2025年全国首例信用卡积分奖励合同纠纷案原告律师代理词

2025年全国首例信用卡积分奖励合同纠纷案原告律师代理词合同编号：签订地点：签订时间：2025年月日信用卡积分奖励合同本合同由以下双方于年月日在中华人民共和国省市签订：甲方（发卡行）：住所：；法定代表人：；联系方式：。乙方（持卡人）：身份号/统一社会信用代码：；联系方式：。鉴于：甲方依法取得信用卡业务经营资质，能够向乙方提供信用卡及相关服务；乙方同意申请并使用甲方发行的信用卡，并接受甲方提供的积分奖励计划；双方希望建立稳定、长期的合作关系，明确积分奖励的权利义务。第一条合同目的甲方同意授予乙方信用卡积分奖励权益，乙方有权根据本合同条款使用积分奖励，双方共同遵守本合同约定的其他权利义务。第二条合同主体甲方为经中国人民银行批准设立的金融机构，具备信用卡发卡资质，负责积分奖励计划的制定、调整、推广和运营管理。乙方为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立的企业法人，或其它组织，具备使用信用卡的主体资格。第三条积分规则积分获得：乙方在使用信用卡进行消费时，可获得由甲方根据消费金额按比例计算的积分奖励。具体积分规则如下：（1）每一人民币元消费可获得积分，外币消费按照牌价折算为人民币后计算；（2）特定商户消费可获得额外积分奖励，具体规则见附件；（3）甲方有权根据经营需要调整积分规则，并提前日通过公告方式告知乙方；（4）甲方将定期更新乙方积分账户，更新周期为个月。积分账户：（1）乙方在甲方开立独立积分账户，用于记录积分的获得与使用情况；（2）乙方可以通过甲方官网、手机银行APP、客服渠道查询积分账户余额及历史明细；（3）甲方应当保障积分账户信息安全，采取必要措施防止积分账户被盗用或篡改。积分有效期：（1）乙方获得的积分一般有效期限为年，自获得之日起计算；（2）超过有效期限未使用的积分自动失效，甲方不予任何形式的补偿；（3）甲方保留根据积分规则延长或缩短积分有效期的权利，并通过公告形式告知乙方。第四条积分兑换规则兑换方式：（1）乙方可以通过甲方提供的线上线下渠道兑换积分奖励，兑换渠道包括但不限于官网、手机银行APP、短信验证码、方式客服等；（2）乙方应当按照甲方公布的兑换流程操作，确保兑换信息的准确性和完整性。兑换范围：（1）积分可兑换的商品及服务范围包括：实物商品：服务权益：其他：（2）兑换商品及服务的目录及价格由甲方制定并公布，甲方有权根据市场变化调整目录内容和价格。兑换限制：（1）每个积分奖励商品/服务设置兑换上限，具体限定为；（2）兑换商品/服务受限于库存情况，甲方有权根据实际情况调整兑换额度；（3）兑换申请提交后，乙方不得随意变更或取消，如需取消，应当事先征得甲方书面同意。兑换完成：（1）乙方的兑换申请经甲方审核确认后，积分将即时扣除，商品/服务由甲方安排送达；（2）兑换商品实体送达时，乙方应进行签收；兑换服务的，则应当按照甲方规定的方式激活或使用；（3）兑换完成后，乙方不得要求退换货或积分返还，除非商品存在质量问题或服务未按约定提供。第五条会员权益乙方积分达到一定阈值后，可以享受甲方提供的会员权益，包括但不限于：（1）VIP客户服务；（2）专属优惠活动；（3）定制化服务。会员权益的获得条件、具体内容及有效期由甲方制定并公布，甲方有权根据经营需要调整会员权益内容，并提前告知乙方。第六条积分限制甲方设定积分账户的最高限额为，超过该限额的积分不再累积，但原有积分仍然有效。单笔消费获得的积分上限为，超过该上限的部分不予累积。甲方有权根据市场情况或信用卡等级调整积分限制，并提前公告通知乙方。第七条积分权益转让除非甲方另行同意，乙方不得转让积分权益或积分账户。如乙方因特殊原因需要转让积分权益，应当向甲方提出书面申请，并经甲方审核同意。因转让产生的任何纠纷，乙方应当独立承担责任，甲方不承担任何连带责任。第八条争议解决双方同意通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式份，甲乙双方各执份，自双方签字或盖章之日起生效。第十条附件本合同附件包括：积分规则说明书；积分兑换商品/服务目录；会员权益详情。附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（签字或盖章）：日期：年月日附件一：积分规则说明书（具体内容填写）附件二：积分兑换商品/服务目录（具体内容填写）附件三：会员权益详情（具体内容填写）【附：律师代理词（全国首例信用卡积分奖励合同纠纷案）】尊敬的审判长、审判员：作为本案原告的代理律师，现就案件事实、法律适用及争议焦点发表如下代理意见：一、案件事实概述本案涉及国内首例信用卡积分奖励合同纠纷。原告作为信用卡持卡人，依据与被告银行签订的《信用卡积分奖励合同》，累计积分达到兑换门槛。但在实际兑换过程中，原告发现被告擅自修改积分兑换规则，单方面降低兑换比例，并取消部分兑换商品，导致原告积分权益遭受重大损失。二、争议焦点本案的核心争议在于被告单方面修改积分规则的行为是否合法；被告的行为是否构成实质性的合同违约；原告主张的赔偿请求是否应当得到支持。三、法律分析根据《中华人民共和国合同法》第六条、第七条的规定，双方应当按照合同约定全面履行义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。本案中，双方明确约定了积分兑换比例和商品范围，被告擅自修改规则构成违约。《消费者权益保护法》第八条、第十条明确规定，消费者享有公平交易的权利。被告的行为严重损害了原告作为消费者的合法权益，应当承担相应的法律责任。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第二十二条，银行在修改服务条款时，应当事先告知持卡人并取得其同意。被告未能履行告知义务，其行为违反了监管规定。四、代理意见法院应当确认被告单方面修改积分规则的行为无效，判令其恢复原合同约定的兑换比例和商品范围。被告应当赔偿原告因积分规则修改所遭受的损失，包括但不限于积分贬值造成的直接损失。建议法院判决被告支付原告相应的违约金，并承担本案的全部诉讼费用。五、结语本案作为全国首例信用卡积分奖励合同纠纷案，在法律适用和裁判规则上具有标杆