新泰市电梯安全管理人员评估试卷加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A.直接告知乘客电梯故障

B.安慰乘客，说明救援正在进行

C.询问乘客是否受伤

D.随意离开现场

正确答案：B2.电梯的使用单位应当对电梯的安全运行负责，对违反电梯安全使用规定的行为（）。

A:立即制止

B:记录在案

C:向有关部门报告

D:以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，应采取的措施是（）。

A:立即打开电梯门救人

B:通过通讯设备与被困人员联系，安抚情绪，等待专业人员救援

C:关闭电梯电源，等待自然恢复

D.通知乘客自行离开

正确答案：B4.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯井道内存在油污，下列措施中正确的是（）。

A.忽略，认为不影响电梯使用

B.清理油污，并记录情况

C.让乘客自行清理

D.告知乘客不要进入电梯井道

正确答案：B5.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应立即（）。

A:确认被困人员情况

B:尝试与被困人员通话

C:立即启动应急预案

D:等待维修人员到来

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行设备检查时，下列哪项不是电梯的安全部件（）？

A:安全钳

B:限速器

C:电梯门

D:电梯扶手

正确答案：D7.电梯安全管理人员在培训新员工时，应告知他们以下哪项安全知识？

A.电梯超载时的应急处理

B.电梯紧急停止按钮的使用方法

C.电梯困人时的自救方法

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行安全演练时，以下哪种情况是演练成功的标志？

A:所有参与者都按时到达

B:演练过程中没有出现任何问题

C:所有参与者都正确地执行了应急程序

D:演练结束后进行了充分的总结

正确答案：C9.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应立即采取以下哪种措施？

A.继续使用并报告上级

B.封闭电梯并报告上级

C.等待电梯维修人员到场

D.通知乘客自行解决问题

正确答案：B10.电梯内发生火灾时，乘客应（）。

A.立即使用电梯逃生

B.乘坐电梯到安全出口

C.关闭电梯门，等待救援

D.打开电梯门，寻找其他逃生通道

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护时，应确保（）。

A:使用正确工具

B:维护人员持有相关证书

C:维护记录完整

D:以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是正确的？

A.未经培训就操作电梯

B.在电梯运行过程中与乘客交谈

C.发现异常情况立即停止操作

D.在电梯内吸烟

正确答案：C13.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困乘客有特殊需求，应如何处理？

A.忽略特殊需求，等待救援

B.尽快满足特殊需求，同时等待救援

C.嘱咐乘客等待救援，不要做出任何行动

D.让乘客自行报告特殊需求

正确答案：B14.电梯安全管理人员在制定电梯安全管理制度时，应考虑的因素包括（）。

A.电梯的类型、规模和使用频率

B.可能的风险因素及应对措施

C.相关法规和标准的要求

D.以上全是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，应（）。

A.立即解决投诉问题

B.记录投诉内容，上报相关部门处理

C.忽视投诉，不予理会

D.告诉乘客无法解决

正确答案：B16.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急呼叫装置无法正常工作，下列哪项措施应立即采取？

