壁挂炉维修与培训手册

售后人员培训课程

一、课程

第一课：产品简介（用时1小时/年锦裸程）

第二课：零部件名称、构造、原理（用时2小时/耕蕉糕福）

第三课：理解产品构造、零部件（用时1日/包当锦福）

第四课：熟悉产品安装生产流程（用时2口/自学福程）

第五课：产品构造原理（用时1小时/年督蕉程）

第六课：产品操作使用（用时1小时/褂裸裸程）

第七课：掌握使用措施及操作（用时1日/自学裸程）

第八课：产品工作流程（用时2小时/年锦德程）

第九课：故障代码解释及故障分析（用时.2小时/褂锦薛福）

第十课：特殊功能（用时1小时/年裸镖程）

第十一课：人为故障实习（用时1日/自当裸程）

第十二课：产品安装（用时1小时/褂薛锦程）

第十三课：产品特点及优势（用时1小时/讲径福程）

二、考核

第一课：产品简介（用时.1小时/褂福薛程）

一、产品型号编制

1、采暖热水器型号编制

代号I安装位置或给排气方式I主参数I-I特性序号

2、代号：

JN：表达用于供暖的热水器

JL：表达用于供热水和供暖的热水器

3、安装位置及给排气方式：

D：自然排气式

Q：强制排气式

P：自然给排气式

G：强制给排气式

W：室外型

4、主参数：

主参数采用额定热负荷（KW）取整后的阿拉佰数字表达。两用型热水器若采用两套独立

燃烧系统并可同步运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表达；不可同步运行，则采

用最大热负荷表达。

5、特性序号由制造厂自行编制，位数不限。

例:

