综合模拟2016年二级人力资源管理师预测卷(二)含答案

综合模拟2016年二级人力资源管理师预测

卷（二）含答案

一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只

有一个正确答案）

1.（）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等

多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。

A.多维立体组织结构B.模拟分权组织结构C.子公司与母公司D.

企业集团

【参考答案】D

2.不属于狭义人力资源规划内容的是（）。

A.人员晋升计划B.人员补充计划C.劳动力市场计划D.人员配

备计划

【参考答案】C

3.()在很大程度上决定着企业的管理模式。

A.企业的行业特征B.企业文化C.企业的发展战略D.企业人力

资源管理系统

【参考答案】A

4.以下企业人员需求预测方法中，不属于定量分析方法的是()。

A德尔菲法B.回归分析方法C.定员定额分析法D.转换比率法

【参考答案】A

5.下列属于人力资源内部供给预测的方法是()。

A.上级估算法B.德尔菲法C.岗位分析法D.管理人员接替模型

【参考答案】D

6.某企业计划期任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计

划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力

资源需求量应为()。

A.50人B.100人C.150人D.200人

【参考答案】B

7.()不属于定员定额分析法。

A.工作定额分析法B.岗位定员法C.人员比率法D.比例定员法

【参考答案】C

8.企业在进行外部人力资源供给预测时一，下列最难预测的人员是

()。

A.技职校毕业生B.复员转业人员C.城镇失业人员D.大中院校

应届毕业生

【参考答案】C

9.()导致人浮于事，生产或工作效率下降。

A.人力资源供求平衡B.人力资源供大于求C.人力资源供不应求

D.人力资源供求失衡

【参考答案】B

10.()是组织内部分工协作的基本形式或框架。

A.组织结构B.组织结构设计C.组织结构理论D.组织结构内涵

【参考答案】A

11.()是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

A.组织结构B.组织结构设计C.组织结构理论D.组织结构内涵

【参考答案】B

12.()在企业组织理论的指导下进行。

A.组织结构B.组织设计C.组织结构理论D.组织结构内涵

【参考答案】B

13.下列以行政组织理论为依据的说法，正确的是（）。

A.它是现代组织理论的依据之一B.强调组织的刚性结构C.它着

重强调人的因素

D.强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计

【参考答案】B

14.下列属于静态组织设计理论研究对象的是组织的（）。

A.体制B.信息控制C.协调D.人员配备

【参考答案】A

15.下列说法中工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，

有利于提高管理工作的质量与效率体现的是（）原则。

A.现代企业管理B.实现统一管理C.专业分工和协作D.系统管

【参考答案】C

16.下列对多维立体组织描述错误的是（）。

A.按产品划分的事业部是组织的产品利润中心

B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

D.此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业

【参考答案】D

17.依托型组织职能机构又称（）。

A.独立型组织职能机构B.依附型组织职能机构C.专业中心职能

机构D.集团型机构

【参考答案】B

18.广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型（）。

A.矩阵制B.事业部制C.直线制D.直线职能制

【参考答案】B

19.以工作和任务为中心设计的部门内部结构也就是广义的职能

制组织模式，这种结构模式的最大优点是具有明确性和（）o

A.适应环境B.适用范围较小C.高度稳定性D.适应环境变化

【参考答案】C

20.跨国公司的内部结构采用（）来设计部门结构。

A.以成果为中心B.以工作任务为中心C.以直线制为中心D.以

关系为中心

【参考答案】D

21.组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种（）。

A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构评价变革D.计划式变

革

【参考答案】D

22.下列说法不属于企业组织结构整合的（）。

A.企业结构整合的依据B.企业整合过程中结构分化

C.新建企业的结构整合D.现有企业的结构整合

【参考答案】B

23.模拟分权制属于（）部门结构设计的模式。

A.以工作和任务为中心B.以成果为中心C.以关系为中心D.以

利润为中心

【参考答案】B

24.事业部制组织结构最适合企业（•）的组织结构选择。

A.增大数量战略阶段IB.扩大地区战略阶段C.纵向整合阶段D.多

种经营阶段

【参考答案】B

25.当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方

面有紧密联系时，（）比较适用。

A.以工作和任务为中心B.模拟分权结构模式C.以关系为中心D.

