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文档简介
抖店合同协议甲方(商家):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________乙方(平台方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________鉴于甲方有意在乙方运营的抖店平台开展业务,乙方同意为甲方提供相关服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方在抖店平台经营事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.平台服务内容乙方为甲方提供抖店平台的入驻服务,包括但不限于协助甲方完成店铺注册、资质审核、店铺搭建等基础操作。同时,乙方负责平台的日常运营维护,确保平台的稳定性和安全性,为甲方及消费者提供顺畅的交易环境。2.甲方店铺运营范围甲方承诺在抖店平台上经营的商品或服务范围为[具体商品或服务类别详细列举],不得超出该范围进行经营活动。未经乙方书面同意,甲方不得擅自增加或变更经营类目。3.平台推广服务乙方将根据平台规则和甲方店铺的实际情况,为甲方提供一定程度的推广支持,包括但不限于在平台首页、搜索结果页等位置展示甲方店铺及商品信息,但不保证具体的推广效果和流量分配。甲方如需额外的推广服务,可另行与乙方协商并支付相应费用。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权使用乙方提供的抖店平台服务,按照本协议约定开展合法经营活动。有权对乙方提供的平台服务提出合理建议和意见,监督乙方服务质量。在符合平台规则的前提下,自主管理店铺商品信息、价格、库存等,制定促销活动等营销策略。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定,诚信经营,不得从事任何违法违规或损害乙方及其他第三方利益的行为。提供真实、准确、完整的注册及经营信息,包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、商品资质证明等,并确保所提供信息的持续真实性和有效性。若信息发生变更,应及时通知乙方进行更新。按照本协议约定及乙方平台规则,按时足额向乙方支付平台服务费用、推广费用及其他相关费用。保证所售商品或提供的服务符合国家质量标准、行业规范及乙方平台要求,不存在假冒伪劣、侵权等问题。对所售商品或服务的质量、售后等负责,妥善处理消费者投诉和纠纷,维护乙方平台声誉。不得利用乙方平台从事洗钱、传销、非法集资等非法金融活动,不得进行恶意刷单、虚假交易、骗取平台补贴等不正当竞争行为。未经乙方书面许可,不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方平台规则,向甲方收取平台服务费用、推广费用及其他相关费用。有权对甲方的店铺经营行为进行监督管理,包括但不限于商品信息审核、交易行为监控等,对于违反法律法规、平台规则的行为,有权采取限制交易、关闭店铺等措施。根据平台运营情况和发展需要,有权制定和调整平台规则、服务内容及收费标准,但应提前合理时间通知甲方。2.义务按照本协议约定,为甲方提供稳定、安全、高效的抖店平台服务,保障甲方店铺的正常运营。对甲方提供的注册及经营信息严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或因司法程序要求的除外。及时处理甲方在平台运营过程中遇到的技术问题、交易纠纷等,提供必要的协助和支持。按照约定为甲方提供平台推广服务,尽力保障甲方店铺及商品的合理曝光量,但不承担因不可抗力、甲方自身经营行为等导致的推广效果不佳的责任。向甲方提供平台规则、操作指南等相关文档资料,并及时更新,以便甲方了解平台运营要求和规范。三、费用及支付方式1.平台服务费用甲方应向乙方支付平台服务费用,具体费用标准为[详细费用金额及计算方式],支付周期为[每月/每季度/每年等具体支付周期]。费用支付时间为每个支付周期开始前[x]个工作日内,甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户。2.推广费用若甲方选择乙方提供的额外推广服务,推广费用根据实际推广方式和效果按照以下标准收取:[分别列举不同推广方式及对应的收费标准]。甲方应在推广服务开始前,按照乙方要求支付相应的推广费用。推广费用一经支付,不予退还,但因乙方原因导致推广服务无法正常履行的除外。3.其他费用如甲方在平台运营过程中产生的其他费用,如交易手续费、保证金等,按照乙方平台规则及相关规定执行。甲方应按照要求及时足额支付上述费用。4.支付方式甲方应通过银行转账、在线支付等乙方认可的方式进行费用支付。