秩序部员工仪容仪表标准及考核要求

秩序部员工仪容仪表标准及考核要求一、引言秩序部作为维护组织正常运转秩序的重要部门，员工的仪容仪表直接影响着部门形象以及与其他部门、客户之间的沟通与合作。为规范秩序部员工的仪容仪表，确保展现出专业、严谨、负责的精神风貌，特制定本标准及考核要求。

二、仪容仪表标准

着装规范1.制服选择秩序部员工应穿着统一发放的制服，制服应保持整洁、完好，无破损、掉扣、褪色等情况。制服的款式应符合行业标准和公司规定，不得擅自修改或更换制服样式。2.着装要求制服需按规定穿着整齐，上衣应束入裤腰内，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。制服的所有扣子必须扣好，不得遗漏。领口和袖口应保持干净整洁，无污渍。制服外不得穿着其他便服，如遇特殊情况需穿便服时，必须提前向主管领导申请并获得批准。

配饰规范1.帽子佩戴佩戴公司统一配发的帽子，帽子应端正地戴在头上，帽檐前沿应与眉毛平行。保持帽子的清洁，无污渍、破损，帽徽应佩戴端正、清晰。2.领带/领花佩戴如需佩戴领带或领花，应按照规定的系法系好，领带应平整、端正，长度适中，领带夹应夹在衬衫从上往下数第四、五个扣子之间。领花应佩戴在制服上衣相应位置，确保牢固、美观。3.工牌佩戴员工必须佩戴公司统一制作的工牌，工牌应佩戴在制服上衣左胸显眼位置，不得遮挡或歪曲。保持工牌的清洁，如有损坏或遗失应及时申请更换。4.其他配饰除上述规定的配饰外，秩序部员工不得佩戴其他过于夸张、华丽或与工作无关的饰品，如手链、脚链、耳环（女性员工可佩戴简单耳钉）、项链等。手表应选择简洁大方的款式，不得佩戴卡通手表或电子手表。

发型规范1.男性发型头发应保持整齐、干净、利落，不得留长发、光头或怪异发型。前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，头发长度不宜超过衣领上沿2厘米。不得染发（除黑色外）或烫发，保持头发自然发色和直发状态。2.女性发型头发应梳理整齐，可根据个人喜好扎马尾、盘发或披肩发，但需保持头发的整洁和端庄。如为披肩发，应将头发束于脑后或一侧，不得遮挡面部视线。不得染发过于鲜艳或夸张的颜色，不得烫发成过于蓬松或怪异的发型，建议选择自然、简洁的发型。

面部规范1.面容清洁保持面部清洁，每天上班前应洗净脸，去除面部污垢、油脂和分泌物。不得留胡须，男性员工应每天剃须，保持面部清爽干净。2.妆容要求女性员工可化淡妆，以自然、淡雅为宜，不得化浓妆或夸张妆容。妆容应与整体形象相协调，突出职业气质。眼部妆容应简洁，避免使用过于浓重的眼影和眼线；唇部妆容应选择淡色口红，保持嘴唇滋润。不得佩戴过于夸张的假睫毛、美瞳等装饰品。

手部规范1.指甲修剪保持指甲清洁、整齐，不得留长指甲。指甲长度不得超过指尖2毫米。不得涂抹颜色鲜艳的指甲油，可选择透明或淡色指甲油。2.手部清洁勤洗手，保持手部干净，无污垢、无异味。工作前和工作后应及时洗手，接触污染物后更应立即洗手。不得在工作场所内用手抠鼻子、挖耳朵、剔牙等不文明行为。

姿态规范1.站姿站立时应保持挺胸收腹，双肩平齐，双臂自然下垂，双手交叠于身前或背后，右手握住左手手腕。双脚呈"V"字形或"丁"字形站立，间距适中，身体重心均匀分布在双脚上。站立时应抬头挺胸，目光平视前方，表情自然、严肃，展现出自信和专业的形象。2.坐姿坐姿要端正，坐在椅子上应坐满椅子的三分之二，背部挺直，不得弯腰驼背或趴在桌子上。双腿并拢或微微分开，不得跷二郎腿或抖腿。双手自然放在腿上或桌面上，保持手部动作自然、得体。与他人交谈时，应面向对方，保持眼神交流，不得东张西望或玩手机。3.走姿行走时应步伐稳健，双臂自然摆动，幅度适中，不得左右摇晃或摆动手臂幅度过大。抬头挺胸，目视前方，步伐频率适中，不得过快或过慢。多人同行时，应保持整齐的步伐和间距，不得并排行走影响他人通行。

表情规范1.面部表情保持面部表情自然、严肃、庄重，不得嬉笑打闹、愁眉苦脸或面无表情。在与他人交流时，应面带微笑，眼神专注，展现出热情、友好、专业的态度。不得在工作场所内表现出不耐烦、愤怒、轻蔑等负面情绪。

