行政管理专科毕业论文-A集团企业制度文化建设问题与完善对策

i摘要随着全球化进程加快，国际化社会的到来，制度文化在日新月异的企业文化中占据着越来越重要的地位，企业文化建设成为一个重要的时代命题。企业文化是企业精神和企业核心价值观的浓缩，也是企业文明程度的反映，而制度文化作为企业文化的重要体现，对企业的健康发展起着不可磨灭的作用，为企业文化建设打造了坚实的地基。因此，对企业进行合理的制度改革具有十分重要的现实意义。文章在吸收目前已有研究成果的基础上，经过对A集团企业制度文化建设现状的分析，针对该公司目前存在的问题提出了完善企业制度文化建设的对策。关键词：企业文化；文化建设；制度建设；对策

引言在科教兴国的大环境下，文化在时代发展中体现出了前所未有的重要性。大到国际交流，小到人们的日常生活，文化都在其中扮演了润物细无声的作用。企业文化作为一个企业的精神所在，承载了公司全体员工的心血。而企业制度文化是企业文化的具体体现，是企业在经营过程中根据企业精神和企业特点所制定出的规章制度。随着时代的快速发展和进步、科技化和智能化时代已经到来，大数据引领人们走向了更加便捷高效的生活，物流行业的飞速发展以及新冠肺炎时不时的卷土重来都对实体店的经营及发展形成了极大的冲击。市场经济的扩大，使得企业之间的竞争越来越激烈，更多的企业开始意识到制度文化建设的重要性，无论是国内企业还是国外企业，其成功的背后都离不开优秀的制度文化支撑，制度文化建设迫在眉睫。A集团企业概况及其制度文化建设现状公司概述A集团企业是一家所属于零售业的有限责任公司，成立于2016年7月11日，其注册资本和认缴资本均为200万元，该有限责任公司的法定代表人为郑俊雄，其主要的经营范围如下：销售：日用百货、家电、各种钟表、移动电话、出版图书、文体用具、美容产品、婴儿配方奶粉、卷烟、酒类、一次性餐具、水果、蔬菜、肉类、蛋品、水产品（不含国家保护鱼类）、农产品、家禽、预包装食品、散装食品、保健食品、床上用品。制售：蛋糕及糕点、各式点心、小吃、熟食；肉及肉制品加工、销售；仓储服务（不含危险化学品）；搬运装卸；商务信息咨询服务（不含国家有专项管理规定的行业）。现状分析目前我国的零售商只增不减，再加上如今物流行业的蓬勃发展以及新冠肺炎的影响，无接触购物受到越来越多人群的青睐，送货上门也使得大家能够在足不出户时就能买到自己想要的各种产品，美团优选和多多买菜等小程序的兴起和发展也为大家提供了更多可选择的方式，打破了人们对网购不能买新鲜瓜果蔬菜传统观念，其低廉的价格和丰富的站点设置也赢得了更多人的喜爱，同时对线下超市造成了巨大的冲击和负面影响，线下实体店的营销模式急需做出创新和改变，更好的服务顾客。A集团企业制度文化建设中存在的问题文化建设与制度建设没有紧密结合由于管理人员对企业管理模式的了解存在滞后性，目前该公司没有将企业文化和制度文化建设紧密融合，使得A集团企业的发展较为滞后，跟不上时代的步伐，在市场上没有占据有利地位。表2-SEQ表\*ARABIC\s11A集团企业员工行为准则（部分）A集团企业员工准则1.遵守纪律，不得迟到、早退、无故旷工。有事需请假，经过同意之后方可离岗。2.服务时应做到主动热情、耐心周到，笑脸相迎。严禁与顾客争吵、斗殴。3.员工上班必须统一穿着工作服。4.要保持所在区域干净卫生。5不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利。6.货架商品的摆放必须统一整齐，不可出现三无产品。7.商品定价必须符合物价政策的标准。不可随意标价，所有商品都需要明码标价。8.不可出售三无产品，所有商品经过机构检验之后方可上架。9.上班时间不可披头散发，不可穿着短裙和拖鞋，不可留长指甲，在进行食品加工时必须戴好帽子。10.签定合同的员工，必须缴纳合同押金，严格遵守合同条款,员工如果辞职，要经批准后方可离职。如有一方违反合同，需承担违约责任。从表中不难看出，A集团企业在文化建设方面仍旧有所欠缺，在制度建设中没有充分融入企业文化。企业对制度文化建设的重视不够同大多数的中小企业一样，A集团企业在制度文化建设方面投入的精力有限，更注重于对经济效益的追求，其成立的规章制度和行为准则主要服务于经济建设，效益至上。制度文化建设的不健全也导致了企业在运营过程中会出现大大小小的问题，尤其是在权利与义务方面，由于没有清晰明确的规定，时常会导致权责不明，追责难以落到实处，不利于企业的整改。没有鲜明的文化特色任何成功的企业，无论处于何种领域，它们都有一个共同的特点：企业都有其鲜明的文化特色，这也是他们能发展壮大的重要因素之一。而A集团企业同其他大多数普通的百货公司一样，目前在管理模式、商品陈列以及经营理念上没有突出特点，再加上成立时间较短，还没有探索出一条符合自身发展的道路，经营理念和实际实践都有所欠缺，在扩大市场这方面还有很长一条路要走。无论是永辉超市，还是佳得乐，亦或是大润发，这些百货超市能成功发展为知名的原因是其都有各自的文化特色。对制度管理存在不足许多中小企业在刚创立的时候，公司成员大多都是具有血缘关系的家庭成员，创立之初，公司的主要管理模式就是管理就是依靠血缘关系，这种管理模式的主要特征就是具有强大的凝聚力和统一性，其优点就是员工上下一心能够使企业快速进入市场，然而随着企业的进一步发展，家族企业的一些弊端也随之显现出来。公司在扩张员工时，其招募的对象来源绝大部分是经过内部员工的介绍牵线，新鲜血液是老员工亲属的可能性极大，这样使员工之间的关系形成了一个闭环，又因为企业的所有权和经营权基本都掌握在家族成员的手里，亲属占据企业的高层位置，外来成员发挥才能的空间受到很大限制，想要进入管理层亦是困难重重，因此很难留住优秀人才，给企业的进一步发展带来了很大的障碍。完善A集团企业制度文化建设的对策建议加强制度建设和文化建设的融合企业的发展依赖于有序的制度建设，制度文化不是两个单一的个体，而是一个密不可分的整体。制度建设和文化建设的融合需要管理者转变传统以经济建设为主的观念，重视起制度文化建设，制度作为企业建设中唯一看得见摸得着的行为规范，它是以企业文化为指导思想，其中凝练了企业精神文化的灵魂，能够充分体现出企业的核心价值观和经营理念，企业若是想寻求更好的发展，两者的融合势在必行。可以对以往的规章制度进行整合规划，重新开展以企业文化作为核心进行制度文化建设。在制度建设初期，应开通员工沟通渠道，与员工进行及时的沟通，了解员工内心的想法，让大家畅所欲言，并汲取其中可行的建议。加大对制度文化建设的投入比起物质文化和行为文化来说，制度文化和精神文化才是更高层次的追求。目前国家的中小型企业对制度文化的投入都非常有限，深究其主要原因就是以前相对落后，很多人没有接受过完整、系统的基础教育，更遑论专业的教育了，老一辈人对企业建设的理解非常有限，当初选择创业的目的大多是为了养家糊口。因此在这方面，企业不仅需要引进高素质的知识性员工，按时注入新鲜血液，对企业进行改造升级，还需要企业出资对原有的成员每月或者每个季度进行一次培训，还要时刻关注员工的思想动态，让员工接收更全面系统的专业知识。建有文化特色的企业企业特色是企业在某一个特定方面异于其他企业的独特之处，它是企业打造自己品牌的一个重要标志，也是企业的在经济社会中的核心竞争力之一。若是想要创建企业特色，不仅需要明确企业特色的定义，还要知道该如何形成自己企业的特色文化，可以将其他成功企业的先进特色文化作为主要指导思想，再结合企业自身的情况，塑造出自己独特的有创造性的特色文化，只有这样,才能逐渐形成自己的风格和稳定的特色。虽然中规中矩不会出错，但也无法吸引人们的目光，创新才是大势所趋。无论是人是物，就算有再丰富的内涵，如果没有特色，就难以吸引人对其进行探索。目前主题式餐厅受人喜爱，A集团企业不妨将此作为参考，根据不同的重大节日设计不同的主题，在融合当地的风俗习惯，吸引更多人来逛超市，进一步了解。完善企业制度管理体系，提高制度可实施性一个公司的运作就像是一个精密的仪器，为了保证不出差错，仪器的每一步运转都需要进行精密的计算，还要及时更换有损坏的配件。同理，想要公司正常的运转也离不开健全的管理制度和时刻与公司发展相匹配的管理模式、经营理念。对于企业来说，建立完善的企业内部制度管理体系能够更好地约束和规范员工的行为，进而保证决策层做出的决策能够顺利的执行下去，有助于实现企业发展的整体目标。除了这些以外，企业的制度在制定的过程中还需要充分考虑以下的问题：第一，制度设计的奖惩力度是否到位，是否合情合理；第二，制度执行的成本是否规范；第三，制度在执行过程中是否有明确的度量标准；第四，制度的建立是否结合了企业文化。企业要建立赏罚分明的衡量标准，制度的作用才能有效发挥。除了对迟到早退等问题作出明确惩罚之外，公司还要建立完善的奖励制度，例如对每月销售额前三的专区发放奖金或者超市购物卡；对每个季度前两名的专区提供流量扶持，将其作为公司下期活动的主要的宣传对象。

