劳模馆管理制度

劳模馆管理制度一、总则（一）目的为了加强劳模馆的管理，充分发挥劳模馆的教育、展示、传承功能，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于劳模馆的日常运营、参观接待、展品管理、人员培训等相关活动。（三）管理原则1.教育性原则：以劳模事迹为载体，传播先进思想和理念，对广大干部群众进行思想道德教育。2.真实性原则：所展示的劳模事迹和展品应真实可靠，确保内容准确无误。3.规范性原则：建立健全各项管理制度，规范运营流程，保证劳模馆有序运行。4.服务性原则：为参观者提供优质、高效、便捷的服务，满足不同群体的参观需求。二、组织管理（一）管理机构成立劳模馆管理委员会，负责统筹协调劳模馆的各项工作。管理委员会成员包括馆长、副馆长以及相关部门负责人。（二）职责分工1.馆长职责全面负责劳模馆的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与上级主管部门、相关单位及社会各界的关系，争取支持与合作。审核重要的展览方案、活动计划等，确保符合管理要求和教育目的。负责劳模馆人员的管理和考核，组织开展培训与学习活动。定期检查劳模馆的安全、卫生等工作，保障正常运营。2.副馆长职责协助馆长开展工作，负责分管领域的具体事务。组织实施展览策划、展品征集与更新、讲解服务等工作。加强与劳模及家属的沟通联系，收集整理劳模事迹资料。参与制定和完善管理制度，提出改进工作的建议和措施。在馆长缺席时，代行馆长职责。3.部门负责人职责负责本部门的日常管理工作，组织员工完成各项任务。按照分工做好展览布置、展品维护、参观接待、活动组织等具体工作。收集反馈参观者的意见和建议，及时向管理委员会汇报。配合其他部门开展工作，共同推进劳模馆的整体发展。三、展览管理（一）展览策划1.根据劳模馆的定位和发展规划，结合不同时期的工作重点和社会热点，制定年度展览计划。2.展览策划应注重内容的系统性、逻辑性和教育性，突出劳模的先进事迹和精神品质。3.广泛征求专家学者、劳模代表及相关部门的意见，对展览方案进行反复论证和修改完善。（二）展品征集1.明确展品征集的范围，包括实物、图片、文字资料、影像资料等。2.通过多种渠道开展展品征集工作，如向劳模及家属征集、向相关单位和个人征集、从历史档案中挖掘等。3.对征集到的展品进行认真筛选和鉴定，确保其真实性、代表性和价值性。4.与捐赠者签订捐赠协议，明确双方的权利和义务，并为捐赠者颁发荣誉证书。（三）展览布置1.根据展览策划方案，精心设计展览布局，合理安排展品展示区域。2.运用多种展示手段，如实物展示、场景复原、多媒体演示等，增强展览的吸引力和感染力。3.注重展览的整体视觉效果，做到色彩协调、布局合理、标识清晰。4.在展览布置过程中，严格遵守安全规定，确保施工安全。（四）展览更新1.定期对展览内容进行更新，及时补充新的劳模事迹和展品。2.根据形势发展和参观者需求，对展览形式进行适当调整和创新。3.每[X]年对展览进行一次全面评估，根据评估结果进行针对性的改进和完善。四、参观接待管理（一）预约登记1.建立参观预约制度，接受团体和个人的参观预约。2.明确预约方式，如电话预约、网络预约等，并向社会公布预约渠道和联系方式。3.要求预约者提供参观人数、参观时间、联系方式等信息，进行详细登记。4.根据参观场地和接待能力，合理安排预约参观时间。（二）接待准备1.根据预约信息，提前做好接待准备工作，包括安排讲解员、准备宣传资料等。2.对接待人员进行培训，使其熟悉劳模馆的基本情况、展览内容和讲解要点。3.检查参观场地的卫生、设施设备等情况，确保环境整洁、设施完好。（三）参观引导1.参观当日，接待人员提前到达指定地点迎接参观者，引导其有序进入劳模馆。2.讲解员按照预定路线进行讲解，突出重点内容，解答参观者的疑问。3.维护参观秩序，提醒参观者遵守参观规定，爱护展品和设施。（四）意见反馈1.在参观结束后，发放意见反馈表，征求参观者对劳模馆的意见和建议。2.对参观者提出的问题和建议进行认真记录和整理，及时反馈给相关部门进行处理。3.根据参观者的意见反馈，不断改进参观接待服务工作，提高服务质量。五、展品管理（一）展品登记1.对征集到的展品进行详细登记，建立展品档案。2.展品档案应包括展品名称、来源、年代、尺寸、材质、简介、照片等信息。3.