消费协议未签合同

消费协议未签合同甲方（消费者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（经营者）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有[具体消费需求]，乙方具备提供相应服务或商品的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方处的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品类1.商品名称：[具体商品名称]2.品牌及型号：[品牌名称及具体型号]3.规格：[详细规格描述]4.数量：[具体数量]5.质量标准：按照国家相关质量标准以及乙方所提供的产品说明，该商品应具备[列举主要质量要求，如性能指标、材质要求等]。乙方保证所提供的商品为全新、未使用过的正品，无任何质量瑕疵。6.外观及包装：商品外观应无划痕、破损等缺陷，包装应完好无损，符合商品运输及储存要求，并能有效保护商品不受损坏。包装上应标明商品的基本信息，包括但不限于品牌、型号、规格、使用说明、售后服务等内容。（二）服务类1.服务名称：[具体服务名称]2.服务内容：[详细描述服务涵盖的具体项目和操作流程]例如，若为美容服务，应包括面部清洁、护理步骤、使用的美容产品品牌及种类等；若为教育培训服务，应明确课程设置、教学方式、授课教师资质等内容。3.服务标准：乙方应按照行业通用标准及自身所宣传的服务标准为甲方提供服务。具体而言，服务过程应[描述服务过程中的规范要求，如操作手法、服务态度等方面的标准]。服务结果应达到[明确服务预期达到的效果或目标，如美容服务后的肌肤状态、教育培训服务后的知识技能掌握程度等]。4.服务期限：自[开始日期]起至[结束日期]止。在服务期限内，乙方应按照本协议约定为甲方提供完整的服务。若因甲方自身原因导致服务中断或无法按计划进行，乙方不承担由此产生的额外责任，但应协助甲方尽量恢复服务。若因乙方原因导致服务中断，乙方应采取合理措施尽快恢复服务，并根据中断时间对服务期限进行相应顺延。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的商品或服务。在乙方提供的商品或服务不符合约定时，有权要求乙方采取修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等补救措施。对乙方提供的商品或服务质量、价格、售后服务等享有知情权，并有权就相关问题向乙方进行咨询和了解。在法律法规允许的范围内，有权自主选择是否接受乙方提供的商品或服务，以及选择接受何种商品或服务。2.义务：按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付商品价款或服务费用。向乙方如实提供与消费相关的个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系地址、联系电话等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。在接受乙方提供的商品或服务时，应遵守乙方的合理要求和相关规定，配合乙方完成服务过程。例如，在美容服务中，应按照乙方要求保持面部清洁、遵循护理后的注意事项等；在教育培训服务中，应按时参加课程学习、完成作业和考核等。妥善保管乙方提供的商品及相关凭证。如因甲方自身原因导致商品损坏、丢失或凭证遗失，应承担相应责任，但乙方应协助甲方采取合理措施进行补救。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取商品价款或服务费用。在甲方未按照协议约定支付价款或费用时，有权要求甲方支付，并按照协议约定追究甲方的违约责任。根据法律法规及本协议约定，对甲方的消费行为进行必要的审查和管理。2.义务：按照本协议约定的时间、地点、方式和标准向甲方提供商品或服务。向甲方提供商品的质量合格证明、使用说明书、售后服务等相关资料，并就商品或服务的相关信息向甲方进行真实、准确、完整的说明。如商品的性能、使用方法、注意事项、售后服务期限及范围等。对甲方在消费过程中提出的合理要求和疑问，应及时给予答复和解决。在服务过程中，应尊重甲方的人格尊严和消费权益，不得歧视、侮辱或损害甲方的合法权益。按照国家法律法规及行业规范，对甲方的个人信息予以保密，不得泄露、出售或非法向第三方提供甲方的个人信息。三、价款及支付方式（一）价款1.商品价款：[具体金额]元。该价款为含税价，已包含商品的售价、运输费、包装费等所有相关费用，乙方不再就商品价格向甲方收取其他任何费用（法律法规另有规定的除外）。2.服务费用：[具体金额]元。该服务费用涵盖了本协议约定的全部服务内容，包括但不限于服务人员费用、场地费用、设备使用费用、服务所需材料费用等，乙方不再就服务费用向甲方收取其他任何费用（法律法规另有规定的除外）。（二）支付方式甲方应在[支付时间节点]前，通过以下方式向乙方支付价款或服务费用：1.银行转账：甲方应将款项转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________银行账号：__________________在转账时，甲方应在备注栏注明"消费协议款项（甲方姓名）"，并及时将转账凭证复印件发送至乙方指定邮箱（邮箱地址：__________________）或告知乙方财务人员，以便乙方及时确认收款。2.线上支付：乙方支持通过[具体线上支付平台名称]等方式进行支付。甲方可按照支付平台的操作指引完成支付。支付成功后，甲方应将支付记录截图发送至乙方指定邮箱（邮箱地址：__________________）或告知乙方财务人员，以便乙方及时确认收款。3.现金支付：若甲方选择现金支付方式，应在本协议约定的支付时间内，前往乙方指定的营业场所进行支付。乙方在收到现金后，应向甲方出具收款凭证，收款凭证上应注明款项性质、金额、支付日期等信息，并加盖乙方财务专用章或发票专用章。四、交付及验收（一）交付1.