好邻居智慧社区-物业公司合作协议VIP

好邻居智慧社区—物业公司合作协议甲方：[物业公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]

乙方：[好邻居智慧社区平台运营公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]

鉴于甲方是一家具有丰富物业管理经验的专业公司，乙方是专注于智慧社区平台运营的企业，双方本着优势互补、合作共赢的原则，就共同打造好邻居智慧社区，开展物业公司合作事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合作宗旨充分发挥双方在物业管理和智慧社区平台技术方面的优势，整合资源，共同提升社区物业服务品质和管理效率，为社区居民提供更加便捷、智能、高效的生活服务体验，实现双方的可持续发展。

二、合作内容

（一）智慧社区平台建设与整合1.乙方负责提供好邻居智慧社区平台，并根据甲方物业管理需求进行定制化开发和优化。平台应具备但不限于以下功能模块：社区公告发布：及时推送社区通知、活动信息等。物业缴费管理：支持多种缴费方式，方便居民在线缴纳物业费、水电费等。维修报修：居民可通过平台提交维修申请，物业及时响应处理。访客登记：实现对访客的便捷登记和管理。智能安防：如视频监控、门禁系统对接等，提升社区安全防范能力。社区社交：方便居民之间的交流互动，增进邻里关系。2.甲方协助乙方完成平台与现有物业管理系统的数据对接和整合，确保数据的准确性和实时性。双方共同制定数据接口规范和数据传输协议，保障数据安全和保密。

（二）物业服务提升1.基于智慧社区平台，甲方优化物业服务流程，提高服务响应速度和处理效率。例如，利用平台的工单系统，实现维修报修、投诉建议等事项的快速流转和跟踪处理，确保居民问题得到及时解决。2.双方共同开展社区活动策划与组织，通过智慧社区平台发布活动信息，吸引居民参与，增强社区凝聚力和居民归属感。活动形式可包括文化节、亲子活动、志愿者服务等。3.甲方利用智慧社区平台收集居民反馈意见，定期进行数据分析和总结，针对性地改进物业服务质量，提升居民满意度。乙方为甲方提供数据分析工具和技术支持，协助甲方进行数据挖掘和分析。

（三）市场推广与合作1.双方共同制定市场推广策略，利用各自的渠道和资源，宣传推广好邻居智慧社区品牌和服务。甲方负责在其管理的社区内进行线下推广活动，如张贴海报、举办宣传讲座等；乙方负责通过线上渠道进行推广，如社交媒体宣传、网络广告投放等。2.对于新开发的社区项目，双方协商合作方式，共同拓展市场份额。乙方可利用其智慧社区平台优势，为甲方提供项目前期的咨询和规划服务；甲方凭借其物业管理经验和品牌影响力，协助乙方进行项目落地实施和市场推广。3.在合作过程中，双方积极寻求与其他相关企业或机构的合作机会，共同打造智慧社区生态链，实现互利共赢。例如，与周边商家合作开展社区团购、便民服务等业务，为居民提供更多实惠和便利。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权使用乙方提供的好邻居智慧社区平台，并根据实际需求进行功能调整和优化。有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和服务，确保平台的稳定运行。对合作项目的进展情况和效果进行监督和评估，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定，按时、足额向乙方支付相关费用。负责组织本公司员工参加乙方提供的平台操作培训，确保员工熟练掌握平台使用方法和技能。积极配合乙方开展平台建设、系统对接、数据整合等工作，提供必要的资料和信息。在其管理的社区内积极推广智慧社区平台和服务，引导居民使用平台功能，收集居民反馈意见并及时反馈给乙方。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取相关费用。对甲方使用平台的情况进行监督和管理，确保甲方按照约定使用平台，不进行违规操作。根据甲方需求和市场反馈，对智慧社区平台进行持续优化和升级。2.义务负责好邻居智慧社区平台的建设、维护和运营，确保平台的安全性、稳定性和可靠性。按照本协议约定的时间和要求，完成平台的定制化开发和功能优化工作，并及时向甲方交付相关成果。为甲方提供全面的技术支持和培训服务，包括但不限于平台操作培训、系统维护培训、故障排除等。培训方式可采用线上培训、线下培训或现场指导等多种形式，确保甲方员工能够熟练使用平台。负责平台的数据安全管理，采取必要的技术措施和管理手段，保障甲方和居民的数据安全和保密。定期对平台数据进行备份，防止数据丢失或损坏。积极配合甲方开展市场推广活动，提供宣传资料、技术支持等方面的协助。及时响应甲方在合作过程中提出的问题和需求，提供解决方案和建议。

四、费用及支付方式

（一）平台建设费用乙方为甲方定制开发智慧社区平台，甲方应向乙方支付平台建设费用共计人民币[X]元。该费用包括平台的软件开发、系统集成、定制化功能开发、数据对接等工作的费用。平台建设费用分阶段支付：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付平台建设费用的[X]%，即人民币[X]元作为预付款。2.平台开发完成并通过甲方验收后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付平台建设费用的[X]%，即人民币[X]元。

（二）平台运营费用1.平台运营期间，甲方应向乙方支付平台运营费用，每年费用为人民币[X]元。运营费用包括平台的服务器租赁、带宽费用、技术维护、数据更新、客服支持等方面的费用。2.平台运营费用按年度支付，甲方应在每年合同到期前[X]个工作日内向乙方支付下一年度的运营费用。

（三）支付方式甲方应将上述费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]

乙方收到甲方支付的费用后，应在[X]个工作日内向甲方开具合法有效的发票。

五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、数据信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应履行保密义务。

六、知识产权归属1.乙方拥有好邻居智慧社区平台的知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等。甲方仅在本协议约定的范围内享有平台的使用权，不得擅自对平台进行复制、修改、传播或用于其他任何目的。2.在合作过程中，双方共同开发的与智慧社区相关的技术成果、业务方案、数据信息等知识产权归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得单独使用或授权第三方使用该等知识产权。如需使用，应按照双方协商一致的方式进行，并分配相应的收益。

七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时、足额支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付费用给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间和要求完成平台建设、维护、运营等工作，或提供的平台存在质量问题，影响甲方正常使用的，乙方应及时采取措施进行整改和修复。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。每逾期一日，乙方应按照本协议约定费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的费用，同时乙方应按照本协议约定费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若一方违反本协议的保密条款或知识产权条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或不良影响的，对方有权追究违约方的法律责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议约定费用总额的[X]%向对方支付违约金。如违约行为导致本协议无法继续履行或给对方造成重大损失的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。

九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协