定期对展品档案进行更新和完善，确保信息准确完整。（二）展品存放1.根据展品的特点和保管要求，选择合适的存放方式和环境。2.设立专门的展品库房，配备必要的保管设备，如展柜、货架、温湿度控制设备等。3.对展品进行分类存放，做到标识清晰、便于查找。（三）展品维护1.制定展品维护计划，定期对展品进行检查、清洁、保养等工作。2.对于易损展品，采取特殊的保护措施，确保其安全。3.如发现展品有损坏或丢失情况，应及时报告并采取相应的处理措施。（四）展品借用1.严格控制展品借用，确因工作需要借用展品的，需办理借用手续。2.借用单位应填写借用申请表，注明借用展品名称、借用时间、用途、归还时间等信息。3.经馆长批准后，签订借用协议，明确双方的权利和义务。4.借用单位应妥善保管借用展品，按时归还。归还时，管理人员应对展品进行检查，如发现损坏应照价赔偿。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保劳模馆的人员和财产安全。2.制定安全操作规程，规范工作人员的操作行为。3.加强安全教育，提高全体员工的安全意识和应急处置能力。（二）安全设施1.配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备、防盗报警装置等。2.定期对安全设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行。3.在参观区域设置安全警示标识，提醒参观者注意安全。（三）安全检查1.建立定期安全检查制度，每天对劳模馆进行巡查，及时发现和排除安全隐患。2.重大节日、重要活动前，组织全面的安全检查，确保安全无事故。3.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，跟踪督促整改落实情况。（四）应急处置1.制定应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的应急处置措施。2.定期组织应急演练，提高员工的应急反应能力和协同配合能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，并及时报告上级主管部门。七、卫生管理（一）卫生制度1.建立卫生管理制度，明确卫生责任区域和卫生标准。2.要求工作人员保持良好的卫生习惯，做到工作场所整洁卫生。（二）日常清洁1.安排专人负责日常清洁工作，定期对参观区域、展品存放区域、办公区域等进行清扫和消毒。2.及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。3.对卫生间等公共区域，要重点加强清洁和消毒，确保无异味、无污渍。（三）环境维护1.加强对劳模馆周边环境的管理，保持周边道路畅通、绿化美观。2.做好防虫、防鼠等工作，防止对展品和设施造成损害。八、人员培训（一）培训计划1.根据劳模馆的发展需求和员工的岗位特点，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等内容。（二）培训内容1.业务知识培训，如劳模事迹、展览策划、讲解技巧、展品管理等。2.服务意识培训，提高员工的服务水平和沟通能力。3.安全知识培训，增强员工的安全意识和应急处置能力。4.职业道德培训，培养员工的敬业精神和职业操守。（三）培训方式1.内部培训，由馆长、业务骨干等担任培训讲师，对员工进行集中授课或现场指导。2.外部培训，选派员工参加相关机构组织的培训课程或学术交流活动。3.实地参观学习，组织员工到其他优秀劳模馆或相关单位参观学习，借鉴先进经验。（四）培训考核1.建立培训考核制度，对员工的培训学习情况进行考核评价。2.考核方式可采用考试、撰写心得体会、实际操作等多种形式。3.将培训考核结果与员工的绩效考核、晋升晋级等挂钩，激励员工积极参加培训学习。九、经费管理（一）经费预算1.根据劳模馆的年度工作计划和发展目标，编制经费预算。2.经费预算应包括人员经费、展品征集费、展览布置费、设备购置维护费、宣传推广费、水电费、办公费等项目。3.预算编制要科学合理，确保各项工作的资金需求。（二）经费使用1.严格按照经费预算使用经费，确保专款专用。2.各项费用支出应符合财务管理制度和相关规定，履行审批手续。3.加强经费使用的监督和管理，定期对经费使用情况进行审计和公示。（三