美团网商户服务协议

美团网商户服务协议一、协议总则1.协议范围本协议是您（以下简称"商户"）与美团网（以下简称"美团"）就您使用美团提供的各项服务所达成的协议。本协议适用于您通过美团平台进行商品或服务展示、交易等相关活动。

2.协议生效您在美团平台完成注册流程并点击"同意协议"按钮后，本协议即生效。您应仔细阅读本协议的全部内容，特别是涉及免除或限制美团责任、规定争议解决方式等条款。如您不同意本协议内容，请勿使用美团平台的任何服务。

3.更新与修改美团有权根据业务发展情况不时对本协议进行更新和修改。修改后的协议将在美团平台上公布，若您继续使用美团服务，即表示您接受修改后的协议。请您定期查看协议内容，以了解最新规定。

二、服务内容1.平台功能美团为商户提供商品或服务信息展示、交易促成、用户评价管理、营销推广等一系列功能，帮助商户提升业务曝光度，增加交易机会。

2.服务支持美团将为商户提供必要的技术支持和运营指导，协助商户更好地使用平台服务。例如，解答商户在使用过程中遇到的问题，提供关于平台规则、操作流程等方面的培训。

三、商户注册与信息管理1.注册要求您应按照美团平台的注册流程，如实提供准确、完整、合法有效的信息进行注册。这些信息包括但不限于商户名称、地址、联系方式、经营范围、营业执照等相关资质证明文件。

2.信息变更若您的注册信息发生变更，应及时在美团平台上进行更新。确保您提供的所有信息始终保持真实、准确、有效，以保证美团平台的正常运营及其他用户的权益。

3.信息安全您同意美团采取合理的安全措施保护您在平台上提交的信息。同时，您应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其泄露给任何第三方。因您自身原因导致信息泄露而产生的一切后果，由您自行承担。

四、商品与服务管理1.商品或服务展示您应确保在美团平台上展示的商品或服务信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导消费者。商品或服务的描述应清晰明确，包括但不限于规格、质量、价格、售后服务等内容。

2.商品或服务质量您提供的商品或服务应符合国家法律法规及相关行业标准，保证质量合格、安全可靠。若因商品或服务质量问题引发消费者投诉或纠纷，您应积极配合美团进行处理，并承担相应的法律责任。

3.库存管理您应及时更新商品库存信息，确保消费者下单时能够获取准确的库存情况。如因库存不足导致无法及时发货或提供服务，您应提前告知消费者，并承担相应的违约责任。

五、交易规则1.订单生成与处理消费者在美团平台下单后，订单即生成。您应在规定时间内确认订单，并按照约定的时间、方式为消费者提供商品或服务。如您未能及时确认订单或处理异常订单，美团有权根据平台规则进行相应处理。

2.价格管理您应在美团平台上明确标注商品或服务的价格，不得进行价格欺诈或不正当价格竞争。如需调整价格，应提前在平台上进行公示，并确保消费者能够清楚了解价格变化情况。

3.退款与售后对于符合美团平台退款规则的订单，您应按照规定及时处理退款申请。在商品或服务交付后，您应按照相关法律法规及平台规定提供售后服务，解决消费者的售后问题。如因您的原因导致消费者不满意或产生纠纷，您应积极协商解决，并承担可能产生的赔偿责任。

六、营销推广1.推广方式美团为商户提供多种营销推广方式，如广告投放、活动策划、排名推荐等。您可根据自身业务需求选择合适的推广方式，并按照美团的要求进行操作。

2.推广费用如您使用美团的付费推广服务，应按照约定支付相应的推广费用。推广费用的支付方式、金额、结算周期等具体内容，以您与美团签订的相关推广协议或订单为准。

3.推广效果承诺美团不对您使用推广服务后的业务增长或交易达成情况作出任何形式的承诺。推广效果受到多种因素影响，包括但不限于市场竞争、商品或服务质量、推广策略等。

七、用户评价与反馈1.评价管理美团鼓励消费者对商户的商品或服务进行评价，您应尊重消费者的评价权利，不得干扰、阻止或诱导消费者进行不实评价。对于消费者的评价，您应及时回复，积极解决问题，提升用户满意度。

2.反馈处理您应关注美团平台上关于您的商品或服务的其他反馈信息，如投诉、建议等。对于合理的反馈，您应认真对待并及时采取措施进行改进；对于不合理的反馈，您可通过美团平台提供的渠道进行申诉。

八、费用与结算1.服务费用您使用美团平台服务可能需要支付一定的服务费用，具体费用标准以美团平台公布的为准。服务费用的种类、金额、收取方式等将根据您选择的服务内容和业务模式而有所不同。

2.结算周期美团与您的费用结算周期通常按照自然月或双方约定的其他周期进行。在结算周期结束后，美团将根据您在该周期内的业务数据和费用标准进行结算，并向您提供结算明细。

3.支付方式您应按照美团的要求选择合适的支付方式进行服务费用的支付。支付方式包括但不限于线上支付（如银行卡支付、第三方支付平台支付等）。如因支付问题导致费用未能及时到账或产生其他纠纷，由您自行负责解决。

九、知识产权1.归属原则您在美团平台上上传或发布的商品或服务信息、图片、文字描述等内容（以下简称"商户内容"）的知识产权归您所有。但您授予美团在本协议约定的范围内使用、展示、推广该商户内容的权利。

2.使用限制美团有权在本协议规定的目的范围内使用商户内容，但不得将其用于任何其他商业目的或擅自修改、复制、传播、出售商户内容，除非获得您的明确书面授权。

3.侵权责任如您发现任何第三方侵犯您在美团平台上的知识产权，或您的商户内容侵犯了第三方的知识产权，请及时通知美团。您应自行承担因商户内容引发的知识产权纠纷所产生的一切法律责任，美团不承担任何因知识产权纠纷导致的间接或直接损失。

十、保密条款1.保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等属于保密信息范畴。保密信息包括但不限于您的商品或服务信息、客户资料、财务数据、美团的平台运营策略、技术方案等。

2.保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。

3.保密例外本条款的保密义务不适用于以下情况：（1）已为公众所知悉的信息；（2）因法律法规要求或司法程序需要而披露的信息；（3）经对方书面同意而披露的信息。

十一、违约责任1.商户违约情形若您违反本协议的任何条款，包括但不限于注册信息不实、商品或服务质量问题、未按时处理订单、未支付服务费用、侵犯知识产权等，均构成违约。

2.违约后果如您违约，美团有权采取以下措施：（1）暂停或终止为您提供平台服务；（2）要求您承担因违约行为给美团或其他用户造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等；（3）将您的违约行为公示在美团平台上，以警示其他用户；（4）如您的违约行为涉嫌违法犯罪，美团将依法向相关部门报告。

3.美团违约情形在本协议履行过程中，若美团因自身过错违反本协议约定，给您造成损失的，美团将根据实际情况承担相应的赔偿责任，但赔偿范围以直接损失为限。

十二、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。

2.仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：（1）将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.协议完整性本协议构成双方就本协议主题事项的完整协议，并取代双方此前就相关事项达成的所有口头或书面协议。

3.可分割性本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

4.通知与送达双方在本协议中填写的联系地址即为各自的有效送达地