节日送礼品活动方案

节日送礼品活动方案一、活动主题"感恩相伴，情满佳节"

二、活动目的1.增强客户对公司品牌的认知度和好感度，提升品牌形象。2.回馈老客户一直以来的支持与信任，巩固客户关系。3.通过节日礼品赠送活动，吸引新客户，拓展客户群体。4.营造节日氛围，增加员工的归属感和凝聚力，激励员工更好地投入工作。

三、活动时间[具体节日名称]前[X]天开始，至节日当天结束

四、活动对象1.公司现有客户（包括个人客户和企业客户）2.潜在客户3.公司全体员工

五、礼品选择原则1.实用性：礼品应具有实际使用价值，能够满足客户或员工的日常生活需求。2.品质性：选择品质优良、具有一定档次的礼品，体现公司的诚意和对客户、员工的尊重。3.个性化：针对不同的客户群体和员工岗位，提供个性化的礼品选择，增加礼品的针对性和独特性。4.节日相关性：礼品应与节日主题相关，能够营造浓厚的节日氛围。

六、礼品种类及预算客户礼品1.高端定制保温杯品牌：[具体品牌]规格：[容量]，采用优质不锈钢材质，真空保温性能良好，外观设计简约大方，可定制公司logo和祝福语。价格：[X]元/个数量：预计[X]个，预算[X]元2.精美茶叶礼盒品牌：[具体品牌]规格：包含多种优质茶叶，如龙井、普洱、铁观音等，包装精美，富有文化气息。价格：[X]元/盒数量：预计[X]盒，预算[X]元3.定制红酒套装品牌：[具体品牌]规格：精选优质葡萄酿造的红酒，搭配定制的酒杯，礼盒包装高档。价格：[X]元/套数量：预计[X]套，预算[X]元

员工礼品1.节日福袋内容：包含米面粮油等生活必需品，以及一些零食、小饰品等。价格：[X]元/个数量：公司全体员工，预计[X]人，预算[X]元2.健身卡或美容卡品牌：[具体品牌]规格：提供一定期限的健身或美容服务，帮助员工保持健康和美丽。价格：[X]元/张数量：预计[X]张，预算[X]元3.书籍礼盒内容：根据员工岗位和兴趣爱好，挑选相关的专业书籍或畅销书组成礼盒。价格：[X]元/盒数量：预计[X]盒，预算[X]元

总预算：[X]元

七、活动流程客户礼品赠送1.客户信息收集与分类活动开始前，销售团队负责收集客户信息，包括客户姓名、联系方式、购买记录、需求偏好等。根据客户的重要程度、购买金额、合作时长等因素，对客户进行分类，分为A、B、C三类。2.礼品推荐与沟通根据客户分类，为不同类别的客户推荐适合的礼品选项。销售人员通过电话、邮件或面对面沟通的方式，向客户介绍礼品内容、特色和价值，并邀请客户选择心仪的礼品。3.礼品定制与准备确定客户选择的礼品后，安排相关部门进行礼品定制，如在保温杯、茶叶礼盒、红酒套装等礼品上印上公司logo和祝福语。准备好礼品包装材料，确保礼品包装精美、完整。4.礼品配送与签收在节日前[X]天开始，安排专业的快递公司或物流公司，将礼品逐一配送到客户手中。配送过程中，及时跟踪物流信息，确保礼品按时、安全送达。要求客户在收到礼品后进行签收确认，反馈礼品接收情况。

员工礼品发放1.员工信息确认人力资源部门负责核对员工的基本信息，确保员工姓名、部门、岗位等信息准确无误。2.礼品领取通知在节日前[X]天，通过公司内部邮件、公告栏或微信群等方式，向员工发送礼品领取通知，告知员工礼品种类、领取时间、地点和方式。3.礼品发放现场布置在公司指定的地点设置礼品发放区域，进行现场布置，营造节日氛围。准备好礼品展示架、签到表、发放登记表等物品。4.礼品发放员工按照通知时间前往礼品发放区域，凭有效证件进行签到。根据员工信息，发放相应的礼品，并请员工在发放登记表上签字确认。对于因特殊原因无法现场领取礼品的员工，安排专人负责将礼品送至员工手中或通过快递邮寄。