以利润为中心

【参考答案】B

26.“先进合理、科学适用、精简效率”是（）原则要求。

A.变劳动定员编制B.劳动定额编制C.组织结构变革D.部门结

构设计

【参考答案】C

27.以下制定企业人员规划的基本原则不适宜的是（）。

A.确保人力资源需求的原则B.确保人力资源供求的原则

C.与内外环境相适应的原则D.与战略目标相适应和保持适度流

动性的原则

【参考答案】B

28.企业专业技术人员分类中将中医、护理人员、药剂师、职业

教育教学人员确定为

A.工程技术人员B.医疗服务人员C.服务性技术人员D.服务人

员

【参考答案】C

29.投资与资本运营管理、科技管理、生产管理、财务与融资管

理、火力资源管理和物流管理等类人员称（）。

A.运营管理人员B.保障管理人员C.市场运作人员D.社会化服

务人员

【参考答案】A

30.事务内部变量间的关系分为函数关系和（）o

A.预测关系B.已知事物关系C.相似关系D.相关关系

【参考答案】D

31.关于德尔菲法，说法错误的是()。

A.它是程序化的方法B.预测目标和要求C.修改预测结果D.进

行最后预测

【参考答案】A

32.人力资源预测中的()是首先根据企业生产任务估计组织所需

要的一线生产人员的数量。

A.经验预测法B.转换比率法c产品生产需求法D.人员比率法

【参考答案】B

33.通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动

的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态的方法是()。

A.灰色预测法B.马尔可夫分析法C.回归预测法D.定员定额法

【参考答案】B

34.人力资源规划的目的是供求达到平衡，其中包括（）。

A.供求预测叹B.供给预测C.数量和质量D.供求关系

【参考答案】C

35.狭义的人力资源规划即企业的（）。

A.人员配备计划B.各类人员规划C..）\.员预测D.企业人员规划

【参考答案】B

36.组织结构设计是指以企业组织结构为中心的（）的整体设计工

作。

A.组织亥统B.组织结构C.组织规模D.组织管理

【参考答案】A

37.现代组织理论主要是以()理论为依据。

A.刚性结构B.组织结构C.权变管理D.组织设计

【参考答案】C

38.从管理形式上看，现代人力资源管理是()。

A.静态管理B.动态管理C.权变管理D.权威管理

【参考答案】B

39.()以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为的角

度来研究组织结构。

A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.当代组织

理论

【参考答案】B

40.以下不属于静态的组织设计理论的是()。

A.组织的规章B.组织的体制C.组织的机制D.组织的协调

【参考答案】D

41.下面不属于静态的组织设计理论的是()。

A.组织体制B.机构C.信息控制D.规章

【参考答案】C

42.组织设计要十分重视横向协调问题，主要的措施不正确的是()

A.实施系统管理B.设立一些必要的委员会，通过会议来协调

C.创造协调的环境D.提高管理工作质量和效率

【参考答案】D

43.由于()表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一

定限度的。

A.任务与目标原则B.集权与分权相结合原则

C.个人精力、知识、经验条件的限制D.稳定性与适应性相结合原

则

【参考答案】C

44.合理分权的作用不包括（）。

A.有利于企业统一指挥和领导B.有利于调动下级的积极主动性

C.有利于基层迅速正确地做出决策D.有利于领导集中力量抓重

大问题

【参考答案】B

45.立体组织或多维立体矩阵可称为（）。

A.矩阵组织结构B.事业组织部C.管理组织结构D.多维组织

【参考答案】D

46.管理组织机构系统不包括()。

A.产品B.地区C.生产D.职能参谋机构

【参考答案】C

47.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。

A.卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司属于企业集团的

结构模式

B.子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

C.多维立体组织结构主要用于跨国公司和规模巨大的跨地区公

司

D.模拟分权组织结构主要用于生产经营活动连续性很强的大型

联合企业

【参考答案】B

48.以下关于智囊机构的说法不正确的是()。

A.又称战略研究部或信息公司B.对集团高层提供的方案进行决

策

C.参与制定集团年度产生经营计划D.搜集、整理、储存相关信息

资料

【参考答案】B

49.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模

式。

A.成果B.工作C.关系D.人员

【参考答案】A

50.美国企业管理史学家钱德勒研究发现企业选择新的战略的结

论称为（）。

A.组织适应的结构战略B.改变企业结构C.组织结构服从战略D.

保证企业战略的实施

【参考答案】c

51.（）组成了组织结构诊断、实施结构变革、企业组织结构评价。

A.完整的组织结构变革B.合理的组织结构变革程序

C.企业组织结构变革D.完整、合理的组织结构变革程序和步骤

【参考答案】D

52.在企业组织结构变革的程序中，采用金字塔式的体系图常描

述的是（）组织结构调查。

A.管理业务流程图B.管理结构职能流程图C.组织体系图D.工

作岗位职能流程图

【参考答案】C

53.以下有关组织结构分析不正确的内容是（）o

A.内外部环境变化引起的企业经营战略目标的改变

B.环境的变化引起的企业经营战略和目标的改变

C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.分析各种职能的性质及

类别

【参考答案】B

54.以下组织结构分析中其表现不属于内外环境变化引起的企业

经营战略和目标改变的是()。

A.需要增加哪些新的职能B.哪些是决定企业经营的关键性职能

C.哪些原有职能需要加强D.哪些陈旧职能可以取消或合并

【参考答案】B

55.企业组织结构变革的前兆不包括()o

A.新任领导上任B.企业经营业绩下降C.员工士气低落D.组织

结构本身弊病显露

【参考答案】A

56.在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是()。

A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B止某个单位要求别

人给予何种配合和服务

C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别

的单位提供哪些服务

【参考答案】C

57.以下表述中不属于变革征兆的内容有()。

A.企业组织结构陈B.企业经营业绩下降C.组织结构本身病症的

显露D.员工时期低落

【参考答案】A

58.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采

取的措施不包括()。

A.给员工增加福利津贴B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计

划

C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划

D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

【参考答案】A

59.组织结构变革中不正确的相应措施是()。

A.充分认识变革的必要性B.工作效率降低C.要求离职的人数增

多D.用大胆创新人才

【参考答案】D

60.()方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等后

果，必须十分谨慎地使用。

A.计划式变革B.爆破式变革C.改良式变革D.局部式变革

【参考答案】B

61.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表

现的是()。

A.生产经营情况恶化B.工作效率降低C.要求离职的人数增多D.

