信息系统项目管理师考试常见问题解答试题及答案

信息系统项目管理师考试常见问题解答试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是项目管理的核心过程？

A.规划

B.监控

C.实施与执行

D.收尾

E.沟通

2.在项目生命周期中，哪个阶段决定了项目的范围、时间和成本？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.实施阶段

D.监控阶段

E.收尾阶段

3.以下哪些是项目风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险控制

4.项目经理在项目沟通管理中应重点关注哪些方面？

A.沟通需求分析

B.沟通计划制定

C.沟通渠道选择

D.沟通效果评估

E.沟通障碍解决

5.下列哪些是项目变更管理中的原则？

A.变更请求应经过正式的审批流程

B.变更管理应遵循变更控制委员会（CCB）的决策

C.变更管理应记录所有变更的详细信息

D.变更管理应确保项目目标的实现

E.变更管理应遵循项目章程

6.以下哪些是项目团队建设的关键要素？

A.团队目标明确

B.团队成员能力匹配

C.团队沟通畅通

D.团队激励与奖励

E.团队冲突解决

7.项目进度管理中，常用的进度控制工具包括哪些？

A.甘特图

B.PERT图

C.PERT分析

D.关键路径法

E.挣值分析

8.以下哪些是项目质量管理中的原则？

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量持续改进

9.项目采购管理中，以下哪些是采购计划的关键要素？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购成本控制

E.采购进度控制

10.以下哪些是项目合同管理中的关键任务？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更管理

E.合同纠纷解决

11.项目管理中，以下哪些是项目利益相关者的类型？

A.内部利益相关者

B.外部利益相关者

C.直接利益相关者

D.间接利益相关者

E.潜在利益相关者

12.以下哪些是项目风险管理中的应对策略？

A.避免风险

B.减少风险

C.分担风险

D.接受风险

E.转移风险

13.项目沟通管理中，以下哪些是沟通渠道的类型？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.正式沟通

E.电子沟通

14.项目进度管理中，以下哪些是进度控制的方法？

A.PERT分析

B.甘特图

C.挣值分析

D.关键路径法

E.预算管理

15.以下哪些是项目质量管理中的工具？

A.流程图

B.标准化检查表

C.质量控制图

D.质量审计

E.质量改进计划

16.项目采购管理中，以下哪些是采购流程的步骤？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购评估

17.项目合同管理中，以下哪些是合同条款的类型？

A.主体条款

B.条件条款

C.争议解决条款

D.保密条款

E.法律适用条款

18.以下哪些是项目利益相关者管理中的策略？

A.建立良好关系

B.识别利益相关者

C.管理利益相关者期望

D.建立沟通机制

E.协调利益相关者利益

19.项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家调查法

B.检查表法

C.SWOT分析

D.敏感性分析

E.案例研究法

20.以下哪些是项目沟通管理中的原则？

A.信息共享

B.及时沟通

C.透明度

D.确保信息准确

E.遵循沟通计划

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师只需要关注项目的技术方面，无需考虑项目的组织和管理。（×）

2.项目启动阶段的主要目标是确定项目的目标和范围。（√）

3.项目风险管理中，风险监控的目的是跟踪已知风险并识别新的风险。（√）

4.项目沟通管理中，项目经理应该向所有利益相关者报告项目的进展情况。（√）

5.项目质量管理中，质量保证的目的是确保项目产品符合预定的质量标准。（√）

6.项目采购管理中，合同变更必须经过合同双方的一致同意才能生效。（√）

7.项目团队建设的关键是确保团队成员之间没有冲突。（×）

8.项目进度管理中，关键路径法可以帮助项目经理确定项目完成的时间。（√）

9.项目合同管理中，合同执行阶段的任务是确保合同条款得到正确执行。（√）

10.项目利益相关者管理中，项目经理应该优先考虑内部利益相关者的需求。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理中风险识别的主要方法。

