广电工程项目管理系统项目调研大纲V1.0

广电工程项目管理系统项目调研大纲V1.0一、调研背景随着广电行业的快速发展，工程项目的规模和复杂度不断增加，对项目管理的要求也日益提高。为了提高广电工程项目管理的效率、质量和效益，提升项目整体的可控性，决定开展广电工程项目管理系统的建设。本调研大纲旨在全面了解广电工程项目管理的现状、需求和问题，为系统的设计和开发提供依据。

二、调研目标1.深入了解广电工程项目管理的业务流程、组织架构和工作模式。2.明确现有项目管理中存在的问题和痛点，找出亟待解决的关键需求。3.收集用户对工程项目管理系统功能的期望和需求，确定系统的核心功能模块。4.分析系统与现有其他业务系统（如财务系统、播出系统等）的集成需求和接口要求。5.为广电工程项目管理系统的设计、开发、实施和运维提供全面的参考依据。

三、调研范围1.项目管理相关部门：包括项目策划部门、工程建设部门、技术部门、质量控制部门、物资管理部门、财务管理部门等。2.项目管理流程：涵盖项目从立项、规划、实施到验收的全过程，包括项目招投标、合同管理、进度管理、质量管理、成本管理、风险管理等环节。3.相关业务系统：涉及与工程项目管理紧密相关的现有业务系统，如财务核算系统、播出业务系统、设备资产管理系统等。

四、调研方法1.问卷调查：设计详细的问卷，面向项目管理相关部门的工作人员、项目负责人等发放，广泛收集他们对项目管理现状、问题及系统功能需求的看法。2.访谈：选取不同层级、不同岗位的项目管理人员进行面对面访谈，深入了解他们在实际工作中的业务操作、遇到的困难以及对系统的期望。3.实地观察：到项目实施现场，观察项目执行过程中的实际工作场景，了解项目管理流程的实际运作情况。4.文档查阅：查阅现有的项目文档，如项目计划、合同文件、质量报告、财务报表等，分析其中的管理流程和数据信息。

五、调研内容

（一）项目管理业务流程1.项目立项流程项目发起的背景和依据是什么？项目立项需要经过哪些审批环节，各环节的审批要点和责任部门是什么？立项阶段涉及的文档资料有哪些，如何进行管理和流转？2.项目规划流程项目规划包括哪些内容，如项目进度计划、资源分配计划、质量计划等？如何制定项目进度计划，采用何种工具和方法，与实际执行情况的偏差如何监控和调整？资源分配是如何进行的，包括人力、物力、财力等资源的需求分析和调配过程？质量计划如何制定，质量目标如何分解到各个阶段和任务，质量控制的方法和手段有哪些？3.项目实施流程项目实施过程中，各个部门（如工程建设、技术支持、物资采购等）的职责和工作内容是什么？工程建设的具体步骤和施工流程是怎样的，如何进行现场管理和协调？技术支持在项目实施中的作用和工作流程，包括技术方案的制定、技术难题的解决等？物资采购的流程是什么，如何进行供应商管理、采购合同签订和物资验收？项目实施过程中的变更管理流程是怎样的，如何评估变更的影响并进行审批？4.项目验收流程项目验收的标准和依据是什么，由哪些部门参与验收？验收过程中需要提交哪些文档资料，验收的具体步骤和方法是什么？对于验收不合格的项目，如何进行整改和再次验收？

（二）项目组织架构1.部门设置与职责广电工程项目管理涉及哪些部门，各部门的主要职责是什么？部门之间的协作关系是怎样的，在项目管理过程中如何进行沟通和协调？2.岗位设置与分工各部门内设置了哪些岗位，每个岗位的具体工作职责和权限是什么？不同岗位在项目管理流程中的角色和作用，如何进行工作交接和协同工作？

（三）现有项目管理问题与痛点1.沟通协调问题项目管理过程中，部门之间、岗位之间的沟通是否顺畅，存在哪些沟通障碍？信息传递是否及时、准确，是否存在信息延误或失真的情况？如何提高沟通效率，确保项目相关信息能够在各部门和人员之间快速、有效地流转？2.进度管理问题项目进度是否能够按照计划顺利推进，存在哪些影响进度的因素？如何对项目进度进行有效的监控和预警，及时发现并解决进度偏差问题？对于因外部因素（如政策变化、不可抗力等）导致的进度延误，如何进行应对和调整？3.质量管理问题项目质量是否能够达到预期标准，质量管理中存在哪些薄弱环节？质量控制的方法和手段是否有效，如何加强对项目质量的全过程管理？如何提高项目团队成员的质量意识，确保质量责任落实到每个环节和人员？4.成本管理问题项目成本是否能够得到有效控制，成本预算与实际支出的偏差情况如何？成本核算是否准确、及时，如何进行成本分析和成本控制措施的制定？在项目实施过程中，如何避免不必要的成本浪费，优化资源配置？5.风险管理问题项目实施过程中面临哪些风险，风险识别和评估的方法和机制是否健全？针对不同类型的风险，采取了哪些应对措施，效果如何？如何提高项目团队的风险意识，加强风险管理的主动性和前瞻性？