A.通知维修人员

B.关闭电梯运行

C.对电梯进行紧急停止

D.立即通知使用单位

正确答案：A17.电梯安全管理人员在电梯运行中发现异常声音，应采取以下哪种行动？

A.继续监控电梯运行

B.停止电梯运行

C.记录下异常情况

D.忽略此问题

正确答案：B18.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止时，应如何告知乘客？

A.告知乘客电梯发生故障

B.告知乘客保持冷静，等待救援

C.告知乘客立即逃离电梯

D.告知乘客不要使用紧急呼叫

正确答案：B19.电梯使用单位应确保电梯的（）符合国家标准。

A.设备性能

B.设备外观

C.设备使用年限

D.设备维护保养

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不属于电梯安全风险？

A:电梯轿厢内乘客拥挤

B:电梯门开关速度过快

C:电梯紧急照明失效

D:电梯运行噪音过大

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止装置时，以下哪项是错误的？

A.检查紧急停止装置是否容易触及

B.检查紧急停止装置是否能够正常复位

C.检查紧急停止装置是否安装牢固

D.检查紧急停止装置是否有过期使用记录

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急照明系统亮度不足时，应如何处理？

A.忽略亮度问题，因为可能只是清洁问题

B.检查照明灯泡是否损坏

C.让乘客自行处理

D.告知维修人员

正确答案：B23.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应确保：

A.电梯内被困人员情绪稳定

B.电梯外围观观者情绪稳定

C.电梯维修人员情绪稳定

D.电梯安全管理人员情绪稳定

正确答案：A24.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门关闭不完全，应如何处理？

A.强行关闭电梯门

B.告知乘客等待，自己先行离开

C.停止使用电梯，上报维修

D.让乘客自行使用电梯，观察情况

正确答案：C25.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是（）。

A.尽量满足乘客的所有要求

B.根据公司规定处理投诉

C.优先解决紧急和严重的投诉

D.只记录不处理投诉

正确答案：C26.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困人员出现不适，应如何处理？

A:立即进行心肺复苏

B:告知被困人员保持冷静

C:尝试与被困人员通话

D:立即通知消防部门

正确答案：B27.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应采取的措施是（）。

A:立即停止电梯运行并报告上级

B:自行处理隐患后继续运行

C:通知乘客等待维修人员处理

D.记录隐患情况，上报公司并等待处理指示

正确答案：D28.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢导轨时，以下哪种情况属于正常？

A.轿厢导轨有磨损

B.轿厢导轨无磨损

C.轿厢导轨有轻微变形

D.轿厢导轨无法使用

正确答案：B29.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，对电梯的紧急停梯按钮应进行（）检查。

A:触发测试

B:观察外观

C:检查是否损坏

D:忽略，无需检查

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急救援电话无法使用时，应如何处理？

A:检查电话线路是否正常

B:更换电话设备

C:告知乘客使用其他紧急设备

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在处理电梯事故时，安全管理人员的报告应该及时、准确、客观地反映事故情况。（）

答案：√2.电梯的装载量只受制于安全检验标准和最大承重限制，不会对运行产生其他影响。

答案：√3.日常电梯安全检查包括日常巡检、专项检查和周期性检查三种方式。

答案：√4.在制定电梯应急预案时，应当根据实际状况明确各项措施的具体执行时间。（）

答案：√5.发生火灾等紧急情况时，可以无视乘客疏散命令而强行启动电梯疏散乘客。

答案：×（应优先保证人员安全，避免发生次生伤害）6.检查曳引轮钢丝绳等易磨损件时，仅需目测其外观即可。

答案：×7.在使用电梯时，可以使用硬物按压门来快速关闭或打开。

答案：×8.在电梯的日常运行和维护中，严禁擅自拆改电梯的结构或设备。（）

答案：×9.对存在重大火灾隐患的单位，其单位负责人应当直接负责监督整改工作。（）

答案：×10.任何类型的火灾都能立即引起高层住宅的停电和消防疏散系统瘫痪。

答案：×11.在对新安装的电梯进行调试和维护时，应有严格的施工管理和质量控制措施。

答案：√12.对于涉及到的每起电梯事故或重大故障事件，都必须有事故记录及整改措施。

答案：√13.电梯机房必须保持整洁，以防止因积尘、潮湿等原因导致设备故障。

答案：√14.电梯的层站按钮是用来指示楼层位置的，而非用来选择特定楼层。

答案：√15.在评估电梯的安全性能时，通常需要关注其稳定性、制动性能、噪音和振动等方面的指标。

答案：√16.在日常检查中发现电梯有安全装置失效的问题时，必须立即报告并停止使用该电梯。

答案：×17.在应急疏散演练中，应该确保所有人员都能有序、迅速撤离到安全地带。

答案：√18.电梯设备运行期间，不应停放在人流量大、视线不好的位置。

答案：×19.没有紧急情况时，不应该频繁开启电梯的消防安全门或急停按钮。

答案：×。在特殊情况下，没有紧急情况时应当适时开启消防安全门或急停按钮以应对突发情况。20.在执行电梯故障应急救援工作时，不需要采取有效的隔离措施，避免二次事故的发生。（）