市场占有率缩小

【参考答案】D

62.局部改革某个科室的职能属于企业组织结构变革的()。

A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆炸式

【参考答案】A

63.新建企业的组织在设计时应避免()产生。

A.职位相互冲突B.职责冲突C.理想化D.带有理想化的色彩

【参考答案】B

64.企业组织结构内部不协调时:()屡屡充当下属部门相互间冲突

时的裁判和调解者。

A.企业管理委员会B.董事会C.高层管理部门D.总经理办公室

【参考答案】C

65.企业组织结构本身失去了相互协调的技能时，要靠（）来协调。

A.企业管理委员会B.有特殊地位人的权威C.高层管理部门D.

有特殊地位的人

【参考答案】D

66.组织设计人员预先制定出组织的目标，以便结构分化有所遵

循。它是整分合中（）的阶段。

A.计划B.整C.执行D.控制

【参考答案】B

67.企业的结构整合在规划阶段不含有（）内容。

A.部门、单位间的冲突和不恰当竞争

B.需要通过组织规划和多余运用来达到整合的目的

C.通过改革组织成员的某些行为来达到整体目标

D.组织规划主要通过局部调整

【参考答案】B

68.企业人力资源规划有广义和狭义之分，而狭义的人力资源规

划特指()。

A.企业雇员规划B.企业人员规划C.企业职工规划D.企业劳动

力规划

【参考答案】B

69.人力资源规划可分为中期计划和短期计划，一般来说，五年

以上的计划可以称之为()

A短期B.规划C.中期D.长期

【参考答案】B

70.赫兹伯格的人员晋升计划中双因素理论提到责任与权限都属

于工作的（）因素。

A.鼓励B.表扬C.确定D.激励

【参考答案】D

7L从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人

员补充计划和（）o

A.职业生涯规划B.人员培训计划C.薪酬福利计划D.人员配备

计划

【参考答案】D

72.企业人力资源的自然消耗有（）o

A.自然减员和自然流动B.劳动保护的规定C.户籍制度D.行业

调整

【参考答案】A

73.人力资源需求预测的内容不包括（）o

A.企业人力资源需求预测B.企业人力资源供给预测

C.企业人力资源结构预测D.企业特种人力资源预测

【参考答案】A

74.以下不属于人力资源需求预测内容的是（）。

A.现实人力资源预测B.未来人力资源需求预测

C.现实人力资源需求预测D.未来流失人力资源预测分析

【参考答案】D

75.以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。

A.德尔菲法B.趋势外推法C.马尔可夫分析法D.人员比率法

【参考答案】A

76.议下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（）。

A.灰色预测模型法B.转换比率法C.马尔可夫分析法D.经验预

测法

【参考答案】D

77.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）o

A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测

B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

C.转换比率法能说明不同类别员工需求的差异

D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

【参考答案】B

78.人力资源需求预测的方法，（）的主要思路是通过观察历年企业

人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动

确实和状态。

A.经济计量模型B.马尔可夫分析法C.计算机模型D.定员定额

分析法

【参考答案】B

79.某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳

动生产率变动系数为0.01。运用工作定额分析法确定的企业人力资源

需求为()。

A.60B.100C.160D.200

【参考答案】B

80.()是人员规划活动的落脚点和归宿。

A.人力资源供求协调平衡B.人力资源的需求预测问题

C.人力资源的供给预测问题D.人力资源的系统设计问题

【参考答案】A

二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有

两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）

1.关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。

A.组织理论被称为大组织理论B.组织设计理论被称为小组织理

论

C.组织理论与组织设计理论外延相同D.组织理论包括组织设计

理论

E.组织理论与组织设计理论外延不同

【参考答案】ABDE

2.我国组织设计的基本原则包括（）o

A.任务与目标原则B.专业分工和协作原则C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则E.稳定性和适应性相结合原则

