瓷砖质量赔偿协议书

瓷砖质量赔偿协议书甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的瓷砖，现发现瓷砖存在质量问题，双方经友好协商，就瓷砖质量赔偿事宜达成如下协议：一、瓷砖相关信息1.瓷砖品牌：____________________2.型号规格：____________________3.购买数量：____________________4.购买时间：____________________5.购买价格：乙方共支付人民币______元整购买上述瓷砖。二、质量问题描述经乙方检验及双方共同确认，所涉瓷砖存在以下质量问题：1.外观瑕疵：瓷砖表面有划痕、裂纹、斑点、色泽不均等情况，具体如下（详细描述每种瑕疵的位置、程度等）：划痕：在瓷砖[具体位置1]有一条明显长度约为[x]厘米的划痕。裂纹：瓷砖[具体位置2]出现裂纹，裂纹长度约为[x]厘米，宽度约为[x]毫米。斑点：在瓷砖表面散布着[x]处大小不一的斑点，其中较大的斑点直径约为[x]毫米。色泽不均：瓷砖[具体区域]色泽明显不一致，颜色深浅差异较大。2.尺寸偏差：部分瓷砖的实际尺寸与产品标注尺寸不符，具体偏差数据如下（分别列出不同规格瓷砖的尺寸偏差情况）：[规格1]瓷砖，标注长度为[标准长度1]，实际测量长度为[实际长度1]，偏差[偏差数值1]；标注宽度为[标准宽度1]，实际测量宽度为[实际宽度1]，偏差[偏差数值2]。[规格2]瓷砖，标注长度为[标准长度2]，实际测量长度为[实际长度2]，偏差[偏差数值3]；标注宽度为[标准宽度2]，实际测量宽度为[实际宽度2]，偏差[偏差数值4]。3.物理性能不达标：瓷砖的硬度、耐磨性、吸水性等物理性能未达到产品说明书所标明的标准，具体检测数据如下（如有相关检测报告，可详细列出检测机构、检测方法、检测结果等）：硬度测试：按照[具体测试方法]进行测试，该批次瓷砖的莫氏硬度平均为[实测硬度值]，低于产品说明书标注的[标准硬度值]。耐磨性测试：通过[具体耐磨测试方法]测试，该瓷砖的耐磨性能等级为[实测耐磨等级]，未达到产品标注的[标准耐磨等级]。吸水性测试：在[具体测试环境]下，经过[规定时间]的测试，该瓷砖的吸水率为[实测吸水率]，高于产品说明中的[标准吸水率]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供瓷砖质量问题的相关证据，如照片、视频、检测报告等。对乙方提出的质量问题有核实的权利，可自行或委托第三方机构进行检验。2.义务甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，对其所销售的瓷砖质量负责。针对乙方提出的瓷砖质量问题，甲方应积极配合处理，承担相应的赔偿责任。负责对有质量问题的瓷砖进行更换或退货处理，并承担相应的运输费用。若甲方对乙方提出的质量问题存在异议，应在收到乙方通知后的[x]个工作日内提出，并提供相关证据。若逾期未提出异议，则视为认可乙方提出的质量问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方对存在质量问题的瓷砖进行更换、退货或给予相应的经济赔偿。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权采取合法途径维护自身权益，包括但不限于向消费者协会投诉、提起诉讼等。2.义务乙方应妥善保管存在质量问题的瓷砖，不得擅自处理，以便甲方进行检验和处理。配合甲方对瓷砖质量问题进行调查和核实，提供必要的协助和信息。按照本协议约定，接受甲方提供的赔偿方案或处理结果。四、赔偿方式及金额（一）赔偿方式1.更换：甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，为乙方更换全部存在质量问题的瓷砖。更换的瓷砖应确保质量合格，且与原购买瓷砖的品牌、型号、规格一致。2.退货：若乙方选择退货，甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，退还乙方购买瓷砖的全部款项，并承担乙方因购买瓷砖所产生的运输费用。乙方应在收到退款后的[x]个工作日内，将存在质量问题的瓷砖返还给甲方，返还的瓷砖应保持原状，如有损坏，应按照瓷砖的实际价值进行赔偿。3.经济赔偿：经双方协商一致，甲方同意按照以下方式给予乙方经济赔偿：根据瓷砖质量问题对乙方造成的实际损失，包括但不限于因瓷砖质量问题导致的装修返工费用、工期延误损失、房屋价值贬损等，甲方赔偿乙方人民币______元整。对于乙方已支付的瓷砖购买款项，甲方按照[x]%的比例给予乙方额外的补偿，共计人民币______元整。（二）赔偿金额综上所述，甲方应向乙方支付的赔偿金额总计为人民币______元整（大写：______元整）。此赔偿金额为最终赔偿金额，双方确认不再因本次瓷砖质量问题产生其他任何费用或赔偿要求（如有其他特殊约定除外）。五、付款方式及时间1.若甲方选择更换瓷砖，在更换的瓷砖全部送达乙方指定地点且经乙方验收合格后的[x]个工作日内，乙方将扣除因质量问题已获得的经济赔偿金额后的剩余款项支付给甲方。2.若甲方选择退货，在乙方将全部款项退还甲方后的[x]个工作日内，甲方将赔偿款项支付给乙方。3.若甲方选择给予乙方经济赔偿，甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，将赔偿款项一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式履行义务，每逾期一日，应按照未履行金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担全部赔偿责任及违约金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应继续赔偿乙方的损失。2.若乙方未按照本协议约定配合甲方处理质量问题或未按照约定接受甲方的赔偿方案，应承担因此给甲方造成的一切损失。3.任何一方违反本协议约定，应承担对方为实现债权而支付的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：