1P24BV6

L：燃气迅速热水器（两用型）

1P：安装方式

24：额定热负荷24KW

BV6：产品特性序号

产品分类：

可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统构造形式方式进行分类。

1、按使用燃气的种类分：人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。

2、按安装位置或排气方式分类：①、D,自然排气式（烟道式），燃烧时所需空气取自室内，

用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外；②、Q,强制排气式（强排式），燃烧时所

需空气取自室内，用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外；③、P,自然给排气式

（平衡式），将给排气管接至室外，运用自然抽力进行给排气；④、G,强制给排气式（强

制平衡式），将给排气管接至室外，运用风机强制进行给排气；⑤、室外型W,只可以

8、额定供水压力MPa

第二课：零部件名称、构造、原理（用时2小时/年锦锦程）

1、风机：由罩极电机、叶轮、蜗壳、风压取样器、防震垫构成。由风机带动叶轮将风由蜗轮出

风口排出（叶轮为离心式）。在壁挂炉上用于排放燃烧废气。

顶杆、弹簧构成。运用腔体内隔阂两边压

力差来推进顶杆，再运用顶杆在弹簧力作

用下进行打开或关闭微动开关。在壁挂炉

上用于监控风机的工作状态。

3、NTC（感温探头）：由装配壳体、热敏电

阻、连线构成。运用热敏电阻在不一样日勺温

度下其电阻值不一样，主控器根据其电阻值

的不一样而换算成不一样温度下的温度。在壁

挂炉上用于检测进出水日勺温度。

4、主热互换器：由盘管、翅片、装配板组

成。材料为无氧铜（脱磷脱酯）。由翅片吸

收热量并将热量传递给盘管（铜管），再由

流经盘管内的水将热量带出。在壁挂炉上用

来将燃气燃烧时所产生的热量传送给水，从

而将水加热。由于该种热互换器的翅片能吸

收大量的热量并迅速传递到盘管管壁上，水

一流经盘管出来即被加热成热水，因此它是

一种即热式附加热方（也叫过水热日勺一种加

热方式）。

5、自动排气阀：由阀体、阀盖、阀针、浮子、

出气口构成。运用浮子在水中的浮力原理来

推进阀针，使出气口处在开放或关闭状态，

从而到达自动排气日勺目日勺。在壁挂炉上用

来将循环系统中的空气排放出来。

6、温控器（限温器）：导热底盘、装配支架、

双金属片、顶杆、开关触点、接线端子构成。

运用双金属片的两种金属材料热膨胀系数不

同而产生日勺应力来推进顶杆，从而使开关触

点处在断开或导通状态。在壁挂炉上用来限

制锅炉出水的上限温度。

7、隔热板；重要材料为硅酸铝材料，耐1260℃高温。月来做燃烧室隔热板。

8、燃烧器（火排）：由分气管、引射管、

燃烧火孔构成。燃气由分气管喷入引射

管，在引射管内与空气充足混合后由燃

烧火孔喷出，并在燃烧火孔上方稳定燃

烧。在壁挂炉上用来将燃气完全燃烧的

一种装置。

9、膨胀水箱：由腔体、橡胶隔阂、进水口、

气门构成。腔体内被橡胶隔阂分为两个腔,

Pa

的惰性气体(N2),当与进水口连接日勺水的

压力不小于气体的压力时，水将空气压缩,进

入水箱的另一种腔体内，当与进水口连接的

水H勺压力不不小于气体H勺压力时，空气将水压出

水箱外。在壁挂炉上用来平衡系统中水日勺热

胀冷缩及水泵运行时水泵前后水的密度差。

1()、循环水泵：由泵壳、屏蔽电机、

叶轮构成。循环泵为壁挂炉水循环

的动力装置，用来保证采暖系统水

的正常循环。

11、燃气比例阀：由阀体、两个电磁阀、

一种比例阀构成。两个电磁阀为第一、

第二道密封性阀门，其工作由电磁场的

吸附力来实现打开与关闭；比例阀是根

据电磁线圈的电流大小其电磁场吸附力

的变化来推进半工阀门开度日勺大小，从

而实现控制燃气流量大小的目的。在壁

挂炉上用来开/关燃气通道和调整燃气流

量日勺大小变化。

12、点火器：是一种电子高压脉冲放电H勺装置。其放电电压为1200V,放电距离为8mm左右。

在壁挂炉内用于引燃燃气的一种装置o

13、点火针：由引线、陶瓷套、引针、固定架构成。在壁挂炉内用来将点火器放出的电引到燃

烧器出气口上方进行对打或对地打，从而在燃烧器出气口上方产生强劲的电火花，运用电火花

将燃气引燃。如是对打时，两支点火针的针尖距离调整为3.5〜5mm,针尖距燃烧器出气口距离

为4〜5nun。

14、火焰感应针：由引线、陶瓷套、引针、固定架构成。在壁挂炉内用来感应火焰信号。针尖

