2025物业管理有限公司合同管理规程

2025物业管理有限公司合同管理规程本合同管理规程（以下简称“本规程”）由2025物业管理有限公司（以下简称“物业公司”）制定，旨在规范公司与客户之间的合作事项，明确双方的权利与义务，确保物业管理服务的顺利进行，促进双方的长期合作关系。第一章总则第一条为规范物业管理服务的合同管理，明确物业公司与客户之间的权利和义务关系，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，制定本规程。第二条本规程适用于物业公司与客户签订的所有物业管理服务合同（以下简称“本合同”），包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理服务项目。第三条合同管理应当遵循合法、公平、公正、诚信的原则，确保合同内容的合法性和可操作性，有效维护公司及客户的合法权益。第二章管理职责第四条物业公司合同管理实行分级负责制，相关部门按照职责分工共同做好合同管理工作。第五条合同管理中心是公司合同管理的牵头部门，负责合同的起草、审核、签订、履行和档案管理工作。第六条法务部门负责对合同的合法性、合规性进行审查，提出法律意见。第七条财务部门负责对合同中的付款方式、金额及时间节点进行审核，确保资金使用的合法性与合理性。第八条相关业务部门负责对合同中的具体服务内容、服务标准、技术要求等进行审核，并提出专业意见。第九条行政部门负责合同文本的归档与管理工作。第三章合同内容第十条本合同应包括以下主要内容：合作范围：明确物业管理服务的范围、内容及具体事项。服务期限：约定物业管理服务的起始日期和终止日期。服务费用：明确物业管理服务的收费标准、支付方式及支付时间。双方权利与义务：明确物业公司与客户的权利和义务。违约责任：约定合同各方违反合同约定时应承担的责任。保密条款：约定双方对商业秘密及客户信息的保密义务。不可抗力：约定在不可抗力情况下双方的权利与义务。争议解决：约定合同履行过程中发生争议的解决方式。第四章合同的签订与审批第十一条合同的签订应当遵循以下程序：立项申请：由业务部门提交合同立项申请，经公司管理层审批同意后方可进行合同谈判。合同草拟：由合同管理中心牵头，组织相关部门共同拟订合同文本。初步审核：由业务部门对合同内容进行初步审核，并提出修改意见。联合评审：由合同管理中心组织法务、财务、业务等部门进行联合评审，确保合同内容的合法性和可操作性。风险评估：由法务部门对合同内容进行风险评估，提出风险防范措施。法律审查：由法律顾问对合同内容进行法律审查，并出具书面意见。公司审批：由公司管理层对合同进行最终审批，签署生效。第十二条合同签署后，合同管理中心应当及时将合同副本送交相关部门存档，并将原件交由行政部门统一保管。第十三条合同签署前，不得提前进场提供物业服务，严禁在未签订合同的情况下开展任何形式的物业服务活动。第五章合同的履行与变更第十四条物业公司应当按照合同约定，认真履行合同义务，确保物业管理服务的质量和效率。第十五条客户应当按照合同约定，按时支付物业管理服务费用，并配合物业公司开展相关工作。第十六条在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更或补充，应当由双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十七条如因特殊原因需要提前解除合同，应当由双方协商一致，并签署书面解除协议，明确解除原因、责任承担及后续事宜的处理。第六章双方权利与义务第十八条物业公司权利与义务：权利：按照合同约定收取物业管理服务费用；依法采取措施制止违反物业管理规定的行为；有权建议客户对损坏物业共用部位、共用设施设备的行为进行整改。义务：按照合同约定提供物业管理服务；定期向客户报告物业管理服务情况；对物业管理区域内发生的紧急事件应当及时处理，并向有关部门报告；保护客户的个人信息，未经客户同意不得向第三方披露。第十九条客户权利与义务：权利：监督物业公司履行合同约定的义务；对物业管理服务提出合理建议和意见；有权了解物业管理服务费用的使用情况。义务：按时支付物业管理服务费用；配合物业公司开展物业管理服务工作；不得擅自占用、损坏物业管理区域内的共用部位和共用设施设备；遵守物业管理区域内业主公约和物业管理规定。第七章争议解决第二十条合同履行过程中发生争议的，双方应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的房地产行政主管部门申请调解；调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章附则第二十一条本规程由物业公司负责解释和修订。第二十二条本规程自发布之日起施行。签订日期：物业公司（盖章）：