结束语本文章主要是从企业发展的角度对制度文化建设进行了剖析，首先阐述了企业制度文化的由来，并表述了企业进行制度文化建设的必要性和重要性，其次结合A集团企业在管理方面存在的具体问题进行现状分析，可以看出目前我国中小民营企业在制度文化建设方面存在重视制度管理，忽视文化管理的问题，亦或是对制度文化建设的了解不够深入，仅仅是浮于表层。因此，在这方面仍然需要进行深入有效的探析。参考文献[1]李玲.三元管理体制下的高职校园制度文化建设[J].黄冈职业技术学院学报,2022,24(02):59-62.[2]郑志刚.法治驱动时代拷问——独董履职与董事会制度文化建设[J].董事会,2022(04):38-41.[3]何淼,赵明,杨金福,韩光宇.基于安全文化制度建设的实验室安全管理实践[J].中国现代教育装备,2022(07):7-8+12.[4]蔡文慧,梁振涛.党内法规制度在党内政治文化建设中的历史作用与时代启示[J].华北水利水电大学学报(社会科学版),2022,38(02):79-86.[5]何秀琴.殡葬制度文化建设调研报告——以湖北殡葬从业人员调查为例[J].长沙民政职业技术学院学报,2022,29(01):52-55.[6]王琳,程玉莲.基于新制度主义理论的乡村文化建设的不足与对策研究[J].中国物价,20