宁波贝发集团有限公司人事申诉管理制度V1

宁波贝发集团有限公司人事申诉管理制度V1一、总则1.目的为了保障公司员工的合法权益，规范人事申诉程序，营造公平、公正、透明的企业管理环境，促进公司与员工的沟通与理解，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于宁波贝发集团有限公司全体员工。3.基本原则合法合规原则：申诉处理过程严格遵循国家法律法规及公司相关规章制度。公平公正原则：确保申诉事项得到客观、公正的调查和处理，维护双方合法权益。及时高效原则：及时受理申诉，尽快完成调查和处理，减少对工作的影响。保密性原则：对申诉过程及相关信息严格保密，保护当事人隐私。二、申诉受理范围1.人事决策方面对职位晋升、降职、调岗等人事变动结果有异议。对绩效考核结果、薪酬调整结果有异议。2.劳动权益方面对劳动合同的签订、续签、解除、终止等有异议。对工作时间、休息休假、加班待遇等劳动权益问题有争议。3.公司管理方面认为受到不公正的纪律处分或处罚。对公司内部管理规定、工作流程等执行情况有异议，认为影响自身权益。三、申诉流程1.申诉提出员工应在知道或应当知道其权益受到侵害之日起[X]个工作日内，以书面形式向人力资源部门提出申诉。申诉书应详细说明申诉事项、申诉理由及相关证据材料。申诉书应包括以下内容：申诉人姓名、部门、职位；申诉事项的具体描述；申诉理由及事实依据；希望得到的处理结果。2.受理审查人力资源部门收到申诉书后，应在[X]个工作日内进行审查。审查内容包括申诉事项是否属于受理范围、申诉书格式及内容是否符合要求等。如申诉事项属于受理范围且申诉书符合要求，人力资源部门应予以受理，并向申诉人发出《申诉受理通知书》；如不符合要求，应通知申诉人补充或修改申诉书。如申诉事项不属于受理范围，应向申诉人发出《不予受理通知书》，并说明理由。3.调查取证人力资源部门受理申诉后，应成立调查小组，成员包括人力资源部门相关人员、申诉事项涉及的部门负责人及其他相关人员。调查小组应在[X]个工作日内开展调查工作，通过查阅资料、面谈、实地考察等方式收集相关证据。调查过程中应充分听取申诉人、被申诉人的陈述和意见。被申诉人应在接到调查通知后的[X]个工作日内，向调查小组提交书面答辩材料及相关证据。4.申诉处理调查小组应在完成调查取证后的[X]个工作日内，根据调查结果提出处理意见，并形成《申诉处理报告》。《申诉处理报告》应包括申诉事项、调查情况、处理建议及依据等内容。处理建议应根据事实和相关规定，明确具体的处理措施，如维持原决定、变更原决定、撤销原决定等。人力资源部门将《申诉处理报告》提交公司管理层审批。公司管理层应在[X]个工作日内做出审批决定。5.结果通知人力资源部门根据公司管理层的审批决定，在[X]个工作日内将申诉处理结果以书面形式通知申诉人及被申诉人。如申诉处理结果为维持原决定，应向申诉人说明维持的理由；如为变更或撤销原决定，应详细说明处理依据和新的决定内容。申诉人如对处理结果仍有异议，可在收到通知后的[X]个工作日内，向公司管理层提出再次申诉。公司管理层应在接到再次申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果通知申诉人。再次申诉为最终处理结果，申诉人应接受处理决定。四、申诉处理的特殊情况1.紧急情况如申诉事项涉及员工切身利益，且情况紧急，可能对员工造成重大影响的，人力资源部门应立即启动紧急处理程序，优先安排调查和处理，确保员工权益得到及时保障。2.重大事项申诉对于涉及公司重大利益、多名员工共同申诉或可能引发较大影响的申诉事项，公司管理层应组织专项会议进行研究和决策，确保处理结果公正、合理，并妥善应对可能出现的各种情况。五、相关责任与监督1.申诉人责任申诉人应如实陈述申诉事项和理由，提供真实、有效的证据材料。不得故意捏造事实、诬陷他人，否则将承担相应的法律责任。申诉人应积极配合调查小组的工作，按照要求提供相关信息和资料。2.被申诉人责任被申诉人应认真对待申诉事项，如实向调查小组提供相关情况和证据，不得隐瞒或歪曲事实。被申诉人应积极配合调查小组的工作，接受调查询问，按时提交答辩材料。3.调查小组成员责任调查小组成员应秉持公正、客观的态度开展调查工作，遵守保密规定，不得泄露调查过程中的相关信息。调查小组成员应认真履行职责，按时完成调查任务，确保调查结果真实、准确。对因工作失误或故意偏袒造成不良后果的，将追究相关人员的责任。4.监督机制公司设立申诉监督委员会，成员包括公司高层管理人员、工会代表等。申诉监督委员会负责对申诉处理过程进行监督，确保处理程序公正、透明。员工如发现申诉处理过程中存在违规行为或对处理结果有质疑，可向申诉监督委员会提出申诉，申诉监督委员会应及时进行调查和处理。六、附则1.制度解释本制度由宁波贝发集团有限公司人力资源部门负责解释。2.制度修订本制度将根据国家法律法规、公司发展及实际执行情况适时进行修订。修订后的制度将及时向全体员工公布。3.生效日期本制度自发布之日起生效实施。通过建立健全人事申诉管理制度，宁波贝发集团有限公司旨在为员工提供一个公平、公正的权益保障渠道，促进公司管理的规范化和人性化，