距燃烧器出气口距离应为4〜5m%

主控制器：控制壁挂炉工作流程和监控整个工作过程的一种电脑控制装置。

16、变压器：给主控制器提供低压电源的I一种装置。

17、霍尔传感器：由外壳、转子、磁环、

脉冲信号感应装置构成。其原理是由水

流经传感内日勺转子并带动转子转动，由

转子在磁环内转动而产生了脉冲信号,

再由脉冲信号感应装置将所产生日勺脉冲

信号搜集并传递给主控制器。在壁挂炉

中运用其来检测淋浴进水（自来水进水）

有无水流动日勺信号，主控器并以此信号作

为有无生活热水的指令。

18、压力开关：用来检测采暖系统中有无压力

的一种装置。其启动压力为0.5bar,关闭压

力为0.25baro

19、水流开关：由外壳、磁板、干簧管构成。

运用磁场日勺吸引力对干簧管触点的吸引而使

触点闭合。在壁挂炉中运用水流动时的冲力

将磁板顶上，磁板H勺吸引力再将干簧管触点

吸附闭合信号线，主控制器根据该信号H勺指

令识别有无水流信号。

20、压力表：用来显示采暖系统水的压力。

21、安全阀：由铜座、压帽、阀门、阀芯、弹簧

构成。其原理是运用弹簧力将阀门压紧，当阀门

的另一边的压力不小于弹簧力时，阀门被顶开。在

壁挂炉中作为采暖系统中压力过高时向外泄压（

泄水）的一种装置。

第三课：理解产品构造、零部件（用时1日/自学僻程）

第四课：熟悉产品安装生产流程（用时.2日/◎玲裸程）

第五课：产品构造原理图（用时1小时/饼糕僻程）

1、变压器2、微动开关3、主控器

4、反馈针5、燃烧器6、燃烧室

7、热互换器8、生活热水出水温度探头9、集烟罩

10、密封箱底板11、风压胶管12、风压开关

13、风机14、自动排气阀15、米暖出水温度探头

16、温控器17、点火针对18、安全泄压阀

19、自动排气阀20、霍尔传感器21、循环水泵

22、燃气比例阀23^压力表

第六课：产品操作使用（用时1小时/耕福锦程）

现场指导

第七课：掌握使用措施及操作（用时1日/自学德程）

第八课：产品工作流程（用时2小时/耕德锦程）

］、米暖状态

辟珪用咸廿至II手照等$而，T、<<T..TC

V

▼Y

NE0

Y

7E9

狂,rr

Y

NE7

Y

NE7

Y

NE5

NE4I

Y锅炉维持燃烧状态，.主控制

NE4

YY

NEl

YYY

NElNEl

vY

NEl

注：To为实际出水温度，「为没定出水温度，T2为回差温度.

2、淋浴状态

N不转换淋浴

Y

NEO

Y

NE9

关闭自来水进水或热水出水时，水流

4-H/-U-y?.n-H»一i.

我炉维持燃烧状态，主控制器

监控整个燃烧过程，并根据所

NEl

I「X厘I.UH-£=?-A-

Y

NElNEl

r-1日Urt，­r4-,I.-H-n-X44I-Wrl«必I.

YY

NEl

第九课：故障代码解释及故障分析（用时2小时/符徐锦程）

1、E0/系统压力局限性或压力开关故障。出现E0故障代码时，表达采暖系统压力

过低或者是用于检测系统压力H勺开关发生故障。

检修环节:

N

N

Y

2、El/点火失败。出现El点火失败时，表达壁挂炉点不着火或检测不到火焰。

检修环节:

水崩£壬t=木/rfi

N:ra*ir上J,虹*/rrH/B8K士上,1,feXr—d/l、JKl*frtT-A•c

II,/CU，\E心U"J木4•八UM

Y

N

N

Y

3、E3/采暖温度探头故障。出现E3采暖温度探头故障时，表达壁挂炉H勺采暖温度

探头开路或短路故障。

检修环节:

AAkF37*-A-/.K

Y

AA•J**rc*7r«<*J・.ra.Z•IAV、l

4、E4/风压开关开路故障。表达壁挂炉主控制器启动风机程序后，风压开关信号

未能闭合。

检修环节：

排

YYYY

重新插好风

Y

5、E5/风压开关短路故障。表达壁挂炉主控制器未启动风机程序之前，风压开关

信号已经闭合。

检修环节：

6、E6/残火、假火故障。表达主控制器在壁挂炉未点火之前已经检测到火焰信号。

检修环节:

YN

7、E7/水流开关（管道）故障或水泵故障。表达主控制器在启动壁挂炉水泵工作

程序后，水流开关检测不到水流信号。

检修环节:

8、E8/采暖温度超过85。。故障。表达采暖温度探头检测到采暖出水超过85C持续

10S钟。

检修环节:

9、E9/防干烧装置动作或电磁阀故障°表达温控器的开关信号断开或电磁阀信号

线断开故障。

检修环节：

YYYYY

10、EE/淋浴温度探头故障。表达壁挂炉的采暖温度探头开路或短路故障。

检修环节:

