村卫生室规章管理制度

村卫生室规章管理制度一、总则1.目的为加强村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，特制定本规章管理制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员及在村卫生室接受医疗服务的患者。3.基本原则村卫生室的管理应遵循依法执业、以人为本、规范服务、安全第一的原则，确保医疗服务的公平、可及和质量。

二、人员管理1.人员资质村卫生室工作人员应具备相应的执业资格，包括执业医师、执业助理医师、乡村医生等，并在卫生行政部门注册。护理人员应具备护士执业资格，并经注册。2.人员培训定期组织工作人员参加业务培训，包括医学理论知识、临床技能、职业道德等方面的培训，不断提高业务水平。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解最新的医疗技术和信息。3.人员考核建立人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩。

三、医疗质量管理1.医疗服务规范严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，确保医疗服务的安全、有效。按照规定的诊疗流程和技术操作规范进行诊疗活动，认真书写病历、处方等医疗文书。2.医疗质量控制建立医疗质量管理制度，定期对医疗质量进行检查、评估和分析，及时发现问题并采取改进措施。加强对药品、医疗器械的管理，确保其质量安全。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。3.医疗安全管理制定医疗安全应急预案，提高应对医疗突发事件的能力。加强对医疗风险的评估和防范，确保患者的医疗安全。

四、药品管理1.药品采购严格按照药品采购相关规定，从合法渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购记录，详细记录药品的名称、规格、数量、价格、生产厂家、采购日期等信息。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境的整洁、通风、干燥，温度、湿度符合要求。按照药品的性质和储存要求，分类存放药品，并有明显的标识。定期对药品进行盘点，做到账物相符。3.药品使用严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，确保用药安全、有效。建立药品使用记录，详细记录药品的名称、规格、数量、用法、用量、使用日期等信息。加强对药品不良反应的监测和报告，及时发现和处理药品不良反应事件。

五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理。严格执行国家财务法规和财经纪律，确保财务工作的合法、合规。2.收费管理严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。实行收费公示制度，将收费项目、标准等在村卫生室显著位置公示，接受患者监督。3.财务审计定期对村卫生室的财务收支情况进行审计，确保财务信息的真实、准确。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查。

六、设备管理1.设备采购根据村卫生室的实际需求，合理编制设备采购计划，按照规定程序进行采购。采购的设备应符合国家相关标准和要求，具有合法的资质和质量保证。2.设备使用建立设备使用管理制度，操作人员应经过培训，熟悉设备的性能和操作规程，严格按照操作规程使用设备。定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备的正常运行。做好设备使用记录，记录设备的使用时间、运行状况、维修情况等信息。3.设备报废对已损坏无法修复或已达到报废年限的设备，按照规定程序进行报废处理。报废设备应妥善保管，不得擅自处理。

七、医疗废物管理1.医疗废物分类收集按照医疗废物的类别，将医疗废物分类收集，分别置于专用的包装物或容器内。包装物或容器应符合国家相关标准和要求，并有明显的警示标识。2.医疗废物暂存设立专门的医疗废物暂存点，保持暂存点的清洁、卫生，防止医疗废物泄漏、流失。医疗废物暂存时间不得超过2天，及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。3.医疗废物登记建立医疗废物登记制度，详细记录医疗废物的来源、种类、重量、交接时间、处置方法等信息。登记资料至少保存3年。

八、公共卫生服务管理1.服务项目按照国家基本公共卫生服务项目规范，为村民提供健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等公共卫生服务。2.服务流程制定公共卫生服务流程，明确服务内容、服务标准、服务要求等。按照服务流程，认真开展公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。3.服务考核建立公共卫生服务考核制度，定期对公共卫生服务工作进行考核。考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩。

九、患者投诉管理1.投诉受理设立专门的患者投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便患者投诉。对患者的投诉应及时受理，认真记录投诉内容和投诉人信息。2.投诉处理接到投诉后，应立即组织人员进行调查核实，分析原因，采取相应的处理措施。在规定的时间内将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。3.投诉改进对患者投诉反映的问题，应及时进行总结分析，查找原因，采取改进措施，防止类似问题再次发生。

十、附则1.制度修订本制度如有未尽事宜或与国家法律法规、政策规定相抵触的，按照国家法律法规、政策规定执行，并适时进行修订。2.解释权本制度由本村卫生室负责解释。3.生效日期本制度自发布之日起生效执行