市场市场调研分析报告制度

市场市场调研分析报告制度一、制度目的本制度旨在规范公司市场调研分析报告的撰写、审核、发布与使用流程，确保公司能够全面、准确、及时地了解市场动态、客户需求和竞争对手情况，为公司的战略决策、产品研发、市场营销等提供有力支持，提高公司在市场中的竞争力。二、适用范围本制度适用于公司各部门开展的各类市场调研活动以及由此形成的市场调研分析报告。三、职责分工1.市场调研部门负责制定市场调研计划，明确调研目的、对象、方法、时间安排等。组织实施市场调研活动，包括设计调研问卷、开展访谈、收集数据等。对收集到的数据进行整理、分析，撰写市场调研分析报告初稿。2.相关部门根据市场调研计划，配合市场调研部门提供相关数据、信息和支持。对市场调研分析报告初稿提出意见和建议，参与报告的审核工作。3.审核部门负责对市场调研分析报告进行审核，确保报告内容真实、准确、完整，分析结论客观、合理，建议具有可行性。根据审核意见，督促市场调研部门对报告进行修改完善。4.报告发布部门负责按照规定的程序和范围发布市场调研分析报告，确保报告能够及时传达给相关人员。跟踪报告的使用情况，收集反馈意见，为后续的市场调研工作提供参考。四、市场调研流程1.调研计划制定市场调研部门根据公司业务发展需求、市场变化情况以及存在的问题，确定市场调研的主题和目标。结合调研主题和目标，制定详细的市场调研计划，包括调研方法（如问卷调查、访谈、焦点小组、数据分析等）、调研对象（如消费者、经销商、行业专家等）、样本数量、调研时间安排、预算等。将市场调研计划提交给部门负责人审核，审核通过后报公司分管领导审批。2.调研实施根据市场调研计划，设计调研问卷、访谈提纲等调研工具。调研问卷应具有针对性、逻辑性和易答性，访谈提纲应明确访谈的重点和方向。按照预定的调研方法和样本数量，开展市场调研活动。在调研过程中，要确保调研数据的真实性和可靠性，避免出现数据造假、误导性提问等问题。及时记录调研过程中的相关信息和数据，包括受访者的回答、观察到的现象等。对于重要的数据和信息，要进行多次核对，确保准确无误。3.数据整理与分析对收集到的调研数据进行分类、汇总和录入，建立数据库。在录入过程中，要仔细核对数据，避免出现录入错误。运用统计学方法、数据分析工具等对数据进行深入分析，挖掘数据背后的潜在信息和规律。分析内容包括市场规模、市场趋势、消费者需求、竞争对手情况等。通过数据分析，形成初步的分析结论，为撰写市场调研分析报告提供依据。4.报告撰写市场调研部门根据数据分析结果，撰写市场调研分析报告初稿。报告应包括引言、调研目的、调研方法、调研结果、分析结论、建议等部分。在撰写报告过程中，要注重语言表达的准确性、逻辑性和简洁性，避免使用模糊、歧义的词汇和句子。同时，要结合图表、案例等形式，直观地展示调研结果和分析结论。报告初稿完成后，提交给相关部门和人员征求意见。相关部门和人员应认真阅读报告，从各自的专业角度提出意见和建议。5.报告审核市场调研部门根据反馈意见，对市场调研分析报告初稿进行修改完善，形成送审稿。将送审稿提交给审核部门进行审核。审核部门应组织相关人员对报告进行全面审核，重点审核报告内容的真实性、准确性、完整性，分析结论的客观性、合理性，建议的可行性等。审核部门根据审核情况，出具审核意见。市场调研部门根据审核意见，对报告进行进一步修改完善，直至审核通过。6.报告发布审核通过的市场调研分析报告由报告发布部门按照规定的程序和范围进行发布。发布范围应根据报告的内容和使用目的确定，确保报告能够传达给相关的决策层、管理层、业务部门等人员。报告发布后，要跟踪报告的使用情况，收集相关人员的反馈意见。对于反馈意见中提出的问题和建议，要及时进行整理和分析，为后续的市场调研工作提供参考。五、市场调研分析报告内容要求1.引言简要介绍市场调研的背景和目的，说明为什么要开展此次调研。