设施设备故障应急预案

设施设备故障应急预案一、总则（一）目的为有效应对设施设备突发故障，保障设施设备正常运行，减少故障对生产、生活、运营等造成的影响和损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围本预案适用于本单位内各类设施设备（包括但不限于电力设备、供水设备、排水设备、消防设备、电梯、空调系统、通信设备等）发生故障的应急处置。

（三）工作原则1.预防为主加强设施设备的日常维护保养和巡检，及时发现并排除潜在故障隐患，降低故障发生概率。2.快速反应建立健全应急响应机制，一旦发生设施设备故障，能够迅速启动应急预案，快速采取有效措施进行处置。3.科学处置依据故障类型和严重程度，运用科学合理的技术手段和方法进行抢修，确保故障得到妥善解决，避免造成更大损失。4.统一指挥在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各部门、各岗位之间协调配合，高效有序开展工作。

二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立设施设备故障应急指挥中心（以下简称"指挥中心"），由单位主要领导担任总指挥，相关部门负责人为成员。指挥中心下设办公室，负责日常工作。

（二）职责1.总指挥职责全面负责设施设备故障应急处置工作的指挥和协调。批准启动和终止应急预案。决策重大应急处置措施。2.成员职责协助总指挥开展应急处置工作，按照各自职责分工，负责组织实施相应的应急处置措施。及时向总指挥报告故障情况、应急处置进展情况等信息。3.办公室职责负责收集、汇总、分析设施设备故障信息，并及时报告指挥中心。传达指挥中心的指令，协调各部门、各岗位之间的工作。负责应急处置过程中的文档记录和资料整理工作。组织开展应急演练和培训工作。

三、预防与预警（一）预防措施1.建立完善的设施设备管理制度，明确设施设备的维护保养责任、操作规程、巡检要求等。2.加强设施设备维护保养工作，定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备处于良好运行状态。3.配备专业的设施设备维护保养人员，定期对其进行技术培训和考核，提高其业务水平和应急处置能力。4.建立设施设备档案，详细记录设施设备的型号、规格、购置时间、维修保养记录等信息，便于管理和查询。5.加强对设施设备运行状态的监测，安装必要的监测设备，实时掌握设施设备的运行参数，及时发现异常情况。

（二）预警机制1.设立设施设备故障预警指标，如设备运行参数超出正常范围、设备出现异常声音或气味等。2.巡检人员在日常巡检过程中，发现设施设备存在故障隐患或异常情况时，应立即报告部门负责人，并做好记录。3.部门负责人接到报告后，应及时组织专业技术人员对故障隐患或异常情况进行评估，判断是否需要启动预警。4.如需要启动预警，应立即向指挥中心办公室报告，指挥中心办公室接到报告后，应及时向指挥中心总指挥报告，并发布预警信息。

四、应急响应（一）故障报告1.设施设备发生故障后，现场操作人员应立即停止设备运行，并及时报告本部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应迅速组织人员对故障情况进行初步了解和判断，并及时向指挥中心办公室报告。报告内容应包括故障发生的时间、地点、设备名称、故障现象、影响范围等。3.指挥中心办公室接到报告后，应立即将故障情况报告指挥中心总指挥，并通知相关部门和人员赶赴现场。

（二）应急响应级别根据设施设备故障的严重程度和影响范围，将应急响应级别分为三级：1.一级响应：设施设备故障对生产、生活、运营等造成严重影响，需要立即采取紧急措施进行处置的情况。如电力设备故障导致大面积停电、供水设备故障导致停水等。2.二级响应：设施设备故障对生产、生活、运营等造成较大影响，需要采取相应措施进行处置的情况。如电梯故障导致人员被困、消防设备故障影响消防安全等。3.三级响应：设施设备故障对生产、生活、运营等造成一定影响，需要及时进行维修处理的情况。如空调系统故障导致室内温度过高、通信设备故障影响通信质量等。

（三）响应程序1.一级响应指挥中心总指挥接到报告后，立即启动应急预案，召集指挥中心成员召开紧急会议，部署应急处置工作。各应急救援小组迅速赶赴现场，按照各自职责分工开展应急处置工作。如抢修组负责对故障设施设备进行抢修，保障组负责提供物资、设备等支持，安全保卫组负责现场安全保卫工作，医疗救护组负责对受伤人员进行救治等。指挥中心办公室及时收集、汇总、分析应急处置进展情况，并向指挥中心总指挥报告。同时，协调各部门、各岗位之间的工作，确保应急处置工作高效有序进行。在应急处置过程中，如遇重大问题或需要外部支援，指挥中心总指挥应及时向上级主管部门报告，并请求支援。2.二级响应指挥中心总指挥接到报告后，启动相应的应急预案，组织指挥中心成员进行应急处置工作部署。相关部门和人员按照职责分工迅速赶赴现场，开展应急处置工作。如抢修组对故障设施设备进行抢修，保障组提供必要的物资、设备等支持，安全保卫组负责现场秩序维护，医疗救护组做好应急准备等。指挥中心办公室及时掌握应急处置进展情况，向指挥中心总指挥报告，并协调各部门之间的工作。如故障在规定时间内无法排除，应及时调整应急处置措施，确保故障得到妥善解决。3.三级响应部门负责人接到报告后，立即组织本部门人员对故障设施设备进行维修处理。在维修处理过程中，如遇技术难题或需要其他部门协助，应及时向指挥中心办公室报告，指挥中心办公室协调相关部门提供支持。维修处理完成后，部门负责人应及时向指挥中心办公室报告故障处理情况。

（四）信息发布1.设施设备故障应急处置过程中的信息发布工作由指挥中心办公室负责。2.信息发布应遵循及时、准确、客观的原则，通过单位内部网站、公告栏、微信群等渠道向全体员工发布故障情况、应急处置进展情况等信息，避免造成不必要的恐慌。3.如需向外部发布信息，应经指挥中心总指挥批准，并按照相关规定进行发布。

