2024年系统规划与管理师考试复习重点试题及答案

2024年系统规划与管理师考试复习重点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些内容？

A.制定和执行信息系统战略规划

B.管理信息系统的实施与维护

C.监控系统性能并优化

D.协调跨部门的信息系统项目

E.指导和支持用户使用信息系统

2.以下哪些是信息系统项目管理中的关键成功因素？

A.明确的项目目标和范围

B.有效的资源管理

C.高效的沟通与协调

D.健全的变更管理流程

E.良好的风险管理

3.信息系统规划阶段，以下哪些是信息系统规划的主要内容？

A.系统需求分析

B.技术可行性研究

C.经济可行性分析

D.法律与政策环境分析

E.系统实施计划

4.以下哪些是信息系统设计阶段的主要任务？

A.系统架构设计

B.数据库设计

C.系统接口设计

D.系统测试

E.用户界面设计

5.在信息系统实施阶段，以下哪些是系统实施的主要步骤？

A.硬件和软件部署

B.数据迁移

C.系统集成

D.用户培训

E.项目验收

6.以下哪些是信息系统运维管理中的关键环节？

A.系统监控

B.故障处理

C.性能优化

D.安全管理

E.用户支持

7.以下哪些是信息系统风险评估的主要方法？

A.定性分析

B.定量分析

C.实施风险评估

D.管理风险

E.风险规避

8.以下哪些是信息系统安全管理的主要内容？

A.访问控制

B.安全审计

C.安全策略制定

D.安全事件响应

E.网络安全

9.以下哪些是信息系统生命周期管理的主要内容？

A.系统规划

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

E.系统退役

10.以下哪些是信息系统项目管理中的项目范围管理任务？

A.制定项目范围

B.确定项目边界

C.管理项目变更

D.控制项目范围

E.项目范围评估

11.以下哪些是信息系统项目管理中的项目时间管理任务？

A.制定项目进度计划

B.确定项目关键路径

C.监控项目进度

D.控制项目时间

E.项目时间评估

12.以下哪些是信息系统项目管理中的项目成本管理任务？

A.制定项目预算

B.确定项目成本

C.监控项目成本

D.控制项目成本

E.项目成本评估

13.以下哪些是信息系统项目管理中的项目质量管理任务？

A.制定项目质量标准

B.确定项目质量目标

C.监控项目质量

D.控制项目质量

E.项目质量评估

14.以下哪些是信息系统项目管理中的项目沟通管理任务？

A.确定沟通需求

B.制定沟通计划

C.监控沟通效果

D.控制沟通质量

E.项目沟通评估

15.以下哪些是信息系统项目管理中的项目风险管理任务？

A.识别项目风险

B.评估项目风险

C.制定风险管理计划

D.实施风险管理

E.项目风险管理评估

16.以下哪些是信息系统项目管理中的项目资源管理任务？

A.确定项目资源需求

B.调配项目资源

C.监控项目资源使用

D.控制项目资源

E.项目资源评估

17.以下哪些是信息系统项目管理中的项目利益相关者管理任务？

A.识别项目利益相关者

B.分析利益相关者需求

C.沟通与协调利益相关者

D.管理利益相关者关系

E.项目利益相关者管理评估

18.以下哪些是信息系统项目管理中的项目采购管理任务？

A.确定项目采购需求

B.制定采购计划

C.实施采购

D.管理供应商关系

E.项目采购管理评估

19.以下哪些是信息系统项目管理中的项目整合管理任务？

A.制定项目管理计划

B.协调项目管理活动

C.监控项目绩效

D.控制项目变更

E.项目整合管理评估

20.以下哪些是信息系统项目管理中的项目组织结构设计任务？

A.确定项目组织结构类型

B.制定项目组织结构框架

C.设计项目组织结构职责

D.确定项目组织结构权力

E.项目组织结构设计评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息系统规划与管理师的工作范围仅限于信息系统的技术层面。（×）

2.信息系统项目的成功主要取决于项目团队成员的个人能力。（×）

3.在信息系统项目中，项目范围和项目目标是可以随时进行变更的。（×）

4.信息系统项目的时间管理就是确保项目按时完成。（√）

5.信息系统项目的质量管理可以通过对项目输出进行质量检查来实现。（√）

6.信息系统项目的风险管理仅限于识别和应对项目中的风险事件。（×）

7.信息系统项目的沟通管理主要是通过电子邮件和会议来实现的。（×）

8.信息系统项目的资源管理主要包括人力、物力和财力的管理。（√）

9.信息系统项目的利益相关者管理可以通过利益相关者满意度调查来评估。（√）

10.信息系统项目的采购管理是指在项目实施过程中对采购活动进行监督和控制。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务。