【参考答案】ABCDE

3.()属于组织结构调查的内容。

A.工作岗位说明书B.组织体系图C.管理业务流程图D.组织战

略E.领导方式

【参考答案】ABC

4.()属于企业人力资源规划的外部环境。

A.经济环境B.人口环境C.科技环境D.企业文化E.文化法律

【参考答案】ABCE

5.人力资源需求预测包括()。

A.企业人力资源需求预测B.企业人力资源存量预测C.企业人力

资源增量预测

D.企业人力资源结构预测E.企业特种人力资源预测

【参考答案】ABCDE

6.人力资源预测的局限性包括()。

A.环境的不确定性B.企业内部的抵制C.预测的代价高昂

D.知识水平的限制E企业发展战略

【参考答案】ABCD

7.影晌人力资源需求预测的一般因素包括()。

A.顾客需求的变化B.生产需求C.劳动力成本趋势D.追加培训

的需求E.旷工趋向

【参考答案】ABCDE

8.()属于人力资源需求预测的定量方法。

A.经验预测法B.德尔菲法C.人员比率法D.趋势外推法E.生产

模型法

【参考答案】CDE

9.回归分析法（）。

A.是人力资源需求预测方法B.又称转换比率法C.是人力资源供

给预测方法

D.属于专家预测法E.对历史数据的要求比较高

【参考答案】AE

10.影响企业外部劳动力供给的因素有（）。

A.地域性因素B.人口政策及人口现状C.社会就业意识

D.劳动力市场发育程度E.择业心理偏好

【参考答案】ABCDE

1L企业组织理论的内涵包括（）。

A.组织理论与组织设计理论的对比分析B.组织理论发展C.组织

设计理论的分类

D.组织设计理论的动态设计E企业组织是组织行为的角度研究

机构

【参考答案】ABC

12.组织理论主要是以()等人的行政组织理论为依据。

A.亨利B.马克思・韦伯C.亨利・法约尔D・亚当E・泰罗

【参考答案】BC

13.以马克思・韦伯、亨利・法约尔等人的行政组织理论为依据的理

论是()。

A.强调组织的刚性结构B.从组织行为的角度来研究组织结构

C.古典组织理论D.主要是以权变管理理论为依据

E.强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计

【参考答案】AC

14.管理学家厄威克比较系统地提出的组织设计基本原则包括（）。

A.目标原则B.相符原则C.职责原则D.组织阶层原则E.管理幅

度原则

【参考答案】ABCDE

15.美国管理学家孔茨提出的健全组织工作的原则包括（）。

A.目标一致原则、效率原则B.管理幅度和分级原则C.授权与职

责的绝对性原则

D.职权和职责对等原则E.灵活性和便于领导原则

【参考答案】ABCDE

16.在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，（）两者不

可偏废。

A.集权是大生产的客观要求B.要有必要的权力集中

C.主动性的必要组织条件D.要有必要的权力分散E.集中精力抓

重大问题

【参考答案】BD

17.企业组织结构设计中新型组织结构模式由（）组成。

A.多维立体组织结构B.模拟分权组织结构

C.分公司与总公司D.子公司与母公司E•企业集团

【参考答案】ABCDE

18.对下列模拟分权组织结构的提法正确的是（）。

A.按地区划分管理机构B.根据生产经营活动连续性很强的大型

联合企业来定义

C.人为地把企业分成许多"组织单位"D.赋予生产经营部门尽可能

大的生产经营自主权

E使每一单位负有"模拟性〃的盈亏责任

【参考答案】BCDE

19.单个企业集团的结构图包括（）o

A.核心企业B.控股成员企业层C.参股成员企业层

D.控股成员管理层E.协作成员企业层

【参考答案】ABCE

.企业集团的职能机构框图组成有（）

20o

A.依托型组织职能机构B.独立型组织职能机构

C.智囊机构及业务公司D.专业中心E非常设机构

【参考答案】ABCDE

21.分析组织结构的影晌因素，选择最佳的组织结构模式包括（）。

A.企业环境B.企业规模C.企业战略目标D.信息沟通E.组织结

构功能

【参考答案】ABCD

22.企业人力资源规划中组织结构设计的程序包含有（）。

A.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式

B.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的

部门

C.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置

D.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构

E.根据环境的变化不断调整组织结构

【参考答案】ABCDE

23.企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调

整，主要战略有：（）o

A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营

战略E.适应新的战略

【参考答案】ABCD

24.一个完整、合理的组织结构变革程序应包括()。

A.组织诊断B.组织决策诊断C.实施变革D.组织评价E.组织关

系诊断

【参考答案】ACD

25.工作岗位说明书，包括()、级别，以及该岗位同其他岗位的关

系等。

A.职能B.工作名称C.权限D.责任E.薪金

【参考答案】ABCDE

26.组织结构诊断程序包括()。

A.组织结构调查B.组织结构分析C.组织决策分析D.组织关系

调查E.组织关系分析

【参考答案】ABCE

27.管理业务流程图主要包括()o

A.业务程序B.业务岗位C.组织关系D.信息传递E.岗位责任制

【参考答案】ABDE

28.为实现企业目标，在组织决策分析时，分析决策应考虑()和决

策做出后应通知哪些部门。

A组织应当有哪些决策要做B.是何种类别的决策

C.这些决策各由哪个管理层次来做D.决策制定涉及哪些有关部

门

E.谁是决策的负责人及参与者

【参考答案】ABCDE

29.企业组织结构变革的方式包括（）。

A.改良式变革B.组织关系变革C.企业结构变革D.爆破式变革

E.计划式变革

【参考答案】ADE