八、宣传推广1.公司官网和社交媒体平台在公司官网首页显著位置发布节日送礼品活动通知，详细介绍活动内容、礼品种类、参与方式等信息。利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动海报和短视频，吸引客户和员工关注，并分享活动信息到朋友圈，扩大活动影响力。2.电子邮件营销向公司现有客户和潜在客户发送活动电子邮件，介绍活动详情和礼品信息，邀请他们参与活动。在邮件中设置个性化的推荐内容，根据客户的购买历史和兴趣偏好，推荐适合他们的礼品。3.线下宣传在公司办公场所、门店、合作伙伴处张贴活动海报，摆放宣传资料，吸引周边人群的关注。参加行业展会、商务活动等，发放活动传单和礼品小样，向潜在客户介绍活动并邀请他们参与。

九、活动执行与协调1.成立活动专项小组，负责活动的策划、组织、执行和协调工作。小组成员包括销售、市场、客服、人力资源、行政等部门的相关人员。2.明确各成员的职责分工，确保活动各项任务落实到人。例如，销售团队负责客户礼品的推荐和沟通；市场团队负责宣传推广工作；客服团队负责解答客户关于活动的疑问；人力资源和行政部门负责员工礼品的准备和发放等。3.定期召开活动工作会议，及时沟通活动进展情况，协调解决活动过程中出现的问题。4.建立活动进度跟踪机制，对礼品定制、配送、发放等环节进行实时跟踪，确保活动按计划顺利进行。

十、客户服务与反馈收集1.设立专门的客户服务热线和邮箱，及时解答客户关于活动的疑问和咨询。2.在客户选择礼品、接收礼品后，通过电话、短信或邮件等方式进行回访，了解客户对礼品的满意度和对活动的评价。3.收集客户的反馈意见和建议，对于客户提出的问题和不满，及时进行处理和改进，以提升客户体验。4.对客户反馈中提到的优秀礼品建议和活动改进意见进行整理和分析，为今后的活动策划提供参考。

十一、员工关怀与沟通1.在礼品发放过程中，与员工进行亲切交流，了解员工对礼品的喜好和需求。2.组织开展小型的节日庆祝活动，如茶话会、抽奖等，增强员工之间的互动和交流，提升员工的归属感和凝聚力。3.通过公司内部沟通平台，鼓励员工分享对活动的感受和想法，营造积极向上的企业文化氛围。

十二、活动预算明细|项目|预算金额（元）|备注||||||客户礼品费用|[X]|高端定制保温杯、精美茶叶礼盒、定制红酒套装等||员工礼品费用|[X]|节日福袋、健身卡或美容卡、书籍礼盒等||宣传推广费用|[X]|公司官网和社交媒体平台宣传、电子邮件营销、线下宣传等||礼品定制费用|[X]|在礼品上印公司logo和祝福语等||礼品包装费用|[X]|购买礼品包装材料||物流配送费用|[X]|客户礼品和员工礼品的配送||活动现场布置费用|[X]|礼品发放区域的布置||其他费用|[X]|活动专项小组人员的加班补贴等||总预算|[X]|

十三、活动效果评估1.客户满意度调查在活动结束后[X]天内，通过在线问卷、电话回访等方式，对参与活动的客户进行满意度调查。调查内容包括礼品满意度、活动组织满意度、对公司品牌形象的影响等方面。根据调查结果，计算客户满意度得分（客户满意人数/参与调查客户人数×100%），评估活动对客户满意度的提升效果。2.客户反馈分析对客户反馈的意见和建议进行详细分析，总结活动存在的优点和不足之处。根据客户反馈，提出改进措施和建议，为今后类似活动的策划和执行提供参考。3.销售数据对比对比活动前后一段时间内的销售数据，分析活动对销售额、销售量、客户转化率等指标的影响。通过数据分析，评估活动是否对业务增长起到了积极的推动作用。4.员工反馈收集收集员工对活动的反馈意见，了解员工对礼品的满意度和对活动组织的评价。根据员工反馈，评估活动对员工归属感和凝聚力的提升效果，为今后开展员工关怀活动提供经验。

十四、注意事项1.礼品定制过程中，要确保礼品质量和定制效果符合要求，提前与供应商沟通好交货时间和质量标准。2.礼品配送环节要注意保护礼品安全，选择可靠的物流合作伙伴，确保礼品按时、完好送达客户手中。3.活动宣传推广要遵守相关法律法规和平台规则，不得进行虚假宣传或恶意营销。4.客户信息收集和使用要遵循法律法规和公司隐私政策，确保客户信息安全。5.活动现场要安排专人负责秩序维护和安全保障工作，确保活动顺利进