2.解释信息系统项目范围管理中的“变更控制”过程及其重要性。

3.简要描述信息系统项目风险管理中的“风险应对策略”有哪些类型。

4.阐述信息系统项目沟通管理中的“沟通模型”及其在项目中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中的“敏捷方法”与传统项目管理方法的差异及其适用场景。

2.结合实际案例，分析信息系统项目在实施过程中可能遇到的风险类型，并探讨如何有效地进行风险管理和控制。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师的工作涉及战略规划、实施维护、性能监控、跨部门协调和用户支持等多个方面。

2.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理中的关键成功因素包括明确目标、有效资源管理、高效沟通、变更管理和风险管理。

3.ABCD

解析思路：信息系统规划阶段主要涉及需求分析、技术可行性、经济可行性和法律政策环境分析。

4.ABCDE

解析思路：信息系统设计阶段包括架构设计、数据库设计、接口设计、系统测试和用户界面设计。

5.ABCDE

解析思路：信息系统实施阶段包括硬件软件部署、数据迁移、系统集成、用户培训和项目验收。

6.ABCDE

解析思路：信息系统运维管理包括监控、故障处理、性能优化、安全管理和用户支持。

7.ABCDE

解析思路：信息系统风险评估包括定性分析、定量分析、实施风险评估、管理风险和风险规避。

8.ABCDE

解析思路：信息系统安全管理包括访问控制、安全审计、安全策略、安全事件响应和网络安全。

9.ABCDE

解析思路：信息系统生命周期管理包括规划、设计、实施、运维和退役。

10.ABCDE

解析思路：项目范围管理包括制定范围、确定边界、管理变更、控制范围和评估范围。

11.ABCDE

解析思路：项目时间管理包括制定进度计划、确定关键路径、监控进度、控制时间和评估时间。

12.ABCDE

解析思路：项目成本管理包括制定预算、确定成本、监控成本、控制成本和评估成本。

13.ABCDE

解析思路：项目质量管理包括制定质量标准、确定质量目标、监控质量、控制质量和评估质量。

14.ABCDE

解析思路：项目沟通管理包括确定沟通需求、制定沟通计划、监控沟通效果、控制沟通质量和评估沟通。

15.ABCDE

解析思路：项目风险管理包括识别风险、评估风险、制定风险管理计划、实施风险管理和评估风险管理。

16.ABCDE

解析思路：项目资源管理包括确定资源需求、调配资源、监控资源使用、控制资源和使用资源评估。

17.ABCDE

解析思路：项目利益相关者管理包括识别利益相关者、分析需求、沟通协调、管理关系和评估管理。

18.ABCDE

解析思路：项目采购管理包括确定需求、制定计划、实施采购、管理供应商关系和评估采购。

19.ABCDE

解析思路：项目整合管理包括制定计划、协调活动、监控绩效、控制变更和评估整合。

20.ABCDE

解析思路：项目组织结构设计包括确定类型、制定框架、设计职责、确定权力和评估设计。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：信息系统规划与管理师的工作范围不仅限于技术层面，还包括战略规划和管理。

2.×

解析思路：信息系统项目的成功不仅仅取决于个人能力，还需要团队协作和项目管理。

3.×

解析思路：项目范围和目标应该在项目启动阶段确定，并在整个项目生命周期中保持稳定。

4.√

解析思路：项目时间管理确保项目按时完成，包括进度计划、监控和变更控制。

5.√

解析思路：项目质量管理确保项目输出符合预定的质量标准，包括检查和评估。

6.×

解析思路：风险管理不仅限于识别和应对风险事件，还包括风险规避、减轻和转移。

7.×

解析思路：沟通管理不仅限于电子邮件和会议，还包括多种沟通工具和技巧。

8.√

解析思路：资源管理包括人力、物力和财力的有效管理，以确保项目资源得到合理利用。

9.√

解析思路：利益相关者管理通过满意度调查来评估和管理利益相关者的需求和期望。

10.√

解析思路：采购管理涉及监督和控制采购活动，以确保项目需求得到满足。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务包括：确定项目目标、范围和成功标准；组建项目团队；制定项目计划；进行项目沟通规划；识别项目利益相关者；进行项目风险管理规划等。

2.变更控制过程包括：变更请求的提出、评估变更的影响、批准或拒绝变更、实施变更、验证变更结果。变更控制的重要性在于确保项目变更不会对项目目标、范围、时间、成本和质量产生不利影响。

3.风险应对策略包括：风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受和风险自留。不同类型的策略适用于不同类型的风险。

4.沟通模型包括：发送者-接收者模型、循环沟通模型、网络沟通模型和系统沟通模型。这些模型在项目沟通管理中用于提高沟通效果和效率。

四、论述题（每题10分，共2题