30.企业组织结构变革应遵循的原则是（）

A.先进合理B.结构紧凑C.职责明确D.科学适用E.精简效率

【参考答案】ADE

31.人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（）。

A.按年度编制人员计划B.各种类型人力资源规划

C.特指企业人员规划D.人力资源中长期规划E.人力资源培训计

【参考答案】BC

32.广义的人力资源规划包括（）。

A.人员培训开发计划B.员工薪酬激励计划

C.员工职业生涯计划D.其他计划E.培训考核计划

【参考答案】ABCD

33.企业人力资源规划的作用包括（）。

A.满足企业总体战略发展的要求B.促进企业人力资源管理的开

C.协调人力资源管理的各项计划D.提高企业人力资源的利用效

E.使组织和个人发展目标一致

【参考答案】ABCDE

.影晌人力资源活动的法律因素有（）

34o

A.政府有关的劳动就业制度B.工时制度

C.最低工资标准D.户籍制度E.社会保障制度

【参考答案】ABCDE

35.我国东部和西部在不同的文化条件下，对确定劳动关系要求

的差别是()。

A.选择性的签订B.痛快地与企业签订C.考虑性的签订

D.选择较稳定的终身雇佣制度E.视情况确定劳动关系

【参考答案】BD

36.企业人力资源规划的内部环境包括()。

A.企业的行业特征B.企业的发展战略C.企业文化

D.企业人力资源管理系统E企业人力资源规划原则

【参考答案】ABCD

37.企业各类人员计划的编制包括（）。

A.人员配置计划B.人员需求计划C.人员供给计划

D.人员培训计划E.人力资源政策调整计划

【参考答案】ABCDE

38.人力资源预测的内涵包括（）。

A.预测B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测

D.人力资源预测与人员规划的关系E人力资源预测的作用

【参考答案】ABCD

39.人力资源预测的作用包括（）。

A.服从自治战略目标B.对组织方面的贡献

C.提高组织的竞争力D.实施人力资源管理E.对人力资源管理的

贡献

【参考答案】BE

40.迈克尔提出的企业竞争分析模型包括()。

A.对新加入竞争者的分析B.对竞争策略的分析

C.对自己产品替代品的分析D.对顾客群的分析E.对供应商的分

【参考答案】ABCDE

41.企业专门技能人员的分类包括()。

A.基本生产工B.装配试验工C.维修操作工D.检验工E.辅助工

【参考答案】ABCDE

42.企业专业技术人员的分类包括()。

A.机动平台技术人员B.机械制造加工工艺人员

C.机械产品装配工艺人员D.工程设计人员E.检测计量与检验人

【参考答案】ABCDE

43.企业人员总量需求预测方法包括（）。

A.趋势外推法B.回归分析法

C.运用灰色预测理论进行预测D.利用模型进行预测E.德尔菲法

【参考答案】ABCD

44.组织理论经历的发展阶段有（）。

A.古典组织理论阶段B.中世纪组织理论阶段

C.近代组织理论阶段D.现代组织理论阶段E.后现代组织理论阶

【参考答案】ACD

45.下列属于动态组织设计理论内容的有()。

A.权、责结构B.部门划分的形式和结构

C.管理行为规范D.激励制度E.人员配备及培训

【参考答案】ABCDE

46.以工作和任务为中心设计部门结构的特点有()。

A.代表结构有直线制、直线职能制、矩阵结构几种模式

B.最大的优点是具有明确性和高度稳定性

C.最大的缺点是每一个人只了解自己的工作和任务，很难了解整

体的任务

D.该结构模式适应的企业范围较广泛

E.实际工作中很难做到以工作和任务为中心

【参考答案】ABC

47.下列关于组织结构与企业战略的关系描述正确的是()。

A.组织结构优先于战略起变化

B.在增大数量战略阶段适合采用简单的结构模式

C.在扩大地区战略阶段应建立相关的职能部门

D.在纵向整合战略阶段企业适宜采用矩阵结构模式

E.在多种经营战略阶段企业适宜采用事业部制结构模式

【参考答案】BC

48.编制企业人员配备计划的依据有()。

A.企业的发展战略B.企业的部门结构

C.管理业务流程图D.工作说明书E.企业人力资源盘点情况

【参考答案】ADE

49.企业人力资源供给的外部供给预测包括（）。

A.影响企业外部劳动力供给的因素B.人口政策及人口现状

C.劳动力市场发育程度D.社会就业意识E.择业心理偏好

【参考答案】ABCDE

50.部门结构模式主要有直线制和（）等。

A.职能制B.直线职能制C.事业部制D.超事业部制E.矩阵制

【参考答案】ABCDE

51.在企业人力资源规划程序中人力资源流动包括（）o

A.晋升B.离休、退休C.辞职、调动D.休假E.培训

【参考答案】ABCDE

52.人力资源政策调整计划都包括()等。

A.招聘政策B.绩效考评政策C.薪酬福利政策D.激励政策E.职业

生涯规划政策

【参考答案】ABCDE

53.企业人力资源管理中组织设计理论的内涵不包括()o

A.组织结构是组织内部分工协作的基本形式理论

B.组织理论与组织设计理论的对比分析

C.组织理论的发展D.组织设计理论的分类E.组织系统理论的阐

述

【参考答案】AE

54.组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设

计理论，它们主要研究组织的()。

A.体制B.机构C.规章D.基本内容E.人的因素

【参考答案】ABC

55.组织设计理论分类运行过程中出现的问题有()o

A.协调B.信息控制C.绩效管理D.激励制度E.人员配备即培训

【参考答案】ABCDE

56.在古典学派管理学家中提出组织设计的基本原则有()。

A.目标原则B.职责原则C.管理幅度原则D.专业化原则E.协调

与明确原则

【参考答案】ABCDE

57.现代学派提出的基本原则是()0

A.目标一致原则B.效率原则C.管理幅度原则D.分级原则E.授

权原则

【参考答案】ABCDE

58.分权的基本原则是（）。

A.权利分散B.人力、财力、物力合理应用C.能集中精力抓重大

问题

D.调动下级积极性的必要组织条件E.调动下级主动性的必要组

织条件

【参考答案】DE

59.稳定性和适应性相结合的原则包括（）。