乙方应在收到甲方支付款项后的[x]个工作日内,为甲方开具合法有效的发票。四、商品管理1.商品上架甲方应按照乙方平台规则,将拟上架销售的商品信息准确录入平台系统,包括但不限于商品名称、规格、价格、库存、图片、描述等。商品信息应真实、准确、完整,不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗和误导消费者。2.商品资质审核乙方有权对甲方上架的商品进行资质审核,确保商品符合国家法律法规、质量标准及平台要求。甲方应积极配合乙方的审核工作,及时提供相关商品资质证明文件。若商品资质审核不通过,甲方应根据乙方要求进行整改,直至审核通过后方可上架销售。3.商品价格管理甲方应合理制定商品价格,不得进行不正当的价格竞争行为。若甲方调整商品价格,应提前[x]小时通知乙方(特殊情况除外),并确保调整后的价格符合平台规则和市场公平原则。同时,甲方应保证在平台上显示的商品价格与实际交易价格一致,不得设置虚假的促销价格或进行价格欺诈。4.商品库存管理甲方应实时更新商品库存信息,确保库存数量的准确性。若因库存不足导致消费者下单后无法及时发货,甲方应及时通知消费者,并按照平台规则承担相应责任。同时,甲方应妥善管理商品库存,避免因库存积压或短缺影响店铺正常运营。五、交易管理1.订单处理消费者在甲方店铺下单后,甲方应及时处理订单。订单处理时间不得超过平台规定的时限,如因特殊原因无法及时发货或处理订单,甲方应提前与消费者沟通并取得其同意。甲方应按照订单约定的商品规格、数量、价格等向消费者提供商品或服务,并确保商品包装完好、质量合格。2.物流配送甲方应选择具有合法资质的物流服务商为消费者提供商品配送服务。物流配送费用由甲方承担,但双方另有约定的除外。甲方应确保商品在规定时间内送达消费者手中,并向消费者提供有效的物流单号以便其查询物流信息。若因物流原因导致商品延误、丢失或损坏,甲方应按照与消费者的约定及相关法律法规承担责任。3.售后服务甲方应建立完善的售后服务体系,妥善处理消费者的售后问题,包括但不限于退换货、质量投诉等。对于消费者提出的合理售后要求,甲方应在平台规定的时间内响应并处理,不得推诿或拒绝。若因甲方原因导致消费者投诉或纠纷,甲方应积极配合乙方进行处理,并承担相应的法律责任和经济赔偿责任。六、知识产权保护1.甲方知识产权甲方保证其在抖店平台上展示、销售的商品或提供的服务所涉及的知识产权均归甲方所有或已获得合法授权,不存在任何侵权行为。若因甲方提供的商品或服务侵犯第三方知识产权导致的一切法律纠纷和经济赔偿责任,均由甲方承担,乙方不承担任何责任。同时,甲方授权乙方在平台运营过程中合理使用其提供的商品图片、文字描述等信息,但乙方不得将上述信息用于本协议约定以外的其他目的。2.乙方知识产权乙方拥有抖店平台的知识产权,包括但不限于平台软件、商标、标识、域名等。未经乙方书面许可,甲方不得擅自使用、复制、传播、修改乙方平台的任何内容,不得反向工程、反编译或试图以其他方式获取乙方平台的源代码或技术秘密。3.双方共同责任双方应共同保护平台上的知识产权,发现侵权行为应及时采取措施制止,并向对方通报相关情况。对于侵犯知识产权的行为,双方应积极配合相关部门进行调查处理,维护自身及第三方的合法权益。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止或解除后,双方仍应履行保密义务。3.若一方违反保密条款,应向对方支付违约金[具体金额],并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停或终止为甲方提供平台服务,并要求甲方支付全部未付费用及违约金。若甲方违反法律法规、平台规则或本协议约定,从事违法违规、不正当竞争、侵犯第三方权益等行为,乙方有权采取限制交易、关闭店铺、扣除保证金等措施,并要求甲方承担因此给乙方及第三方造成的全部损失。若甲方擅自转让本协议项下的权利义务,该转让行为无效,甲方应继续履行本协议,并向乙方支付违约金[具体金额]。若甲方未按照约定提供真实、准确、完整的注册及经营信息,或未及时更新信息导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供平台服务,或服务质量不符合约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于减免甲方部分服务费用、赔偿甲方因此遭受的直接损失等。若乙方泄露甲方的注册及经营信息,应向甲方支付违约金[具体金额],并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照约定及时处理甲方在平台运营过程中遇到的问题,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双
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