项目经理业绩考核评价办法

项目经理业绩考核评价办法一、总则1.目的为了加强对项目经理的管理和监督，科学、客观、公正地评价项目经理的工作业绩，充分调动项目经理的工作积极性和主动性，提高项目管理水平和项目实施效果，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司内部承担各类项目管理工作的项目经理。3.考核原则客观公正原则：以客观事实为依据，按照既定的考核标准和程序进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。全面考核原则：对项目经理的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核，综合评价其综合素质。激励与约束并重原则：通过考核，强化激励机制，对表现优秀的项目经理给予奖励；同时，对不称职的项目经理进行相应的处罚，形成有效的约束机制。二、考核主体与周期1.考核主体上级领导评价：由项目经理的直接上级领导对其工作表现进行评价。项目团队成员评价：项目团队成员对项目经理在项目执行过程中的领导能力、协调能力等方面进行评价。客户评价：根据项目交付情况，收集客户对项目经理及项目团队的评价意见。职能部门评价：涉及到的职能部门（如财务、质量、采购等）对项目经理在相关业务方面的表现进行评价。2.考核周期年度考核：每年年末进行一次全面考核，对项目经理全年的工作业绩和表现进行综合评价。项目阶段性考核：在项目的关键节点或重要阶段结束后，进行阶段性考核，及时反馈项目进展情况及项目经理的工作表现。三、考核内容与指标1.工作业绩（50分）项目目标达成情况（30分）项目进度（10分）：根据项目计划，考核项目实际完成进度与计划进度的符合程度。提前完成且质量合格得810分；按时完成得57分；进度滞后但在可控范围内得3分以下；严重滞后得0分。项目质量（10分）：依据项目质量标准和验收结果，评估项目交付成果的质量水平。质量优秀得810分；符合质量要求得57分；存在少量质量问题得3分以下；出现严重质量事故得0分。项目成本（10分）：对比项目预算，考核项目实际成本控制情况。成本节约且在预算范围内得810分；成本基本控制在预算内得57分；成本略有超支得3分以下；成本严重超支得0分。项目收益情况（20分）项目利润（10分）：根据项目实际实现的利润情况进行考核。利润目标完成率高得810分；基本完成利润目标得57分；利润目标完成率较低得3分以下；未实现利润目标得0分。项目市场拓展（10分）：考察项目实施后对公司市场份额的拓展、新客户开发等方面的贡献。有显著市场拓展成果得810分；有一定市场拓展成效得57分；市场拓展效果不明显得3分以下；无市场拓展得0分。2.工作能力（30分）项目管理能力（15分）计划与组织能力（5分）：考核项目经理制定项目计划的合理性、完整性以及对项目资源的有效组织和调配能力。计划合理、组织得力得45分；基本满足项目需求得23分；计划和组织存在明显不足得1分以下。沟通协调能力（5分）：评价项目经理在项目团队内部、与上级领导、客户及相关部门之间的沟通协调效果。沟通顺畅、协调有效得45分；能正常沟通协调得23分；沟通协调存在障碍得1分以下。风险管理能力（5分）：考察项目经理对项目风险的识别、评估和应对能力。能有效识别风险并采取合理应对措施得45分；对常见风险有一定应对能力得23分；风险管理能力较弱得1分以下。专业技术能力（10分）：根据项目经理所负责项目的专业领域，考核其专业知识水平、技术应用能力等。专业技术能力突出得810分；具备一定专业技术能力得57分；专业技术能力一般得3分以下。团队建设能力（5分）：评估项目经理对项目团队的建设和培养效果，包括团队凝聚力、成员技能提升等方面。团队建设成效显著得45分；团队整体表现良好得23分；团队建设有待加强得1分以下。3.工作态度（20分）责任心（8分）：考核项目经理对项目工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对项目结果高度负责。责任心强得68分；有一定责任心得45分；责任心一般得23分；责任心较差得1分以下。敬业精神（6分）：考察项目经理在项目执行过程中的敬业程度，是否全身心投入工作，加班加点完成项目任务。敬业精神突出得56分；有敬业表现得34分；敬业精神一般得12分；敬业精神不足得0分。协作精神（6分）：评价项目经理与项目团队成员、其他部门之间的协作配合情况。协作良好得56分；能正常协作得34分；协作存在问题得12分；协作意识淡薄得0分。四、考核实施1.考核准备在考核周期开始前，明确考核标准和要求，向项目经理及相关考核主体进行传达。项目经理应在考核周期内，及时记录工作业绩、工作成果等相关信息，整理好项目文档资料，为考核提供依据。2.上级领导评价上级领导根据日常工作观察、项目汇报、工作总结等情况，对照考核指标，对项目经理进行评价打分，并撰写评价意见。评价意见应具体、客观，指出项目经理的优点和不足，提出改进建议。3.项目团队成员评价组织项目团队成员对项目经理进行评价，评价方式可采用问卷调查、集中评议等。团队成员应根据实际情况，对项目经理的各项考核指标进行评分，并提供具体的评价理由。4.客户评价在项目交付后，及时收集客户反馈意见，通过客户满意度调查、客户评价表等形式，获取客户对项目经理及项目团队的评价。客户评价应重点关注项目经理在项目沟通、服务质量、项目成果交付等方面的表现。5.职能部门评价涉及的职能部门根据项目经理在相关业务领域的工作情况，如财务执行、质量控制、采购管理等，按照考核指标进行评价打分。职能部门评价应提供具体的数据和事例支持评价结果。6.综合评价考核小组对上级领导评价、项目团队成员评价、客户评价和职能部门评价结果进行汇总分析。根据各项评价的权重，计算出项目经理的综合考核得分。权重设置如下：上级领导评价占40%，项目团队成员评价占30%，客户评价占15%，职能部门评价占15%。综合考核得分=上级领导评价得分×40%+项目团队成员评价得分×30%+客户评价得分×15%+职能部门评价得分×15%五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核结果，确定项目经理的绩效奖金发放系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1.0；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。绩效奖金=固定绩效奖金×发放系数2.职位晋升与调整考核结果作为项目经理职位晋升、降职或调整的重要依据。连续两年考核得分在90分及以上的，优先考虑晋升；连续两年考核得分在60分以下的，予以降职或调整岗位。3.培训与发展根据考核结果，针对项目经理存在的不足，制定个性化的培训发展计划。对于工作能力方面有欠缺的项目经理，安排相关培训课程或学习机会，帮助其提升能力。4.表彰与奖励对考核结果优秀的项目经理进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励项目经理不断提高工作绩效。六、考核申诉1.项目经理如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内，对申诉内容进行调查核实，并将调查结果反馈给