维护管理制度

维护管理制度一、总则1.目的本维护管理制度旨在规范公司各类设施设备、系统及业务流程的维护管理工作，确保其正常运行，延长使用寿命，降低故障率，保障公司业务的持续稳定开展，提高运营效率，减少因设施设备故障等原因给公司带来的经济损失和负面影响。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公设施设备、生产设备、网络系统、软件系统、办公场地及周边环境等相关资产的维护管理。3.职责分工资产管理部门负责建立和完善资产台账，详细记录各类资产的名称、型号、购置时间、使用部门等信息。定期组织资产清查，核实资产的实际状况，确保账实相符。制定年度资产维护计划，并监督计划的执行情况。使用部门负责本部门所使用资产的日常维护和保养工作，指定专人负责资产的管理，确保资产的正常使用。及时向资产管理部门反馈资产的故障情况和维护需求。配合资产管理部门进行资产清查和维护工作。维修部门负责对各类故障资产进行维修和修复，制定维修方案，确保维修质量。储备必要的维修配件和工具，保障维修工作的及时性。对维修情况进行详细记录，分析故障原因，提出改进措施和建议。采购部门根据维修部门和资产管理部门的需求，及时采购所需的维修配件和设备。负责与供应商进行沟通协调，确保采购物资的质量和供应及时性。质量监督部门对维护管理工作的质量进行监督检查，定期评估维护工作的效果。对违反维护管理制度的行为进行纠正和处理，提出改进意见和建议。二、资产分类与维护标准1.办公设施设备电脑设备定期清洁电脑主机、显示器、键盘、鼠标等部件，保持外观整洁。每季度检查一次电脑硬件，包括硬盘、内存、CPU等，确保硬件运行正常。及时更新操作系统补丁和杀毒软件病毒库，保障系统安全。定期备份重要数据，防止数据丢失。打印机、复印机每月清理打印机、复印机的纸盒、硒鼓、进纸通道等部件，防止卡纸。定期更换硒鼓、墨盒等耗材，确保打印、复印质量。每季度检查打印机、复印机的各项功能，如打印速度、分辨率等，进行必要的调整。办公家具定期检查办公桌椅、文件柜等家具的结构完整性，如有松动或损坏及时修复。对办公家具进行清洁保养，保持外观整洁。2.生产设备生产流水线设备每班工作前对生产流水线设备进行开机检查，包括各传动部件、电气系统等，确保设备正常运行。定期对生产流水线设备进行润滑、紧固等保养工作，延长设备使用寿命。每半年对生产流水线设备进行全面检修，检查设备的精度和性能，及时更换磨损严重的部件。生产加工设备根据设备的使用说明书和操作规程，制定详细的维护保养计划，确保设备按要求运行。定期对生产加工设备的刀具、模具等进行检查和更换，保证加工精度。设备出现故障时，及时组织维修人员进行维修，维修后进行试机验收，确保设备恢复正常生产能力。3.网络系统网络设备每天检查网络交换机、路由器等设备的运行状态，查看指示灯是否正常。定期对网络设备进行配置备份，防止配置丢失。每季度对网络设备进行一次全面检查，清理设备散热口，检查设备性能指标。网络线路定期检查网络布线情况，查看线路是否有破损、老化等现象。对网络线路进行标识管理，便于维护和故障排查。每半年对网络线路进行一次测试，确保网络传输稳定，带宽满足业务需求。4.软件系统操作系统定期更新操作系统补丁，防止系统漏洞被攻击。对操作系统进行性能优化，清理系统垃圾文件，释放系统资源。建立操作系统备份机制，以便在系统出现故障时能够快速恢复。业务软件定期对业务软件进行数据备份，确保数据安全。根据业务需求和软件升级提示，及时对业务软件进行升级，保障软件功能正常。每季度对业务软件的运行情况进行检查，如响应速度、数据准确性等，发现问题及时处理。5.办公场地及周边环境办公场地每天对办公场地进行清洁，保持地面、桌面、门窗等干净整洁。定期检查办公场地的水电设施，确保水电供应正常，无漏水、漏电现象。每季度对办公场地的消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。周边环境定期清理办公场地周边的垃圾和杂物，保持环境整洁。检查周边绿化情况，如有损坏及时进行修复和补种。关注周边安全状况，如有安全隐患及时报告并采取措施。三、维护计划制定1.年度维护计划资产管理部门应于每年年底前，根据公司资产的使用情况、运行状况以及上一年度的维护记录，制定下一年度的资产维护计划。