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文档简介

非营利组织志愿者绩效面谈流程一、制定目的及范围为了提升非营利组织志愿者的工作效率和积极性，明确每位志愿者的工作表现，特制定本绩效面谈流程。该流程适用于所有参与组织活动的志愿者，旨在通过系统化的面谈过程，帮助志愿者了解自己的优势和改进点，促进个人成长与组织发展。二、面谈目的1.明确志愿者的工作成果与目标，评估其在组织中的贡献。2.提供反馈机制，让志愿者了解自身的表现与改进空间。3.增强志愿者的归属感与参与感，激励其继续参与组织活动。4.收集志愿者对组织的意见和建议，促进组织的改进与发展。三、面谈准备1.制定面谈计划设定面谈的时间、地点和参与人员。面谈应提前通知志愿者，确保其有足够的时间准备。2.收集相关资料组织应提前收集志愿者的工作记录、活动反馈和其他相关资料，以便在面谈中进行讨论。3.明确面谈内容制定面谈提纲，内容包括志愿者的工作表现、参与活动的态度、个人成长及未来发展方向等。四、面谈流程1.面谈开场面谈开始时，感谢志愿者的参与，强调面谈的目的和重要性，营造轻松的氛围。2.回顾工作表现针对志愿者的工作记录进行回顾，讨论其在各项活动中的参与情况和表现，包括完成的任务、遇到的挑战等。3.提供反馈针对志愿者的表现，给予具体、客观的反馈。强调其在工作中的亮点与不足，确保反馈具有建设性。4.讨论改进建议鼓励志愿者提出自我改进的想法，分享在工作中可能遇到的困难。根据讨论，提出切实可行的改进建议和解决方案。5.设定未来目标帮助志愿者设定短期和长期的工作目标，明确其在组织中希望达到的成就与发展方向。6.总结与结束对面谈进行总结，再次感谢志愿者的贡献和参与，强调组织将持续关注其发展，并提供必要的支持。五、面谈后的跟踪1.记录与反馈将面谈内容进行记录，形成书面材料，并在面谈后及时反馈给志愿者。确保志愿者对讨论结果有清晰的理解。2.制定行动计划根据面谈结果，制定相应的行动计划，包括改进措施和目标达成的时间表。3.定期回访在面谈后的一段时间内，定期与志愿者进行跟进，评估其目标的进展情况，讨论实施过程中遇到的问题，提供必要的支持与指导。六、反馈与改进机制1.收集志愿者反馈在面谈后，收集志愿者对面谈流程的反馈，了解其对面谈内容的认可度和建议。2.评估面谈效果定期评估面谈流程的实施效果，通过问卷调查或座谈会的形式，了解志愿者的满意度及改进意见。3.流程优化根据反馈结果，对面谈流程进行相应的调整和优化，确保其更加符合志愿者的需求与组织的发展方向。七、注意事项1.面谈应保持私密性，确保志愿者可以放心表达自己的想法与感受。2.面谈过程中应注重倾听，尊重志愿者的观点，避免单方面的评价。3.反馈应基于事实，避免情绪化的评价，确保面谈的专业性与建设性。八、总结通过建立明确的志愿者绩效面谈流程，非营利组织能够有效评估志愿者的工作表现，促进其个人发展，同

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