服务框架合同协议

服务框架合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟接受乙方提供的服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的服务事宜达成如下框架合同协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方为甲方提供[具体服务内容]，包括但不限于[详细列举服务涵盖的具体事项]。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，全面、及时、准确地履行服务义务，确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.乙方应配备专业的服务团队，团队成员应具备相应的专业知识、技能和经验，能够熟练、高效地完成各项服务工作。服务团队成员如有变动，乙方应提前[x]个工作日书面通知甲方，并确保新成员具备同等或更优的专业能力。3.乙方应建立健全服务质量监督和保障机制，定期对服务过程和结果进行自查自纠，及时发现并解决问题，确保服务的稳定性和可靠性。4.在服务过程中，乙方应积极响应甲方的合理需求和要求，根据甲方的反馈及时调整服务方案和措施，确保服务能够满足甲方的实际需求。二、服务期限本服务框架合同协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。如需终止合同，双方应提前[x]个工作日书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元/年（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用，除本合同约定的调整情形外，不因任何因素而调整。（二）支付方式1.甲方应在本合同生效后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.自次年起，甲方应在每年服务期限开始前的[x]个工作日内，向乙方支付当年的服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限履行服务义务。有权知晓乙方服务团队的人员组成、工作安排等情况。2.义务按照本合同约定的支付方式和时间，及时、足额向乙方支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关资料、信息，协助安排工作场地等。对乙方提交的服务成果进行验收，并在验收合格后的[x]个工作日内签署验收确认文件。如对服务成果有异议，应在验收期限内书面通知乙方，并说明具体异议内容，乙方应根据甲方的意见及时进行整改，直至服务成果符合要求。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。有权要求甲方按照本合同约定提供必要的协助和配合。在服务过程中，如因甲方原因导致服务工作无法正常开展或延误，有权要求甲方承担相应的责任，并给予合理的补偿。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限，全面、及时、准确地履行服务义务，确保服务质量。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告和相关资料。服务报告应包括服务内容、工作成果、存在问题及解决方案等内容，提交时间为每月的[具体日期]。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他机密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。服务结束后，应将涉及甲方机密信息的资料和文件归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。在服务期限内，乙方应购买足额的责任保险，如因乙方原因给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，乙方应首先从保险理赔款中支付赔偿费用，不足部分由乙方自行承担。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方违反本合同约定，未为乙方提供必要的协助和配合，导致乙方服务工作无法正常开展或延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限履行服务义务，乙方应负责免费整改，直至符合合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定定期向甲方汇报服务工作进展情况或提交服务报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[x]元。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或影响恶劣的，甲方有权追究乙方的法律责任。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对合同内容进行变更。变更后的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.如因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，根据实际情况对合同进行相应的调整或变更。（二）合同解除1.在本合同履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。3.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清已发生的费用，并承担各自应承担的责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：