答案：×21.安全教育培训应成为电梯使用单位的一项重要工作，而非仅仅是安全检查的一部分。

答案：√22.对普通民众乘梯过程中的咨询、反馈及时作出处理与解答，体现了安全管理人员的服务质量意识。

答案：√23.电梯安全管理人员只需关注电梯的机械部分，而忽视了电气系统的检查。

答案：×24.安全管理人员可以通过简短的培训迅速熟悉各种类型电梯的管理工作。

答案：×（应为：需接受系统的专业培训）25.应急救援队伍应当具备足够的实战经验和专业的装备配置。

答案：√26.对所有的维护保养工具，只需要做好简单的维护与清洁工作。

答案：×（要详细进行日常保养）27.定期对电梯使用情况进行模拟演练可以有效地预防和应对突发情况。

答案：√28.电梯的限速器在正常使用过程中可以进行调整，以确保其准确性。

答案：×29.消防安全重点部位可以无人值守或简略看守，不一定会引发火灾事故。此题错误。

答案：（×）30.安全应急预案制定需要覆盖所有电梯的使用场所。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯超载保护装置方面的知识和操作要求。

答案：电梯超载保护装置方面的知识和操作要求包括：

（1）了解电梯的超载保护装置的原理和作用；

（2）定期检查超载保护装置的工作状态，确保其正常运行；

（3）在电梯超载时，及时采取措施阻止电梯运行；

（4）对超载保护装置进行定期校准和维护。2.简述电梯安全管理人员在实施电梯应急救援时，应遵循哪些基本程序？

答案：电梯安全管理人员在实施电梯应急救援时，应遵循的基本程序包括：

（1）接到报警后，立即启动应急预案；

（2）评估情况，确定救援优先级和行动方案；

（3）组织专业救援队伍，快速到达现场；

（4）按照预案开展救援工作，确保人员安全；

（5）事后进行事故调查和分析，总结经验教训，完善应急预案。3.简述电梯安全管理人员在电梯日常检查中应向监管部门报告的主要内容。

答案：主要报告内容包括：

（1）电梯的使用单位和管理情况；

（2）电梯的安全状况和隐患；

（3）电梯的维护保养情况；

（4）电梯的操作规程和安全规定等。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中应如何检查电梯的应急救援预案的培训情况。

答案：检查培训情况的方法包括：

（1）查阅培训记录，确保培训符合规定；

（2）检查培训的参与人员，确保覆盖所有相关人员；

（3）检查培训的内容，确保符合预案要求；

（4）检查培训的效果，评估员工对预案的掌握程度；

（5）分析培训中存在的问题，提出改进措施；

（6）对培训情况进行总结，为今后培训提供参考。5.简述电梯安全管理人员在发现电梯异常运行时，应如何通知相关部门和乘客。

答案：发现电梯异常运行时，安全管理人员应立即通知电梯维保单位进行检查，并通知电梯使用单位和乘客。同时，应保持冷静，安抚乘客情绪，避免引起恐慌。在等待专业救援的同时，可尝试通过电梯内的紧急通讯设备与外界联系。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.在某机场内，一部电梯在航班降落后突然停止运行，导致多名旅客无法顺利离开飞机。电梯安全管理人员接到报告后迅速赶到现场进行处理。

请描述电梯安全管理人员应采取的应急措施是什么？并解释其重要性。

答案：

（1）启动应急预案，立即启动紧急疏散程序，确保所有旅客的安全。

（2）检查电梯的维护记录，评估故障的性质和可能的解决方案。

（3）与机场的管理层沟通，报告情况并寻求进一步的支持和指导。

总结：在紧急情况下，电梯安全管理人员需要迅速而有效地采取行动，以确保旅客的安全和满意度。2.某商业中心在夜间进行大客流活动时，电梯突然发生故障并停止运行。此时，电梯内的紧急通话系统发出警报，要求乘客尽快撤离。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何通知乘客？并解释其重要性。

答案：

（1）首先使用电梯内的紧急呼叫系统向所有乘客发出警告。

（2）通过电梯轿厢的广播系统向乘客清晰、冷静地传达故障原因和预计修复时间。

（3）确保所有乘客都了解安全疏散路线，并提供必要的帮助或指引。

总结：及时有效的沟通对于保持乘客的安全感和减少恐慌至关重要。安全管理人员必须确保信息传达清晰、准确，同时提供必要的帮助。3.某写字楼电梯在运行过程中，突然停止，电梯内共有10人被困。电梯维修人员到达现场后，发现电梯门无法打开，于是立即通知物业管理人员。物业管理人员在得知情况后，要求维修人员自行处理，未采取任何救援措施。请问，物业管理人员的行为是否符合电梯安全管理规定？

答案：

（1）不符合。根据《