厦门某房地产公司管理制度

厦门某房地产公司管理制度一、总则1.目的本管理制度旨在规范厦门某房地产公司（以下简称"公司"）的各项管理活动，确保公司运营的高效、有序，保障公司及员工的合法权益，提升公司的市场竞争力和经济效益。2.适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于总部各部门、各项目公司、各分支机构等。3.基本原则依法合规原则：公司各项活动应遵守国家法律法规及相关政策规定。权责对等原则：明确各部门及员工的职责与权力，确保权力与责任相匹配。公平公正原则：对待所有员工一视同仁，在绩效考核、薪酬福利等方面做到公平公正。效率效益原则：优化工作流程，提高工作效率，追求经济效益与社会效益的最大化。二、组织架构与职责1.组织架构图展示公司的组织架构，包括董事会、监事会、管理层（如总经理、副总经理等）以及各职能部门（如市场营销部、工程管理部、设计部、财务部、人力资源部等）。2.各部门职责董事会：负责公司的战略决策、重大事项审批等。监事会：对公司财务、董事及高级管理人员履职情况进行监督。总经理：全面负责公司的运营管理，组织实施董事会决议。市场营销部：制定市场推广策略，开展市场调研，负责项目销售策划与执行等。工程管理部：负责工程项目的规划、建设、质量控制、进度管理等。设计部：承担项目的设计工作，包括方案设计、施工图设计等，确保设计符合公司要求和市场需求。财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金运作、成本控制等。人力资源部：负责人事招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系管理等。三、员工行为规范1.职业道德诚实守信，保守公司机密，不得泄露公司商业秘密、技术秘密等。敬业爱岗，认真履行工作职责，积极主动完成工作任务。廉洁奉公，不得接受供应商、客户等的贿赂或不正当利益。2.工作纪律按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应按照公司请假流程办理。工作时间内专注工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频等。遵守公司的会议制度，按时参加会议，不得无故缺席，如有特殊情况需提前请假。3.沟通协作倡导团队合作精神，部门之间、员工之间应相互支持、密切配合。积极沟通，及时反馈工作进展、问题及建议，保持信息畅通。尊重他人意见和建议，不得在工作中相互推诿、扯皮。四、招聘与培训1.招聘管理招聘流程：发布招聘信息、收集简历、筛选简历、组织面试（包括初试、复试等）、背景调查、录用决策、办理入职手续。招聘标准：根据岗位需求，制定明确的招聘标准，包括学历、工作经验、专业技能、综合素质等方面的要求。2.培训管理培训计划：根据公司发展战略和员工岗位需求，制定年度培训计划，涵盖新员工培训、岗位技能培训、管理培训等。培训实施：组织内部培训课程、外部培训课程、在线学习等多种形式的培训活动，确保培训效果。培训评估：通过考试、实际操作、问卷调查等方式对培训效果进行评估，及时反馈改进培训内容和方式。五、绩效考核1.考核原则客观公正原则：依据明确的考核指标和标准，对员工工作表现进行客观评价。全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行考核。沟通反馈原则：考核过程中与员工充分沟通，考核结果及时反馈，帮助员工改进提升。2.考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核重点考核员工当月工作任务完成情况；季度考核在月度考核基础上，对员工季度整体表现进行综合评价；年度考核全面评估员工一年的工作表现，作为薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。3.考核指标与标准根据不同岗位设置相应的考核指标，如市场营销部员工考核指标包括销售额、客户开发数量、市场占有率等；工程管理部员工考核指标包括工程质量、工程进度、安全管理等。明确各项指标的评分标准，如销售额完成率达到[X]%得[X]分，每高于或低于[X]个百分点相应加分或扣分。4.考核流程员工自评：员工按照考核要求，对自己的工作表现进行自我评价。上级评价：上级主管根据员工日常工作表现，对员工进行评价打分。综合评定：人力资源部汇总自评和上级评价结果，进行综合评定。结果反馈：将考核结果反馈给员工，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。六、薪酬福利1.薪酬体系公司采用岗位绩效工资制，由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资根据员工所在岗位、学历、工作经验等因素确定，保障员工基本生活需求。绩效工资与员工绩效考核结果挂钩，根据考核得分发放相应比例的绩效工资。奖金根据公司经营业绩、个人突出贡献等发放，如年度奖金、项目提成奖金等。2.福利政策法定福利：按照国家法律法规为员工缴纳五险一金。补充福利：提供补充商业保险、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，以及节日福利、生日福利、定期体检等。七、财务管理1.财务预算管理每年末编制下一年度财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。各部门根据公司战略目标和业务计划，提出本部门的预算草案，经财务部门审核、汇总后，报管理层审批。预算执行过程中，严格控制各项费用支出，定期对预算执行情况进行分析和监控，及时调整预算偏差。2.资金管理合理安排资金，确保公司运营资金的充足和安全。加强资金收支管理，严格执行资金审批流程，确保资金收支合规、准确。定期进行资金盘点，编制资金报表，及时掌握公司资金状况。3.成本控制建立成本控制体系，明确成本控制目标和责任。在项目开发过程中，对土地成本、建安成本、营销成本等进行全面控制，通过招标采购、优化设计、合理安排工期等措施降低成本。定期进行成本分析，查找成本控制中的薄弱环节，采取有效措施加以改进。八、项目管理1.项目前期策划市场调研：对项目所在区域的市场需求、竞争情况、土地价格等进行深入调研，为项目定位提供依据。项目定位：根据市场调研结果，结合公司发展战略，确定项目的产品类型、目标客户群体、价格定位等。规划设计：组织设计团队进行项目规划设计，确保设计方案符合项目定位和市场需求，同时满足相关规范要求。2.项目建设管理工程招标：按照规定的招标程序，选择合适的施工单位、监理单位、材料供应商等。工程进度管理：制定详细的工程进度计划，定期检查工程进度，及时解决影响进度的问题，确保项目按时交付。工程质量管理：建立质量管理体系，加强施工过程质量控制，严格执行质量验收标准，确保工程质量合格。工程安全管理：落实安全生产责任制，加强安全教育培训，定期进行安全检查，及时消除安全隐患，保障施工安全。3.项目销售管理销售策划：制定项目销售策略，包括开盘方案、促销活动方案等。销售执行：组织销售人员开展销售工作，及时跟踪客户意向，促进销售成交。客户服务：建立客户服务体系，及时处理客户投诉和反馈，提高客户满意度。九、行政后勤管理1.办公设施管理办公设备采购：根据工作需要，合理采购办公设备，如电脑、打印机、复印机等。办公设备维护：定期对办公设备进行维护保养，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。办公环境管理：保持办公区域整洁卫生，合理安排办公空间，营造良好的办公氛围。2.文件档案管理文件收发：及时收发各类文件，做好文件登记、传阅、归档等工作。档案管理：建立档案管理制度，对公司各类档案进行分类整理、归档保存，确保档案的完整性和安全性。文件保密：严格遵守文件保密规定，对涉及公司机密的文件进行妥善保管，防止泄露。3.车辆管理车辆调度：根据工作需要，合理调度公司车辆，确保车辆使用效率最大化。车辆维护：定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好，安全行驶。车辆费用管理：严格控制车辆费用支出，做好车辆加油、维修、保险等费用的报销审核工作。十、附则1.制度修订本制度如有未尽事宜或与国家法律法规、政策规定相抵触的，按照