公共关系学大纲及教学计划

公共关系学大纲及教学计划一、课程基本信息1.课程名称：公共关系学2.课程代码：[具体代码]3.课程类型：专业基础课4.学分/学时：[X]学分，[16X]学时（理论教学[12X]学时，实践教学[4X]学时）5.适用专业：[相关专业]6.先修课程：[如管理学原理、传播学概论等]

二、课程目标1.知识目标理解公共关系的基本概念、构成要素、发展历程和基本职能。掌握公共关系的主要理论和原则，如传播理论、关系管理理论等。熟悉公共关系的工作程序和方法，包括调查、策划、实施和评估等环节。了解公共关系在不同领域的应用，如企业公关、政府公关、非营利组织公关等。2.能力目标具备运用公共关系理论和方法进行问题分析和解决方案设计的能力。能够制定有效的公共关系策划方案，并组织实施和评估。掌握公共关系传播技巧，包括撰写新闻稿、制作宣传资料、组织活动等。培养与不同公众进行有效沟通和关系管理的能力。3.素质目标培养学生的创新意识和团队合作精神，提高解决实际问题的能力。增强学生的社会责任感和职业道德，树立正确的公关观念。提升学生的沟通能力、表达能力和应变能力，使其具备良好的职业素养。

三、课程内容与学时安排

（一）公共关系学概论（2X学时）1.公共关系的定义与内涵公共关系的概念、本质和特征公共关系与相关概念的区别与联系，如广告、市场营销等2.公共关系的构成要素社会组织公众传播3.公共关系的发展历程古代公共关系思想的萌芽近代公共关系的产生与发展现代公共关系的形成与普及4.公共关系的职能信息传播关系协调形象塑造危机管理

（二）公共关系理论基础（2X学时）1.公共关系的传播理论传播的概念、类型和模式传播媒介的选择与运用受众分析与传播效果评估2.公共关系的关系管理理论关系的本质与特点关系的建立、维护与修复关系网络的构建与利用3.公共关系的形象理论组织形象的概念与构成要素组织形象的塑造与传播组织形象的评估与提升

（三）公共关系工作程序（4X学时）1.公共关系调查调查的目的与意义调查的内容与方法，如问卷调查、访谈、文献研究等调查资料的整理与分析2.公共关系策划策划的原则与流程目标设定与主题策划活动策划与传播策略制定3.公共关系实施实施的准备工作实施的步骤与方法实施过程中的沟通与协调4.公共关系评估评估的标准与指标体系评估的方法与程序评估结果的反馈与应用

（四）公共关系专题活动（4X学时）1.新闻发布会新闻发布会的策划与组织新闻发言人的选择与培训新闻稿件的撰写与发布2.庆典活动庆典活动的类型与特点庆典活动的策划与实施要点庆典活动的现场布置与氛围营造3.展览展示活动展览展示活动的策划与设计展品的选择与陈列展览展示活动的宣传与推广4.赞助活动赞助活动的目的与类型赞助对象的选择与评估赞助活动的实施与效果评估

（五）企业公共关系（2X学时）1.企业公共关系的特点与目标企业公共关系的定义与特点企业公共关系的目标与任务2.企业内部公共关系员工关系的管理与维护股东关系的沟通与协调3.企业外部公共关系顾客关系的建立与维护媒体关系的管理与合作社区关系的参与与建设

（六）政府公共关系（2X学时）1.政府公共关系的定义与意义政府公共关系的概念与特点政府公共关系的重要性与作用2.政府公共关系的目标与职能政府公共关系的目标设定政府公共关系的主要职能，如信息公开、形象塑造等3.政府公共关系的活动形式新闻发布与政务公开政府网站建设与管理政府公共关系广告与宣传活动

（七）非营利组织公共关系（2X学时）1.非营利组织公共关系的特点与目标非营利组织公共关系的定义与特点非营利组织公共关系的目标与任务2.非营利组织内部公共关系志愿者关系的管理与激励会员关系的维护与发展3.非营利组织外部公共关系捐赠者关系的建立与沟通社区关系的拓展与合作媒体关系的协调与利用

四、实践教学环节

（一）案例分析（2X学时）1.教学目标通过对实际公共关系案例的分析，培养学生运用所学理论知识分析问题和解决问题的能力。2.教学内容选择具有代表性的公共关系案例，组织学生进行讨论和分析。引导学生从案例中找出公共关系问题，分析问题产生的原因，提出解决方案，并评估方案的实施效果。3.教学方法采用小组讨论、课堂发言、教师点评等方式进行教学。