商品交付：若商品需乙方送货上门，乙方应在本协议约定的时间内，将商品送至甲方指定的联系地址。送货时，乙方应提供商品的送货清单，清单上应注明商品名称、品牌、型号、规格、数量等信息，并由甲方签字确认。若商品由甲方自提，甲方应在本协议约定的时间内，前往乙方指定的提货地点提取商品。乙方应在甲方提货时，向甲方提供商品的质量合格证明、使用说明书等相关资料，并协助甲方核对商品的名称、品牌、型号、规格、数量等信息。2.服务交付：乙方应按照本协议约定的服务期限和服务标准，为甲方提供服务。服务过程中，乙方应做好服务记录，记录内容包括服务时间、服务内容、服务人员等信息。服务结束后，乙方应向甲方提供服务报告，报告中应详细说明服务过程及服务结果，并由甲方签字确认。（二）验收1.商品验收：甲方应在收到商品后的[验收期限]内对商品进行验收。验收内容包括商品的外观、数量、规格、质量等方面。若甲方在验收过程中发现商品存在质量问题或与本协议约定不符的情况，应在验收期限内及时通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[处理期限]内，对甲方提出的问题进行核实和处理。如确实存在质量问题或与协议约定不符，乙方应按照本协议约定的补救措施进行处理，包括但不限于修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等。2.服务验收：甲方应在服务结束后的[验收期限]内对服务进行验收。验收标准按照本协议约定的服务标准执行。若甲方在验收过程中发现服务质量不符合约定或未达到服务预期效果，应在验收期限内及时通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[处理期限]内，对甲方提出的问题进行核实和处理。如确实存在服务质量问题，乙方应采取合理措施进行改进和完善，直至达到本协议约定的服务标准。若因乙方原因导致服务无法达到协议标准，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、售后服务（一）商品售后服务1.乙方应按照国家法律法规及自身承诺，为甲方提供商品售后服务。售后服务期限自商品交付之日起[具体时长]。2.在售后服务期限内，商品出现质量问题或非因甲方故意或重大过失导致的损坏，乙方应免费为甲方提供修理、更换、重作等服务。若商品经多次修理仍无法正常使用，乙方应按照甲方的要求，为甲方办理退货或换货手续，并退还相应的价款。3.对于商品的售后服务，甲方可通过以下方式联系乙方：客服电话：__________________电子邮箱：__________________乙方指定的售后服务网点地址：__________________乙方应在接到甲方售后服务需求后的[响应时间]内给予回复，并在双方协商确定的时间内为甲方提供售后服务。（二）服务售后服务1.乙方应在服务结束后的[跟踪期限]内，对甲方进行服务跟踪，了解甲方对服务的满意度及使用效果等情况，并及时为甲方解答相关疑问。2.若甲方在服务结束后的一定期限内（具体时长由双方协商确定）发现服务存在质量问题或未达到服务预期效果，乙方应在接到甲方反馈后的[处理时间]内，对甲方提出的问题进行核实和处理。如确实存在服务质量问题，乙方应按照本协议约定采取补救措施，如免费重新提供服务、给予一定的补偿等，直至达到甲方满意的效果。3.对于服务的售后服务，甲方可通过以下方式联系乙方：客服电话：__________________电子邮箱：__________________乙方指定的售后服务负责人联系方式：__________________乙方应在接到甲方售后服务需求后的[响应时间]内给予回复，并在双方协商确定的时间内为甲方提供售后服务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付价款或服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已消费商品或服务对应的价款及违约金，同时甲方应承担乙方因解除协议而遭受的损失。2.若甲方提供虚假个人信息或在消费过程中违反乙方的合理要求和相关规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的赔偿金、诉讼费、律师费等费用。3.若甲方未经乙方同意，擅自终止消费或解除本协议，甲方已支付的价款或服务费用不予退还，同时甲方应按照未履行部分对应的价款或服务费用的[违约解除合同违约金比例]向乙方支付违约金。若甲方的违约行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、方式和标准向甲方提供商品或服务，每逾期一日，应按照协议总金额的[逾期履行违约金比例]向甲方支付逾期履行违约金。逾期超过[逾期履行宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的价款或服务费用，同时乙方应按照协议总金额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方提供的商品或服务不符合质量标准或本协议约定，乙方应按照本协议约定的补救措施进行处理。若乙方未按照约定采取有效补救措施或处理后仍不符合要求，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方购买商品或接受服务所支付的价款、因商品或服务质量问题导致的直接损失、甲方为维护自身权益而支付的诉讼费、律师费、鉴定费等费用。3.若乙方泄露、出售或非法向第三方提供甲方的个人信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等。同时，乙方应立即采取措施停止侵权行为，并消除不良影响。若因乙方侵权行为导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果，乙方应积极协助甲方解决问题，并承担相应的法律责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有