五、应急处置措施（一）电力设备故障1.立即启动备用电源，确保重要设备和场所的电力供应。2.组织专业技术人员对故障电力设备进行抢修，尽快恢复正常供电。3.在抢修过程中，设置明显的警示标志，防止无关人员进入作业区域，确保抢修人员安全。4.如故障原因一时难以查明，应采取临时供电措施，保障生产、生活等基本需求。

（二）供水设备故障1.启动应急供水预案，通过消防车、水车等方式向缺水区域供水，确保居民基本生活用水需求。2.组织专业维修人员对故障供水设备进行抢修，尽快恢复正常供水。3.对供水管道进行检查，排查漏水点，及时进行修复，避免水资源浪费。4.加强对水质的监测，确保供水安全。

（三）排水设备故障1.及时清理排水管道和排水口，确保排水畅通，防止积水。2.启动排水泵站应急排水措施，加大排水能力，降低内涝风险。3.组织专业人员对故障排水设备进行抢修，尽快恢复正常排水功能。4.对排水系统进行全面检查，查找故障原因，采取有效措施进行整改，防止类似故障再次发生。

（四）消防设备故障1.立即组织人员对故障消防设备进行检查和维修，确保消防设备能够正常使用。2.在故障未排除期间，加强消防安全巡查，增加巡查频次，及时发现和消除火灾隐患。3.对员工进行消防安全教育，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。4.如遇火灾事故，应立即启动火灾应急预案，按照应急预案要求进行处置。

（五）电梯故障1.立即通过电梯对讲系统安抚被困人员情绪，告知被困人员不要惊慌，等待救援。2.迅速通知电梯维修人员赶赴现场，同时启动电梯应急救援预案。3.维修人员到达现场后，迅速对电梯进行检查和维修，尽快解救被困人员。4.在解救被困人员过程中，严格遵守操作规程，确保被困人员安全。5.对电梯故障原因进行调查分析，采取有效措施进行整改，防止类似故障再次发生。

（六）空调系统故障1.立即组织专业技术人员对故障空调系统进行检查和维修，尽快恢复正常运行。2.在维修期间，根据天气情况和室内温度，采取适当的通风、降温或保暖措施，保障室内环境舒适。3.对空调系统进行全面检查，查找故障原因，对空调系统进行维护保养，提高空调系统的运行可靠性。

（七）通信设备故障1.迅速组织专业人员对故障通信设备进行抢修，尽快恢复通信畅通。2.启动备用通信设备或应急通信手段，保障重要通信需求。3.对通信故障原因进行调查分析，采取有效措施进行整改，防止类似故障再次发生。4.及时向相关部门和人员通报通信故障情况，做好解释和安抚工作。

六、后期处置（一）善后处理1.对因设施设备故障造成的损失进行评估，包括人员伤亡、财产损失、生产经营影响等方面。2.组织对故障设施设备进行修复或更换，尽快恢复设施设备的正常运行。3.对受灾人员进行妥善安置和救助，做好伤亡人员的善后处理工作。4.对因设施设备故障引发的环境污染等问题进行处理，消除影响。

（二）调查与总结1.成立故障调查小组，对设施设备故障原因进行深入调查分析，查明故障发生的经过、原因、责任等。2.根据故障调查结果，总结经验教训，提出改进措施和建议，完善设施设备管理制度和应急预案。3.将故障调查结果和改进措施报告指挥中心总指挥，并向全体员工通报。

（三）恢复生产生活秩序1.在设施设备故障应急处置工作结束后，及时组织相关部门和人员对生产、生活秩序进行恢复。2.对受故障影响的生产任务进行合理调整和安排，尽快恢复正常生产进度。3.对因故障导致的生活不便等问题进行妥善解决，确保员工生活恢复正常。

七、应急保障（一）物资保障1.建立设施设备应急物资储备库，储备必要的抢修工具、备用零部件、防护用品、应急照明设备、消防器材等物资。2.定期对储备物资进行检查、维护和更新，确保物资完好有效。3.明确物资的管理责任人和调配流程，确保在应急处置过程中能够及时、有效地调配物资。

（二）人员保障1.组建设施设备应急抢修队伍，抢修队伍应具备专业的技术知识和丰富的实践经验。2.定期组织应急抢修队伍进行培训和演练，提高其应急处置能力和协同作战能力。3.建立应急抢修队伍人员档案，记录人员的基本信息、技术特长、培训情况等，便于管理和调配。

（三）技术保障1.加强与设施设备供应商、专业维修机构等的合作，建立技术支持网络，确保在应急处置过程中能够获得及时、有效的技术支持。2.定期对设施设备的技术状况进行评估和分析，及时掌握设施设备的新技术、新工艺、新材料，不断提升设施设备的运行管理水平。3.鼓励员工开展技术创新和技术改造，提高设施设备的可靠性和安全性。

（四）经费保障1.设立设施设备故障应急处置专项经费，用于应急物资储备、应急抢修、人员培训、演练等方面的支出。2.制定专项经费管理办法，明确经费的使用范围、审批程序、监督检查等要求，确保经费专款专用。3.定期对应急处置专项经费的使用情况进行审计和评估，提高经费使用效益。

八、培训与演练（一）培训1.制定设施设备故障应急处置培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括设施设备的操作规程、故障诊断方法、应急处置措施、安全注意事项等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，确保培训效果。4.定期组织员工参加培训，提高员工的应急处置能力和自我保护意识。

（二）演练1.制定设施设备故障应急演练计划，明确演练目的、演练内容、演练时间、演练地点等。2.演练内容应包括设施设备故障的模拟、应急响应、