2.解释项目沟通管理中沟通计划的主要内容包括哪些。

3.描述项目质量管理中质量保证和质量控制的主要区别。

4.简要说明项目采购管理中合同签订的关键步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目管理师在项目沟通管理中的角色和职责，以及如何有效地进行沟通以提升项目成功几率。

2.讨论项目质量管理的重要性，并分析在项目实施过程中如何通过有效的质量管理和控制措施来确保项目目标的实现。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ACD

解析思路：项目管理的核心过程包括规划、实施与执行、收尾，沟通是贯穿整个项目管理过程的重要活动。

2.B

解析思路：规划阶段是项目生命周期中决定项目范围、时间和成本的关键阶段。

3.ABCD

解析思路：风险管理的步骤通常包括风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控。

4.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中，项目经理需要关注沟通需求分析、计划制定、渠道选择、效果评估和障碍解决。

5.ABCDE

解析思路：项目变更管理应遵循的原则包括变更请求审批、CCB决策、记录变更、确保项目目标实现和遵循项目章程。

6.ABCDE

解析思路：项目团队建设的关键要素包括明确团队目标、能力匹配、沟通畅通、激励与奖励以及冲突解决。

7.ABD

解析思路：项目进度管理中，常用的进度控制工具包括甘特图、PERT图和挣值分析。

8.ABCD

解析思路：项目质量管理中的原则包括质量策划、质量保证、质量控制和持续改进。

9.ABCDE

解析思路：项目采购计划的关键要素包括需求分析、供应商选择、合同管理、成本控制和进度控制。

10.ABCDE

解析思路：项目合同管理的关键任务包括起草、签订、履行、变更管理和纠纷解决。

11.ABCDE

解析思路：项目利益相关者包括内部和外部、直接和间接、以及潜在的各类利益相关者。

12.ABCDE

解析思路：风险应对策略包括避免、减少、分担、接受和转移风险。

13.ABCDE

解析思路：沟通渠道包括书面、口头、非正式、正式和电子等多种方式。

14.ABD

解析思路：进度控制的方法包括PERT分析、甘特图和挣值分析。

15.ABCDE

解析思路：质量管理的工具包括流程图、标准化检查表、质量控制图、质量审计和质量改进计划。

16.ABCDE

解析思路：采购流程的步骤包括需求分析、供应商选择、合同签订、采购执行和采购评估。

17.ABCDE

解析思路：合同条款包括主体、条件、争议解决、保密和法律适用等类型。

18.ABCDE

解析思路：利益相关者管理策略包括建立关系、识别利益相关者、管理期望、建立沟通机制和协调利益。

19.ABCDE

解析思路：风险识别的方法包括专家调查、检查表、SWOT分析、敏感性分析和案例研究。

20.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的原则包括信息共享、及时沟通、透明度、确保信息准确和遵循沟通计划。

二、判断题答案及解析思路

1.×

解析思路：项目管理师不仅需要关注技术方面，还需要考虑组织和管理。

2.√

解析思路：项目启动阶段确实需要明确项目的目标和范围。

3.√

解析思路：风险监控确实包括跟踪已知风险和识别新风险。

4.√

解析思路：项目经理确实需要向所有利益相关者报告项目进展。

5.√

解析思路：质量保证的目的是确保项目产品符合预定标准。

6.√

解析思路：合同变更确实需要双方同意。

7.×

解析思路：团队建设中，冲突是难以完全避免的，关键在于如何处理冲突。

8.√

解析思路：关键路径法确实可以帮助确定项目完成时间。

9.√

解析思路：合同执行阶段确保合同条款得到正确执行是关键任务。

10.×

解析思路：项目经理应平衡所有利益相关者的需求，而不仅仅是内部利益相关者。

三、简答题答案及解析思路

1.解析思路：风险识别方法包括头脑风暴、专家调查、检查表、SWOT分析和历史数据分析等。

2.解析思路：沟通计划包括沟通需求分析、信息类型、受众、频率、格式和工具等。

3.解析思路：质量保证侧重于预