A.既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有

序地正常运转

B.同时又要保证组织不停运转C.能够根据变化了的情况做出相

应的变更

D.组织应具有一定的弹性和适应性E.组织建立明确的指挥系统

【参考答案】ACD

60.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括()。

A.持股成员企业层B.控股成员企业层

C.参股成员企业层D.协作成员企业层E.核心企业

【参考答案】BCDE

61.组织结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有()。

A.直线制B.职能制C.母公司D.子公司E.非常设机构

【参考答案】AB

62.企业集团事业部的职能特点是()。

A.它使每个自制单位能了解自己的任务B.了解整个企业的任务

C.具有高度的稳定性D.具有较强的适应性E.管理费较低

【参考答案】ABCD

63.部门结构不同模式的组合原则包括()。

A.以产权为中心B.以关系为中心C.以成果为中心

D.以岗位为中心E.以工作和任务为中心

【参考答案】BCE

64.部门结构不同模式的选择包括()0

A.以工作和任务为中心来设计部门结构B.以工作为中心设计工

作结构

C.以成果为中心来设计部门结构D.以关系为中心来设计部门结

构

E.以适应成果管理为中心设计部门结构

【参考答案】ACD

65.企业组织发展的战略主要有()。

A.多种经营战略B.扩大地区战略C.增大数量战略D.人才培养

战略E.纵向整合战略

【参考答案】ABCE

66.当企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，

这时企业应采用（）做出相应的调整。

A.对适合企业的结构B.对组织结构

C.适合企业发展目标D.适合的组织发展战略E纵向整合战略

【参考答案】BD

67.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是（）。

A.新设一个职位B.两家企业合并C.企业组织结构的整合

D.局部改革某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构

【参考答案】AD

68.企业组织结构变革的方式包括()。

A.改良式变革B.爆破式变革C.计划式变革D.组织结构整合E.

反馈式变革

【参考答案】ABC

69.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对E它表现在()o

A.生产经营情况恶化B.要求调职与离职的人数增加

C.工作效率下降D.发生争吵与敌对行为E.提出各种似是而非的

反对变革理由

【参考答案】ABCDE

70.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采

取的措施包括()o

A.给员工增加福利津贴B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计

划

C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划

D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

E为以后的调整和变革做好准备

【参考答案】BCD

71.企业结构整合的过程包括（）。

A.拟定目标阶段B.规划阶段C.互动阶段D.控制阶段E.运作阶

段

【参考答案】ABCD

72.企业组织结构的变革要想避免明显的缺陷和不足，机构在调

整时一定（）。

A.要从企业实际情况出发B.分析比较各种方案的科学性

C.分析比较各种方案的可行性D.分析比较各种方案的现实性E.

选择出最优的方案

【参考答案】ABCDE

73.企业组织结构变革以及机构调整后，在实践过程中，应当进

行()。

A.必要的跟踪调查B.定期对组织实施的情况做出评价

C.及时反馈组织实施中出现的各种问题D.及时反馈组织实施中

出现的各种意见

E.采取有效措施及时做出相应调整

【参考答案】ABCDE

74.为了完成企业改革与发展，以及实现总体战略目标，企业员

工和管理者要经过一段()过程，才能接受变革。

A逐步适应一一调整一一适应B.适应一一过渡一一再适应

C.磨合---微调----适应D.再磨合---再微调----再适应

E.磨合一一调节---适应

【参考答案】CD

75.对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到()。

A.认真论证B.反复评估C.慎重对待D.稳步推进E.认真总结

【参考答案】ABCD

76.企业初步完成整合工作之后，除了需要建立和完善各种规章

制度外，还需要做出()配套工作。

A.调整相关部门的职责范围B.工作标准、业务流程

C.岗位责任制及绩效管理等规章制度D.要将作业流程改进

E考评指标的变化与员工的培训

【参考答案】ABCDE

77.()属于人力资源规划的内部环境。

A.企业的行业特征B.企业结构C.企业的发展战略

D.企业文化E.企业的人力资源管理系统

【参考答案】ACDE

78.人力资源需求预测的定量方法包括（

A.转换比率法B.马尔可夫分析法C.回归分析法D.灰色预测模

型法E.趋势外推法

【参考答案】ABCDE

79.企业内部人员的自然流失、内部流动和跳槽包括（）。

A.退休B.晋升C.降职D.平调E.解聘

【参考答案】ABCDE

80.企业人员供给预测的步骤包括（）。

A.了解企业员工队伍的现状B.统计出员工调整比例

C.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况

D.依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测

E.依据所有的数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的

预测

【参考答案】ABCDE

81.人力资源信息库针对企业的不同可分为()。

A.技能清单B.管理才能清单C.资源技能库D.技能决策信息E.