er«TT1ZX-y»XL•Z1^-9

N

AAM、?.n4^?*1ITTTIC

Y

第十课：特殊功能（用时1小时/年裸德程）

1、主控制器板上的拔码开关（百威液晶屏）

①未用

②开:水泵转3min停8min

关：水泵长转

③JT：检测水流开关

关：检测压力开头

④开：地暖

关：散热器

主控制器板上H勺拔码开关（百威彩屏）

DIP1-0N：检水流开关（采暖）OFF：不检水流开关（采暖）

DIP2—ON：地板采暖模式OFF：散热器采暖模式

DIP3—ON：水泵转3分停8分OFF：水泵常转

DIP4—ON：空OFF：空

注:v6n出口机型分开

①ON：水泵转3min停7min

OFF：水泵长转

②ON：检测水流开关

OFF：检测压力开头

③ON：闭合式开关启动淋浴

OFF：转子式开关启动淋浴（21Hz）

④ON：套管机型

OFF：板换机型

2、比例阀电流调整

HH：最大比例阀电流设置

LL：最小比例阀电流设置

FF：点火电流设置

CC：回差温度设置

注：新增长如下几项设置

Du每秒温升停机设置8℃（不可随意设置）

HE散热器/地暖采暖选择（80为散热器采暖；60为地暖采暖）

BL背光灯时间选择（以秒为单位，260S为长亮）

DC有/无定期工作模式选择（0N/0FF）

UUNTC温度变化异常温度设置2℃（不可随意设置）

DDNTC温度变化异常时间设置10S（不可随意设置〉

第十一课：人为故障实习（用时1日/自学福程）

第十二课：产品安装（用时.1小时/耕裸信福）

1、安装位置

・卧室、地下室、客厅、楼梯、安全出口、橱柜内不得安装本产品。

•本产品安装部位应是由不可燃材料建造，若安装部位是可燃材料或难燃材料时，应采用防热板隔热，防

热板与墙的距离应不小FlOnrn。

•本产品安装时应保持垂直，不得倾斜。

•安装壁挂炉口勺墙体必须有足够日勺强度承载壁挂炉.

