门卫房管理制度

门卫房管理制度目的为了加强公司门卫房管理，维护公司正常的工作秩序，保障公司财产安全，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司门卫房的管理工作，包括门卫房工作人员、进出公司的人员、车辆及物资等。管理原则1.严格把关原则：对进出公司的人员、车辆和物资进行严格检查和登记，确保公司安全。2.服务至上原则：在执行门禁管理的同时，要为公司员工和来访人员提供热情、周到的服务。3.规范操作原则：门卫房工作人员要严格按照规定的程序和标准进行操作，确保工作的规范化和标准化。门卫房人员管理人员配备根据公司实际情况，合理配备门卫房工作人员，确保24小时有人值班。岗位职责1.门卫值班员负责公司大门的日常值守工作，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行检查和登记。熟悉公司内部人员情况，对陌生人员进行询问和核实，阻止无关人员进入公司。负责公司大门周边的安全巡逻，发现异常情况及时报告并采取相应措施。负责收发公司的邮件、快递等物品，并做好登记工作。协助公司其他部门做好临时性工作。2.监控室值班员负责监控室设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行。实时查看监控画面，发现异常情况及时通知门卫值班员进行处理，并做好记录。定期对监控录像进行备份，保存期限按照公司规定执行。负责门禁系统的管理，包括权限设置、卡片发放等工作。工作纪律1.门卫房工作人员要严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得擅自离岗、脱岗。2.工作期间要保持良好的精神状态，不得打瞌睡、闲聊、玩手机等。3.严格保守公司机密，不得向无关人员透露公司内部信息。4.服从上级领导的工作安排，认真完成各项工作任务。培训与考核1.定期组织门卫房工作人员进行业务培训，包括门禁管理、安全防范、服务礼仪等方面的内容，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.建立门卫房工作人员考核机制，对工作人员的工作表现、工作纪律、工作质量等方面进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。门禁管理人员出入管理1.公司员工凭工作证或门禁卡进入公司，工作证或门禁卡应妥善保管，不得转借他人。2.外来人员进入公司，需在门卫房进行登记，填写《外来人员登记表》，注明来访事由、被访人姓名、部门等信息，经被访人同意后，领取临时出入证方可进入公司。3.对携带物品较多或可能携带危险物品的人员，门卫值班员应进行重点检查，必要时可通知相关部门人员进行处理。4.公司员工下班后，应及时离开公司，不得在公司内逗留。如有特殊情况需要加班，应提前向门卫房报备。车辆出入管理1.公司车辆凭车辆通行证进入公司，车辆通行证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置。2.外来车辆进入公司，需在门卫房进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明来访事由、被访人姓名、部门、车牌号等信息，经被访人同意后，领取临时停车证方可进入公司。3.对运输货物的车辆，门卫值班员应检查货物清单，核实货物数量和种类，确保货物与清单一致。4.车辆离开公司时，门卫值班员应检查车辆是否有损坏公司设施、设备等情况，如有问题应及时通知相关部门处理。物资出入管理1.公司物资出门，需凭有效出门证放行。出门证应由物资所属部门负责人签字批准，并注明物资名称、数量、去向等信息。2.门卫值班员应认真核对出门证信息，与物资实际情况进行比对，确保物资出门手续齐全、合规。3.对贵重物资、危险物品的出门，应严格按照公司相关规定进行审批和检查，必要时可通知相关部门人员进行监督。安全防范管理巡逻制度1.门卫房工作人员要按照规定的时间和路线进行安全巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。2.巡逻时要注意观察公司大门周边、办公区域、仓库等重点部位的安全情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.巡逻人员要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。消防管理1.门卫房应配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。2.加强对公司大门周边及内部区域的消防安全检查，严禁在门口及通道内堆放易燃、易爆物品，确保消防通道畅通无阻。3.对发现的消防安全隐患，应及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改情况，直至隐患消除。突发事件应急处理1.制定突发事件应急预案，明确门卫房工作人员在突发事件中的职责和应急处理流程。2.定期组织门卫房工作人员进行应急演练，提高工作人员的应急处理能力和协同配合能力。3.发生突发事件时，门卫房工作人员应立即采取措施进行处置，并及时报告公司领导和相关部门，配合做好后续处理工作。环境卫生管理门卫房卫生要求1.保持门卫房内整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.每天对门卫房进行清扫，地面、桌面、门窗等要擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.定期对门卫房内的垃圾进行清理，保持垃圾容器清洁，垃圾及时清运。周边环境卫生管理1.负责公司大门周边区域的环境卫生清扫工作，包括道路、人行道、绿化带等。2.及时清理大门周边的杂物、垃圾等，保持周边环境整洁美观。3.对在大门周边随意丢弃垃圾、乱停乱放车辆等行为进行劝阻和制止。设备设施管理门禁设备管理1.定期对门禁设备进行检查和维护，确保设备正常运行。2.对门禁设备出现的故障，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好记录。3.负责门禁设备的日常操作，如刷卡开门、权限设置等，严格按照操作规程进行操作。监控设备管理1.监控室值班员要熟悉监控设备的操作方法，确保监控系统正常运行。2.定期对监控设备进行检查和维护，包括摄像头、录像机、显示器等设备，确保设备图像清晰、存储正常。3.对监控设备出现的故障，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好记录。4.严格遵守监控设备使用规定，不得擅自调整监控设备参数，不得删除或修改监控录像。其他设备设施管理1.对门卫房内的其他设备设施，如桌椅、灯具、对讲机等，要定期进行检查和维护，确保设备设施完好有效。2.对设备设施出现的故障，应及时通知相关部门进行维修，并做好记录。服务规范接待来访人员1.门卫值班员在接待来访人员时，要热情、礼貌，主动询问来访事由，并及时与被访人取得联系。2.对来访人员要耐心解答问题，提供必要的帮助和指导。3.如遇紧急情况或特殊问题，应及时向上级领导报告，并按照领导指示进行处理。接听电话1.门卫房电话要保持畅通，值班人员要及时接听电话，并使用文明用语。2.记录电话内容，包括来电时间、来电人姓名、来电事由等信息，并及时传达给相关人员。3.对咨询类电话，要耐心解答；对投诉类电话，要认真记录，并及时反馈给相关部门处