供技术支持和咨询服务，帮助组织解决信息化问题。

2.结合实际案例，系统规划与管理师在系统实施过程中可能遇到的问