（二）模拟公关活动（2X学时）1.教学目标让学生亲身体验公共关系活动的策划、组织和实施过程，提高学生的实践操作能力和团队协作能力。2.教学内容设定一个公关活动主题，如新产品发布会、企业周年庆典等，让学生分组进行策划和组织。每个小组需要完成活动策划书的撰写、活动现场的布置、活动流程的执行以及活动效果的评估等工作。3.教学方法以学生为主导，教师进行指导和点评。活动结束后，组织学生进行总结和交流，分享经验和体会。

五、考核方式1.平时成绩（30%）出勤情况（10%）：根据学生的课堂出勤记录进行考核。课堂表现（10%）：包括课堂发言、参与讨论、团队协作等方面的表现。作业完成情况（10%）：按时完成教师布置的作业，作业质量符合要求。2.实践成绩（30%）案例分析报告（15%）：根据案例分析的表现进行评分。模拟公关活动表现（15%）：包括活动策划、组织实施、效果评估等方面的表现。3.期末考试成绩（40%）采用闭卷考试的方式，主要考查学生对公共关系学基本理论、知识和技能的掌握程度。考试题型包括选择题、填空题、简答题、案例分析题等。

六、教材及参考资料1.教材[作者姓名].《公共关系学》[教材版本].[出版社名称]2.参考资料[作者姓名].《公共关系学教程》[教材版本].[出版社名称][作者姓名].《现代公共关系学》[教材版本].[出版社名称]相关学术期刊，如《公共关系学报》《中国公关》等网络资源，如中国公关网、公关世界网等

七、教学进度安排|周次|教学内容|学时|教学方式|||||||1|公共关系学概论|2|课堂讲授||2|公共关系理论基础|2|课堂讲授||3|公共关系工作程序（调查）|1|课堂讲授<br>小组讨论|||实践教学：案例分析|1|小组讨论<br>课堂发言||4|公共关系工作程序（策划）|1|课堂讲授<br>小组讨论||5|公共关系工作程序（实施）|1|课堂讲授<br>小组讨论||6|公共关系工作程序（评估）|1|课堂讲授<br>小组讨论||7|公共关系专题活动（新闻发布会）|1|课堂讲授<br>案例分析|||实践教学：模拟公关活动（策划）|1|小组讨论<br>撰写策划书||8|公共关系专题活动（庆典活动）|1|课堂讲授<br>案例分析||9|公共关系专题活动（展览展示活动）|1|课堂讲授<br>案例分析||10|公共关系专题活动（赞助活动）|1|课堂讲授<br>案例分析|||实践教学：模拟公关活动（实施）|1|小组执行<br>教师指导||11|企业公共关系|2|课堂讲授<br>案例分析||12|政府公共关系|2|课堂讲授<br>案例分析||13|非营利组织公共关系|2|课堂讲授<br>案例分析||14|复习|2|课堂讲授<br>答疑解惑||15|期末考试|2|闭卷考试|

八、教学方法与手段1.教学方法课堂讲授法：系统讲解公共关系学的基本概念、理论和方法，使学生掌握课程的基本知识体系。案例分析法：通过分析实际公共关系案例，引导学生运用所学知识解决实际问题，培养学生的分析和决策能力。小组讨论法：组织学生分组讨论案例和相关问题，促进学生之间的交流与合作，培养学生的团队协作精神和沟通能力。实践教学法：通过模拟公关活动等实践环节，让学生亲身体验公共关系工作的全过程，提高学生的实践操作能力。2.教学手段多媒体教学：运用PPT、图片、视频等多媒体资源，丰富教学内容，提高教学效果。网络教学平台：利用网络教学平台发布教学资料、布置作业、进行在线讨论等，拓展教学空间，方便学生自主学习。实地考察：组织学生到相关企业、政府部门或非营利组织进行实地考察，增强学生对公共关系实际工作的感性认识。

九、课程特色1.理论与实践相结合：在教学过程中，注重将公共关系学的理论知识与实际案例和实践活动相结合，让学生在学习理论的同时，能够通过实践加深对知识的理解和掌握，提高学生解决实际问题的能力。2.案例教学丰富：采用大量真实、典型的公共关系案例进行教学，使学生能够接触到不同类型、不同领域的公关问题，拓宽学生的视野，培养学生的公关思维和分析能力。3.实践教学环节完善：设置了案例分析和模拟