•安装时应在壁挂炉时每侧留出300mm的距离，以便于维护操作。

•壁挂炉安装处不能寄存易燃、易爆及产生腐蚀气体的物品；

•壁挂炉H勺安装位置上方不得有明电线、电器设备、燃气管道，下方不能设煤气烤炉、煤气灶等燃气具。

警告

•安装环境一定要通风良好。

・不得靠近电磁炉、微波炉等强电磁辐射电器安装。

2、机身安装

选择好安装位置后，在墙上画好孔位，打上膨胀螺栓，将机身挂上并固定牢固。（图2）

3、燃气系统安装

•管道系统必须保证供应欧I燃气压力满足铭牌标示规定。

•壁挂炉燃气管路的连接必须由专业人员进行。

•在进行室内燃气管道连接和将燃气管道与煤气表和壁扑炉连接后，女装人员必须对燃气管道系统密封性

进行检查。

•在燃气管道与壁挂炉连接时，在靠近壁挂炉B勺位置安装一种燃气阀门。

•燃气表的配置，其最大流量应足够满足壁挂炉流量规定，且燃气管道应保证足够。

警告

燃气管道与壁挂炉连接前，请检查：

-所用燃气II勺种类与否与壁挂炉标示U勺燃气种类相符，严禁使用壁挂炉规定以外的燃气。

-燃气压力与否与壁挂炉标示的燃气压力相符二

-燃气管道系统与否清洁。

4、水路系统安装

•按图3所各进出水管的位置将供暖系统和热水系统管道与壁挂炉连接。

・水路系统安装注意事项

-将安全阀泄水引入下水道，在其连接管上不得安装阀门。

-必须在供暖系统口勺回水管道安装过滤器。

-当地水质很硬或腐蚀性较强，须考滤在供暖系统管道中预留补软化水的接口。

-系统安装完毕后应注水试压，保证无滴水、漏水、跑水现象。

5、给排气系统

•排烟管必须密封，排烟管使用日勺材料应能抵御•般的机械变形，并且应能耐热、阻燃和防冷凝。在任何

外部条件下排烟管的任何部位U勺烟气温度必须比露点温度高。

・排烟管的连接口必须采用必要口勺密封措施，任何密封接口的材料应是耐热和防锈的。

•排烟管必须安装在可见的及易于装卸的位置，以防止排烟管热膨胀导致的漏烟状况。

•排烟管在室外端依J出口向下倾斜5度，以防雨雪及冷凝水倒灌入壁挂炉内（如图4）。

•内角不小于90度不要超过3个（包括排烟管和壁挂炉排烟口的J接头）。

・排烟管最大容许长度为3米。每增长一种90度的弯头，相称于排烟管长度增长1米。

•所有安装H勺烟管高度不得低于壁挂炉排烟口。

6、电器安装

•壁挂炉口勺电气应与220V〜50Hz的电网联接，并且必须有可靠的安全接地措施。

•不可用燃气管或水管作为电气设备的接地。

•电气系统应满足壁挂炉的I最大输入功率，导线部分负载功率必须与壁挂炉输入功率相适应。

警告

•任何不遵守上述的对的安装和操作使用，都会导致系统损坏或人员伤亡。

7、调试

•确认壁挂炉输入电源与否为220V〜50Hz,电气联接与否对的，且有可靠的接地。

•打开自动排气阀和供暖系统中U勺排气阀；

•打开壁挂炉的补水阀及系统供水和回水管道上的阀门；

•当有水从排气阀流出时，关闭排气阀；

•当供暖循环系统的压力到达0.15MPa时，关闭壁挂炉的补水阀；

・启动壁挂炉；

・由于系统内存有空气会在运行时引起噪音，此时可反复启动壁挂炉，系统中日勺空气会从壁挂炉内置的白

动排气阀排出。由于系统中向空气排出，系统口勺压力会下降，此时，可待壁挂炉冷却后，再次进行补水

,并打开排气阀放空气。

・假如还会出现缺水缺压时，在无滴漏、跑水状况下，可再次补水，直到系统中的水到达饱和为止。

•确认系统已充斥水后(0.1〜0.15MPa),打开燃气阀门，并确认使用的燃气符合本机H勺合用燃气种类.

•检查系统无漏水或漏气。

•确认壁挂炉安装的烟道符合规定，给排气管畅通，牢固。

・假如壁挂炉长时间没有使用，在接通电源前应检查循环水泵的转动轴与否被卡住。可按如下环节进行操

作：

①用螺丝刀拧开水泵顶部的旋塞；

②用螺丝刀伸入旋塞内将水泵转轴向两个方向反兔旋转几次；

③拧回旋塞；

④打开电源开关，启动壁挂炉。

第十三课：产品特点及优势(用时.1小时/用健锦程)

