后勤服务中心规章制度

后勤服务中心规章制度一、总则1.目的为加强后勤服务中心的管理，规范工作流程，提高服务质量和工作效率，保障中心各项工作的顺利开展，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于后勤服务中心全体工作人员。3.基本原则（1）以服务为宗旨，树立"服务第一"的理念，满足学校及师生的合理需求。（2）遵循高效、规范、科学的管理原则，不断优化工作流程，提高工作效能。（3）坚持公平、公正、公开的原则，确保各项工作透明、有序进行。二、组织架构与职责1.中心领导职责（1）全面负责后勤服务中心的各项工作，制定发展规划和年度工作计划，并组织实施。（2）协调与学校各部门的关系，争取支持与合作，为后勤服务工作创造良好的外部环境。（3）负责中心人员的调配、考核、培训等工作，提高员工素质和业务能力。（4）监督检查各项规章制度的执行情况，及时发现问题并解决，确保中心工作正常运转。2.各部门职责（1）综合管理部负责中心的行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织等。制定和完善中心内部管理制度，协助领导做好各项协调工作。负责人事劳资、绩效考核、员工培训等工作。负责中心的财务管理、物资采购与管理等工作。（2）物业管理部负责校园内各类建筑物及附属设施的日常维修、保养和管理工作。制定并执行物业管理方案，包括环境卫生、绿化养护、安全保卫等工作。负责校园水电暖的供应与管理，确保设施设备正常运行。处理物业管理中的各类突发事件，保障校园安全与秩序。（3）餐饮服务部负责学校食堂的经营管理工作，提供优质、安全、卫生的餐饮服务。制定食堂菜谱，合理搭配膳食，满足师生不同需求。加强食品安全管理，严格把控食品采购、加工、储存等环节。收集师生对餐饮服务的意见和建议，不断改进服务质量。（4）宿舍管理部负责学生宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整等。加强宿舍安全管理，做好防火、防盗、防事故等工作。维护宿舍区的环境卫生，督促学生保持良好的生活习惯。及时处理学生宿舍中的各类问题和纠纷，为学生提供良好的住宿环境。三、人员管理1.招聘与录用（1）根据中心工作需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。（2）通过多种渠道发布招聘信息，如校园网、招聘网站、人才市场等。（3）对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节，择优录用。（4）新员工入职时，需签订劳动合同，办理入职手续，进行入职培训。2.考勤管理（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需请假，应按照规定办理请假手续。（2）考勤采用打卡或签到方式记录，每月统计考勤情况，作为绩效考核的依据之一。（3）迟到、早退每次扣除相应绩效分数，旷工按旷工天数扣除相应工资，并视情节轻重给予纪律处分。3.绩效考核（1）建立科学合理的绩效考核体系，根据不同岗位的职责和要求，制定考核指标和标准。（2）绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核结果与员工的工资、奖金、晋升等挂钩。（3）考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面，通过自评、上级评价、同事评价等方式进行综合评价。4.培训与发展（1）根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定培训计划，组织开展各类培训活动。（2）培训内容包括业务知识、技能培训、职业道德等方面，提高员工的综合素质和业务能力。（3）鼓励员工参加外部培训和学习交流活动，对表现优秀的员工给予一定的支持和奖励。5.奖惩制度（1）对工作表现突出、为中心做出显著贡献的员工，给予表彰和奖励，如荣誉称号、奖金等。（2）对违反规章制度、工作失误或给中心造成损失的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。四、行政管理1.文件管理（1）文件收发要及时、准确，做好登记、传阅、归档等工作。（2）严格执行文件保密制度，确保文件安全。（3）定期对文件进行清理和归档，便于查阅和使用。2.会议管理（1）定期召开中心工作会议，传达学校精神，总结工作经验，部署下一阶段工作任务。（2）会议要有记录，明确会议决议和责任人，跟踪落实情况。（3）参会人员应按时参加会议，遵守会议纪律，积极发言，认真落实会议要求。3.印章管理（1）中心印章由综合管理部专人负责保管，严格按照规定使用。（2）使用印章需填写申请表，经领导批准后，方可盖章。（3）印章使用要做好登记，留存相关文件资料，确保印章使用规范、安全。4.档案管理（1）建立健全档案管理制度，对中心各类档案进行分类、整理、归档。（2）档案管理人员要严格遵守档案保密制度，确保档案信息安全。（3）做好档案的查阅、借阅登记工作，定期对档案进行清查和整理。五、物业管理1.建筑物及设施设备管理（1）建立建筑物及设施设备档案，记录其基本信息、维修保养情况等。