智慧社区合同协议

智慧社区合同协议甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________鉴于甲方希望构建一个智慧社区，以提升社区的管理效率、服务质量和居民生活体验，乙方具备提供智慧社区相关产品和服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供智慧社区建设及相关服务事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容智慧社区系统建设1.智能安防系统门禁系统：在社区各出入口安装先进的人脸识别门禁设备，实现居民便捷通行的同时，加强社区安全防范。监控系统：在社区公共区域、停车场等关键位置部署高清摄像头，实现24小时实时监控，具备视频存储和回放功能，以便在需要时进行事件追溯。周界防范系统：采用红外对射、电子围栏等技术，防止非法入侵社区。2.智能物业管理系统设施设备管理：对社区内的电梯、消防设备、给排水系统等设施设备进行实时监测，记录设备运行状态，提前预警潜在故障，确保设施设备正常运行。工单管理：业主可通过手机APP或社区服务平台提交维修、保洁、绿化等服务工单，物业管理人员及时响应并处理，实现服务流程的信息化管理。停车管理：建设智能停车管理系统，包括车牌识别、车位引导、线上缴费等功能，提高停车场的使用效率，缓解停车难问题。3.智能社区服务平台社区公告：发布社区通知、活动信息等内容，业主可通过手机APP、微信公众号等多种渠道实时接收。在线缴费：支持业主缴纳物业费、水电费、停车费等各类费用，提供多种便捷的支付方式。生活服务：整合周边商家资源，为业主提供家政服务、维修服务、购物优惠等生活便利服务。社区互动：业主可在平台上进行交流互动，分享生活点滴，参与社区活动投票等。系统集成与实施1.乙方负责将上述各个子系统进行集成，确保系统之间的兼容性和协同工作能力，实现智慧社区的整体功能。2.按照甲方要求进行系统的安装、调试和部署，确保系统能够稳定、正常运行。在实施过程中，乙方应遵守相关安全规范和施工标准，确保施工安全。培训与技术支持1.培训服务乙方为甲方提供系统操作培训，培训对象包括甲方物业管理人员和相关工作人员。培训内容涵盖系统的基本操作、日常维护、故障排除等方面，确保甲方人员能够熟练使用智慧社区系统。培训方式包括现场培训和在线培训，培训时间和地点根据甲方需求协商确定。培训结束后，乙方应向甲方提供培训教材和操作手册。2.技术支持在系统质保期内，乙方提供7×24小时技术支持服务。甲方在使用过程中遇到问题，可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方技术支持团队咨询，乙方应及时响应并解决问题。对于系统故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内到达现场（特殊情况除外），尽快恢复系统正常运行。如因乙方原因导致系统故障未能及时解决，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的智慧社区建设方案、产品及服务进行审查和提出意见。有权要求乙方按照本合同约定的时间、质量和标准完成系统建设和服务工作。在系统建设和使用过程中，有权获得乙方的技术支持和培训服务。2.义务向乙方提供开展工作所需的相关资料和信息，包括但不限于社区平面图、现有设施设备情况、业主信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。协助乙方进行系统建设过程中的协调工作，如与社区居民、相关部门等进行沟通协调，确保项目顺利实施。按照本合同约定及时支付合同款项。乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付合同款项。根据甲方需求和实际情况，对智慧社区建设方案进行合理调整和优化，但应提前通知甲方并征得甲方同意。2.义务按照国家相关标准和规范以及本合同约定，提供符合质量要求的智慧社区建设及相关服务。对本项目涉及的技术和商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。在系统建设过程中，严格遵守施工安全规范，确保施工安全。如因乙方原因导致安全事故发生，乙方应承担全部责任。在质保期内，负责对系统进行维护、保养和升级，确保系统正常运行。质保期届满后，如甲方需要，乙方应继续提供有偿的技术支持和维护服务。三、合同价款及支付方式合同价款本合同总价款为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此价格为固定总价，包含智慧社区系统建设、设备采购、安装调试、培训、技术支持、质保期服务等全部费用，除因甲方提出的合理变更导致费用增加外，合同总价不再调整。支付方式1.合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.系统建设完成并通过初步验收后[x]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.系统试运行[x]个月无质量问题后，甲方向乙方支付合同总价款的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。4.质保期满后[x]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[x]%作为质保金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施进度项目实施计划1.乙方应在本合同签订后[x]个工作日内制定详细的项目实施计划，并提交给甲方审核。项目实施计划应包括项目进度安排、各阶段工作内容、责任人、时间节点等内容。2.根据双方确定的项目实施计划，乙方应有序推进智慧社区系统的建设、安装、调试等工作。进度调整如因不可抗力或甲方原因导致项目进度延误，乙方应及时调整项目实施计划，并书面通知甲方。由此增加的费用由双方协商解决。如因乙方原因导致项目进度延误，乙方应采取有效措施加快进度，并承担由此给甲方造成的损失。五、验收标准与方式验收标准1.智慧社区系统应满足本合同约定的功能要求和技术指标，符合国家相关标准和规范。2.系统运行稳定可靠，各项功能正常，无明显故障和缺陷。3.系统数据准确、完整，能够满足甲方日常管理和服务的需要。验收方式1.初步验收系统建设完成后，乙方应提前通知甲方进行初步验收。甲方在接到通知后[x]个工作日内组织相关人员对系统进行初步验收。初步验收主要检查系统的安装调试情况、功能实现情况、运行稳定性等方面。如初步验收发现问题，乙方应按照甲方要求及时整改，直至通过初步验收。2.试运行初步验收合格后，系统进入试运行阶段，试运行期为[x]个月。在试运行期间，甲方对系统的实际运行情况进行观察和测试，乙方负责对系统进行维护和优化。如发现系统存在问题，乙方应及时处理。3.最终验收试运行期满后，乙方应提前通知甲方进行最终验收。甲方在接到通知后[x]个工作日内组织相关人员对系统进行最终验收。最终验收应按照本合同约定的验收标准进行全面检查。如最终验收合格，双方签署最终验收报告；如最终验收不合格，乙方应继续整改，直至通过最终验收。由此产生的费用由乙方承担，如给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。六、质保期及售后服务质保期本项目质保期为自系统通过最终验收之日起[x]年。售后服务1.在质保期内，乙方应按照本合同约定提供免费的系统维护、保养和升级服务，确保系统正常运行。2.质保期届满后，乙方应继续为甲方提供有偿的技术支持和维护服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。3.如系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内到达现场（特殊情况除外），尽快恢复系统正常运行。七、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付合同款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停系统建设和服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金。2.若甲方未按照本合同约定提供相关资料或协助乙方进行协调工作，导致项目延误或无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间、质量和标准完成智慧社区系统建设及相关服务工作，每逾期一日，应按照合同总价款的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照合同总价款的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的智慧社区系统不符合本合同约定的质量要求或存在质量问题，乙方应负责免费整改或更换，直至达到合同要求。如因乙方提供的系统质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，向任何第三方披露本项目涉及的技术和商业秘密，乙方应向甲方支付合同总价款的[x]%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.本合同一式[x]份，甲乙双方各执[x]份，具有同等法律效力。