一、壁林锦炉日勺衣处

1、分户热计量是我国强制推行的基本政策，优势明显。

2、供暖自主舒适，防止了天气回暖时太热，天气寒冷时供热局限性的状况。

3、灵活性强，有助于人们生活水平的深入提高。顾客可根据自己日勺需要调整室内温度，时间自

主编程。

4、积极消费易于物业管理，不存在被动消费。

5、节省面积，不存在另建锅炉房占用资金，分散投资风险。

6、节省能源，不存在外管网7—10%的热损失。

7、然气燃烧排放的CA比燃油少30%,比燃煤少40—45%,不产生灰尘，利于环境保护。

8、使用成本低。

二：屋漱炉口勺技木共性

平衡烟道、电子脉冲点火、离子熄火保护，比例或分段调整阀，密闭或开放式采暖系统,

防冻结，卫生热水优先，引射式燃烧，具有多重安全保护。

三、我司屋混炉的卷怩与优势

1、控制电路板：高智能设备运行与安全保护的控制中枢，拥有多项自主知识产权。

①内置多种节能程序，卫生热水速热启动，反短时循环控制功能，循环泵延时控制。

②电子元件源自欧美顶级供应商。

③兼容欧款炉、韩款炉、日款炉日勺长处，具有数码或液晶显示屏，实现人机对话，显示四

种工作模式，即正常模式、状态模式、诊断模式、故障模式。

④采用双极点火装置，使点火一次合格率达100%。

⑤有些机型预留PC接口。温度控制器插口可实现远程控制。

2、意大利膨胀水箱，可适应于多种采暖系统。

3、德国原装威乐屏敝泵带自动排气，采用不锈钢轴，运行安静平稳，安全可靠。

4、采用压差式或流量式水流开关，使用可靠，防止了流量计出现堵塞而失效口勺故障。

5、三通阀分别采用电磁三通阀或活塞三通阀，密封严密，不易泄漏，使用寿命长。

6、燃烧器：高效、静音、低碳、氮化物燃烧技术，长寿命设计，噪音低于45分贝。

7、主热互换器：内置紊流构造强化传热，阻垢，5—7根铜管并纤焊上紫铜翅片，高效耐腐蚀,

使用寿命长。

8、板式换热器：不锈钢316材料纤焊，换热效率极高（99%）,热水动态响应速度快，寿命长。

9、能耗：采用调速风机或欧式风机，空气与燃气混合十分精确合理。排烟温度仅120〜170℃,

热效率90%以上，比其他品牌高5%左右。

10、最高使用寿命可达23年。

四：竟于优势

1、可靠性；2、能耗；3、售后服务

五：嫉W髭蜃的计算及影响意国今所

1、燃气耗量计算

Q=0.8598X(IIXTXdXm)4-(qXY)

式中：H—建筑耗热指标，单位w/nf,查附表《我国重要都市住宅供暖状况指示》即可;

T:每天采暖日勺时间。

d一采暖期天数；

田一住宅建筑面积疔

q一燃气低热值kcal/h

Y一壁挂炉热效率0.8598一换算系数：0.8598kcal/h

在公式中，建筑耗热指标H定义为:在采暖期室外平均温度条件下,为保持室内计算温度

（一般为16℃〜18C）,单位时间，单位建筑面积需要供暖设备提供的热量，

单位w/m*o

2、平均每天耗气量

Qi=Q/d

式中：Q——种采暖期的I耗气量m3

Qi一平均每天的耗气量m3

d种采暖期的天数天

节能建筑既有建筑

采暖期天采暖室外计采暖室外平耗热量指标设计负荷耗热量指标设计热负荷

都市名称

数(d)算温度CC)均温度(C)如指标q如指标q

(W/m1)(W/m*)(W/m1)(W/m*)

北京125-9-1.620.628.3731.8243.82

天津119-9-1.220.528.8331.5444.36

石家庄112-8-0.620.328.3831.2343.66

张家口153-15-4.821.130.5432.4646.98

秦皇岛135-11-2.420.829.573245.49

保定119-9-1.220.528.8331.5444.36

唐山127-10-2.920.827.873242.88

承德144-14-4.521.029.8732.345.94

太原135-12-2.720.830.143246.37

大同162-17-2.521.131.8332.4648.97

长治135-13-2.720.831.1532.0047.92

阳泉124-11-1.320.530.8031.5447.39

呼和浩特166-19-6.221.332.5732.7650.09

锡林浩特190-27-10.52234.7433.8553.45

海拉尔209-3414.322.636.3834.7755.97

通辽165-207.421.632.3133.2349.07

苏峰160-18-6.021.331.9532.7649.14

沈阳152-19-5.721.233.1032.6150.91

丹东144-14-3.520.931.1132.1547.86

大连131-11-1.620.630.4831.6946.89

阜新156-17-6.021.331.0632.7647.77

长春170-23-8.321.733.8333.3852.04

哈尔滨176-26-1021.933.6934.4152.93

嫩江197-33-13.522.534.6136.4356.04

济南101-7-0.620.231.3829.0245.08

青岛110-6-0.920.231.3828.3544.01

烟台111-6-0.520.231.3827.743.03

郑州98-5-1.420.030.7727.7142.63

西安100-5-0.920.231.3827.7142.2

乌鲁木齐162-22-3.521.833.5432.9150.63

3、燃气费

一种采暖期的燃气费S二QXf

式中：S——种采暖期H勺燃气费元

Q—一种采暖期的燃气耗量n?

f一燃气价格

4、壁挂炉参照使用面积及燃气耗量

壁挂炉参照使用面积及然气耗量表

采暖室采暖室合用的1采暖建筑面积

采暖外计外平平均每天

都市期算温度均温度室内温耗气量

名称天数(C)CC)度CC)16KW型20KW型24KW型28KW型35KW型40KW型m3/10()m2备注

北京125-91.61880-10080-120110-145120-220230-270240-3209.6

天津119-91.21880~10080-120110-145120~220230-270240-3209.5

石家庄112-8—0.61880-10080~120110~145120-220230-270240-3209.4

郑州