（2）定期对建筑物及设施设备进行巡查，及时发现问题并进行维修保养。（3）制定设施设备操作规程和维护计划，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。（4）对重大设施设备维修、改造项目，要进行可行性论证，做好项目预算和施工管理。2.环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确清洁标准和工作流程。（2）合理配备保洁人员，划分责任区域，确保校园环境卫生整洁。（3）加强对公共区域的清扫、消毒、垃圾清运等工作，及时处理各类废弃物。（4）定期对环境卫生状况进行检查和评估，不断改进工作质量。3.绿化养护管理（1）制定绿化养护计划，合理安排绿化养护工作。（2）做好校园内花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观效果。（3）加强对绿化设施的维护管理，确保其正常使用。（4）根据季节和校园文化建设需要，适时调整绿化布局。4.安全保卫管理（1）建立健全安全保卫制度，加强安全保卫队伍建设。（2）设置门禁系统，严格人员和车辆出入管理，做好登记和检查工作。（3）加强校园巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。（4）配备必要的安全防范设施设备，如监控系统、消防器材等，并定期进行检查和维护。（5）开展安全教育宣传活动，提高师生的安全意识和自我防范能力。六、餐饮服务1.食堂管理（1）严格遵守国家食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度。（2）加强食堂从业人员的健康管理和培训，确保持健康证上岗。（3）做好食堂食品采购、验收、储存、加工、销售等环节的管理，确保食品安全卫生。（4）定期对食堂设施设备进行清洁、消毒和维护，保证食堂环境整洁。2.菜谱制定与调整（1）根据师生口味需求、季节变化和营养搭配原则，制定科学合理的菜谱。（2）定期收集师生对菜谱的意见和建议，及时进行调整和优化。（3）注重菜品创新，推出特色菜品，满足师生多样化的饮食需求。3.成本控制（1）加强食堂成本核算与管理，合理控制食品采购成本、加工成本等。（2）优化食材采购渠道，降低采购价格，提高资金使用效益。（3）加强对食堂水电、燃气等能源消耗的管理，节约能源资源。4.服务质量提升（1）加强食堂工作人员的服务意识培训，提高服务水平。（2）规范服务流程，做到文明、热情、周到服务。（3）及时处理师生的投诉和建议，不断改进服务质量。七、宿舍管理1.宿舍分配与调整（1）根据学校住宿安排计划，合理分配学生宿舍，确保宿舍资源的公平使用。（2）定期对学生宿舍进行清查，及时调整宿舍布局，满足学生住宿需求变化。（3）办理学生宿舍入住、退宿手续，做好相关信息登记和档案管理。2.宿舍安全管理（1）加强宿舍安全教育，提高学生的安全意识和自我防范能力。（2）制定宿舍安全管理制度，明确安全责任，加强对宿舍的巡查和管理。（3）检查宿舍内的电器使用、消防设施配备等情况，及时消除安全隐患。（4）处理宿舍内的安全事故和突发事件，保障学生生命财产安全。3.宿舍卫生管理（1）制定宿舍卫生标准，督促学生保持宿舍整洁卫生。（2）定期对宿舍卫生进行检查和评比，对表现优秀的宿舍进行表彰和奖励，对不合格的宿舍进行督促整改。（3）加强对宿舍公共区域的卫生管理，及时清理垃圾和杂物。4.学生管理与服务（1）建立宿舍管理员值班制度，及时处理学生宿舍中的各类问题和纠纷。（2）关心学生的学习和生活情况，为学生提供必要的帮助和服务。（3）组织开展宿舍文化建设活动，营造良好的宿舍氛围。八、物资管理1.采购管理（1）根据中心工作需要，制定物资采购计划，明确采购物资的名称、规格、数量等。（2）按照规定的采购流程，通过招标、询价、谈判等方式选择合格的供应商。（3）签订采购合同，明确双方的权利和义务，确保采购物资的质量和供应时间。（4）对采购物资进行验收，确保物资符合要求，对不合格物资及时处理。2.库存管理（1）建立物资库存管理制度，对物资进行分类、编号、登记和存放。（2）定期对库存物资进行盘点，做到账实相符，及时清理积压物资。（3）加强库存物资的保管和养护，确保物资质量不受损。（4）严格控制库存物资的出入库手续，做好记录。3.物资使用与报废管理（1）各部门根据工作需要领用物资，填写领用申请表，经审批后领取。（2）合理使用物资，避免浪费，提高物资使用效益。（3）对已损坏、无法使用或超过使用期限的物资，按照规定进行报废处理，办理报废手续。九、财务管理1.预算管理（1）根据中心年度工作计划和发展目标，编制年度财务预算。（2）预算编制要科学合理，涵盖各项收入和支出项目，确保收支平衡。（3）严格执行预算，对预算执行情况进行跟踪和分析，及时调整预算。2.收入管理（1）规范中心各项收入的收取和管理，确保收入及时足额入账。（2）加强对收费项目和标准的审核，严格按照规定收费，杜绝乱收费现象。（3）做好收入的核算和统计工作，定期进行财务分析。3.支出管理（1）严格执行财务审批制度，各项支出需经领导审批后办理。（2）控制支出范围和标准，确保支出合理合规。（3）加强对费用报销的审核，对不符合规定的报销凭证不予受理。（4）做好财务支出的记录