阐述调研的重要性和意义，强调调研结果对公司决策的影响。2.调研目的明确本次市场调研要解决的具体问题，如了解市场需求、分析竞争对手、评估市场机会等。确保调研目的具体、明确、可衡量，能够为后续的调研工作提供清晰的指导。3.调研方法详细描述所采用的市场调研方法，包括问卷调查、访谈、焦点小组、数据分析等。说明选择这些调研方法的原因，以及每种方法的实施过程和样本情况。对调研方法的有效性和局限性进行分析，评估调研结果的可靠性。4.调研结果以图表、数据等形式呈现市场调研的主要结果，包括市场规模、市场增长率、消费者需求特征、竞争对手情况等。对调研结果进行详细的描述和分析，揭示数据背后的现象和规律。在呈现调研结果时，要确保数据的准确性和客观性，避免主观臆断和误导性表述。5.分析结论根据调研结果，得出客观、合理的分析结论。分析结论应紧密围绕调研目的，回答调研中提出的问题。对市场现状、发展趋势、竞争态势等进行综合分析，提出自己的见解和判断。分析结论要具有针对性和实用性，能够为公司的决策提供有力支持。6.建议根据分析结论，提出具体的建议和措施。建议应具有可操作性，能够直接指导公司的业务决策和行动。针对不同的业务部门和决策层面，提出相应的建议，确保建议具有针对性和有效性。在提出建议时，要充分考虑公司的资源状况、市场环境等因素，确保建议的可行性。7.附录附上调研过程中所使用的调研问卷、访谈提纲、数据来源等相关资料，以便读者查阅和核实。附录内容应完整、准确，与报告正文内容相互印证。六、报告审核要点1.内容真实性审核市场调研分析报告中所引用的数据、信息是否真实可靠，是否有相关的证据支持。检查调研过程是否符合科学规范，是否存在数据造假、抄袭等违规行为。2.数据准确性核对报告中的数据是否准确无误，数据计算是否正确。检查数据来源是否可靠，数据采集方法是否合理，是否存在数据偏差。3.分析逻辑性审查报告的分析过程是否逻辑严密，分析结论是否合理。检查报告是否能够从调研结果中准确地提炼出关键信息，并进行深入的分析和解读。4.建议可行性评估报告中提出的建议和措施是否具有可操作性，是否符合公司的实际情况和资源状况。检查建议是否能够有效地解决调研中发现的问题，是否能够为公司带来实际的价值。5.格式规范性审核报告的格式是否符合公司的要求，是否规范、统一。检查报告的排版是否整齐、美观，图表是否清晰、准确，文字表述是否简洁、明了。七、报告使用与存档1.报告使用市场调研分析报告应及时传达给公司相关的决策层、管理层、业务部门等人员，为他们的决策提供参考依据。各部门在使用报告时，应根据报告内容和自身职责，合理运用调研结果，制定相应的工作计划和措施。对于涉及公司重大决策的市场调研分析报告，应组织相关人员进行专题讨论，充分发挥报告的决策支持作用。2.报告存档市场调研部门应将市场调研分析报告及其相关资料进行整理归档，建立完善的市场调研档案库。档案内容应包括调研计划、调研问卷、访谈提纲、数据资料、分析报告、审核意见、反馈记录等，确保档案资料的完整性和可追溯性。市场调研档案库应按照一定的分类标准进行管理，便于查询和使用。同时，要定期对档案进行维护和更新，确保档案资料的时效性和准确性。八、监督与考核1.监督机制公司设立专门的监督小组，负责对市场调研分析报告制度的执行情况进行监督检查。监督小组定期对市场调研活动的开展情况、报告的撰写质量、审核流程的执行情况等进行检查，发现问题及时督促整改。2.考核办法将市场调研分析报告制度的执行情况纳入部门和个人的绩效考核体系，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。对于违反制度规定的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚，如批评教育、绩效扣分、经济处罚等。九、附则1.本制