年度维护计划应涵盖各类资产的维护项目、维护时间、责任人等信息，并明确维护工作的目标和要求。维护计划应充分考虑资产的重要性、使用频率、使用寿命等因素，合理安排维护工作的优先级。2.季度维护计划每季度初，资产管理部门应根据年度维护计划，结合本季度资产的实际运行情况，制定季度维护计划的细化方案。季度维护计划应明确具体的维护任务、实施时间和责任人，并将维护任务分配到各个使用部门和维修部门。维修部门根据季度维护计划，提前准备好所需的维修配件和工具，确保维护工作能够按时顺利进行。3.临时维护计划当资产出现突发故障或异常情况时，使用部门应及时向资产管理部门报告。资产管理部门根据故障情况，评估其紧急程度，如确需立即进行维修，应制定临时维护计划。临时维护计划应明确维修的紧急程度、维修内容、维修时间要求和责任人等信息，确保维修工作能够迅速、有效地开展。四、维护工作实施1.日常维护使用部门负责资产的日常维护工作，应指定专人按照维护标准和操作规程，对资产进行定期的清洁、检查、保养等工作。日常维护工作应做好记录，记录内容包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，以便于跟踪和查询。如在日常维护过程中发现资产存在异常情况或潜在故障隐患，应及时向资产管理部门报告。2.定期维护资产管理部门应按照年度维护计划和季度维护计划，组织相关部门和人员对资产进行定期维护。定期维护工作应严格按照维护计划和维护标准进行，确保维护质量。维修部门在定期维护过程中，应对资产进行全面检查和测试，对发现的问题及时进行处理，如更换零部件、调整设备参数等。定期维护工作结束后，维修部门应填写维护报告，详细记录维护情况和维护结果，提交给资产管理部门存档。3.故障维修资产出现故障时，使用部门应立即停止使用该资产，并及时向资产管理部门报告故障情况。资产管理部门接到故障报告后，应及时通知维修部门进行维修。维修部门接到维修任务后，应迅速到达现场，对故障进行诊断和排查，确定故障原因后制定维修方案。维修过程中，维修人员应严格遵守维修操作规程，确保维修安全和维修质量。维修完成后，维修人员应进行试机验收，确保设备恢复正常运行，并填写维修记录，详细记录故障现象、故障原因、维修过程和维修结果等信息。对于较为复杂或重大的故障，维修部门应组织相关技术人员进行会诊，共同制定维修方案，确保故障得到妥善解决。如因设备老化、损坏严重等原因导致维修成本过高或无法修复，维修部门应及时向资产管理部门报告，由资产管理部门根据实际情况进行资产报废、更新等处理。五、维护费用管理1.预算编制资产管理部门应根据年度维护计划，结合各类资产的维护成本，编制年度维护费用预算。年度维护费用预算应包括维修配件费用、人工费用、设备保养费用、软件升级费用等各项支出。预算编制应充分考虑资产的实际状况和未来发展需求，确保预算的合理性和准确性。2.费用审批维护费用支出应严格按照公司的财务审批制度进行审批。维修部门在进行维修工作前，应填写维修费用申请单，详细说明维修项目、维修费用预算等信息，并提交给资产管理部门审核。资产管理部门审核通过后，将维修费用申请单提交给财务部门进行财务审核。财务部门根据公司的财务政策和预算情况，对维修费用申请进行审批，审批通过后方可进行费用支付。3.费用核算与控制财务部门应建立维护费用核算台账，对维护费用的支出进行详细记录和核算。资产管理部门应定期对维护费用的使用情况进行统计分析，与预算进行对比，及时发现费用偏差，并采取措施进行调整和控制。如因特殊情况导致维护费用超出预算，应按照公司的费用审批流程进行追加预算申请，经批准后方可支出。六、维护质量监督与考核1.质量监督质量监督部门应定期对维护管理工作进行质量监督检查，检查内容包括维护计划的执行情况、维护工作的质量、维修记录的完整性等。质量监督部门可通过现场检查、查阅记录、抽查资产等方式进行监督检查，并及时发现和纠正维护管理工作中存在的问题。对于监督检查中发现的问题，质量监督部门应下达整改通知书，要求相关部门限期整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.考核机制建立维护管理工作考核机制，对资产管理部门、使用部门、维修部门等相关部门和人员的维护管理工作进行考核评价。考核指标应包括维护计划完成率、资产故障率、维修及时率、维修质量合格率、维护费用控制情况等。考核周期为每季