某客运企业安全管理制度汇编

某客运企业安全管理制度汇编一、总则1.目的为加强本客运企业的安全管理，预防和减少交通事故，保障乘客生命财产安全，特制定本安全管理制度汇编。2.适用范围本制度适用于本客运企业所有运营车辆、驾驶员、乘务员以及相关管理人员。3.基本原则安全第一、预防为主、综合治理；以人为本、依法管理、科学监管。二、安全管理职责1.企业主要负责人职责全面负责企业的安全管理工作，是安全管理的第一责任人。组织制定和完善安全管理制度，确保制度的有效执行。定期召开安全工作会议，分析安全形势，解决安全工作中的重大问题。保障安全管理所需的资金、设备和人员配置。2.安全管理部门职责负责制定安全工作计划和方案，并组织实施。开展安全检查、隐患排查治理工作，督促整改安全隐患。组织驾驶员安全教育培训，建立安全档案。参与事故调查处理，分析事故原因，提出防范措施。3.驾驶员职责严格遵守交通法规和企业安全管理制度，确保行车安全。定期参加安全教育培训，提高安全意识和驾驶技能。出车前对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。行车中集中注意力，谨慎驾驶，不得疲劳驾驶、超速行驶等。发生事故时，应立即停车，保护现场，积极救助伤者，并及时报告。4.乘务员职责协助驾驶员做好安全行车工作，提醒乘客系好安全带。负责车内秩序维护，发现异常情况及时报告驾驶员。配合驾驶员做好车辆安全检查和日常维护工作。三、车辆安全管理1.车辆选购与准入严格按照国家相关标准选购符合安全要求的客运车辆。车辆必须具备合法有效的行驶证、营运证等证件。建立车辆档案，记录车辆基本信息、维护保养情况、事故记录等。2.车辆定期维护保养制定车辆维护保养计划，确保车辆按时进行各级维护保养。车辆维护保养包括日常维护、一级维护、二级维护等。维护保养工作必须由具备资质的维修企业进行，并做好记录。3.车辆安全检查驾驶员出车前、行车中、收车后应对车辆进行安全检查。安全管理部门定期对车辆进行抽检，重点检查制动、转向、灯光等安全部件。对检查中发现的问题及时进行整改，严禁车辆带病运行。4.车辆技术档案管理车辆技术档案应包括车辆基本信息、维护保养记录、检测报告、事故记录等。档案应妥善保管，便于查询和统计分析。车辆报废、转籍等应及时更新档案信息。四、驾驶员安全管理1.驾驶员招聘与录用制定驾驶员招聘标准，招聘具有相应准驾车型驾驶证、安全驾驶经历和良好品行的人员。对招聘人员进行背景调查和体检，确保符合录用条件。与录用驾驶员签订劳动合同和安全责任书。2.驾驶员安全教育培训新驾驶员上岗前必须参加不少于规定学时的安全教育培训。定期组织驾驶员进行安全法律法规、安全操作规程、应急处置等方面的培训。鼓励驾驶员参加安全知识竞赛、技能比武等活动，提高安全意识和业务水平。3.驾驶员考核与奖惩建立驾驶员考核制度，对驾驶员的安全行车、服务质量等进行考核。对考核优秀的驾驶员给予表彰和奖励，对违反安全规定的驾驶员进行批评教育、罚款、停班学习等处罚。驾驶员年度累计扣分达到规定分值的，依法吊销其驾驶证。4.驾驶员档案管理为驾驶员建立个人档案，记录驾驶员基本信息、驾驶证信息、培训记录、考核情况、奖惩记录等。档案应及时更新，确保信息准确完整。五、行车安全管理1.行车安全操作规程驾驶员必须严格遵守交通法规和企业制定的行车安全操作规程。行车前应检查车辆技术状况、证照是否齐全有效，了解路况和天气情况。行车中应保持安全车速，与前车保持安全距离，不得随意变更车道、超车。严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、超速行驶、超载运行等违法行为。夜间行车应合理使用灯光，降低车速，注意观察路况。2.特殊天气和路况行车安全措施遇雨、雪、雾等恶劣天气时，驾驶员应降低车速，开启相应的灯光和警示标志，谨慎驾驶。在山区、弯道、桥梁、隧道等危险路段行驶时，驾驶员应提前减速，注意观察，确保安全通过。遇道路施工、交通管制等情况时，驾驶员应服从指挥，按规定路线行驶。3.行车途中应急处置车辆发生故障时，驾驶员应立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至安全地带，设置警示标志，并及时报告。发生交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，积极救助伤者，并及时报警和报告企业。遇到突发紧急情况时，驾驶员应保持冷静，采取合理有效的应急措施，确保乘客安全。六、客运站安全管理1.客运站安全设施设备管理客运站应配备完善的安全设施设备，如消防器材、监控设备、安检设备等。定期对安全设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行。安全设施设备应符合国家相关标准和规定。2.客运站安全检查与隐患排查治理客运站应建立健全安全检查制度，对进站车辆、旅客行包等进行安全检查。加强对客运站候车厅、售票厅、停车场等区域的巡查，及时发现和消除安全隐患。对检查中发现的问题应及时整改，对重大安全隐患应立即停止运营，采取有效措施进行治理。3.客运站秩序维护与应急管理维护客运站的正常秩序，引导旅客有序进站、候车、乘车。制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。发生突发事件时，应迅速启动应急预案，及时疏散旅客，保障旅客生命财产安全。七、安全事故管理1.事故报告与现场处置发生安全事故后，驾驶员、乘务员等现场人员应立即报告企业安全管理部门和当地有关部门。事故发生后，应立即停车，保护现场，积极救助伤者，防止事故扩大。企业安全管理部门接到报告后，应立即赶赴事故现场，组织救援和调查处理工作。2.事故调查与分析成立事故调查组，对事故原因、经过、损失等进行调查分析。事故调查应坚持"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。分析事故原因，总结事故教训，提出防范措施和建议。3.事故处理与整改根据事故调查结果，对事故责任人进行严肃处理。针对事故原因，制定整改措施，落实整改责任，防止类似事故再次发生。对事故处理情况和整改措施落实情况进行跟踪检查，确保整改到位。八、安全监督与考核1.安全监督检查安全管理部门定期对企业各部门、各岗位的安全管理工作进行监督检查。监督检查内容包括安全管理制度执行情况、车辆安全状况、驾驶员管理情况、客运站安全管理情况等。对监督检查中发现的问题下达整改通知书，责令限期整改。2.安全考核评价建立安全考核评价体系，对企业各部门、各岗位的安全管理工作进行量化考核。考核评价指标包括安全事故发生率、安全隐患整改率、驾驶员违章率等。根据考核评价结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对不达标的部门和个人进行处罚。3.安全工作会议定期召开安全工作会议，分析安全形势，总结安全工作经验教训。研究解决安全工作中的重大问题，部署下一阶段安全工作任务。安全工作会议应形成会议纪要，下发各部门贯彻执行