（四）工程项目管理系统功能需求1.项目计划管理能够制定详细的项目进度计划，支持甘特图、网络图等多种展示方式，并能与实际进度进行对比分析。可以进行资源分配计划的制定和管理，包括人力资源、物资资源等的需求预测和调配。提供项目里程碑管理功能，明确项目关键节点，便于监控和跟踪项目进度。2.合同管理实现合同的创建、编辑、审批、归档等全生命周期管理。能够关联项目信息，查看合同与项目的对应关系和执行情况。对合同的付款计划、变更记录等进行详细管理，提醒相关人员按时履行合同义务。3.进度管理实时跟踪项目进度，自动采集实际进度数据，与计划进度进行对比分析，及时发现进度偏差。提供进度预警功能，当进度偏差达到设定阈值时，自动发出提醒信息给相关负责人。支持进度调整功能，能够根据实际情况对项目进度计划进行修改和优化。4.质量管理制定项目质量计划，明确质量目标、质量标准和质量控制措施。对项目质量检验记录、质量问题反馈与处理情况进行管理，形成质量档案。提供质量统计分析功能，如质量合格率、质量问题分布等，为质量改进提供数据支持。5.成本管理建立项目成本预算体系，能够进行成本的分解、核算和控制。实时监控项目成本支出情况，对比预算与实际成本，及时发现成本偏差并分析原因。提供成本预测功能，帮助项目管理者提前做好成本规划和控制。6.风险管理进行项目风险识别、评估和分类，建立风险清单。针对不同风险制定应对策略和措施，并跟踪风险状态的变化。提供风险预警功能，当风险发生概率或影响程度达到一定阈值时，及时提醒相关人员。7.文档管理集中管理项目过程中产生的各类文档，如项目计划、合同文件、技术文档、质量报告等。支持文档的上传、下载、在线查看、版本控制等功能，方便项目人员查阅和使用。能够按照项目、部门、时间等维度对文档进行分类和检索，提高文档查找效率。8.沟通协作提供项目内部沟通平台，支持即时通讯、邮件、论坛等多种沟通方式。能够创建项目讨论组，方便项目团队成员就特定问题进行交流和协作。记录沟通历史，方便后续查阅和追溯项目沟通情况。9.系统集成与现有财务系统集成，实现项目成本数据的自动同步和共享，便于财务核算和管理。与播出业务系统集成，获取项目相关的播出信息，确保项目与播出业务的衔接。与设备资产管理系统集成，实现设备信息的实时更新和项目设备使用情况的跟踪。

（五）系统性能与用户体验需求1.系统性能系统应具备较高的响应速度和处理能力，能够支持大量用户同时在线操作。数据存储安全可靠，具备数据备份和恢复功能，防止数据丢失。系统的稳定性要求高，能够保证7×24小时不间断运行，减少系统故障和停机时间。2.用户体验系统界面设计简洁、美观、易用，符合用户操作习惯。提供友好的导航菜单和操作提示，方便用户快速找到所需功能。支持多语言界面，满足不同用户的语言需求。系统操作流程应尽量简化，减少用户操作步骤和复杂度。

（六）系统安全与权限管理需求1.系统安全采取有效的安全防护措施，如防火墙、入侵检测、加密传输等，保障系统数据的安全性。对系统访问进行严格的身份认证和授权管理，防止非法访问和数据泄露。定期进行系统安全漏洞扫描和修复，确保系统安全稳定运行。2.权限管理根据用户的岗位和职责，设置不同的系统操作权限，确保用户只能访问和操作其权限范围内的功能和数据。权限管理应具备灵活性，能够根据项目管理的实际需求进行动态调整。提供权限审计功能，记录用户的操作行为和权限变更情况，便于进行安全审计和追溯。

六、调研时间安排本次调研分为以下三个阶段：

（一）准备阶段（[准备阶段时间区间1]）1.成立调研小组，明确小组成员的职责分工。2.收集与广电工程项目管理相关的资料和文档，了解行业现状和业务背景。3.设计调研问卷、访谈提纲等调研工具。

（二）实施阶段（[实施阶段时间区间2]）1.按照调研方法开展问卷调查、访谈、实地观察和文档查阅等工作。2.对收集到的调研数据和信息进行整理和分析，形成初步的调研报告。

（三）总结阶段（[总结阶段时间区间3]）1.组织项目管理相关人员对初步调研报告进行讨论和审核，广泛征求意见。2.根据反馈意见对调研报告进行修改和完善，形成最终的调研成果，为广电工程项目管理系统的建设提供全面、准确的依据。

七、调研人员安排1.调研负责人：[负责人姓名]，负责整个调研项目的组织、协调和指导工作，审核调研方案和调研报告。2.调研小组成员业务专家：[专家姓名1]、[专家姓名2]等，具有丰富的广电工程项目管理经验，负责提供专业的业务指导和意见。系统分析师：[分析师姓名1]、[分析师姓名2]等，负责对调研数据进行分析和整理，提炼系统功能需求。调研专员：[专员姓名1]、[专员姓名2]等，负责具体的问卷调查发放、访谈记录、实地观察等调研工作的实施。

八、调研成果形式1.调研报告：详细阐述广电工程项目管理的现状、问题、需求以及系统功能建议等内容，为系统建设提供全面的参考依据。2.需求规格说明书：明确系统的功能需求、性能需求、用户界面