三、考核要求

考核周期秩序部员工仪容仪表考核以月度为周期，每月最后一周进行集中检查和评估。

考核方式1.日常检查秩序部主管及以上管理人员应在日常工作中对员工的仪容仪表进行不定期检查，及时发现问题并督促员工整改。检查可采取现场观察、拍照等方式记录员工的仪容仪表情况。2.月度集中考核每月最后一周，由秩序部负责人组织对全体员工的仪容仪表进行集中考核。考核人员应包括秩序部主管及以上管理人员。考核时，考核人员应依据本标准对员工的着装、配饰、发型、面部、手部、姿态、表情等方面进行逐一检查和评分。

评分标准1.总分设定仪容仪表考核满分为100分。2.各项分值分配着装规范：40分制服整洁、完好，无破损、掉扣、褪色等情况，得3040分。制服穿着整齐，符合规定要求，得2029分。制服存在明显污渍、褶皱，或穿着不规范，得1019分。制服严重不符合规定，如擅自修改样式、未按规定穿着等，得09分。配饰规范：20分帽子、领带/领花、工牌等配饰佩戴齐全、端正、清洁，符合规定要求，得1620分。配饰佩戴基本符合要求，但存在轻微瑕疵，得1115分。配饰佩戴有明显不规范或缺失情况，得610分。配饰佩戴严重不符合规定，得05分。发型规范：15分发型符合要求，整齐、干净、利落，得1215分。发型基本符合要求，但存在轻微凌乱或不符合长度规定，得911分。发型明显不符合要求，如过长、过乱、怪异等，得68分。发型严重不符合规定，得05分。面部规范：10分面容清洁，无胡须（男性），女性妆容自然、淡雅，符合要求，得810分。面部清洁基本达标，但存在轻微污垢或妆容不太自然，得67分。面部存在明显污垢或妆容过于浓重、夸张，得45分。面部清洁严重不达标或妆容不符合规定，得03分。手部规范：10分指甲修剪整齐，手部清洁，无涂抹鲜艳指甲油，得810分。指甲长度或手部清洁基本符合要求，但存在轻微瑕疵，得67分。指甲过长或手部有明显污垢，得45分。指甲和手部清洁严重不达标，得03分。姿态规范：5分站姿、坐姿、走姿端正，符合要求，得45分。姿态基本端正，但存在轻微不良姿态，得3分。姿态存在明显不良情况，得2分。姿态严重不符合要求，得01分。表情规范：5分面部表情自然、严肃、庄重，符合要求，得45分。表情基本自然，但存在轻微不当表情，得3分。表情存在明显不当情况，得2分。表情严重不符合要求，得01分。

考核结果应用1.绩效挂钩将仪容仪表考核结果与员工月度绩效奖金挂钩。月度考核得分90分及以上的员工，绩效奖金全额发放；得分在8089分之间的员工，绩效奖金发放90%；得分在7079分之间的员工，绩效奖金发放80%；得分在6069分之间的员工，绩效奖金发放70%；得分低于60分的员工，绩效奖金发放50%。2.晋升参考在员工晋升、评优等方面，仪容仪表考核结果作为重要参考依据之一。连续三个月仪容仪表考核得分低于60分的员工，将取消当年晋升资格。3.培训与整改对于仪容仪表考核中发现的问题，秩序部应及时组织相关培训，帮助员工提高对仪容仪表规范的认识和执行能力。员工应根据考核反馈结果进行整改，确保在下一考核周期内达到标准要求。

四、培训与监督机制

培训计划1.新员工入职培训新员工入职时，应安排专门的仪容仪表培训课程，详细讲解本标准的各项要求，并通过图片、视频等方式直观展示规范的仪容仪表形象。培训结束后，对新员工进行考核，确保其掌握仪容仪表规范知识，考核合格后方可上岗。2.定期培训秩序部应每月组织至少一次仪容仪表培训，对员工在日常工作中出现的问题进行总结和分析，针对性地进行培训和指导。培训内容可包括制服保养知识、发型打理技巧、妆容规范等，不断提高员工的仪容仪表素养。3.专项培训根据公司活动、重要接待等特殊情况的需要，组织专项仪容仪表培训，确保员工在特殊场合能够展现出最佳形象。专项培训可邀请专业形象顾问进行指导，提升培训的专业性和实效性。

监督机制1.自我监督员工应自觉遵守仪容仪表标准，在日常工作中自我检查、自我纠正，养成良好的职业习惯。鼓励员工之间相互监督，发现问题及时提醒，共同维护秩序部的良好形象。2.上级监督秩序部主管及以上管理人员应加强对员工仪容仪表的日常监督，定期对员工进行检查和指导。对于违反仪容仪表标准的员工，应及时进行批评教育，并督促其整改。3.定期检查与通报按照考核周期，定期对员工的仪容仪表进行集中检查，并将检查结果进行通报。对表现优秀的员工进行表扬和奖励，对不符合要求的员工进行点名批评，激励员工不断提升自身仪容仪表水平。