管理信息库

【参考答案】AB

82.解决企业人力资源过剩的常用方法是()。

A.永久性辞退某些劳动态度差的员工B.合并和关闭某些脆肿机

构

C.鼓励提前退休或内退D.加强培训工作E.减少员工的工作时间

【参考答案】ABCDE

83.企业预测人力资源在未来可能发生短缺时应对的方法是（）。

A.将相对富余的员工调往空缺职位B.拟定培训和晋级计划

C.在《劳动法》允许的法规中延长工作时间D.提高工人的劳动生

产率E.返聘退休者

【参考答案】ABCDE

三、简答题

L简述企业战略与组织结构的关系。

【参考答案】⑴组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实

施的必要手段，组织结构服从战略。

2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，企

业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战

略有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。

2.组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些？如何保证组织变革

顺利进行？

【参考答案】（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

这表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的

人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理

由等。人们反对变革的根本原因是：由于改革冲击他们已习惯了的工

作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;一部分领

导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：

1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计戈J,使他们充分认识变

革的必要性和变革的责任感。

2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的

业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

3）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减

少变革的阻力。

3.简述企业人力资源规划的基本程序。

【参考答案】企业各类人员规划的基本程序是：

1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有

人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和

定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供

求进行预测。

4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别

提出各种具体的调整，以及供大于求或供不应求的政策措施。

5）人员规划的评价与修正。

4.简述人力资源预测的作用。

【参考答案】人力资源预测的作用是：在服从组织战略目标的前

提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才,

从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以

下两个方面：

⑴对组织方面的贡献：

1）满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。

2）提高组织的竞争力。

3）人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通

的基础。

⑵对人力资源管理的贡献：

1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。

2）有助于调动员工的积极性。

5.简述实施结构变革的步骤及组织结构变革方式?

【参考答案】（1）实施结构变革的步骤:

1）企业组织结构变革的征兆。

2）企业组织结构变革的方式。

3）排除组织结构变革的阻力。

⑵组织结构变革方式包括：

1）改良式变革。

2）爆破式变革。

3）计划式变革。

6.请叙述影晌人力资源活动的法律因素。

【参考答案】影响人力资源、活动的法律因素有政府有关的劳动

就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生

产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。因为这些制

度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响

到企业的人员规划。

7.简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计

原则?

【参考答案】⑴确定绩效考评指标体系，一般可分为以下四个步

骤:

1）工作分析。

2）理论验证。

3）进行指标调查。

4）进行必要的修改和调整。

（2）绩效考评标准的设计原则如下:

1）定量准确的原则。

2）先进合理的原则。

3）突出特点的原则。

4）简洁扼要的原则。

8.简述工作岗位分类以及采用点数法对工作性岗位进行纵向分

级的主要步骤？

【参考答案】（1）工作岗位分类如下：

1）岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将其划分为

若干类别。

2）岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重

以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。

3）根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书,

并以此作为各项人力资源管理工作的依据。

4）建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状

况，为企业员工的分类管理提供依据。

（2）对工作性岗位进行纵向分级的主要步骤如下:

1）选择岗位评价要素。

2）建立岗位要素指标评价标准表。

3）按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。

4）根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。

四、综合分析题及参考答案

L某电子产品公司的组织结构如图2-1-1所示，总经理对公司的

财务和人事全权负责，并直接管理家电产品部、电信产品部及机械控

制产品部3个生产部门。设副总经理2名，其中一名负责企业的行政

部和人力资源部的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企

业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名

主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产。研发部

门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功,

经公司领导讨论决定后，交由产品部负责生产。销售部销售生产出来

的产品，并负责收集市场反馈信息。

⑴该公司现有组织结构存在哪些问题?

(2)该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。

⑶为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？

【参考答案】(1)该公司现有组织结构存在的问题：

D三个高层管理者分权不当，由总经理直接领导三个产品部，总

经理不能集中精力考虑企业管理的战略问题。同时一，总经理所管辖的

这些部门较难与其他两位副总经理所主管的部门进行协调;而副总经

理主管的部门之间也很难相互协调，难以适应市场的变化。

2)权力过于集中于上层领导，各生产部门缺乏必要的生产经营自

主权。

3)产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别承担，职能

与业务部门缺乏合理分工，使生产经营的连贯性不够，很难根据客户

需求研发产品，并有效地进行生产、销售。

(2)组织结构应进行如下调整:

1）权力下放。在原有的三个产品部的基础上，按产品组建三个相

对独立的事业部，并根据经营需要设置相应的职能部门，使各个事业

部拥有经营管理的自主权。总公司高层管理者主要负责重大问题的决

策，并通过利润指标对各事业部进行控制。

2）精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各个事业部中，

各事业部可根据自己的产品及市场特点，设置产品研发、生产和销售

部门。

3）明确规定各个职能和业务部门的职责范围、业务分工和权限,

保证各事业部实行高度专业化经营。

该公司调整后的组织结构如图2-1-2所示：

⑶顺利推进组织变革的主要措施：

1）让员工参加组织变革的计划、调查和诊断等活动，使他们充分

认识变革的必要性，增强参与变革的责任感。

2）大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业

务知识和专业技能，适应组织变革之后部门及其岗位的新要求。

3）完善各项基础工作，健全各项规章制度，明确岗位责任与权限,

规范员工的行为。

4）培养和选拔中层技术和管理骨干，大胆起用年富力强、具有开拓创

新精神的人才，从人事方面减少变革的阻力。

2.何某现任某公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人

力资源部在两星期内提

交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计

划会议上讨论。人力资源部经理王先生将此任务交给何某，并指出必

须考虑和处理好下列关键因素：

一一公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政

职员56人,工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售

人员24人，高层管理人员10人。

一一统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达

8%,销售人员离职率为6%,文职人员离职率为4%,工程技术人员

离职率为3%,中层与基层管理人员离职率为3%,高层管理人员的离

职率只有1%,预计明年不会有大的改变。

一一按企业己定的生产发展规划，文职人员要增加10%,销售人

员要增加15%,工程技术人员要增加6%,而生产及维修工人要增加

5%,高层、中层和基层管理人员可以不增加。

⑴要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规

划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必须增补的各类人员的数

目。

(2)假设你是何某，将如何编制这份人力资源规划？

【参考答案】⑴明年人员补充规划见表

表2-1-1明年人员补充规划

(2)人力资源规划的制定流程

了解本企业的发展战略，收集本企业经营环境的相关信息、。

1)盘点现有人力资源：核查人力资源的数量、质量、结构及分布

状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有

关信息来进行。

2）人力资源需求预测：这一步工作与人力资源核查可同时进行，

主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技

术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测。

人力资源需求预测的方法分两类：即直觉预测方法（定性预测）和

数学方法预测（定量预测）。

3）人力资源供给预测：人力资源供给预测也称为人员拥有量预测,

是人力资源预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它

与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划。人力资源供给

预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未

来变动情况，预测规划各时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部

人力资源供给量进行预测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量。

4）起草计划匹配供需：

①确定人员需求量。这步主要是把预测到的各规划时间点上的

供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一

致之处，从而得到纯人员需求量。

②制定匹配政策以确保需求与供给的玲致。这步实际是制定各

种具体的规划和行动方案，保证需求与供给在规划各时间点上的匹配。

主要包括：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训

计划、人力资源费用计划等具体行动方案。

5)执行规划和实施监控。

6)评估人力资源规划。

3.某企业在生产发展的同时，准备在2008年生产新的产品，公

司经理要求人力资源部制定一份人力资源需求预测计戈上人力资源部

在制定人力资源需求预测定量时只反映了增加定员的方法。

请问：

⑴他们这样预测对吗？

(2)人力资源需求预测定量方法的注意事项是什么？

【参考答案】(1)他们这样预测不对。

(2)人力资源需求预测定量方法的注意事项如下:

1）转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组织业务

量和员工之间的关系为基础，都适合于预测具有共同特征的员工的需

求。这种预测方法的精确性有赖于两者之间关系的强度、这种关系提

炼方法的精确性和这种关系在将来继续保持的程度。如果员工的数量

不仅取决于业务量一个因素，而是取决于多个解释变量，那么就需要

采用多元回归分析方法。

2）人力资源需求预测的定量方法都是以函数关系不变作为前提，

但这经常是不符合实际的，因此需要用管理人员的主观判断进行修正。

①提高产品或服务质量的决策或进入新市场的决策会影响到对

新进人员和企业现有人员的能力等特征的需要，这时只有数量分析是

不够的。

②生产技术水平的提高和管理方式的改进会减少对人员的需求,

这是数量分析中难以反映的。

③企业在未来能够支配的财务资源不仅会制约新进员工的数量,

也会制约新进员工的质量，因为财务资源制约着员工的薪资水平。

4.将某IT企业1995-2006年的销售收入、科技支出和设备数量分

别代入回归方程，得到企业1995-2006年的专业技术人员的预测人数,

与实际人数进行对比，对比结果见表2-1-2和图2-1-3,请说明其是否

合理。

表2-1-21995-2006年企业专业技术人员实际值与预测值比较

（单位：人）

【参考答案】由图2；-3可以直观地看出，企业专业技术人员预

测值的变化趋势基本反映了实际值的变化趋势。由此可以判断，我们

所建立的回归模型用来预测企业专业技人员的偏差率比较低，可靠度

较高，是合理的。

图2-1-31995~2006年企业专业技术人员实际与预测值比较

5.请参考图2-1-4所示某公司2006-2007年度管理人员接替模型,

对管理人员在2008年进行接替预测统计，并对其加以说明。

【参考答案】表2-1-3是根据管理人员接替模型所得的2008年管

理岗位人员的预测结果。

表2-1-32008年某公司管理岗位人员接替预测统计

通过应用管理人员接替模型进行预测，能比较直观地反映各类管

理人员的变动情况，便于企业进行分析，做好相应工作。例如从表

-2-1-3可知，在2008年中层管理人员有3人提升受阻，直接主管有

16人提升受阻，一般管理人员有1人提升受阻。企业通过分析可做

出决策